/10
★★★★☆
basée sur 19071 avis publiés
★★★★☆
basée sur 19071 avis publiés
Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Delai ne correspont pas a la promesse d'internet.15 JOURS POUR DES AMPOULES!! je prendrais un autre site la prochaine fois
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/02/2022
2/5
★★☆☆☆
Communication et livraison à revoir , produit livré avec + de10 jours de retard, service impossible à joindre
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/01/2022
3/5
★★★☆☆
Bon produits mais livraison beaucoup trop longue par rapports aux autres sites sur internet
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/02/2022
3/5
★★★☆☆
Les délais annoncés par Silamp ont été il me semble respectés sauf que Colissimo avait une première fois annoncé la livraison le 10 février dans notre boite aux lettres et que le 11 février n'ayant toujours reçu le colis j'ai du me déplacer à la poste pour comprendre ce qui se passait .L'agent de la poste ne comprenait pas elle même ,le samedi soir soir 12 février je recevais un e-mail comme quoi le colis confié par MANDC logisticien vous sera livré le 14 février 2022.Etant absente à partir de cette date, le colis a été réceptionné par un voisin et ne peut être vérifié
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/02/2022
3/5
★★★☆☆
J'ai dû appeler pour accélérer la livraison, car malgré un réglement immédiat par Paypal, ma commande était toujours en préparation 4 jours après.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/02/2022
3/5
★★★☆☆
Délai de livraison trop long et assez cher
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/02/2022
3/5
★★★☆☆
Moyen délai long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/01/2022
3/5
★★★☆☆
Délai de livraison trop long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/02/2022
3/5
★★★☆☆
Une commande satisfaisante commence déjà par un bon emballage. Le fait d'utiliser du gros papier à bulle est convenable, mais lorsqu'il est utilisé à bon escient. Tous les produits se retrouvent rangés au fond du carton et les bulles au dessus. De ce fait je me retrouve avec un spot endommagé. Et bien sûr le livreur ne vous laisse pas le temps de vérifier tout vos articles, chose que je peux entendre. Conclusion, merci de mettre des bulles au fond et ainsi vos articles se trouveront correctement livrés.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/02/2022
3/5
★★★☆☆
J'ai passé une première commande et je n'ai pas eu de soucis.
Du retard dans l'expédition de ma deuxième commande. J'ai eu un avis d'expédition avec un numéro, mais 5 jours après le colis n'avait toujours pas été remis à GLS pour expédition.
Après un coup de fil au service commercial , j'ai eu mes produits le lendemain.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/01/2022
3/5
★★★☆☆
La mise en expédition de la commande est a mon gout trop longue...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/02/2022
3/5
★★★☆☆
Livraison très bien . mais sur trois produits il y en a un de défectueux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/02/2022
3/5
★★★☆☆
Dans ma commande j avais une de mes bornes endommagé ou le haut du hublot était décoller et que le joint d étanchéité ne collait plus
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/02/2022
3/5
★★★☆☆
Ce n'est pas le produit que j'ai commendé erreur de reférence
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/02/2022
3/5
★★★☆☆
Aucune réponse à mes courriels de réclamation après réception de colis incomplet.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/02/2022
3/5
★★★☆☆
Trop long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/01/2022
3/5
★★★☆☆
Pas moyen d'avoir une réponse à une question technique simple sur le produit que j'ai acheté. On dirait que les personnes qui répondent ne lisent pas correctement la question qui est posé! Robot, intelligence artificielle débutante?!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/01/2022
2/5
★★☆☆☆
J'ai commandé 1 pack de 10 ampoules et deux modèles différents sont arrivés...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/01/2022
2/5
★★☆☆☆
Colis plus que limite, ampoules non scotchées dans un carton d'1.20m de long!
livraison 10 jours après la commande mais paiement immédiat
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/01/2022
2/5
★★☆☆☆
Je ne trouve pas correcte d'avoir attendu 12 jours, "commande hors solde et qui plus est en stock" dont le délai de 4 à 5 jours étais annoncé.
Bref j'ai ete mis dans l'impossibilité de livret mon client dans les temps et je n'apprécie pas.
De plus il m'a fallu vous téléphoner pour apprendre que les branchements doivent se faire à l'envers dans un profilé spécifié mais inadapté, vendu sans notice et pas de repère de coupe sur le néon et une puissance lumineuse bien en dessous de celle mentionné !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/01/2022
2/5
★★☆☆☆
COMMANDE DE LA REGLETTE DOUBLE 1 SEUL NEON LEED FONCTIONE
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/01/2022
Réponse de
Silamp
Le
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que ces produits ne fonctionnent plus. Merci de remplir le formulaire de SAV présent en bas de notre site pour que notre service après-vente revienne vers vous. En espérant vous revoir sur notre site, bonne journée, L'équipe SILAMP France.
3/5
★★★☆☆
Une fois de plus des problèmes de livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/01/2022
3/5
★★★☆☆
L'expédition n'a pas été rapide mais le suivi de la commande a été bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/01/2022
2/5
★★☆☆☆
10 jours pour un produit en stock
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/01/2022
Réponse de
Silamp
Le
Bonjour, Les délais de préparation sont malheureusement un peu perturbés actuellement et nous nous en excusons. En espérant vous revoir sur notre site, bonne journée, L'équipe SILAMP France.
3/5
★★★☆☆
Suite à la réception d'un produit défectueux, c'est la première fois que je suis déçu par le site SILAMP.FR
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/01/2022
2/5
★★☆☆☆
La télécommande de la lampe ne fonctionne pas, juste la touche M permet l allumage et l'extinction.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/01/2022
Réponse de
Silamp
Le
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que ce produit ne fonctionne pas correctement. Merci de remplir le formulaire de SAV présent en bas de notre site pour que notre service après-vente revienne vers vous. En espérant vous revoir sur notre site, bonne journée, L'équipe SILAMP France.
3/5
★★★☆☆
Délais de livraison très longs
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/01/2022
2/5
★★☆☆☆
Colis commande le samedi toujours pas envoyé le jeudi suivant, contact téléphonique réception le samedi suivant donc très long si on ne réclame pas.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/01/2022
2/5
★★☆☆☆
Peut faire mieux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/01/2022
3/5
★★★☆☆
Ca va
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/01/2022