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★★★★☆
basée sur 19071 avis publiés
★★★★☆
basée sur 19071 avis publiés
Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Livraison toujours tres longue.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/12/2021
2/5
★★☆☆☆
Commandé le 14/12 reçu le 22/12 alors que j'avais pris la livraison colissimo (3à6J). Marchandise de qualité très moyenne qui ne convient pas au type de guirlande en ma possession. Dessin et descriptif sur le site internet sont très approximatifs. Information client sur avancement correcte.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/12/2021
3/5
★★★☆☆
Toujours satisfait je n'ai pas eut besoin du service client, je ne peux pas me prononcer.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/12/2021
2/5
★★☆☆☆
Livraison pas reçu dans les délais.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/12/2021
3/5
★★★☆☆
Société plus réactive à encaisser le paiement que d'expédier. Commande reçue incomplète, 2 articles sur 5 manquants. SAV de mauvaise foi, demandant de me justifier incriminant le transporteur sauf que le carton reçu en bon état, dans lequel j'ai reçu 3/ 5 articles trop petit pour les 5 articles. SAV ne fait pas confiance au client. L’erreur étant humaine, sauf que ce site n’assume pas les siennes. Solde reçu 15 jours après dans un carton disproportionné... Dommage car les produits sont biens!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/12/2021
2/5
★★☆☆☆
Délai de livraison beaucoup trop long. Commande passée le 13/12, reçue le 24/12.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/12/2021
3/5
★★★☆☆
1 ampoule dans le lot ne fonctionnait pas. une autre ampoule carrément brisée dans le colis. Packaging insuffisamment protecteur pour une livraison par colis (souvent maltraités par les livreurs). Merci de mieux confectionner les colis et les protéger de tous côtés.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/12/2021
3/5
★★★☆☆
Un ergot de fixation était enfonc'e. L'ampoule a été vite remplacée après envoi d'une photo au SAV.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/12/2021
2/5
★★☆☆☆
15 jours entre la commande et la réception. Délai trop long… à revoir.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/12/2021
3/5
★★★☆☆
Très bon matériel.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/12/2021
3/5
★★★☆☆
Traitement de la commande et livraison rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/12/2021
2/5
★★☆☆☆
Bonjour, Les livraisons et les produits sont en général bon! Par contre, il ne faut pas avoir de problème avec les produits… En effet, le temps de réponse et de livraison des mails et des luminaires est très long!!! J’espère que ce service s’arrangera oú j’arrêterai de me servir chez SILAMP. Bonne journée.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/12/2021
2/5
★★☆☆☆
Delai de livraison interminable. Materiel conforme à la commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/12/2021
2/5
★★☆☆☆
Carton de livraison d'emballage endommager sans nuisance sur les éclairages.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/12/2021
3/5
★★★☆☆
Service client trés réactif, livraison éclair et bon matériel.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/12/2021
3/5
★★★☆☆
Bonjour... je n'ai pas reçu le rouleau de 50m... vous avais mis une guirlande blanche de 20m non commandée.. Que dois je faire pour recevoir le rouleau de 50m payé ?? Merci d'avance.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/12/2021
2/5
★★☆☆☆
Delai trop trop trop long inutile d invoquer le covid le black friday ou autre tout est question d organisation.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/12/2021
3/5
★★★☆☆
Rien a dire sur la marchandise jusqu'à présent, cela correspond à mon besoin. Reste à voir dans le temps. J'ai mis deux étoiles seulement sur la livraison, car j'ai trouvé le délai de préparation et d'expédition un peu long.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/12/2021
3/5
★★★☆☆
Bonsoir, Commande passée le 04/12/21, reçue en partie le 12/12/21 et le reliquat le 20/12/21, après maints appels TEL en vain et échanges de mails. Une séance de rattrapage à l'avenir s'imposera pour être pleinement satisfait. Cordialement. RC.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/12/2021
3/5
★★★☆☆
Bien.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/12/2021
2/5
★★☆☆☆
J'ai renvoyé les connecteurs pour un échange depuis une semaine à mes frais et toujours pas de retour de réception ni de dédommagement des frais de livraison à ma charge pour une erreur entre connecteur s2 et 3 fils. .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/12/2021
2/5
★★☆☆☆
Sur 10 lampes, 2 se sont arrêtées au bout de quelques heures de fonctionnement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/12/2021
3/5
★★★☆☆
Bonjour , j'ai bien été livré , rien a redire mais j'ai commandé : 1 guirlande bleue 10 m 2 guirlandes blanc froid 10 m j'ai reçus 1 bleu en 10 m 1 blanc froid 10 m 1 blanc froid 5.50m donc , envoyez moi les étiquettes retour que je puisse vous la remettre , il me faut une blanc froid en 10 mettre.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/12/2021
3/5
★★★☆☆
Un produit défectueux sur les 3 livrés.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/12/2021
3/5
★★★☆☆
Produit commandé fonctionne eclaire au top à voir dans le temps service client réactif livraison délais un peu long mais si j'azi à recommander je le ferais.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/11/2021
3/5
★★★☆☆
Article conforme à la description et en état de marche, donc satisfaction. Par contre le SAV n'est pas au top; on devait m'envoyer une notice de fonctionnement par mail et 8 jours après, je suis toujours en attente de celle ci. PAS SERIEUX J'attends une explication de votre part pour ne pas déserter votre site. Cordialement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/11/2021
3/5
★★★☆☆
Trop long pour valider la commande ( neuf jours après relance ).
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/11/2021
2/5
★★☆☆☆
Réglette premier prix, les pates de fixation très sensible casse vite, 10 sur 36 réglette cassé cause, le livreur a jeter les carton au dessus du portail.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/11/2021
3/5
★★★☆☆
11 jours pour être livré à 25 km du fournisseur !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/11/2021
2/5
★★☆☆☆
Je trouve les indications insuffisantes quand à savoir s'il faut des prises ou pas pour les projecteurs , ce n'est pas clair, je n'ai pas en core reussi à maitriser les ampoules led couleur avec les indications fournies.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/11/2021