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★★★★☆
basée sur 19964 avis publiés
★★★★☆
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Derniers avis clients neutres
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★★☆☆☆
AVIS SUR LES AMPOULES PACK-L17- 16W_WW COMMANDE PRECEDENTE : grillent les unes après les autres après seulement quelques heures d'utilisation. En attente d'un retour du SAV, mais c'est long.
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Le
suite à un achat du 07/11/2020
3
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★★★☆☆
Bonjour transporteur 00 y ont réussi à casser deux liteaux30x30 de l emballage des boeufs cordialement mr Dupont.
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Le
suite à un achat du 07/11/2020
3
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★★★☆☆
Rapidité de prise en compte.
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Le
suite à un achat du 06/11/2020
3
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★★★☆☆
Bon produit manque un peu de detail pour ne pas se tromper a la commande.
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Le
suite à un achat du 06/11/2020
3
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★★★☆☆
Bons emballages et éclairages corrects.
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Le
suite à un achat du 06/11/2020
3
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★★★☆☆
Commande reçue. materiel correct et conforme. Delai de livraison un peu long par rapport à Amazone mais raisonnable. A voir sur la durée et la garantie. Prix super competitifs par rapport à autres vendeurs je recommande.
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Le
suite à un achat du 04/11/2020
3
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★★★☆☆
Pas de problème.
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Le
suite à un achat du 04/11/2020
3
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★★★☆☆
Produit pas encore installé par contre, ils n'ont pas de stocks. Les produits viennent de Chine et lorsqu'un produit n'est pas disponible, impossible de savoir quand il sera approvisionné. Lorsque les appro arrivent, il ne reste plus rien en moins de 8H. Je ne peux donc pas terminer mon chantier. Quand les produits sont disponibles, la livraison est rapide. Le service client répond vite par email mais n'apporte aucune réponse.
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Le
suite à un achat du 04/11/2020
3
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★★★☆☆
L'achat s'est bien passé. L'avis d'expédition a été annoncé. Par contre, aucun suivi de livraison. J'ai su que le colis était arrivé par l'avis du transporteur mais sinon, rien d'autre. C'est très embêtant. .
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Le
suite à un achat du 04/11/2020
3
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★★★☆☆
Globalement satisfait. Une réserve sur le transporteur GLS, délai de 4 jours (cause Covid ?) et n'indique pas de plage de livraison (au minimum devrait indiquer matin ou après-midi) donc il faut attendre toute la journée (quand c'est possible, sinon comment faire). Un envoi en colissimo aurait été préférable.
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Le
suite à un achat du 04/11/2020
3
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★★★☆☆
Site sérieux,produits innovants et de qualité très acceptable. Je recommande et notamment pour tout ce qui est LED.
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Le
suite à un achat du 03/11/2020
2
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★★☆☆☆
A réception de commande , il manquait 1 un article. Il a fallu plusieurs échanges de mail et appel téléphonique afin que le service client reconnaisse une erreur. Sur un de leur mail, ils me dise qu'en réalité, je n'avais pas commandé cette quantité de produit, j'ai dû leur faire parvenir par mail leur propre facture pour prouver la véracité de ma commande, ça en dit long sur "l'organisation" de cette société. J'ai enfin reçu les articles manquant, plus de 15 jours plus tard.
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Le
suite à un achat du 03/11/2020
3
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★★★☆☆
Produit ayant l'air sérieux, bonne efficacité lumineuse. A voir: sa fiabilité dans le temps, la lampe chauffe quand même pas mal!
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Le
suite à un achat du 03/11/2020
3
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★★★☆☆
Pour les tubes LED de 60cm. Pas de commentaire. Pour les tubes de 150cm; sur 10 tubes 5 se sont révélés défectueux. Pour moi, du lowcost chinois, la marque semblant différente des tubes de 60. Le SAV a été à la hauteur et 5 autres tubes m'ont été envoyés. Cette fois-ci les cinq fonctionnent. La marchandise était proprement emballée et bien protégée. Le délai, par contre, a été d'environ une semaine à chaque fois.
