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★★★★☆
basée sur 19071 avis publiés
★★★★☆
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Derniers avis clients neutres
2/5
★★☆☆☆
Livraison assez longue. j'ai commandé le jour même en Espagne un article qui est arrivé une semaine avant silamp donc le covid est beaucoup plus pesant en France, je suis déçu du temps de retard pour mon chantier.
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Le
suite à un achat du 14/11/2020
3/5
★★★☆☆
J'ai commandé un ruban lED blanc chaud mais il est plutot blanc froid, A coté j'aiun autre ruban blanc chaud et on voit bien la différence !
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Le
suite à un achat du 14/11/2020
3/5
★★★☆☆
Hi today 16 december i don't have the things that i payer why ??
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Le
suite à un achat du 13/11/2020
3/5
★★★☆☆
Bon produit, livraison un peu longue.
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Le
suite à un achat du 13/11/2020
3/5
★★★☆☆
Delai de livraison non tenu annoncé par rapport a la commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/11/2020
3/5
★★★☆☆
Livraison un peux long mes sava satisfait très bon produit je recommande.
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Le
suite à un achat du 13/11/2020
2/5
★★☆☆☆
Déçu par cette deuxième commande car n'ayant toujours pas de réponse à ma réclamation sur la première commande. Salutations.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/11/2020
3/5
★★★☆☆
A l'heure d'aujourd'hui, la livraison a été beaucoup trop longue...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/11/2020
3/5
★★★☆☆
Très bon rendu lumineux mais grande interrogation sur la durée de vie et le maintien de la performance de ces ampoules dans le temps. .
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Le
suite à un achat du 11/11/2020
2/5
★★☆☆☆
Deux commandes très récentes : à chaque fois une semaine de préparation de la commande ...1/5 Service clients par téléphone : aux abonnés absents ! " boite de messagerie pleine , veuillez rappeler" 0/5 COVID ? Transport GLS 24/48h à 8€50 alors que la préparation de commande met 1 semaine ? 1/5 Marchandise bien emballée plutôt " cheap" mais correspond au prix payé . 4/5 J y reviendrai peut être ,s il ne s agit pas d un achat urgent ! .
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Le
suite à un achat du 11/11/2020
3/5
★★★☆☆
Service client mauvais. J'ai un produit défectueux j ai rempli 2 formulaires de sav et envoyé 2 mails et à ce jour toujours ni accusé de réception ni réponse.
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Le
suite à un achat du 10/11/2020
3/5
★★★☆☆
Manque de conseil au niveau du choix des ampoules! je me retrouve avec un lot de dix ampoules que je n'utiliserait jamais!! MERCI.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/11/2020
3/5
★★★☆☆
Bonjour, comment retourner le projecteur défaillant pour un échange. Dans l'attente de votre réponse Cordialement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/11/2020
3/5
★★★☆☆
Livraison très chere (7.6€) et peu rapide (9 jours) pour un article leger à 17€50.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/11/2020
3/5
★★★☆☆
Très bien dans l’ensemble.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/11/2020
3/5
★★★☆☆
Toujours satisfait des services de Silamp !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/11/2020
2/5
★★☆☆☆
AVIS SUR LES AMPOULES PACK-L17- 16W_WW COMMANDE PRECEDENTE : grillent les unes après les autres après seulement quelques heures d'utilisation. En attente d'un retour du SAV, mais c'est long.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/11/2020
3/5
★★★☆☆
Bonjour transporteur 00 y ont réussi à casser deux liteaux30x30 de l emballage des boeufs cordialement mr Dupont.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/11/2020
3/5
★★★☆☆
Rapidité de prise en compte.
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Le
suite à un achat du 06/11/2020
3/5
★★★☆☆
Bon produit manque un peu de detail pour ne pas se tromper a la commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/11/2020
3/5
★★★☆☆
Bons emballages et éclairages corrects.
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Le
suite à un achat du 06/11/2020
3/5
★★★☆☆
Commande reçue. materiel correct et conforme. Delai de livraison un peu long par rapport à Amazone mais raisonnable. A voir sur la durée et la garantie. Prix super competitifs par rapport à autres vendeurs je recommande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/11/2020
3/5
★★★☆☆
Pas de problème.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/11/2020
3/5
★★★☆☆
Produit pas encore installé par contre, ils n'ont pas de stocks. Les produits viennent de Chine et lorsqu'un produit n'est pas disponible, impossible de savoir quand il sera approvisionné. Lorsque les appro arrivent, il ne reste plus rien en moins de 8H. Je ne peux donc pas terminer mon chantier. Quand les produits sont disponibles, la livraison est rapide. Le service client répond vite par email mais n'apporte aucune réponse.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/11/2020
3/5
★★★☆☆
L'achat s'est bien passé. L'avis d'expédition a été annoncé. Par contre, aucun suivi de livraison. J'ai su que le colis était arrivé par l'avis du transporteur mais sinon, rien d'autre. C'est très embêtant. .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/11/2020
3/5
★★★☆☆
Globalement satisfait. Une réserve sur le transporteur GLS, délai de 4 jours (cause Covid ?) et n'indique pas de plage de livraison (au minimum devrait indiquer matin ou après-midi) donc il faut attendre toute la journée (quand c'est possible, sinon comment faire). Un envoi en colissimo aurait été préférable.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/11/2020
3/5
★★★☆☆
Site sérieux,produits innovants et de qualité très acceptable. Je recommande et notamment pour tout ce qui est LED.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/11/2020
2/5
★★☆☆☆
A réception de commande , il manquait 1 un article. Il a fallu plusieurs échanges de mail et appel téléphonique afin que le service client reconnaisse une erreur. Sur un de leur mail, ils me dise qu'en réalité, je n'avais pas commandé cette quantité de produit, j'ai dû leur faire parvenir par mail leur propre facture pour prouver la véracité de ma commande, ça en dit long sur "l'organisation" de cette société. J'ai enfin reçu les articles manquant, plus de 15 jours plus tard.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/11/2020
3/5
★★★☆☆
Produit ayant l'air sérieux, bonne efficacité lumineuse. A voir: sa fiabilité dans le temps, la lampe chauffe quand même pas mal!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/11/2020
3/5
★★★☆☆
Pour les tubes LED de 60cm. Pas de commentaire. Pour les tubes de 150cm; sur 10 tubes 5 se sont révélés défectueux. Pour moi, du lowcost chinois, la marque semblant différente des tubes de 60. Le SAV a été à la hauteur et 5 autres tubes m'ont été envoyés. Cette fois-ci les cinq fonctionnent. La marchandise était proprement emballée et bien protégée. Le délai, par contre, a été d'environ une semaine à chaque fois.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/11/2020