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★★★★☆
basée sur 19965 avis publiés
★★★★☆
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Derniers avis clients
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★★★☆☆
La vue de profil sur le site ne correspond pas au produit. La bande multi perforée inférieure me pose problème car je dois poser le profilé sur un carrelage. Le choix de ce produit était fait en fonction de cette particularité visible dans la description.
Jean-claude C.
Le
suite à un achat du 30/03/2023
5
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★★★★★
Rapide livraison...emballage qui protège bien
Mauricette G.
Le
suite à un achat du 28/03/2023
5
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★★★★★
Envoi rapide, soigné et bon matos
Merci et à bientôt
Nagy S.
Le
suite à un achat du 21/03/2023
5
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★★★★★
Très bon produit qualité et écologique
Michel F.
Le
suite à un achat du 29/03/2023
3
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★★★☆☆
Sav présent et réponse rapide .
Gaetan P.
Le
suite à un achat du 29/03/2023
5
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★★★★★
Comme d'habitude "nickel"
Daniel M.
Le
suite à un achat du 20/03/2023
5
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★★★★★
Site serieux
Thierry H.
Le
suite à un achat du 26/03/2023
4
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★★★★☆
Bien. rien a dire. le site est bien fait. j'aurai bien aimé plus de choix dans les luminaires extérieurs solaires.
Olivier L.
Le
suite à un achat du 30/03/2023
2
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★★☆☆☆
Encore une erreur dans la commande, soit presque une fois sur deux.
Difficile de les joindre, il faut attendre un, deux ou trois jours pour avoir une réponse à un mail, problématique pour avoir quelqu'un au téléphone...
Gilles S.
Le
suite à un achat du 27/03/2023
Réponse de Silamp
Le
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande et que vous avez eu des difficultés à nous contacter. Nous comprenons que cela peut être frustrant et nous sommes désolés pour les désagréments causés. Nous prenons chaque commande et chaque demande client très au sérieux et nous nous efforçons toujours de fournir le meilleur service possible. Malheureusement, il arrive parfois que des erreurs se produisent et nous nous excusons sincèrement pour toute erreur qui a pu se produire dans votre commande. Nous sommes également désolés que vous ayez eu des difficultés à nous contacter. Nous avons récemment connu une augmentation du volume d'appels et de demandes par e-mail, ce qui a entraîné des temps d'attente plus longs que d'habitude. Nous tenons à vous assurer que nous allons tout mettre en œuvre pour corriger toute erreur dans votre commande et nous allons travailler pour améliorer notre service clientèle afin de mieux répondre à vos demandes à l'avenir. Nous apprécions votre patience et votre compréhension et nous espérons avoir la possibilité de continuer à travailler avec vous à l'avenir. Cordialement, Julien de silamp france.
4
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★★★★☆
Bien emballé. Malgré un colis arrivé un peu abimé, les ampoules étaient en bon état.
Dominique R.
Le
suite à un achat du 23/03/2023
5
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★★★★★
Fluide
Felix R.
Le
suite à un achat du 27/03/2023
4
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★★★★☆
Grand choix d'ampoules à des prix très corrects- Des promotions sont présentées, il est très intéressant d'en profiter si le sujet intéresse.
Problème avec le transporteur (GLS) choisi par Silamp.fr ... "magouille" du livreur !
Afin d'éviter ce problème il suffit à Silamp de donner le choix du transporteur à ses clients.
Claude M.
Le
suite à un achat du 25/03/2023
5
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★★★★★
Parfait
Gilbert M.
Le
suite à un achat du 25/03/2023
5
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★★★★★
Site très facile à naviguer. Livraison rapide,
Laurence T.
Le
suite à un achat du 25/03/2023
5
/5
★★★★★
Livre selon les délais prévus
Said A.
Le
suite à un achat du 27/03/2023
1
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★☆☆☆☆
Tout est arrivé détérioré pour la énièmes fois ???.
Pour le moment pas d’avis a donné
J’attend un nouvel envoie.
Gérard M.
