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★★★★☆
basée sur 19071 avis publiés
★★★★☆
basée sur 19071 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
1/5
★☆☆☆☆
2sur 5.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/01/2020
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★☆☆☆☆
Le nombre de dosettes n’était pas juste il manque des dosettes ds 2 boîtes.
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Le
suite à un achat du 03/01/2020
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★☆☆☆☆
Livraison reportée 2 fois par le transporteur GLS avec préavis la veille au soir! Un des 2 projecteurs 50W a un détecteur de présence défectueux. J'ai renvoyé celui ci à mes frais le 22/01/2020 avec formulaire de renvoi! j'attends qu'un matériel identique me soit retourné (7/02/2020) après 2 rappels. je constate que la confiance envers le client n'existe pas alors pourquoi moi client dois je faire confiance! D'autre part, pourquoi le client doit il assumer le retour d'un produit défectueux?
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Le
suite à un achat du 31/12/2019
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★☆☆☆☆
Je vous ais envoyer un mail vous n'avez pas répondu sur les 2 réglettes commandes une ne fonctionne pas un composant électronique est cassé je pensais qu'il était vérifier avant expédition.Je suis très déçu .
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Le
suite à un achat du 21/12/2019
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★☆☆☆☆
Bonjour, J ai commandé un transformateur 220v 12v 150w vendu sur le site sans ventilateur et je reçois un modèle avec ventilateur, de plus extrêmement bruyant: je suis tout à fait mécontent de ma commande car le site spécifie bien que la ventilation ne concerne que les transfos à partir de 200 w. Je me retrouve donc avec un module dont je ne peux me servir. Je déconseillerai ce site qui ne vend pas les modèles présentés.. .
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Le
suite à un achat du 04/12/2019
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★☆☆☆☆
Lors de la livraison , j'ai refusé les 2 rails monophasés pour spot car lis étaient tordus, sans doute pendant le transport.
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Le
suite à un achat du 01/12/2019
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★☆☆☆☆
La livraison est une catastrophe, le gars n'a même pas sonné alors que j'étais présent. Il a balancé le colis dans la cours heureusement il y avait rien de casser. j'ai recommander la même référence et le produit à changer dommage pour l'estétique.
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Le
suite à un achat du 14/11/2019
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★☆☆☆☆
Bonjour, deuxième et je pense dernière commande chez vous je m’explique : - délais de livraison long ( quasi 1 semaine ) - service client inexistant que ce soit par mail ou par téléphone ( on tombe sur un répondeur à n’importe quel moment de la journée ) - malgré de très nombreux mails concernant les fils beaucoup trop courts ( informations que vous deviez remonter à votre fournisseur ) il n’en est rien les fils sont toujours aussi courts et c’est vraiment pas pratique.
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Le
suite à un achat du 12/11/2019
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★☆☆☆☆
La boite étant endommagée à la réception, nous attendons de voir comment la guirlande va fonctionner. Nous n'avons pas été satisfaits de la livraison; le transporteur s'est contenté d'envoyer le paquet par dessus le mur et nous l'avons retrouvé par terre alors qu'il y avait quelqu'un à la maison. La livraison a été reportée plusieurs fois par le transporteur et ce qui nous a inquiétés, c'est de ne jamais pouvoir vous joindre au téléphone.
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Le
suite à un achat du 09/11/2019
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★☆☆☆☆
Ne surtout rien commander chez SILAMP le SAV est inacceptable j'ai commandé des lots de 10 LED G4 G9 et E14 j'ai eu , pour l'instant 2 et même 2 + 1 pour les G9 ampoules qui ne fonctionnaient pas. Qu'adviendra-t-il lorsque j'utiliserais celles en stock. Le SAV m'en a renvoyé 2 de chaque et la troisième un avoir ( j'avais demandé le remboursement) je n'ai toujours rien et compte tenu qu'en l’espèce je ne commanderait plus chez eu, je perds l'avoir seule réponse : c'est votre installation
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Le
suite à un achat du 17/10/2019
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Produits incompatibles entre eux, service client qu'il faut bousculer pour avoir des réponses et dégagement de toute responsabilité a la moindre occasion. Pas professionnel du tout, dommage, le matériel n'est pas cher mais la qualité et le SAV sont à la hauteur du prix payé...
