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★★★★☆
basée sur 19920 avis publiés
★★★★☆
basée sur 19920 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
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★☆☆☆☆
Excellent voir mes étoiles.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/03/2020
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★☆☆☆☆
Commande jamais reçue malgré mail de confirmation de commande livrée. Je suis dégouté.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/03/2020
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★☆☆☆☆
Livraison et preparation assez long compter plus d'une semaine pour une livraison , pas de réponse rapide du service client , et articles défectueux on doit renvoyer à ses frais.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/02/2020
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★☆☆☆☆
Livraison trop longue.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/02/2020
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★☆☆☆☆
Le point relais pickup où le colis a été adressé est fermé pour tout le mois de février et je ne sais pas où est passé mon colis.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/02/2020
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★☆☆☆☆
Très mécontent. la livraison ne correspond pas à ma commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/02/2020
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★☆☆☆☆
Produit non conforme Impossible d’avoir un responsable pour le retour du colis Le service client vous ballade Incompétence totale pour pour du i commerce.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/01/2020
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★☆☆☆☆
Voir notation article.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/01/2020
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★☆☆☆☆
Préparation trop longue : plus de 2 jours Livraison : 1-3 jours SAV trop long à répondre .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/01/2020
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2sur 5.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/01/2020
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★☆☆☆☆
Le nombre de dosettes n’était pas juste il manque des dosettes ds 2 boîtes.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/01/2020
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★☆☆☆☆
Livraison reportée 2 fois par le transporteur GLS avec préavis la veille au soir! Un des 2 projecteurs 50W a un détecteur de présence défectueux. J'ai renvoyé celui ci à mes frais le 22/01/2020 avec formulaire de renvoi! j'attends qu'un matériel identique me soit retourné (7/02/2020) après 2 rappels. je constate que la confiance envers le client n'existe pas alors pourquoi moi client dois je faire confiance! D'autre part, pourquoi le client doit il assumer le retour d'un produit défectueux?
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Le
suite à un achat du 31/12/2019
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★☆☆☆☆
Je vous ais envoyer un mail vous n'avez pas répondu sur les 2 réglettes commandes une ne fonctionne pas un composant électronique est cassé je pensais qu'il était vérifier avant expédition.Je suis très déçu .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/12/2019
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★☆☆☆☆
Bonjour, J ai commandé un transformateur 220v 12v 150w vendu sur le site sans ventilateur et je reçois un modèle avec ventilateur, de plus extrêmement bruyant: je suis tout à fait mécontent de ma commande car le site spécifie bien que la ventilation ne concerne que les transfos à partir de 200 w. Je me retrouve donc avec un module dont je ne peux me servir. Je déconseillerai ce site qui ne vend pas les modèles présentés.. .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/12/2019
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★☆☆☆☆
Lors de la livraison , j'ai refusé les 2 rails monophasés pour spot car lis étaient tordus, sans doute pendant le transport.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/12/2019
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★☆☆☆☆
La livraison est une catastrophe, le gars n'a même pas sonné alors que j'étais présent. Il a balancé le colis dans la cours heureusement il y avait rien de casser. j'ai recommander la même référence et le produit à changer dommage pour l'estétique.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/11/2019
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★☆☆☆☆
Bonjour, deuxième et je pense dernière commande chez vous je m’explique : - délais de livraison long ( quasi 1 semaine ) - service client inexistant que ce soit par mail ou par téléphone ( on tombe sur un répondeur à n’importe quel moment de la journée ) - malgré de très nombreux mails concernant les fils beaucoup trop courts ( informations que vous deviez remonter à votre fournisseur ) il n’en est rien les fils sont toujours aussi courts et c’est vraiment pas pratique.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/11/2019
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★☆☆☆☆
La boite étant endommagée à la réception, nous attendons de voir comment la guirlande va fonctionner. Nous n'avons pas été satisfaits de la livraison; le transporteur s'est contenté d'envoyer le paquet par dessus le mur et nous l'avons retrouvé par terre alors qu'il y avait quelqu'un à la maison. La livraison a été reportée plusieurs fois par le transporteur et ce qui nous a inquiétés, c'est de ne jamais pouvoir vous joindre au téléphone.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/11/2019
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★☆☆☆☆
Ne surtout rien commander chez SILAMP le SAV est inacceptable j'ai commandé des lots de 10 LED G4 G9 et E14 j'ai eu , pour l'instant 2 et même 2 + 1 pour les G9 ampoules qui ne fonctionnaient pas. Qu'adviendra-t-il lorsque j'utiliserais celles en stock. Le SAV m'en a renvoyé 2 de chaque et la troisième un avoir ( j'avais demandé le remboursement) je n'ai toujours rien et compte tenu qu'en l’espèce je ne commanderait plus chez eu, je perds l'avoir seule réponse : c'est votre installation
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Le
suite à un achat du 17/10/2019
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★☆☆☆☆
Produits incompatibles entre eux, service client qu'il faut bousculer pour avoir des réponses et dégagement de toute responsabilité a la moindre occasion. Pas professionnel du tout, dommage, le matériel n'est pas cher mais la qualité et le SAV sont à la hauteur du prix payé...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/05/2019
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J ai bien reçu les 3 réglettes 150 . 90 . 60 cm Les 2 premières sont conformes a ma commande : lumière blanche et coloris blanc de la réglette . mais la 60 cm est couleur alu contrairement a ce que j ai commandé . vous vous êtes trompés . par un mail vous m avez envoyé balader . ce n'est pas sérieux c'est vous qui avez fait une erreur donc réparez là d abord. Je vous demande la 60 cm avec la même couleur. Cordialement malgré tout.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/03/2019
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Le service de livraison est tout simplement minable!! je devais être livré il y a une semaine et, soit disant, le livreur n'a pas trouvé l'adresse. Suite à mon appel au début de la semaine, la nouvelle livraison devait avoir lieu aujourd'hui et toujours rien!! je n'ai toujours pas mon colis!! Déçu, déçu, déçu..!!
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Le
suite à un achat du 24/09/2018
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Ne monte pas sur mon alogene tros courte.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/08/2018
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Désolé. Je voudrais bien donner mon avis mais à ce jour, le 11/02, je ne suis toujours pas livré.
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Le
suite à un achat du 02/02/2018
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PAYER 13,45€ POUR UNE LIVRAISON A DOMICILE EN 48H PAR CHRONOPOST ; J'AI RECU UN MAIL LE 2 JANVIER POUR ME DIRE QUE LE COLIS ETAIT EN POINT RELAIS . COMMANDE FAITE LE 26 DECEMBRE , COLIS EN POINT RELAIS LE 2 JANVIER ; DEMANDE DONC LE REMBOURSEMENT DE 13,45 POUR NON RESPECT DU CONTRAT.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/12/2017
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Mauvaise mise au vide sur les sachets.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/08/2017
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Une semaine après commande , colis toujours non livré et DPD pas à la hauteur en livraison changez de transporteur svp pour une 1ère commande , vraiment pas réussi.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/03/2017
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Pb de livraison qu'il a fallu refaire.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/11/2016
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Transport trop long. Produit tjs pas livré. Annoncé pour mercredi 16/11 mais...à suivre !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/11/2016
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Colis reçu complètement abîmé et un des filtres est cassé, j'attends toujours la réponse de votre service client pour être remboursée ou avoir un filtre de remplacement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/09/2016