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★★★★☆
basée sur 19071 avis publiés
★★★★☆
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Livraison longue (Malgré le Covid 19, 2 semaines pour faire 80 km me semble long) Réponse technique obtenue dans un délai raisonnable (2 jours).
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Le
suite à un achat du 22/05/2020
2/5
★★☆☆☆
Les informations d'installation du ruban de LED que nous avons acheté sont insuffisantes pour permettre la mise en oeuvre normale sans indication complémentaire. Le SAV ne répond pas facilement mais après de multiples essais, nous sommes tombés sur un technicien qui connaissait bien son produit et qui a pu nous indiquer les derniers éléments de mise en oeuvre. Dommage..
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Le
suite à un achat du 22/05/2020
2/5
★★☆☆☆
Délais non respecté et commande non conforme: - Deux rubans bleus et pas de ruban vert..( confirmé par le pavé "notez vos articles" qui fait abstraction du ruban vert).
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Le
suite à un achat du 19/05/2020
3/5
★★★☆☆
Aucun article reçu, aucune information quant à la date probable de livraison, numéro de commande non connu par le tracking GLS. Correction:: Je viens de recevoir les articles.
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Le
suite à un achat du 18/05/2020
3/5
★★★☆☆
Attention, il faut fournir des appareils qui soit facile à raccorder.
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Le
suite à un achat du 18/05/2020
3/5
★★★☆☆
Petite note pour service client. J'ai demandé après livraison, par mail, quelques renseignements techniques pour lesquels je n'ai obtenu aucune réponse!
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Le
suite à un achat du 17/05/2020
2/5
★★☆☆☆
Bonjour, 1ere commande faite le 17 mai, livrée le 26 mai; cela me semble très long pour un produit qui viens de l'ile de France.( pour info j'ai passer une commande au DANEMARK le 21mai, livrée le 26 mai. Pas de réponse téléphonique, ni mail, malgré plusieurs tentatives. Produit conforme à mes attentes, service client et livraison déplorable.
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Le
suite à un achat du 17/05/2020
2/5
★★☆☆☆
Je suis actuellement en litige avec Silamp sur ce produit. Il y a un tout petit transfo (carte pcb avec les deux câbles 240v) qui n'a rien pour fixer les câbles, donc risque réel que les câble se détaché du pcb = risque de feu. J'ai conseillé que ce produit soit retiré du marché tant que ce pb soit pas résolu. A fuire en état actuelle.
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Le
suite à un achat du 17/05/2020
3/5
★★★☆☆
..
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Le
suite à un achat du 16/05/2020
3/5
★★★☆☆
Satisfait du matériel mais livraison trop longue.
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Le
suite à un achat du 13/05/2020
3/5
★★★☆☆
Satisfaite du produit livraison un peu long sav pas utiliser.
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Le
suite à un achat du 13/05/2020
3/5
★★★☆☆
La livraison était trop longue , et l'ampoule LED 23 w est beaucoup trop longue ( 22 cm ) et ressemble au ancienne ampoules ! elle est trop moche !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/05/2020
3/5
★★★☆☆
Livraison trop longue quand commande passée Les produits sont en général de bonnes qualités. Beaucoup de patience pour joindre un conseiller.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/05/2020
3/5
★★★☆☆
Pour l'instant le matériel utilisé ensemblene fonctionne pas...j'attends de voir ce que me propose le SAV...
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Le
suite à un achat du 08/05/2020
2/5
★★☆☆☆
Les télécommandes sont avec des piles usée .
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Le
suite à un achat du 08/05/2020
3/5
★★★☆☆
L'envoi à tardé.
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Le
suite à un achat du 08/05/2020
3/5
★★★☆☆
Délai de livraison assez long. Mais peut être est ce dû au confinement...
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Le
suite à un achat du 07/05/2020
2/5
★★☆☆☆
Délais de livraisons trop long, j'ai payé pour une livraison J+5 livré 12 jours après. Donc j'ai payé pour un service non rendu !!!
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Le
suite à un achat du 06/05/2020
2/5
★★☆☆☆
La qualité d'éclairage des produits est OK, La notice est très petite est mal imprimée. Une de pièces est fendue raté pour l’étanchéité IP 65, les produits ont été abandonnés devant ma porte d'entrée heureusement mon quartier est plutôt tranquille autrement... cerise sur le gâteau le portillon fermé à clé a été retrouvé ouvert ? le livreur doit faire parti d'un programme de réinsertion Expérience globale négative je ne pense pas refaire d'achat sur ce site Temps de préparation très longue.
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Le
suite à un achat du 06/05/2020
3/5
★★★☆☆
Livraison tres longue.
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Le
suite à un achat du 05/05/2020
3/5
★★★☆☆
Difficulté a etre livré.
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Le
suite à un achat du 04/05/2020
2/5
★★☆☆☆
Bien mais il y a fallu aller chercher la marchandise chez le transporteur je n est aucun appel.
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Le
suite à un achat du 04/05/2020
2/5
★★☆☆☆
Livraison: le livreur a lancé le carton dans mon allée sans me faire signer quoique ce soit.
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Le
suite à un achat du 03/05/2020
3/5
★★★☆☆
2 semaines pour la livraison, c'est trop long. Je sais que nous sommes dans des circonstances particulières avec la pandémie mais lorsque, à la même période, j'ai fait des commandes chez Amazon, j'ai été livré TRES rapidement !!
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Le
suite à un achat du 02/05/2020
3/5
★★★☆☆
Éclaire moins que ce que je pensais.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/05/2020
2/5
★★☆☆☆
Emballage correcte.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/05/2020
2/5
★★☆☆☆
Bonjour, Les produits sont bons dommage qu'un delai d'une dizaine de jours se soient écoulés entre la commande et l'envoi du materiel, je sais bien qu'il y avait le virus mais tout de même..
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Le
suite à un achat du 02/05/2020
2/5
★★☆☆☆
2 mois pour recevoir 10 petites ampoules !! NUL.
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Le
suite à un achat du 01/05/2020
2/5
★★☆☆☆
MARCHANDISES RECUES SANS NOTICE D'INSTALLATION NI D'UTILISATION. C'est totalement illégale. J'ai envoyé 2 demandes par mail toujours sans réponse..J'ai téléphoné ce matin, la dame qui a pris mon appel, doit me faire parvenir les notices. Je suis insatisfait du service commercial et SAV. Je l'ais fait savoir sur FACEBOOK.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/05/2020
3/5
★★★☆☆
Problème délai livraison. Matériel conforme à la demande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/05/2020