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★★★★☆
basée sur 19936 avis publiés
★★★★☆
basée sur 19936 avis publiés
Derniers avis clients
5
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★★★★★
Très bien
Jean-françois G.
Le
suite à un achat du 02/06/2022
5
/5
★★★★★
Site clair et bien organisé
Jérôme B.
Le
suite à un achat du 31/05/2022
1
/5
★☆☆☆☆
Délais de livraison, 11 jours, et délai de réaction à ma réclamation, réponse le lendemain de ma livraison, DEPLORABLE...A éviter si vous souhaitez recevoir votre commande dans des délais raisonnables.
Jacques J.
Le
suite à un achat du 09/06/2022
Réponse de Silamp
Le
Bonjour Monsieur, Nous sommes vraiment navrés d'apprendre votre mécontentement suite à votre commande chez nous. Après avoir étudié plus en détails votre dossier, vous avez choisi la livraison standard Colissimo (3 à 6 jours ouvrés hors délai de préparation de 2-3 jours ouvrés). Vous avez passé commande le 09/06 et avez été livré le 20 juin soit 8 jours ouvrés. Votre commande vous a bien été livré dans les délais. Si vous souhaitez une livraison plus rapide, nous proposons la livraison express 48-72 h jours ouvrés. Merci d'avance pour votre compréhension, Bonne journée, Cordialement, Manon de silamp France
4
/5
★★★★☆
La commande a été trop longue à recevoir.
Betty P.
Le
suite à un achat du 27/05/2022
5
/5
★★★★★
Très bien.
Erwann G.
Le
suite à un achat du 29/05/2022
1
/5
★☆☆☆☆
La livraison interminable 3 semaines pour 5 douilles .Trop long !
Raymond B.
Le
suite à un achat du 31/05/2022
Réponse de Silamp
Le
Bonjour Monsieur, Votre commande est disponible en point relais. L'option Mondial Relay que vous avez choisie est bien certifiée 5 à 12 jours ouvrés. Votre commande est bien arrivée dans les temps. Si vous souhaitez une livraison plus rapide, nous proposons la livraison express à domicile 48-72h jours ouvrés. Bonne journée, Cordialement, Manon pour l'équipe Silamp
4
/5
★★★★☆
Bon site
Wilfried L.
Le
suite à un achat du 08/06/2022
2
/5
★★☆☆☆
Non livré à ce jour!!!
Commandé le 8 non encore livré
Le 20 Juin
Alain D.
Le
suite à un achat du 08/06/2022
Réponse de Silamp
Le
Bonjour Monsieur, Votre commande est disponible en point relais. L'option Mondial Relay que vous avez choisie est bien certifiée 5 à 12 jours ouvrés. Votre commande est bien arrivée dans les temps. Si vous souhaitez une livraison plus rapide, nous proposons la livraison express à domicile 48-72h jours ouvrés. Bonne journée, Cordialement, Manon pour l'équipe Silamp
1
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★☆☆☆☆
Erreur d'envoi du colis,le service sav fait un geste et me renvoie le produit sans que je renvoie le produit que j'avais reçu. Jusque ici tt allé bien ms ils m'ont renvoyé le même produit,je ne peux donc pas l'utiliser.
Claire M.
Le
suite à un achat du 30/05/2022
Réponse de Silamp
Le
Bonjour Madame, Nous avons bien pris note de votre commentaire et tenions à renouveler nos excuses concernant l'erreur de préparation. Suite à vos échanges par mail, nous avons procédé à un nouvel envoi ce jour personnellement. Si vous souhaitez échanger avec nous pour nous expliquer plus en détails votre avis négatif, n'hésitez pas à nous recontacter. Excellente journée à vous, Cordialement, Manon pour l'équipe Silamp
5
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★★★★★
Site à recommander
Dominique G.
Le
suite à un achat du 31/05/2022
5
/5
★★★★★
Very good!
Dan C.
Le
suite à un achat du 31/05/2022
5
/5
★★★★★
Parfait
Claude J.
