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★★★★☆
basée sur 19071 avis publiés
★★★★☆
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Derniers avis clients neutres
2/5
★★☆☆☆
L article à mis trop longtemps pour arriver.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/03/2021
3/5
★★★☆☆
Un défaut sur le produit connu par la société mais non signalé au client. J'ai été obligé de joindre le service client pour apprendre à résoudre par mes propres moyens ce défaut.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/03/2021
2/5
★★☆☆☆
Produits abimés lors de la livraison ( prévoir une meilleure protection du produit ).
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/03/2021
3/5
★★★☆☆
Reçu tube de 120cm à la place de tube de 150cm. J'ai du modifier le support pour adapter les tubes. Ces tubes me reviennent deux fois plus chère que ma précédente commande pour avoir au final la même chose.
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Le
suite à un achat du 20/03/2021
3/5
★★★☆☆
Madame Cindy, en télétravail, a trouvé rapidement la réponse à ma question technique.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/03/2021
3/5
★★★☆☆
Le matériel est de conception assez légère et à voir sa durabilité avec le temps. Notamment le système de fixation par 2 clips paraît fragile. Au clipsage du cache en plastique sur la reglette en 120 cm, un support en plastique s'est déjà cassé. Ce qui me laisse douter de la bonne qualité dé ces 2 produits ( réglette en 120 cm et réglette en 150 cm). Par contre, dans mon sous sol, l'éclairage est lumineux et agréable.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/03/2021
3/5
★★★☆☆
Je suis satisfaite du produit que j'ai commandé, car j'en avais acheté déjà acheté un. J'en ai racheté un avec l'avoir que j'avais sur un lot d'ampoules défectueuses. Dommage que le lot ne m'ait été remboursé intégralement, alors que plus de la moitié des ampoules ont grillé en peu de temps (un geste commercial aurait été le bienvenu). Dommage pour vous, mais vous avez perdu une cliente !!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/03/2021
3/5
★★★☆☆
Correct sauf SAV indisponible par téléphone .
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Le
suite à un achat du 17/03/2021
2/5
★★☆☆☆
Livraison très lente matériel fragile.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/03/2021
3/5
★★★☆☆
Site bien fait , les opérations de commande et livraison se sont très bien déroulées. Déçu par la qualité du matériel .
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Le
suite à un achat du 16/03/2021
3/5
★★★☆☆
La livraison n'est pas assez rapide le reste est parfait.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/03/2021
3/5
★★★☆☆
Ma reclamation n'avait pas été prise en compte, par ma faute... Je n'avais pas fourni le BON mail !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/03/2021
3/5
★★★☆☆
La livraison laisse a désirer. Le livreur n'a meme pas pris la peine de téléphoné et a mit directement la commande au point relais.Merci pour la livraison à domicile!!! Sinon la marchandise est de bonne qualité et très bien emballé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/03/2021
2/5
★★☆☆☆
1 lampe défectueuse sur 4 ( je n’ai pas encore testé les deux dernières). J’ai fait un mail pour connaître les modalités de retour mais pour l’heure pas de nouvelle de la part du service client.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/03/2021
3/5
★★★☆☆
Commandé le 13 mars, confié au transporteur le 17 mars, livré le 23 mars. Un peu long..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/03/2021
3/5
★★★☆☆
Frais de livraison élevé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/03/2021
3/5
★★★☆☆
J ai reçu ma commande avec une plaque abîmée.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/03/2021
3/5
★★★☆☆
Site client Des promotions sur les articles en rupture de stock! .
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Le
suite à un achat du 11/03/2021
3/5
★★★☆☆
Prix bas car produit d'une faible qualité. Mais on sait ce qu'on achète à ce prix là, ce n'est pas du philips. Livraison rapide par la poste. En revanche, la préparation de la commande pour être remis à la poste pour la livraison est bien trop longue.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/03/2021
2/5
★★☆☆☆
Livraison en retard.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/03/2021
3/5
★★★☆☆
Livraison correcte ..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/03/2021
3/5
★★★☆☆
Si la livraison avait été bien faites, ce serait très bien, car les produits sont top!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/03/2021
2/5
★★☆☆☆
Après demande de conseil sur un besoin précis , j’ai acheté ce qu’on me préconisait et cela ne correspond pas du tout à ce que j’avais demandé. .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/03/2021
2/5
★★☆☆☆
Le déais de livraison n'est pas respecté.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/03/2021
3/5
★★★☆☆
Produits qualitatifs. Livraison plus longue que prévue compte de du surcroît d’activité des transporteurs du à la COVID 19. Je recommande ce site.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/03/2021
3/5
★★★☆☆
Rien a redire ou presque.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/03/2021
3/5
★★★☆☆
A 2 x que vous nous livrez avec vous nous livrez avec GLS ZERO comme service de livraison: Aux 2 livraisons, le livreur jette par dessus de clôture sans se manifester à la sonnette (carillon de portail) . Après son passage furtif, nous découvrons le tout étalé à pied du portillon d'entrée, pour peu que le chien ne s'acharne pas sur l'emballage. Vraiment ce fournisseur nous rend toute prochaine fourniture et donc cde rédhibitoire.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/03/2021
3/5
★★★☆☆
Beaucoup trop d attente entre la commande et la livraison.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/03/2021
3/5
★★★☆☆
Le temp d’expédition me semble un peu long . Concernant le matériel rien à redire . Je n’est pas contacter le Service client donc pas d’avis sur le sujet .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/03/2021
2/5
★★☆☆☆
Bonjour, ampoule ne correspondant pas à mes besoins. Je demande le remboursement, mais silamp ne rembourse pas les frais de livraison, ni de retour. SLS.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/03/2021