Le
suite à un achat du 16/03/2023
Réponse de Silamp
Le
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez reçu une nouvelle fois une commande endommagée. Nous comprenons que cela peut être très frustrant et nous prenons votre situation très au sérieux. Nous allons immédiatement prendre des mesures pour résoudre ce problème. Nous tenons à nous excuser encore une fois pour tout désagrément que cela a pu causer et nous espérons que vous recevrez votre commande en parfait état cette fois-ci. Si vous avez des préoccupations supplémentaires ou si vous avez besoin d'informations sur l'état de votre commande, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et nous ferons tout notre possible pour résoudre cette situation dans les plus brefs délais. Cordialement, Bonne journée Julien de silamp france
5
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★★★★★
Super
Thierry C.
Le
suite à un achat du 27/03/2023
5
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★★★★★
J'ai bien reçu ce que j'avais commandé
Vincenzo L.
Le
suite à un achat du 15/03/2023
5
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★★★★★
Ok mm
Marc M.
Le
suite à un achat du 14/03/2023
5
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★★★★★
Très bien. Livraison dans les delais. Entreprise très sérieuse, je recommande.
Patrick C.
Le
suite à un achat du 14/03/2023
5
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★★★★★
Excellent site, très complet, réactif et efficace. A recommander
Théâtre P.
Le
suite à un achat du 14/03/2023
5
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★★★★★
Livraison rapide parfait !!
Ouijdi H.
Le
suite à un achat du 22/03/2023
1
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★☆☆☆☆
J'ai commandé la livraison express, cela fait plus de 10 jours et je n'ai pas reçu ma commande. tu ne l'as même pas envoyé
Mazur O.
Le
suite à un achat du 23/03/2023
Réponse de Silamp
Le
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande malgré avoir choisi la livraison express. Nous comprenons votre frustration et nous souhaitons vous assurer que nous prenons votre situation très au sérieux. Nous avons vérifié les détails de votre commande et avons constaté que nous avons rencontré un retard dans le traitement de votre commande. Nous tenons à nous excuser pour cet inconvénient et nous mettons tout en œuvre pour résoudre cette situation le plus rapidement possible. Nous pouvons vous assurer que nous allons envoyer votre commande dans les plus brefs délais et nous vous tiendrons informé du suivi de votre commande. Nous sommes désolés pour tout désagrément que cela a pu causer et nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution qui répondra à vos attentes. Cordialement, Julien de silamp france
4
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★★★★☆
Bon produit
Daniel B.
Le
suite à un achat du 22/03/2023
5
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★★★★★
Bon choix, bons prix. Ok
Jean-louis M.
Le
suite à un achat du 11/03/2023
1
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★☆☆☆☆
Des inconpeten matériel défectueux il cherche pas à écouter le client il envoie un bon de retour et en attendant on a rien normalement o échange
Marcel T.
Le
suite à un achat du 12/03/2023
Réponse de Silamp
Le
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée par le produit défectueux que vous avez reçu. Nous comprenons votre frustration et nous faisons tout notre possible pour vous fournir une solution rapide et efficace. Nous avons envoyé une étiquette de retour à votre adresse afin que vous puissiez nous renvoyer le produit défectueux pour que nous puissions effectuer un diagnostic. Nous ferons de notre mieux pour réparer le produit si cela est possible. Si le produit ne peut pas être réparé, nous procéderons à l'envoi d'un produit neuf dans les plus brefs délais. Nous sommes conscients que cela peut être frustrant pour vous, mais nous voulons vous assurer que nous faisons tout notre possible pour vous offrir une expérience client satisfaisante. Nous vous remercions de votre compréhension et nous nous excusons encore une fois pour les désagréments causés par ce produit défectueux. Si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Julien de Silamp France.
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★★★★★
Produit conforme au descriptif, envoi rapide, je conseil ce site.
Jean Pierre P.
Le
suite à un achat du 12/03/2023
5
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★★★★★
Rien a redire expėdition rapide et trės bien proteger, rėponse contact et sav sous 5 jours si tout les ecommerces ėtaient comme cela
Christophe D.
Le
suite à un achat du 11/03/2023
5
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★★★★★
Delais, emballage et livraison parfaite..
Marc P.
Le
suite à un achat du 12/03/2023
5
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★★★★★
Très bien et réactif
Christian C.
Le
suite à un achat du 22/03/2023