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★★★★☆
basée sur 19945 avis publiés
★★★★☆
basée sur 19945 avis publiés
Derniers avis clients neutres
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★★★☆☆
Plus d'une semaine entre la commande et la réception avec un produit en stock pour aller de Gennevilliers à Ste Geneviève des bois !!! je reçois des colis venant d'Allemagne en trois jours !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/02/2022
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★★☆☆☆
15 jours pour expédié la commande. Une fois arrivé, erreur dans la commande. Obligé de téléphoner à plusieurs reprises pour avoir quelqu'un. Promesse non tenue d'envoyer le colis avec le bon produit le jour même (2 jours plus tard)
En bref, presque 1 mois pour avoir une installation complète. On est loin du 'service client reactif annoncé sur le site internet et de la livraison express.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/02/2022
3
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★★★☆☆
Cette commande a été longue à être expédiée
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/03/2022
3
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★★★☆☆
5 jours (week- end compris)pour traiter la commande...n'est ce pas trop long?
4 jours pour l'expédition...Je vous laisse juge.Vous comprendrez mon appréciation.
Le produit commandé est conforme et me donne satisfaction.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/02/2022
3
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★★★☆☆
Manque un variateur led
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/03/2022
3
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★★★☆☆
SAV non réactif, quand vous avez des produits qui ne fonctionnent pas, les frais de retour sont à votre charge !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/02/2022
3
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★★★☆☆
Délai de livraison long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/02/2022
3
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★★★☆☆
Delais de livraison bien trop long. de plus envoi paye prix gls mais livre en colissimo dans boite aux lettres a un prix inferieur. cela represente quatre fois rien mais c'est
le principe qui pose question.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/02/2022
3
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★★★☆☆
La livraison a pris du temps sinon accueil parfait au téléphone
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/02/2022
2
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★★☆☆☆
Voir les nombreux mails que je vous ai envoyés bien avant ma dernière livraison
vous m'avez rappelé une semaine après
Maïté dit que je ne pouvais pas modifier ma commande car je devais la réceptionner incessamment sous peu (si vous aviez répondu avant, nous aurions pu faire la modification sur une référence suite à cette commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/02/2022
3
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★★★☆☆
1ère livraison erronée, a mis du temps à me répondre car un produit n'était pas dispo. J'ai donc livraison d'un produit que je n'avais pas commandé ... Une fois le doute dissipé la commande est arrivée assez vite.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/02/2022
3
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★★★☆☆
Produits disponibles sur le site mais pas en réalité. Certains produits ne fonctionnent pas. et si vous sous en apercevez trop tard, on ne change pas de lampe tous les jours, vous mettez un bon avis.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/02/2022
2
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★★☆☆☆
Livraison trés longue, commande passée il y a 2 semaines et toujours pas arrivé au point relais. Je me demande si le colis n'est pas perdu? Vraiment un manque de sérieux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/02/2022
3
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★★★☆☆
J'ai une une interlocutrice qui ne comprenait pas ma demande , j'ai dû lui dire que si je n'avais pas une réponse claire j'annulai ma commande et là j'ai une une réponse, bizarre non ?
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/02/2022
3
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★★★☆☆
Cette commande je donne que 3 étoiles , le délai de préparation a été beaucoup trop long .. commandé le 20/02 expédié le 03/03 .. mais c'est la 1ere fois que ça se produit , je garde malgré tout ma fidélité envers Silamp qui ont un excellent rapport qualité/prix
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/02/2022
3
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★★★☆☆
Bon produit, mais il est dommage que le connecteur pour le secteur soit absent des références sur ce produit, donc pince coupante, fer à souder, étain, et gaine thermo-rétractable pour greffer la prise femelle prélever sur l'extrémité de la réglette à fin d'avoir une connexion démontable, en l'état ce produit ne conviens qu'à un professionnel ou un bon bricoleur . Dommage ! juste une référence aurait suffit ! ! !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/02/2022
3
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★★★☆☆
Produit livré sans notice. Aucune informations concernant le branchement coté secteur 220V sur des éléments cascadables. Aucune info sur le nombre d'éléments cascadables
Après 5 a 6 tentatives téléphoniques, 2 appels téléphoniques réussis et une information sans grande assurance .Fort heureusement tout fonctionne correctement a présent . Soyer plus exigeants avec vos fournisseurs sur la documentation des produits distribués .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/02/2022
2
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★★☆☆☆
Appelle pour signaler que le systeme d’accroche des barres led laisse à désirer.
Réponse : bah c’est qui est livré avec.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/01/2022
2
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★★☆☆☆
Ne son jamais à l'écoute de se que nous leur demandons, il mette un temps infinis à livrer les commandes, et pour le retour marchandise il faut leur accord et ne rembourse que sous 14 jours ! ! ! !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/02/2022
3
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★★★☆☆
ça a l'air bien sauf le materiel
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/01/2022
3
/5
★★★☆☆
Les délais ont été longs
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/02/2022
2
/5
★★☆☆☆
Pour acheter pas de probleme par contre pour le sav et solution de probleme il sont nul donc pour acheter des ampoules si elle fonctionne c'est bon mais pour du materiel plus technique passer votre chemin
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Le
suite à un achat du 03/02/2022
3
/5
★★★☆☆
Livraison longue
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Le
suite à un achat du 13/02/2022
3
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★★★☆☆
Bonjour Jai commander 3 lampes murale blanche 3 v il y a na une qui a griller donc j'en ai recommander une et l'autre aussi a griller j'en ai recommander deux autre au cas ou sa fais deux jours j'attend pour voir si elle grille aussi j'ai fais un branchement comme les deux autre donc 3 en tous avec un détecteur de mouvement de cher vous
c'est la première mauvaise note que mes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/01/2022
3
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★★★☆☆
Votre commande est envoyée au bon vouloir de l'expéditeur, vous n'avez aucune information vous attendez que celui-ci veuille bien envoyer votre commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/02/2022
3
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★★★☆☆
Tout ok sauf le délai de livraison. Commande du 12 février, réception mondial relay 23
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/02/2022
3
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★★★☆☆
D habitude, c est bien. Cette fois, c loupé. Commande faite il y a 10jours, partie seulement hier de l entrepôt. C long.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/02/2022
3
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★★★☆☆
Il faudrait préciser aux acquéreurs de lampes LED que celles-ci génèrent des parasites qui rendent impossible une réception radio FM à proximité !...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/02/2022
2
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★★☆☆☆
Bjr, 10 jours passé toujours pas de colis et pourtant en stock.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/02/2022
2
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★★☆☆☆
Deux transfo sur 10 sont arrivés défectueux, un fil était désoudé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/01/2022