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Le
suite à un achat du 08/05/2019
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J ai bien reçu les 3 réglettes 150 . 90 . 60 cm Les 2 premières sont conformes a ma commande : lumière blanche et coloris blanc de la réglette . mais la 60 cm est couleur alu contrairement a ce que j ai commandé . vous vous êtes trompés . par un mail vous m avez envoyé balader . ce n'est pas sérieux c'est vous qui avez fait une erreur donc réparez là d abord. Je vous demande la 60 cm avec la même couleur. Cordialement malgré tout.
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Le
suite à un achat du 14/03/2019
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Le service de livraison est tout simplement minable!! je devais être livré il y a une semaine et, soit disant, le livreur n'a pas trouvé l'adresse. Suite à mon appel au début de la semaine, la nouvelle livraison devait avoir lieu aujourd'hui et toujours rien!! je n'ai toujours pas mon colis!! Déçu, déçu, déçu..!!
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Le
suite à un achat du 24/09/2018
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Ne monte pas sur mon alogene tros courte.
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Le
suite à un achat du 22/08/2018
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Désolé. Je voudrais bien donner mon avis mais à ce jour, le 11/02, je ne suis toujours pas livré.
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Le
suite à un achat du 02/02/2018
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PAYER 13,45€ POUR UNE LIVRAISON A DOMICILE EN 48H PAR CHRONOPOST ; J'AI RECU UN MAIL LE 2 JANVIER POUR ME DIRE QUE LE COLIS ETAIT EN POINT RELAIS . COMMANDE FAITE LE 26 DECEMBRE , COLIS EN POINT RELAIS LE 2 JANVIER ; DEMANDE DONC LE REMBOURSEMENT DE 13,45 POUR NON RESPECT DU CONTRAT.
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Le
suite à un achat du 26/12/2017
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Mauvaise mise au vide sur les sachets.
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Le
suite à un achat du 05/08/2017
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Une semaine après commande , colis toujours non livré et DPD pas à la hauteur en livraison changez de transporteur svp pour une 1ère commande , vraiment pas réussi.
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Le
suite à un achat du 05/03/2017
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Pb de livraison qu'il a fallu refaire.
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Le
suite à un achat du 10/11/2016
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Transport trop long. Produit tjs pas livré. Annoncé pour mercredi 16/11 mais...à suivre !
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Le
suite à un achat du 07/11/2016
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Colis reçu complètement abîmé et un des filtres est cassé, j'attends toujours la réponse de votre service client pour être remboursée ou avoir un filtre de remplacement.
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Le
suite à un achat du 14/09/2016
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J e ñ ai pas reçu la livraison.
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Le
suite à un achat du 13/07/2016
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Probleme de livraison Rendez-vous annulé Livraison prévu lundi prochain Je passe quand même une commande de café aujourd'hui en espérant de ne pas avoir le même problème.
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Le
suite à un achat du 17/10/2015
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La livraison en 1 jour qui en prend 6. Et encore j'ai du appeler ce superbe collisimo pour organiser une livraison en point relai. Ils n'avaient même pas laissé d'avis de passage et j'ai du aller chercher le colis qui était assez lourd (trop pour une femme en tout cas ). Et dire que j'avais choisi le site pour avoir la machine vite et avant un Week end ou je recevais du monde Ensuite la machine est superbe elle fait un bon café. Problème elle fuit !!! Je vais devoir la ramener au SAV !
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Le
suite à un achat du 31/01/2015
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Article non livré à la bonne adresse paquet éventré.
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Le
suite à un achat du 01/12/2014
1/5
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Malgré un problème de livraisondû à la poste , Le service client Ekita C'est montré très efficace sérieux et réactif. En ce qui concerne la machine , Le café est très bon et le cappuccino excellent. Je suis très contente d'autant plus que je réalise une économie Importante par rapport à mon ancienne machine à capsules.
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Le
suite à un achat du 26/02/2014