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★★★★☆
basée sur 19071 avis publiés
★★★★☆
basée sur 19071 avis publiés
Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Produit abimé à la livraison , le service client à faire le nécessaire pour changer la pièce.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/03/2021
3/5
★★★☆☆
Dommage de réclamer des pièces manquantes dans la commande. connecteurs incomplets.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/03/2021
3/5
★★★☆☆
Bonjour, le contact et les échanges avec le service client sont excellents, mais je n'ai pas pu noter les articles car je ne les ai pas reçu. La faute à la société GLS chargée de le livraison. Impossible de les avoir au téléphone, aucun avis de passage, aucun message sur le portable. Tentative de livraison le lundi, puis le mercredi et le jeudi retour de la marchandise à SILAMP. Ce n'est pas la première fois que je rencontre ce type de problème avec GLS. .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/03/2021
3/5
★★★☆☆
Durée de vie un peu trop juste.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/03/2021
2/5
★★☆☆☆
Délais non respectés ni pour la remise au transporteur, ni par le transporteur.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/03/2021
3/5
★★★☆☆
La livraison très rapide pas le temps d'ouvrir le carton. Par contre livreur très très poli.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/03/2021
3/5
★★★☆☆
Impossible de régler le détecteur jour ou nuit, le projecteur s'allume tout le temps peu importe le réglage Est ce lié au fait que le détecteur soit a l'ombre ? sur un mur exposé nord nord est... .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/03/2021
2/5
★★☆☆☆
Produit demander plus disponible 8 jour après la commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/03/2021
3/5
★★★☆☆
Ekita : 10/10 Livraison pas satisfait La poste c'est nettement mieux.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/03/2021
3/5
★★★☆☆
Livraison rapide, des produits d'un excellent rapport qualité/prix. Par contre, suite à une erreur sur une commande (un plafonnier sur cinq ne correspondait pas à ma commande), j'ai essayé de contacter le service client par téléphone sans succès, j'ai envoyé un mail pour signaler l'erreur et l'on ne m'a toujours pas répondu. Les produits proposés sur ce site sont au top mais le service client n'est pas à la hauteur!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/03/2021
3/5
★★★☆☆
2,5.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/03/2021
3/5
★★★☆☆
Comportement commercial tout à fait correct.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/02/2021
2/5
★★☆☆☆
Service client et organisation interne catastrophique... Très mauvaise expérience, ils m'ont menti (expédition soit disant faite alors que non...) stock non maîtrisés, bref je ne recommanderai plus chez eux m, d'ailleurs je ne le vous recommande pas... Concernant le matos, ne vous fiez pas aux visuels, certains objets sont bien plus petits que sur la photo !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/02/2021
3/5
★★★☆☆
Problème de livraison bien géré par le sav de silamp .SUPER .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/02/2021
3/5
★★★☆☆
Emballage bien abîmé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/02/2021
3/5
★★★☆☆
Super service client! Bravo.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/02/2021
3/5
★★★☆☆
Produits reçus d'occasion. C'est plutôt gênant quand vous pensez acheter du neuf. Un rabais de 40€ proposé par les service client sur une commande de 450€ et ce si nouvelle commande uniquement c'est très léger. J'ai accepté de les garder d'occasion parce que je suis coincé avec l'électricien qui passe demain mais je ne recommande pas la qualité des produits reçus. Je en peux pas croire qu'ils n'étaient pas au courant sur 40 spots. Peut être que ce sont des bons produits par ailleurs, à voir.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/02/2021
3/5
★★★☆☆
Moyennement satisfait problème pour connexion sur raisau électriques existant pas de fiche de connexion.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/02/2021
2/5
★★☆☆☆
Il était mentionné un câble d'1 m en sortie pour l'alimentation. En fait, un câble de 15 cm en tout et pour tout.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/02/2021
2/5
★★☆☆☆
Nous avons reçu un produit incorrect de Silamp et nous nous sommes plaints auprès du service clientèle, en demandant que l'échange soit urgent. Il s'est écoulé 8 jours jusqu'à ce qu'un premier message du service clientèle nous parvienne, avec la demande de remplir d'abord un formulaire. C'est le pire service à la clientèle que j'ai connu dans ma vie et je n'achèterai plus jamais de cette société. Entre-temps, j'ai acheté les bons produits de la concurrence et cela a bien fonctionné. .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/02/2021
3/5
★★★☆☆
Matériel conforme, dommage que la livraison soit un bon longue sinon tout va bien.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/02/2021
2/5
★★☆☆☆
Commande le 18/2 Livraison annoncée sous 48 à 72 h... réalisée le 3/3 bravo Lentissimo !!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/02/2021
3/5
★★★☆☆
Livraison rapide emballage soigné .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/02/2021
3/5
★★★☆☆
Lampe de secours oui, mais le problème est qu'elle reste tout le temps allumé, en cas de coupure de courant c'est le but, mais en journée avec du courant aucun intérêt, il faut le savoir !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/02/2021
2/5
★★☆☆☆
Le produit semble de bonne qualité, mais il s'agit selon toute vraisemblable d'un retour produit ou d'un reconditionnement. L'emballage produit n'était pas fermé, et quelques griffures sont visibles sur la carcasse. Si cela n'a aucune incidence sur la vie du produit, il aurait été agréable d'en être prévenu.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/02/2021
3/5
★★★☆☆
Commande du 15 février livraison 3 mars ?
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/02/2021
3/5
★★★☆☆
Articles reçus rapidement, conformes à la présentation sur le site, bon éclairage. A voir dans la durée, plusieurs commandes effectuées précédemment sur le site ayant montré un manque de fiabilité de ce type d'ampoules LED : plus de 10 remplacées en deux ans dans les deux lustres de ma salle à manger.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/02/2021
3/5
★★★☆☆
Première livraison jamais arrivée ! Geste commercial d’un deuxième envoi gratuit très apprécié. Merci.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/02/2021
2/5
★★☆☆☆
Service client déplorable sur le suivi de commande et mensonge sur le délai 10j pour du matériel dispo avec express .. un coup le coli est parti un autre on m'a donné la mauvaise info après rupture de stock et suite à ma demande d'envoi partiel reçu le lendemain complet dur à suivre Par contre matériel au top je reviendrais si je n'ai pas d'impératif de délai sinon je passerais mon chemin.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/02/2021
3/5
★★★☆☆
J'ai une demande de facturation d'une commande antérieure qui traîne depuis plus de 3 mois. Service client injoignable par téléphone et aucune réponse aux relances de mail.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/02/2021