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★★★★☆
basée sur 19083 avis publiés
★★★★☆
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
J'ai une demande de facturation d'une commande antérieure qui traîne depuis plus de 3 mois. Service client injoignable par téléphone et aucune réponse aux relances de mail.
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Le
suite à un achat du 12/02/2021
3/5
★★★☆☆
Très déçu du produit.
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Le
suite à un achat du 12/02/2021
3/5
★★★☆☆
Parfait !
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Le
suite à un achat du 12/02/2021
3/5
★★★☆☆
Livraison par gls absolument pas fiable. Le matériel reçu est conforme. Quelques pièces de raccordement déficientes (cassées). Par contre, bon rapport qualité prix.
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Le
suite à un achat du 11/02/2021
3/5
★★★☆☆
Ça fait plusieurs fois que je commande des ampoules LED E14 8W pack de 10 La dernière commande reflète un problème de qualité Au moins huit ampoules rendent l’âme au bout de quelques mois d'utilisation. Ce qui est très en deçà des promesses. J'ai gardé les ampoules hors service au cas ou. Je n'ai pas encore d’expérience avec le service client, je note 2 parce ce qu'il faut une note. .
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Le
suite à un achat du 11/02/2021
3/5
★★★☆☆
Très bon produit, je commande chez eux depuis quelques années et je n'ai jamais rencontré de soucis. Le seul problème avec silamps, et la livraison beaucoup beaucoup trop longue.
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Le
suite à un achat du 11/02/2021
3/5
★★★☆☆
L'ampoule était dans un carton sans aucune protection!! Par chance elle fonctionne...
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Le
suite à un achat du 10/02/2021
3/5
★★★☆☆
Une commande après contact avec le service client qui m'oriente sur 2 références. celles-ci ne sont pas compatibles!!! A priori, mise à jour non faites des références. AU final, après mon appel, pas de solution à me proposer et même pas d'excuses.!! La solution proposée : Je coupe les fils et je lets un domino, si je voulais acheter une fiche jack,, c'est pas pour mettre des dominos!! La ba,de Led, très bien..mais ça compense pas!! .
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Le
suite à un achat du 09/02/2021
3/5
★★★☆☆
Bj, à part une erreur de commande,, la relivraison a été parfaite. service SAV parfait. Merci.
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Le
suite à un achat du 09/02/2021
3/5
★★★☆☆
La poste a perdu le colis ou déposé dans une autre boîte aux lettres. Silamp m'a ré-expédidié le colis une semaine après. J'ai acheté les ampoules LED car ce sont des modèles dimmables. Mais elles ne marchent pas : en dessous de mi-puissance, cela scintillent. Ca fait mal aux yeux. Justilise un variateur classique, à triac, qui marche bien sur d'autres ampoules led. Conclusion : ces LED dimmables sont utilisables à pleine puissance uniquement, donc pas la peine de payer ce prix.
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Le
suite à un achat du 09/02/2021
2/5
★★☆☆☆
L'ampoule ne fonctionne déjà plus. Très insatisfait cette ampoule était en remplacement d'une commandée il y a 3 mois .
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Le
suite à un achat du 09/02/2021
3/5
★★★☆☆
Marchandise conforme et très bien. Par contre livraison sans signature et colis mis derrière chez moi sans mon accord. Donc transport 2/5.
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Le
suite à un achat du 08/02/2021
3/5
★★★☆☆
Prise de commande rapide et délais de mise en livraison respectés. La situation se complique avec l'organisme de livraison qui indique deux numéros de colis. Les informations (mails et SMS) pour la livraison sont contradictoires et le service client du livreur est injoignable ou renvoie des mails génériques sans utilité. Le service client de Silamp est à la hauteur en reprenant le dossier et en faisant le nécessaire auprès du livreur. Le suivi est constant car un article reste manquant.
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Le
suite à un achat du 08/02/2021
3/5
★★★☆☆
Un gros problème de livraison avec Chronopost.
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Le
suite à un achat du 07/02/2021
3/5
★★★☆☆
,court circuit après 1 h d'utilisation .
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Le
suite à un achat du 07/02/2021
3/5
★★★☆☆
Materiel incomplet pour pouvoir fonctionner.
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Le
suite à un achat du 07/02/2021
3/5
★★★☆☆
De gros soucis avec la réglette LED 90 cm 24 W. Le transformateur est-il de qualité suffisante? Parce que le radio transistor situé à 2m grésille quand la réglette est allumée. Je regrette mon achat.
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Le
suite à un achat du 07/02/2021
3/5
★★★☆☆
Superbe qualité de produit. Attention néanmoins au mode de transport choisi qui, malgré votre choix, reste a la discrétion de Silamp... Pas très clair ni explicite quand au délai un peu long.
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Le
suite à un achat du 07/02/2021
3/5
★★★☆☆
LIVRAISON 0.
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Le
suite à un achat du 06/02/2021
3/5
★★★☆☆
Livraison en ile de France longue.
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Le
suite à un achat du 06/02/2021
2/5
★★☆☆☆
Silamp vend de bons produits. c'est tout ! j'attends une commande depuis presque un mois !! Vous ne lisez pas nos mails il faut vous tel pour avoir une réaction !j'ai tel le 22/02 ,on avait oublié d'envoyer ma commande ! Et depuis, toujours aucune nouvelle ! De plus avec GLS comme transporteur, c'est le pire des livreurs. A votre écoute. Pasdeloup Noel tres faché !
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Le
suite à un achat du 05/02/2021
3/5
★★★☆☆
La guirlande est pas celle à quoi je m’attendais .
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Le
suite à un achat du 05/02/2021
3/5
★★★☆☆
Societé de livraison à changer ,nul.doit livrer le mardi entre 13h et 16 h.la livraison a été faite le vendredi .cherchez l'erreur..
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Le
suite à un achat du 05/02/2021
2/5
★★☆☆☆
2 fois commander 2 fois pas bon , je demande un ruban LED de 1cm de large et je me retrouve a un ruban de 8mn et sur la fiche technique il est bien référencer en 10mn !!
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Le
suite à un achat du 02/02/2021
3/5
★★★☆☆
Le colis a été retourner j attends le remboursement cordialement.
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Le
suite à un achat du 01/02/2021
3/5
★★★☆☆
RAS.
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Le
suite à un achat du 01/02/2021
2/5
★★☆☆☆
Peut mieux faire...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/02/2021
3/5
★★★☆☆
AUCUN suivi disponible colissimo.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/01/2021
3/5
★★★☆☆
Comme toujours, la marchandise est emballée avec grand soin. Bravo! Par contre la livraison avec GLS est à nouveau compliquée avec 3 jours de retard malgré la prise de rdv, aucune info de leur part et une livraison à l'improviste...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/01/2021
3/5
★★★☆☆
Produit satisfaisant.
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Le
suite à un achat du 30/01/2021