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★★★★☆
basée sur 19071 avis publiés
★★★★☆
basée sur 19071 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
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★☆☆☆☆
AUCUN RETOUR DU SERVICE APRES VENTE DEPUIS LA PREMIERE RECLAMATION LE TELEPHONE IMPOSSIBLEC DE VOUS JOINDRE . DES MINUTES ENTIERES A ATTENDRE POUR VOUS DIRE DE RACROCHER UNE GUIRLANDE MERVEILLEUSE LAUTRE DEFECTUEUESE. CECI N4EST PAS GRAVE MAIS UN RETOUR DE VOTRE PART SERAIT LA BIENVENUE LYDIE VETTER 07 72 33 70 48.
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Le
suite à un achat du 09/05/2021
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★☆☆☆☆
Très déçu, acheté un pack de 10 dont une lampe ne fonctionne pas, a se jour toujours pas résolu, aucune réponse, je doit acheter encore 2 pack de 10 lampes je vais acheter chez la concurrence.
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Le
suite à un achat du 07/05/2021
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★☆☆☆☆
Colis toujours reçu. Donc difficile de donner un avis sur le produit.
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Le
suite à un achat du 06/05/2021
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★☆☆☆☆
Sans commentaire.
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Le
suite à un achat du 04/05/2021
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★☆☆☆☆
Vous vous êtes trompé dans ma commande J ai toujours pas reçu les bonnes lampes au bout de 23 jours !!!
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Le
suite à un achat du 03/05/2021
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★☆☆☆☆
Délai de livraison très très long, faut appeler ou envoyer un mail pour qu on vous envoi enfin votre commande ( rien a voir avec se qui est marquer dans l annonce ). Lumière pas installé mais je déconseille fortement... .
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Le
suite à un achat du 03/05/2021
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★☆☆☆☆
Lampes LED E14 Flamme 8W 220V Ø38mm (Pack de 10) économiques pas chères mais de très mauvaises qualité, 2 lampes se sont déjà mises à clignoter au bout de trois jours. Il vaut mieux peut-être payer un peu plus chère et avoir des lampes qui durent un peu plus longtemps.
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Le
suite à un achat du 30/04/2021
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★☆☆☆☆
Il me parait évidant de prévenir le client qu'il lui faut absolument les cavalier plastique pour posé le ruban led qui est non collant !! résultat un mois a attendre les cavalier !!!complètement stupide !
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Le
suite à un achat du 23/04/2021
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★☆☆☆☆
Erreur de produit livré.. 10 jours pour enregistrer le retour.. 2 jours pour avoir le sevice client... 1 jour pour repondre... encore 14 jours annoncés, pour le remboursement.. La prestation merite bien un 1...
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Le
suite à un achat du 22/04/2021
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★☆☆☆☆
Service client injoignable avant l achat. Batiment de retrait a Gennevilliers difficile a trouver et attente longue apresxavoir sonné. Trop tot pour juger de la qualité de l article.
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Le
suite à un achat du 08/04/2021
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★☆☆☆☆
Passable: comment vendre un produit et faire la sourde oreille quand il y a un problème !!
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Le
suite à un achat du 05/04/2021
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★☆☆☆☆
Plus de 10 jours pour recevoir ma livraison, c'est beaucoup plus que ce que le site m'avait laissé croire.
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Le
suite à un achat du 30/03/2021
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★☆☆☆☆
C'est ma deuxième commande sur ce site et malgré une commande en colissimo à domicile pour plus de rapidité ,marchandise reçu 10 jours ouvré plus tard . Vraiment déçu ... Je ne recommanderais pas ce site et je ne passerai plus commande . .
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Le
suite à un achat du 28/03/2021
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★☆☆☆☆
Commande reçue ne correspond en rien à ce que j'ai commandé pas la bonne couleur ni la bonne puissance, le SAV n'en parlons même pas si on ne relance pas au bout d'une semaine ils ne donnent pas signe de vie. À FUIR AU MAXIMUM !
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Le
suite à un achat du 25/03/2021
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Ne me concerne pas cordialoement.
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Le
suite à un achat du 18/03/2021
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★☆☆☆☆
Rupture de stock après encaissement.
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Le
suite à un achat du 16/03/2021
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★☆☆☆☆
Mauvais mail.
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Le
suite à un achat du 12/03/2021
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★☆☆☆☆
Long, long plus d'une semaine !
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Le
suite à un achat du 23/02/2021
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Problème de connection barres leds. Le sav doit envoyer une autre alimentation depuis 1 semaine. toujours rien malgré rappel. j'ai dépensé 650€ commandes perso, professionnel et ARTFUSION Galerie ARTES depuis 6 mois. j'étais très content du service. Aujourd'hui, problème de suivi et de réactivité. cordialement jf lemaire.
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Le
suite à un achat du 19/02/2021
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★☆☆☆☆
Service client à fuir.
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Le
suite à un achat du 19/02/2021
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★☆☆☆☆
Soucis avec la dare de livraison du 11 février qui était prévue car ils ne sont pas venus ni le lendemain. Livraison donc dans un point relay. Et la nickel. Donc ils favorisent les points relais.
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Le
suite à un achat du 06/02/2021
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Je suis très déçue, je m'attendais à ce que le panneau lumineux fasse 30x30 cm hors cadre pour l'utilisation que je devais en faire. Cela mériterait d'être précisé sur la présentation de l'article..
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Le
suite à un achat du 02/02/2021
1/5
★☆☆☆☆
Très mauvaise qualité du produit que nous avons commandé. Le SAV n'a pas été réactif comme demandé par téléphone et nous avons perdu un client.
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Le
suite à un achat du 28/01/2021
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★☆☆☆☆
Respectez vos engagements au niveau délais Ne débitez les comptes avant d’être sur d’expédier Et être plus diplomate au niveau de vos réponses.
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Le
suite à un achat du 24/01/2021
1/5
★☆☆☆☆
Produit non conforme à mes attentes.Ne correspond pas à la description du produit. De plus frais de retour à la charge de l acheteur.
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Le
suite à un achat du 24/01/2021
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★☆☆☆☆
Plus d'une semaine pour recevoir les lampes il faut mieux prévoir des bougies.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/01/2021
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★☆☆☆☆
Commande arrivée dans un délai correcte. Par contre deux drivers sur trois sont cassés. (Carton en très bonne état donc il semblerait que les drivers ont été emballés dans l’état). J’ai contacté Silamp plusieurs fois par message et mail et pas de réponse non plus au téléphone. Je vais trouver mes drivers sur un autre site et plus de commandes sur Silamp.
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Le
suite à un achat du 07/01/2021
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Livraison correcte matériel a tester bon foutnisseur.
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Le
suite à un achat du 05/01/2021
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★☆☆☆☆
Je n'ai pas reçu la totalité de ma commande , accompagnée de produits non commandés. Je désire tout renvoyer et être remboursé !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/12/2020
1/5
★☆☆☆☆
A monter sois même... Les spots arrivent les fils à nus... Il faut rajouter la prise en elle même, decue !!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/12/2020