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★★★★☆
basée sur 19071 avis publiés
★★★★☆
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Derniers avis clients neutres
2/5
★★☆☆☆
Enfin, Commandé le 4 décembre mon colis est arrivé aujourd'hui le 24. Il y a eu une erreur lors de l'envoi, (ce qui peut arriver) mais, je me suis battu avec le SAV pour le retour et la nouvelle livraison, ou le cadeau que j'avais reçu sur le premier colis n'y était plus.. C'est dommage que la logistique ne suive pas, car le produits sont excellents. Dons en résumé, il faut être patient, très patient, et quand tu es professionnel, c'est parfois compliqué. Cordialement P Roche
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Le
suite à un achat du 04/12/2020
3/5
★★★☆☆
Commande faite le 04/12 reçu le 18/12.
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Le
suite à un achat du 04/12/2020
3/5
★★★☆☆
Livraison effectuée en temps et en heure 5 ampoules reçues rayées Suite à ma demande de remplacement de 3 des 5 ampoules (les plus abimées) il semble que rien ne bouge alors qu'il semble avéré que les ampoules sont endommagées dès le début ceci d'après mon signalement. A suivre. Suite à ma réclamation le nécessaire à été fait/ super réactivité ! Merci Quentin !
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Le
suite à un achat du 03/12/2020
3/5
★★★☆☆
Délai de livraison trop long.
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Le
suite à un achat du 03/12/2020
3/5
★★★☆☆
Très bien, dommage que la livraison soit aussi longue et cher. Très bon conseil du Service Client avant de passer commande. Par contre, après quelques jours de fonctionnement, le transformateur ne fonctionne plus. Le ruban lumineux clignote et continue à clignoter quelques seconde après la déconnection de ce transformateur. J’ai du faire une demande de SAV auprès de SILAMP et j’espère que le problème sera résolu rapidement.
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Le
suite à un achat du 03/12/2020
3/5
★★★☆☆
Article correcte , bien emballé et livraison dans des temps prévu.
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Le
suite à un achat du 02/12/2020
3/5
★★★☆☆
Commande toujours pas reçu. suite à votre retour , j'aimerai apporter une modification , le produit ( café ) et d' une qualité que je ne retrouve pas ailleurs je vous remercie de nous faire plaisir avec se panel de café je commande sur votre site depuis un bon bout temps et jamais déçu sur le produit sur la livraison je ne met aucun commentaire , DPD n'est pas à la hauteur.
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Le
suite à un achat du 02/12/2020
3/5
★★★☆☆
Tres bien pour la livraison(que je n'ai pas vu) et la marchandise(que je n'ai pas encore testé) pour ce qui est du service client comme tout achat par internet on a aucun contact humain du debut a la fin il faut s'y faire merci richard.
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Le
suite à un achat du 30/11/2020
3/5
★★★☆☆
Revoir le conditionnement des matériel pour l'expédition : renforcer les protections mécanique et la signalétique très fragile sur toute la longueur du colis Cordialement.
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Le
suite à un achat du 30/11/2020
3/5
★★★☆☆
Livraison trop longue ! Problème de stock sur un article oblige de modifier la commande.
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Le
suite à un achat du 30/11/2020
3/5
★★★☆☆
Site bien construit et agréable à utiliser. Envoi rapide. Mais les articles sont défectueux, SAV injoignable par téléphone et...pas de solution pour le moment. On attend !!
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Le
suite à un achat du 29/11/2020
2/5
★★☆☆☆
Délai de livraison assez long dû au service de transport peu rapide.(10 jours pour la livraison ) .
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Le
suite à un achat du 29/11/2020
3/5
★★★☆☆
Difficile de suivre le colis par le transporteur, et livraison pas des plus rapides!
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Le
suite à un achat du 29/11/2020
2/5
★★☆☆☆
Produit pas top ça fait cheap et livraison trop longue.
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Le
suite à un achat du 29/11/2020
2/5
★★☆☆☆
Commande de guirlande blanc froid recu 12 jours plus tard etreur de préparation commande je reçois une guirlande multicolore..service clients injoignable et après réclamation écrite reponse 4 jours +tard on.me demande de remplir un questionnaire pour le sav qui me contactera ..pas sérieux du tout.
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Le
suite à un achat du 29/11/2020
2/5
★★☆☆☆
Bonjour, Je suis déçu du délai de livraison qui n'a pas été respecté ! Commande effectuée le 29/11/2020 mis à disposition au transporteur GLS le 07/12/2020 et livré chez moi le 17/12/2020 ? soit 17 jours au lieu des 4 jours ouvrés ANNONCE !! .
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Le
suite à un achat du 29/11/2020
3/5
★★★☆☆
Suivi de livraison très approximatif. Réponse du service client après 3 mails. Produit fidèle à la description.
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Le
suite à un achat du 29/11/2020
2/5
★★☆☆☆
Bonjour Aucune notice d explication . Glissière dans les noir et d autre bleu. Super design.
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Le
suite à un achat du 28/11/2020
3/5
★★★☆☆
La livraison n'a pas été trop longue malgré les circonstances mais trop dommage une ampoule est arrivée cassée.
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Le
suite à un achat du 28/11/2020
3/5
★★★☆☆
GLS na pas de support pour le dernier kilomètre. Le client n'est pas informé. Livreur très pro tout comme Silamp.
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Le
suite à un achat du 28/11/2020
3/5
★★★☆☆
Certains articles ( lampes E27 8W ) ont présenté des défauts de fonctionnement après un achat depuis 2 ans.
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Le
suite à un achat du 28/11/2020
2/5
★★☆☆☆
Je suis déçu, car sur 5 ampoules commandés, seulement 3 fonctionnent, et à presque 4 euros l'ampoule led E14 6w 220v G45 dimmable, cela fait cher l'ampoule !!
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Le
suite à un achat du 28/11/2020
2/5
★★☆☆☆
Livraison bien trop longue!!
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Le
suite à un achat du 28/11/2020
2/5
★★☆☆☆
Colis égaré ou perdu, produits jamais reçus... En attente de nouvelles pour un remboursement ou un renvoie...
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Le
suite à un achat du 27/11/2020
3/5
★★★☆☆
Moyen.
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Le
suite à un achat du 27/11/2020
3/5
★★★☆☆
Du mal à avoir le service commercial.
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Le
suite à un achat du 27/11/2020
2/5
★★☆☆☆
C'est bien d'offrir la livraison gratuite...Mais pour avoir sa marchandise trois semaines après alors que la carte est débitée de suite, il y a de l'abus ! Du coup, je vais abandonner votre site avec regret et aller voir sur cdiscount ! La livraison est gratuite et la marchandise livrée en 48h... De toute façon, je suis un petit client, donc vous ne perdez rien !
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Le
suite à un achat du 27/11/2020
3/5
★★★☆☆
La lampe est bonne mais la telecommande (fabriquée en Chine) est nulle. impossible de l'utiliser et livrée sans mode d'emploi.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/11/2020
2/5
★★☆☆☆
Le service client a baclé la remarque sur la question des dimensions.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/11/2020
3/5
★★★☆☆
Concernant la livraison... Que dire? GLS doit être le pire service de livraison au monde: pas de suivi de commande, livraison sans prévenir, le livreur dépose le colis sans sonner et s'en va " comme un voleur", colis défoncé mais marchandises à peine endommagées (pied de fixation abîmé). Par comparaison, le service de livraison de la poste belge est 1000 fois supérieur et ce malgré le contexte actuel. De nombreux autres clients font le même constat... Service livraison DÉPLORABLE ET À PROSCRIRE
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/11/2020