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★★★★☆
basée sur 19957 avis publiés
★★★★☆
basée sur 19957 avis publiés
Derniers avis clients neutres
3
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★★★☆☆
Bon choix de produits et prix intéressant, mais délai long et produit annoncé en rupture juste après la commande, ce serait mieux juste avant...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/01/2022
3
/5
★★★☆☆
La réglette éclaire très bien, par contre dommage que les files d'alimentation ne soit pas plus long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/01/2022
3
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★★★☆☆
Correct
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/01/2022
2
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★★☆☆☆
9 jours pour livrer une dizaines de spots soit disant en stock.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/01/2022
3
/5
★★★☆☆
RAS pour cette commande mais je suis sans nouvelle de celle passée un jour plus tard et le service client ne me répond pas
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/01/2022
2
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★★☆☆☆
Colis incomplet manque 3 luminaire et toujours pas de retour du service client
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/01/2022
2
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★★☆☆☆
Livraison en retard. il a fallu relancer pour que bizarrement mon colis qui était en attente de distribution au prestation de livraison arrive le lendemain... la personne qui devait me rappeler pour me "tenir au courant" a du perdre mon numéro... ou en tous cas, ne m'a jamais rappelé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/01/2022
3
/5
★★★☆☆
Pas de papier bulles dans le carton,les tubes se baladaient, 3 tubes cassés. Dommage ! !!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/01/2022
2
/5
★★☆☆☆
Erreur dans la commande fourniture pas conforme à la commande, puis longue attente pour régler le problème.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/11/2021
3
/5
★★★☆☆
RAS coté matériel reçus, conforme à mes attentes
En revanche le point qu'il me semble nécessaire d'être amélioré c'est le délais de livraison (1semaine me semble un peu long)
le contexte actuel en est certainement la raison...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/01/2022
3
/5
★★★☆☆
Le problème avec eux c'est le retour...ils font tout pour décourager(longueur, mauvaise foi,...) autant pour vendre ils sont forts mais pour le SAV c est minable...vive le vrai commerce dans la vraie vie...c'est grace à des sites comme ceux là que la vraie vie retrouve ses lettres de noblesse
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/01/2022
3
/5
★★★☆☆
Matériel reçu dans les temps, mais matériel très bas de gamme, carte convertisseur décollé, embouts en plastique trop fin, se déformant
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/01/2022
3
/5
★★★☆☆
J'ai attendu 2 semaines pour avoir ma commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/01/2022
3
/5
★★★☆☆
Le délai de traitement commande c'est rallonge ce était pas la cas avant
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/01/2022
3
/5
★★★☆☆
Il faudrait améliorer le délai de livraison (10 jours à partir de la date de commande c'est très long) pour le reste RAS tout est conforme.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/01/2022
2
/5
★★☆☆☆
Délai d'expédition trop long et lorsque on envoie un message pas de réponse
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/01/2022
3
/5
★★★☆☆
Commande réaliser le 18 janvier et toujours pas arrivé par contre le règlement a été encaisser 2 jours après. Le suivi colis indique remis au transporteur depuis 1 semaine mais rien ??
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/01/2022
3
/5
★★★☆☆
Délais de livraison très long, beaucoup de produits, présentation confuse. Je n;ai pas non plus de facture, ne trouve pas sur le site ou l'imprimer.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/01/2022
3
/5
★★★☆☆
Livraison trop lente.Allemagne 2 jours Silamp 8 jours a 25 km de chez moi.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/01/2022
2
/5
★★☆☆☆
Retard de livraison de plusieurs jours, mais ne motive pas mon avis. Site ne donnant pas les caractéristiques complètes des produits (pas la puissance lumineuse !).
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/01/2022
3
/5
★★★☆☆
Le livreur a déposé le colis chez un voisin que je ne connais pas et sans mon autorisation.
les delais d'expédition un peu long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/01/2022
2
/5
★★☆☆☆
La livraison très lente. je n'ai pas toujours reçu mon colis.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/01/2022
2
/5
★★☆☆☆
Produit d'occasion ou retour
j'achète un produit neuf !! pas reconditionné !!!!
même pas nettoyé , y'a des traces de doigts !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/01/2022
Réponse de Silamp
Le
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que ce produit soit abîmé. Merci de remplir le formulaire de SAV avec des photos présent en bas de notre site pour que notre service après-vente revienne vers vous. En espérant vous revoir sur notre site, bonne journée, L'équipe SILAMP France.
3
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★★★☆☆
Si les tarifs sont attrayants, l'après commande est moins performante. Délai de préparation et de livraison longs par rapport à d'autres fournisseurs. Je commandais pour la première fois sur ce site, je voulais tester un article avant de le commander en plusieurs exemplaires mais vu les délais, je ne suis pas sûr de recommander...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/01/2022
3
/5
★★★☆☆
Projecteur vendu avec câble électrique de 10 centimètres, non précisé sur descriptif, économie classée sur fiche A+ el sur produit classé en F !!! Publicité mensongère , difficile à installer cause câble trop petit, très déçu de mon achat
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/01/2022
2
/5
★★☆☆☆
Sur 10 ampoules LED, 5 ont claqué dans les 13 mois. Mauvaise qualité !!!
Patrick
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/01/2022
Réponse de Silamp
Le
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que ces produits ne fonctionnent plus. Merci de remplir le formulaire de SAV présent en bas de notre site pour que notre service après-vente revienne vers vous. En espérant vous revoir sur notre site, bonne journée, L'équipe SILAMP France.
3
/5
★★★☆☆
Livraison rapide on ne peut pas noter tout les produits...{uniquement que sur 3 cafés sur 6 différents...}.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/01/2022
3
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★★★☆☆
Problème d'emballage.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/12/2021
3
/5
★★★☆☆
Livraison vraiment longue pour un produit qui viens d'un stock en France. D'autre pays européen livrent plus vite.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/12/2021
3
/5
★★★☆☆
Après avoir été informé de la livraison .J ai fait 5 aller/ retour vers le commerce qui avait le colis .Porte fermée sans information de fermeture J ai appelé le transporteur ,le service commerciale,le commerçant sans résultat.Enfin le commerçant a ouvert mardi 11j ai enfin récupéré mon colis sans excuse.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/12/2021