Le
suite à un achat du 08/06/2022
1
/5
★☆☆☆☆
Une led ne fonctionne pas
Manon T.
Le
suite à un achat du 30/05/2022
Réponse de Silamp
Le
Bonjour Madame, Nous sommes navrés d'apprendre que votre produit ne fonctionne pas. Veuillez nous en excuser. Vous avez la possibilité de contacter le service après-vente via ce formulaire en ligne : https://www.silamp.fr/formulaire-de-sav Par la suite, nous reviendrons vers vous afin de vous communiquer la démarche pour la garantie. Excellente journée à vous, Cordialement, Manon pour l'équipe Silamp
5
/5
★★★★★
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Gilbert G.
Le
suite à un achat du 08/06/2022
3
/5
★★★☆☆
Commande reçu incomplète, puis après avoir eu quelqu'un au téléphone qui devait m'envoyer un mail de réclamation, je n'ai toujours pas reçu de mail après 2 jours, en attente des led 12w. Sinon pour les led 6w et les détecteur de mouvement cela paraît de très bonne qualité et simplicité d'installation.
Tristan C.
Le
suite à un achat du 09/06/2022
3
/5
★★★☆☆
Reçu dan les délais , mais l'emballage est catastrophique
Christian C.
Le
suite à un achat du 10/06/2022
5
/5
★★★★★
Très bon site, livraison rapide et matériaux de très bonne qualité.
Bruno R.
Le
suite à un achat du 07/06/2022
4
/5
★★★★☆
Très bien, mais le délai de livraison était un peu long pour la commande.
Pierre L.
Le
suite à un achat du 26/05/2022
4
/5
★★★★☆
J’ai eu l’impression que passer la commande n’était pas très simple
Catherine M.
Le
suite à un achat du 10/06/2022
5
/5
★★★★★
Top !!
Francisco S.
Le
suite à un achat du 09/06/2022
4
/5
★★★★☆
Dommage si il nous manquait un produit
Damien M.
Le
suite à un achat du 27/05/2022
3
/5
★★★☆☆
Aucune cohérence dans la présentation des options pour rail plafonnier. Il faut naviguer dans tous les sens pour choisir les options.
Aucune aide pour la fixation au plafond.
Très bonne réactivité du service commercial relative à un problème d'expédition.
Alain R.
Le
suite à un achat du 30/05/2022
4
/5
★★★★☆
Paiement transport express 9.90
Gls est trop long 4 jours
Jean Pierre P.
Le
suite à un achat du 10/06/2022
5
/5
★★★★★
Parfait comme d'habitude. Ne changez rien.
Roland H.
Le
suite à un achat du 28/05/2022
5
/5
★★★★★
Bonjour
Navigation sur le site parfaite,
Choix, tarif intéressant,
Commande ,emballage, livraison ,
Tout est impeccable.
A l'occasion je n'hésiterai pas pour commander.
Salutations
Eric M.
Le
suite à un achat du 25/05/2022
5
/5
★★★★★
Précis et efficace
Jean-pierre D.
Le
suite à un achat du 29/05/2022
5
/5
★★★★★
Notre choix s'est avéré excellent, tant en efficacité qu'en design. Parfait pour un éclairage au top pour un lieu d'exposition. Simple à choisir sur le site, tout est bien présenté. Merci
Pascale B.
Le
suite à un achat du 29/05/2022
3
/5
★★★☆☆
Les produits sont bons, mais très très mauvais chois du transporteur gls. 3 jours d attente pour un produit arrivé au site de distribution en pretextant mon absence alors que j étais présent. Aucun appel sur mon journal tel. Impossible d avoir un conseillé gls. Répondeur sans réponse à mes appels
Martine R.
Le
suite à un achat du 10/06/2022
5
/5
★★★★★
Parfait à tout point de vue…
Jean Marc P.
Le
suite à un achat du 07/06/2022
5
/5
★★★★★
Bcp de choix
Eric C.
Le
suite à un achat du 03/06/2022