/10
★★★★☆
basée sur 19964 avis publiés
★★★★☆
basée sur 19964 avis publiés
Derniers avis clients neutres
3
/5
★★★☆☆
1ère livraison : colis défoncé. après ouverture en présence du livreur, les 2 réglettes sont pliées ! retour à l'envoyeur. 2e livraison : colis intact, mais bruit à l'intérieur du projecteur. Démontage = le transfo se balade à l'intérieur cause : les 2 colonnettes support du transfo cassées (sans doute lors de la 1ère livraison) collage des 2 colonnettes + renfort époxy. Mauvaise conception.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/04/2021
3
/5
★★★☆☆
Annonce de la date de livraison ne correspond pas à la livraison.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/04/2021
3
/5
★★★☆☆
Commande facile, délais de préparation un peu long!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/04/2021
3
/5
★★★☆☆
Les lampes ne fonctionnaient pas. Vous connaissiez le problème qui était un défaut d’inversement de polarité. Du coup finitions pas top puisque branchements inversés arrondi sur angle et inversement... il aurait été honnête de le préciser lors de l’achat .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/04/2021
2
/5
★★☆☆☆
Matériel très tres bas de gamme.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/04/2021
3
/5
★★★☆☆
Bonjour je trouve la livraison long.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/04/2021
3
/5
★★★☆☆
Les délai pourrai etre meilleur svp.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/04/2021
2
/5
★★☆☆☆
Délais trop longs la covid19 n'explique pas tout.. La prochaine fois j'irai ailleurs.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/04/2021
3
/5
★★★☆☆
La livraison n’a pas été réalisée au bureau de poste demandé .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/03/2021
3
/5
★★★☆☆
Tristement déçu par le service client qui sont incapable de me fournir les broches pour relier les guirlandes entres elles j ai expliqué que cette broche était fourni avec le variateur pour relier la première guirlande et pour toutes réponse eBien écrivez au service client MR !! Bon bonne journée je part à la recherche d un nouveau site.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/03/2021
3
/5
★★★☆☆
+ : lampe très claire - pas de latence et éclairage puissant - système attache compliqué et faible - les crochets de l'une des lampes étaient inutilisables et j'ai dû mutualiser avec ceux des autres lampes - il faut laisser un espace avec le support pour arriver à bloquer la lampe - impossible de connecter l'alimentation électrique si ce n'est avec un domino (non fourni) qui va pendre à l'extérieur de la lampe ? : durabilité? j'avais mis plus de commentaires mais il faut se limiter à 500 mo
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/03/2021
2
/5
★★☆☆☆
Bonjour, le matériel OK la livraison j'ai pensé à la récupérer chez vous hors délais GLS le SAVle téléphone aux abonnés absents..!! Lumihome n'est pas mal non plus merci...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/03/2021
2
/5
★★☆☆☆
Le livreur a jeté le colis marqué très fragile par dessus la clôture ( sans même prendre la peine de sonner au portail ...) puis s'est enfui comme un vulgaire voleur de bombec! Ces livreurs indépendants auxquels font appel de plus en plus les acteurs de l'internet sont une réelle plaie qu'il va être difficile de suturer . Pour le reste, le matériel (heureusement) était bien emballé et a survécu à l'incompétence joyeuse du livreur. Il est conforme, de bonne facture et donne entière satisfaction.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/03/2021
2
/5
★★☆☆☆
N'ayant pas eu de problèmes avec le matériel ni avec les livraisons... ( c'est déjà une bonne nouvelle ) je n'ai pas d'avis sur le service client !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/03/2021
2
/5
★★☆☆☆
L article à mis trop longtemps pour arriver.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/03/2021
3
/5
★★★☆☆
Un défaut sur le produit connu par la société mais non signalé au client. J'ai été obligé de joindre le service client pour apprendre à résoudre par mes propres moyens ce défaut.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/03/2021
2
/5
★★☆☆☆
Produits abimés lors de la livraison ( prévoir une meilleure protection du produit ).
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/03/2021
3
/5
★★★☆☆
Reçu tube de 120cm à la place de tube de 150cm. J'ai du modifier le support pour adapter les tubes. Ces tubes me reviennent deux fois plus chère que ma précédente commande pour avoir au final la même chose.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/03/2021
3
/5
★★★☆☆
Madame Cindy, en télétravail, a trouvé rapidement la réponse à ma question technique.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/03/2021
3
/5
★★★☆☆
Le matériel est de conception assez légère et à voir sa durabilité avec le temps. Notamment le système de fixation par 2 clips paraît fragile. Au clipsage du cache en plastique sur la reglette en 120 cm, un support en plastique s'est déjà cassé. Ce qui me laisse douter de la bonne qualité dé ces 2 produits ( réglette en 120 cm et réglette en 150 cm). Par contre, dans mon sous sol, l'éclairage est lumineux et agréable.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/03/2021
3
/5
★★★☆☆
Je suis satisfaite du produit que j'ai commandé, car j'en avais acheté déjà acheté un. J'en ai racheté un avec l'avoir que j'avais sur un lot d'ampoules défectueuses. Dommage que le lot ne m'ait été remboursé intégralement, alors que plus de la moitié des ampoules ont grillé en peu de temps (un geste commercial aurait été le bienvenu). Dommage pour vous, mais vous avez perdu une cliente !!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/03/2021
3
/5
★★★☆☆
Correct sauf SAV indisponible par téléphone .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/03/2021
2
/5
★★☆☆☆
Livraison très lente matériel fragile.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/03/2021
3
/5
★★★☆☆
Site bien fait , les opérations de commande et livraison se sont très bien déroulées. Déçu par la qualité du matériel .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/03/2021
3
/5
★★★☆☆
La livraison n'est pas assez rapide le reste est parfait.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/03/2021
3
/5
★★★☆☆
Ma reclamation n'avait pas été prise en compte, par ma faute... Je n'avais pas fourni le BON mail !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/03/2021
3
/5
★★★☆☆
La livraison laisse a désirer. Le livreur n'a meme pas pris la peine de téléphoné et a mit directement la commande au point relais.Merci pour la livraison à domicile!!! Sinon la marchandise est de bonne qualité et très bien emballé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/03/2021
2
/5
★★☆☆☆
1 lampe défectueuse sur 4 ( je n’ai pas encore testé les deux dernières). J’ai fait un mail pour connaître les modalités de retour mais pour l’heure pas de nouvelle de la part du service client.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/03/2021
3
/5
★★★☆☆
Commandé le 13 mars, confié au transporteur le 17 mars, livré le 23 mars. Un peu long..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/03/2021
3
/5
★★★☆☆
Frais de livraison élevé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/03/2021