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★★★★☆
basée sur 19071 avis publiés
★★★★☆
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Très moyen
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/03/2022
3/5
★★★☆☆
Descriptif du produit inexact
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/03/2022
3/5
★★★☆☆
Sur 6 ampoule reçu une a une l’autre réf et la couleur n’est pas la même envoyer un mail mais aucunes réponse
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Le
suite à un achat du 10/03/2022
2/5
★★☆☆☆
Un des 2 néons défectueux après 15 jours d’utilisation épisodique. Absence de réponse du SAV après message sur contact. Dommage
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/02/2022
3/5
★★★☆☆
Bon produit, mais delai de livraison pas a la hauteur
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Le
suite à un achat du 28/02/2022
2/5
★★☆☆☆
Mécontentement suite à réception d'un colis destiné à un autre client.
Colis que j'ai dû reconditionner et renvoyer à so destinataire !
Quant au mien, je ne sais où il est ///
Ni quand je le recevrai !
J'attends, mécontent bien sûr !
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Le
suite à un achat du 09/03/2022
3/5
★★★☆☆
Délai de livraison non respecté. 4 jours entre le moment où la commande est prête et le dépôt chez Mondial Relay.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/02/2022
2/5
★★☆☆☆
Sur 1 lot de 3 panneaux Led j'ai reçu 3 luminosité différentes et ce n'est pas la première fois.
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Le
suite à un achat du 24/02/2022
3/5
★★★☆☆
Plus ou moins facile et impossible d'avoir le service pour avoir des renseignements
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/03/2022
3/5
★★★☆☆
Les caches opaques des profils alu encastrés arrivent cassés aux extrémités heureusement que j'en avais pris un de plus. Pourquoi ne pas livrer les caches sur les profils afin de les protéger
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/02/2022
3/5
★★★☆☆
Pour une première commande je suis un peu deçu, matériel reçu non conforme a ma commande, reçu reglette en 60 cm commandé en 90 cm
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/03/2022
3/5
★★★☆☆
Moyen, une expérience correcte mais certains services sont à améliorer SAV.
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Le
suite à un achat du 17/02/2022
2/5
★★☆☆☆
Livraison très longue 15 jours après avoir régler ma commande.
installation des articles retardé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/03/2022
2/5
★★☆☆☆
Délais de livraison très long 15 jours pour 3 ampoules GX53!!!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/02/2022
3/5
★★★☆☆
Je confirme le mail envoyé à Silamp suite aux difficultés rencontrées avec la Société de livraison Mondial Relay = j'attends d'ailleurs une réponse à la question alors posée: pour de futures commandes, y a-t-il possibilité d'avoir une autre Société de livraison; sinon, j'irai voir ailleurs, dommage pour Silamp....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/02/2022
3/5
★★★☆☆
Ils envoient la commande quand cela les arrangent
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/03/2022
3/5
★★★☆☆
Manque d'information,
exemple sur les bandeaux leds, indiqué recoupable mais aucune donnée technique sur la dimension recoupable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/03/2022
3/5
★★★☆☆
Bonjour, produit apparement très correct et tarifs très compétitifs, j 'attends de les brancher suite au passage du peintre, par contre l'expédition n'est pas ultra rapide contrairement à la concurrence.
Je le saurais pour la prochaine fois
Bonne continuation et à bientot merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/03/2022
3/5
★★★☆☆
Plus d'une semaine entre la commande et la réception avec un produit en stock pour aller de Gennevilliers à Ste Geneviève des bois !!! je reçois des colis venant d'Allemagne en trois jours !
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Le
suite à un achat du 19/02/2022
2/5
★★☆☆☆
15 jours pour expédié la commande. Une fois arrivé, erreur dans la commande. Obligé de téléphoner à plusieurs reprises pour avoir quelqu'un. Promesse non tenue d'envoyer le colis avec le bon produit le jour même (2 jours plus tard)
En bref, presque 1 mois pour avoir une installation complète. On est loin du 'service client reactif annoncé sur le site internet et de la livraison express.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/02/2022
3/5
★★★☆☆
Cette commande a été longue à être expédiée
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/03/2022
3/5
★★★☆☆
5 jours (week- end compris)pour traiter la commande...n'est ce pas trop long?
4 jours pour l'expédition...Je vous laisse juge.Vous comprendrez mon appréciation.
Le produit commandé est conforme et me donne satisfaction.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/02/2022
3/5
★★★☆☆
Manque un variateur led
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/03/2022
3/5
★★★☆☆
SAV non réactif, quand vous avez des produits qui ne fonctionnent pas, les frais de retour sont à votre charge !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/02/2022
3/5
★★★☆☆
Délai de livraison long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/02/2022
3/5
★★★☆☆
Delais de livraison bien trop long. de plus envoi paye prix gls mais livre en colissimo dans boite aux lettres a un prix inferieur. cela represente quatre fois rien mais c'est
le principe qui pose question.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/02/2022
3/5
★★★☆☆
La livraison a pris du temps sinon accueil parfait au téléphone
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/02/2022
2/5
★★☆☆☆
Voir les nombreux mails que je vous ai envoyés bien avant ma dernière livraison
vous m'avez rappelé une semaine après
Maïté dit que je ne pouvais pas modifier ma commande car je devais la réceptionner incessamment sous peu (si vous aviez répondu avant, nous aurions pu faire la modification sur une référence suite à cette commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/02/2022
3/5
★★★☆☆
1ère livraison erronée, a mis du temps à me répondre car un produit n'était pas dispo. J'ai donc livraison d'un produit que je n'avais pas commandé ... Une fois le doute dissipé la commande est arrivée assez vite.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/02/2022
3/5
★★★☆☆
Produits disponibles sur le site mais pas en réalité. Certains produits ne fonctionnent pas. et si vous sous en apercevez trop tard, on ne change pas de lampe tous les jours, vous mettez un bon avis.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/02/2022