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★★★★☆
basée sur 19071 avis publiés
★★★★☆
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Derniers avis clients neutres
2/5
★★☆☆☆
4 erreurs de produits dans ma commande...
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Le
suite à un achat du 18/11/2021
2/5
★★☆☆☆
J'ai une machine à café Poemia-Saeco depuis 5 ans avec laquelle j'ai toujours utilisé sans problème des dosettes ESE (différentes marques et qualités) commandées chez un concurrent. J'ai dernièrement commandé chez vous Ekita 4 qualités différentes et je les ai toutes essayées: IMPOSSIBLE d'obtenir un café! ça ne passe pas, à croire que les dosettes sont étanches?, imperméables? Or ma machine fonctionne parfaitement (re-essai avec ESE autres marques). Et malgré vos "conseils" ça ne passe pas!
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Le
suite à un achat du 18/11/2021
2/5
★★☆☆☆
Retour espérer de la marchandise ?
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Le
suite à un achat du 17/11/2021
3/5
★★★☆☆
3/5.
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Le
suite à un achat du 17/11/2021
3/5
★★★☆☆
Bonjour Quelque peu déçu que sur 4 produits commandés…1 ne fonctionne pas !!!d’ou complication de procédure de « vie » pour « gérer » le renvoi , réemballage, deplacement a la Poste…et frais supplementaires=frais de retour a la charge du client !!! pour un produit défectueux !!! .
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Le
suite à un achat du 17/11/2021
3/5
★★★☆☆
Délai de livraison trop long.
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Le
suite à un achat du 17/11/2021
3/5
★★★☆☆
Délai de préparation avant expédition= 1 semaine Beaucoup trop long Je ne conseille pas.
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Le
suite à un achat du 16/11/2021
3/5
★★★☆☆
Livraison un peu lente.
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Le
suite à un achat du 15/11/2021
2/5
★★☆☆☆
Rupture partielle de stock.
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Le
suite à un achat du 15/11/2021
3/5
★★★☆☆
Pas de réponses au messages et délai de livraison pas très rapide , sinon marchandise impeccable.
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Le
suite à un achat du 14/11/2021
3/5
★★★☆☆
Livraison trop lente. Il a apparemment fallu plus de 6 jours pour expédier le colis. Trop long. Produit néanmoins correct et de bon rapport qualité prix.
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Le
suite à un achat du 14/11/2021
3/5
★★★☆☆
Ne conviennent pas à mas guirlandes je voudrai vous les retourner contre remboursement Merci.
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Le
suite à un achat du 14/11/2021
3/5
★★★☆☆
Le site est bien ;les explications claires, par contre le délai d'acheminement vers le point de livraison est anormalement long (presque 2 semaines); c'est très loin du service offert par beaucoup de sites et très loin des délais annoncés sur votre site. Un retard n'est pas un drame, à condition de communiquer avec le client.
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Le
suite à un achat du 13/11/2021
2/5
★★☆☆☆
Délais de livraison treeés long, vaut mieux ne pas être pressé. Dernière commande sur ce site.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/11/2021
3/5
★★★☆☆
Finalement bien arrivé malgré des soucis de livraison .
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Le
suite à un achat du 13/11/2021
3/5
★★★☆☆
C'est dommage que le transporteur choisi soit aussi peu correct dans les délais Par contre rien à dire sur la marchandise et l'organisation de silamp Je m'apprête à faire une nouvelle commande car je suis très satisfaite du produit.
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Le
suite à un achat du 13/11/2021
3/5
★★★☆☆
Produit reçu avec le bloc câble cassé. Obliger de trouver une solution pour pouvoir bloquer le câble. Les bandeaux à led à intérieur obliger de lès collé car les clips cassé ou absent. Bof bof.
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Le
suite à un achat du 11/11/2021
3/5
★★★☆☆
Commande pas complète matériel manquant Réglette avec bande en alu alors que j ai commandé du blanc. J ai du remplir un formulaire sur l honneur que j ai trouvé sur le site pour la matériel manquant. Quand j ai appelé pour savoir la date de relivraison on me réponds bientôt sans precision.
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Le
suite à un achat du 10/11/2021
3/5
★★★☆☆
Problème sur 2 adaptateur pour guirlande tube led le 1er la broche était cassé et le 2ème le transfo à grillé car une soudure mal faite sur un circuit imprimé.
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Le
suite à un achat du 10/11/2021
3/5
★★★☆☆
Des prix ! Préparation et expédition un peu longues. Livraison : colis lancé par dessus le portail en notre absence.
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Le
suite à un achat du 10/11/2021
2/5
★★☆☆☆
J ai eu le mauvais produit et j'attend une réponse du service après vente.
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Le
suite à un achat du 10/11/2021
3/5
★★★☆☆
Le suivi avec gls est toujours un peu laborieux…et un transfo était cassé à la réception, heureusement il fonctionne.. sinon RAS pour le reste, à voir dans le temps, les panneaux ne sont pas encore installés.
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Le
suite à un achat du 09/11/2021
3/5
★★★☆☆
Délai de livraison beaucoup trop long. Commande reçue presque 15 jours après avoir été passée ...
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Le
suite à un achat du 09/11/2021
3/5
★★★☆☆
Attention, Merci de surveiller le colisage car un des spot était fissuré sur le dessous Merci.
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Le
suite à un achat du 09/11/2021
3/5
★★★☆☆
Délai entre le jour de la commande et celui de remise au transporteur beaucoup trop long sinon bien emballés.
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Le
suite à un achat du 09/11/2021
3/5
★★★☆☆
Changer impérativement de transporteur GLS est le pire, sur 20 livraison seulement 2 correctes et 18 avec gros problèmes.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/11/2021
3/5
★★★☆☆
Délai de livraison très long - il faut les appeler pour accélérer encore faut il le savoir. Service client très difficile a avoir - les horaires au téléphone et sur le site ne correspondent pas. livraison de 3 produits différents et note que de 2 proposés.
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Le
suite à un achat du 04/11/2021
3/5
★★★☆☆
15 jours pour traverser Paris pour un produit en stock! finalement livré mais une réglette en lumière neutre comme commandée et l'autre en lumière froide...j'ai pris ma voiture pour aller la changer... pas top la livraison comme le traitement des commandes! Sinon la marchandise chinoise est ok (à vérifier dans le temps) le service client est facilement joignable au téléphone et efficace, surtout si vous déplacer comme moi...
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Le
suite à un achat du 04/11/2021
3/5
★★★☆☆
Livraison un peu longue cette fois ci mais sans pb.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/11/2021
3/5
★★★☆☆
Commande du 3 novembre reçue le 19 expédiée depuis Bordeaux à 150 km de mon domicile. Je sais d'avance qu'on va me dire que c'est "la faute au Covid" ! Le produit commandé pèse 78 grammes (4,38 euros) mais l'emballage est sur-dimensionné. Un réel effort est à faire.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/11/2021