/10
★★★★☆
basée sur 19964 avis publiés
★★★★☆
basée sur 19964 avis publiés
Derniers avis clients neutres
2
/5
★★☆☆☆
L'image est trompeuse et ne correspond pas a ce que j'en attendais.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/12/2020
3
/5
★★★☆☆
Livraison rapide, produit arrivé HS, service client réactif avec envoi d'un nouveau connecteur arrivé lui aussi HS, au final commande inutilisable. très déçu.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/12/2020
2
/5
★★☆☆☆
Incapable d'expédier correctement, remet la faute sur GLS en demandant de patienter plus de 10 jours, alors que la seconde partie de la commande n'est pas expédiée. Ne repond pas aux mails, sauf à la fin pour reconnaitre le probleme sans aucune excuse ou geste commercial... Casser les prix en (re)vendant du chinois tout le monde peut le faire, offrir un minimum de service visiblement ... mot ne se trouvant pas dans le dictionnaire.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/12/2020
2
/5
★★☆☆☆
Livraison assez lente mais compréhensible dans la période de Noël, le reste voir commentaire sur la matériel.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/12/2020
3
/5
★★★☆☆
Inversion de la commande avec un autre client. Mais service réactif, qui m'a fourni une étiquette pour renvoyer le produit à la bonne personne. Mais pas de geste commercial derrière.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/12/2020
3
/5
★★★☆☆
La livraison était beaucoup trop longue par rapport à ce qui était annoncé. La marchandise correcte mais assez chère compte tenu du poids. Le service client impossible de les avoir par téléphone mais par mail ils sont réactif.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/12/2020
2
/5
★★☆☆☆
Livraison longue et article manquant.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/12/2020
3
/5
★★★☆☆
Livraison trop longue.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/12/2020
3
/5
★★★☆☆
Éclaire très bien.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/12/2020
3
/5
★★★☆☆
Le délai de livraison a été beaucoup trop long. Les articles sont satisfaisants.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/12/2020
2
/5
★★☆☆☆
Aucun service après-vente malgré des appels sans aucune réponse. Les produits ne sont pas complets, pas de fil de connections pour nos reglettes de led. Vraiment décevant. Sinon le produit très bien emballé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/12/2020
3
/5
★★★☆☆
3.5.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/12/2020
3
/5
★★★☆☆
Livraison un peu longue.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/12/2020
3
/5
★★★☆☆
Bonjour, suite à ma commande pour deux guirlandes LED rideaux 140 LED, je suis un peu déçu, la lumière est plutôt jaune que blanc chaud, d'autres part le modulateur en plastique n'est pas solide, dejà ouvert, est ne garde pas en mèmoire la fonction désirée. Dans l'attente d'une réponse de SILAMP. Cordialement. Mr JULIAN. Ps: Service client agréable au téléphone, par contre service livraison 2 jours de retard.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/12/2020
2
/5
★★☆☆☆
Enfin, Commandé le 4 décembre mon colis est arrivé aujourd'hui le 24. Il y a eu une erreur lors de l'envoi, (ce qui peut arriver) mais, je me suis battu avec le SAV pour le retour et la nouvelle livraison, ou le cadeau que j'avais reçu sur le premier colis n'y était plus.. C'est dommage que la logistique ne suive pas, car le produits sont excellents. Dons en résumé, il faut être patient, très patient, et quand tu es professionnel, c'est parfois compliqué. Cordialement P Roche
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/12/2020
3
/5
★★★☆☆
Commande faite le 04/12 reçu le 18/12.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/12/2020
3
/5
★★★☆☆
Livraison effectuée en temps et en heure 5 ampoules reçues rayées Suite à ma demande de remplacement de 3 des 5 ampoules (les plus abimées) il semble que rien ne bouge alors qu'il semble avéré que les ampoules sont endommagées dès le début ceci d'après mon signalement. A suivre. Suite à ma réclamation le nécessaire à été fait/ super réactivité ! Merci Quentin !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/12/2020
3
/5
★★★☆☆
Délai de livraison trop long.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/12/2020
3
/5
★★★☆☆
Très bien, dommage que la livraison soit aussi longue et cher. Très bon conseil du Service Client avant de passer commande. Par contre, après quelques jours de fonctionnement, le transformateur ne fonctionne plus. Le ruban lumineux clignote et continue à clignoter quelques seconde après la déconnection de ce transformateur. J’ai du faire une demande de SAV auprès de SILAMP et j’espère que le problème sera résolu rapidement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/12/2020
3
/5
★★★☆☆
Article correcte , bien emballé et livraison dans des temps prévu.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/12/2020
3
/5
★★★☆☆
Commande toujours pas reçu. suite à votre retour , j'aimerai apporter une modification , le produit ( café ) et d' une qualité que je ne retrouve pas ailleurs je vous remercie de nous faire plaisir avec se panel de café je commande sur votre site depuis un bon bout temps et jamais déçu sur le produit sur la livraison je ne met aucun commentaire , DPD n'est pas à la hauteur.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/12/2020
3
/5
★★★☆☆
Tres bien pour la livraison(que je n'ai pas vu) et la marchandise(que je n'ai pas encore testé) pour ce qui est du service client comme tout achat par internet on a aucun contact humain du debut a la fin il faut s'y faire merci richard.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/11/2020
3
/5
★★★☆☆
Revoir le conditionnement des matériel pour l'expédition : renforcer les protections mécanique et la signalétique très fragile sur toute la longueur du colis Cordialement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/11/2020
3
/5
★★★☆☆
Livraison trop longue ! Problème de stock sur un article oblige de modifier la commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/11/2020
3
/5
★★★☆☆
Site bien construit et agréable à utiliser. Envoi rapide. Mais les articles sont défectueux, SAV injoignable par téléphone et...pas de solution pour le moment. On attend !!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/11/2020
2
/5
★★☆☆☆
Délai de livraison assez long dû au service de transport peu rapide.(10 jours pour la livraison ) .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/11/2020
3
/5
★★★☆☆
Difficile de suivre le colis par le transporteur, et livraison pas des plus rapides!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/11/2020
2
/5
★★☆☆☆
Produit pas top ça fait cheap et livraison trop longue.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/11/2020
2
/5
★★☆☆☆
Commande de guirlande blanc froid recu 12 jours plus tard etreur de préparation commande je reçois une guirlande multicolore..service clients injoignable et après réclamation écrite reponse 4 jours +tard on.me demande de remplir un questionnaire pour le sav qui me contactera ..pas sérieux du tout.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/11/2020
2
/5
★★☆☆☆
Bonjour, Je suis déçu du délai de livraison qui n'a pas été respecté ! Commande effectuée le 29/11/2020 mis à disposition au transporteur GLS le 07/12/2020 et livré chez moi le 17/12/2020 ? soit 17 jours au lieu des 4 jours ouvrés ANNONCE !! .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/11/2020