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Le
suite à un achat du 03/11/2020
3
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★★★☆☆
Il aurait été bien se savoir qu'il s'agissait d'une guirlande clignotante. j'avais besoin d'un éclairage fixe pas d'un truc qui clignote...
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Le
suite à un achat du 01/11/2020
3
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★★★☆☆
Qualité basique, du pur chinois, on en a pour son argent.
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Le
suite à un achat du 01/11/2020
3
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★★★☆☆
Il me manque une ampoule GU 9 j’en ai commandées 6 je n’ai reçue que 5 !
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Le
suite à un achat du 01/11/2020
3
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★★★☆☆
Plus de 2 semaines pour être livré.
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Le
suite à un achat du 31/10/2020
3
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★★★☆☆
J’ai commandé un article avec un indice IP65 et j’ai reçu un IP44. J’ai fais une réclamation mais pas de nouvelles du service client.
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Le
suite à un achat du 30/10/2020
3
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★★★☆☆
J'avais demandé d'être prévenu la veille ou une heure avant la livraison, le livreur m'a appelé quand il était au portail!! La marchandise est conforme à mes attentes et le conditionnement pour le transport parfait.
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Le
suite à un achat du 30/10/2020
3
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★★★☆☆
J'ai passé 2 commandes en l'espace de 15 jours, ma 1ère commande avec 1 pack de 6 panneaux led + kit était vraiment très satisfaisant et j'étais totalement content du résultat obtenu. J'ai repassé commande d'un pack de 3 panneaux led + kit identiques, et j'ai eu la surprise d'avoir un ensemble reconditionné, carton scotché, transfo connectés, traces rayures à l'arrière du panneau, et blanc moins éclatant pour la luminosité, déçu pour le 2ème achat!
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Le
suite à un achat du 29/10/2020
2
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★★☆☆☆
J'attend toujours le formulaire de retour.
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Le
suite à un achat du 29/10/2020
3
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★★★☆☆
Produit chinois de mauvaise qualité.
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Le
suite à un achat du 27/10/2020
3
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★★★☆☆
J'ai sollicité un retour pour un article qui ne convenait pas pour une commande précédente. J'ai bien reçu la procédure pour renvoi mais par contre tout est à ma charge. Ce qui fait que le gain sur le produit est perdu Das le coût transport. Un point négatif pour Silamp.
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Le
suite à un achat du 26/10/2020
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★★★☆☆
Bonjour J'ai reçu 2 ampoules ,sur la facture il y a 3 eur pour les ampoules et 8.90 eur de livraison. le total de 11.90 eur a été payé. Je constate que vous avez réservé un montant supplémentaire de 8.90 eur sur ma carte de crédit !! VEUILLEZ ANNULER IMMEDIATEMENT CETTE RESERVATION Vôtre Dimitri C.
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Le
suite à un achat du 26/10/2020
3
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★★★☆☆
Produit correct mais un peu léger . Fonctionne bien pour l'instant. Peut nécéssité une boite de dérivation pour le brancher.
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Le
suite à un achat du 25/10/2020
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★★★☆☆
Impossible de vous avoir au téléphone !
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Le
suite à un achat du 24/10/2020
2
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★★☆☆☆
J'ai bien réceptionné la commande en les mettant en place je me suis aperçu que deux qui ne fonctionne pas merci de régler le problème.
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Le
suite à un achat du 21/10/2020
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★★☆☆☆
Bonjour Emballage deux fois plus grand que nécessaire , conclusion ampoules en vrac dans dans tous les sens et non calées. a voir a l'utilisation si rien n'est grillé.
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Le
suite à un achat du 20/10/2020
3
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★★★☆☆
Délai de livraison trop long.
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Le
suite à un achat du 20/10/2020