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★★★★☆
basée sur 19965 avis publiés
★★★★☆
basée sur 19965 avis publiés
Derniers avis clients
5
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★★★★★
Bon site, très complet
Christophe G.
Le
suite à un achat du 09/08/2023
5
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★★★★★
....
Tanguy B.
Le
suite à un achat du 20/08/2023
3
/5
★★★☆☆
Délais de livraison trop longtemps.
André H.
Le
suite à un achat du 10/08/2023
1
/5
★☆☆☆☆
Commander depuis le 19 août 2023 et aucune nouvelle
Alain N.
Le
suite à un achat du 19/08/2023
Réponse de Silamp
Le
Bonjour, Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments liés à votre commande datée du 19 août 2023. Après avoir examiné attentivement votre numéro de commande, nous constatons que votre colis a malheureusement été égaré par le transporteur lors de son acheminement. Nous comprenons l'impact que cette situation peut avoir sur votre expérience en tant que client, et nous tenons à vous assurer que nous prenons cette question très au sérieux. Nous sommes en communication directe avec le transporteur afin de clarifier la situation. Nous comprenons l'importance de la ponctualité et de la fiabilité dans le processus de livraison. c'est pour cela que nous allons programmer un second envoi. Votre satisfaction reste notre priorité et nous sommes déterminés à rétablir votre confiance en notre service. Cordialement, Manon de silamp france
5
/5
★★★★★
Clair, information produit satisfaisante.
Françoise G.
Le
suite à un achat du 18/08/2023
5
/5
★★★★★
Livraison rapide et matériel conforme
Maxime M.
Le
suite à un achat du 14/08/2023
1
/5
★☆☆☆☆
Rien
David M.
Le
suite à un achat du 17/08/2023
Réponse de Silamp
Le
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis et après vérification, une demande a été faite mais nous n'avons eu aucun retour de votre part N'hésitez pas à nous contacter par mail afin de nous apporter les informations supplémentaires. Cordialement, Bonne journée Manon de silamp france
5
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★★★★★
Enreprise sérieuse, fiable ! SAV top, service impeccable, réponse rapide
Marie-madeleine M.
Le
suite à un achat du 31/07/2023
5
/5
★★★★★
Très bien. Service impeccable.
Laurence C.
Le
suite à un achat du 01/08/2023
5
/5
★★★★★
Très bien.
Jaouad S.
Le
suite à un achat du 16/08/2023
5
/5
★★★★★
Envoi rapide, produit de bonne qualité
Stéphane M.
Le
suite à un achat du 04/08/2023
5
/5
★★★★★
Parfait
William D.
Le
suite à un achat du 15/08/2023
5
/5
★★★★★
Matériel tout à fait conforme à mes attentes !
Daniel D.
Le
suite à un achat du 01/08/2023
4
/5
★★★★☆
Livraison rapide
Bien emballé
Abdarrahim S.
Le
suite à un achat du 13/08/2023
5
/5
★★★★★
Tres bien rien a redire !!
Gabriel H.
Le
suite à un achat du 02/08/2023
4
/5
★★★★☆
C'est un bon site mais il manque des renseignements sur le descriptif de ce que j'ai acheté. J'ai reçu le matériel assez rapidement il m'a l'air d'être de bonne qualité. Mais le temps dira si j'ai raison ou tort. Je leur ai envoyé un email car je n'arrivais pas à ouvrir la réglette LED et ils m'ont répondu rapidement et même laisser un téléphone si j'avais besoin pour les contacter en direct. Bon je n'ai toujours pas réussi à ouvrir la réglette LED, et je ne vais pas forcer parce que je pense que je risque de la casser mais bon en dehors de ça elle fonctionne très bien et je ne suis pas déçu car ça correspond parfaitement la puissance lumineuse pour éclairer une pergola de 3 par 4 m. Donc pour résumer le site sérieux matériel qui a l'air qualitatif je repasserai par la sans hésiter si je le devais.
Brice T.
Le
suite à un achat du 03/08/2023
5
/5
★★★★★
Livraison dans les délais bien emballée
Bon produit
Marie A.
Le
suite à un achat du 13/08/2023
5
/5
★★★★★
Très bien
Claude B.
Le
suite à un achat du 13/08/2023
5
/5
★★★★★
Conforme et rapide
Maurice G.
Le
suite à un achat du 02/08/2023
4
/5
★★★★☆
Rapide et clair
Mathieu C.
Le
suite à un achat du 12/08/2023
3
/5
★★★☆☆
Commandé 4 réglettes LED blanc neutre... Et j'en ai reçu 3 sur 4 en couleur blanc froid.
Le service client me les a échangé mais cela m'a fait perdre une bonne semaine pour l'installation.
Pour les réglettes led 72w, elles éclairent bien ... Mais pas de différence avec des Phillips en 50w... Mais le prix reste intéressant. A voir pour la fiabilité
Guillaume D.
Le
suite à un achat du 31/07/2023
5
/5
★★★★★
Super bien
Henri B.
Le
suite à un achat du 12/08/2023
5
/5
★★★★★
Rien à dire.. parfait comme d'habitude.. et un petit truc qui manque sur le site.. on a pas la possibilité d'imprimer une facture suite à une commande qu'on a réceptionnée...Dommage!!
Manuel M.
Le
suite à un achat du 12/08/2023
2
/5
★★☆☆☆
Très moyen pour trouver le connectique dont on a besoin
Marc V.
Le
suite à un achat du 01/08/2023
Réponse de Silamp
Le
Cher client, Nous vous remercions d'avoir partagé vos commentaires concernant votre expérience avec notre gamme de connectiques. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé la recherche des connectiques dont vous aviez besoin assez difficile. Nous tenons à vous assurer que votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Pour améliorer votre expérience et vous aider à trouver plus facilement les connectiques dont vous avez besoin, notre équipe du service client est toujours disponible pour fournir des conseils et une assistance personnalisée dans le choix des connectiques appropriées à vos besoins. Si vous avez des questions spécifiques sur les types de connectiques, les compatibilités ou tout autre aspect, n'hésitez pas à nous contacter directement. Notre équipe dévouée est là pour vous guider et vous aider à prendre des décisions informées. Nous apprécions vos commentaires car ils nous aident à identifier les domaines où nous pouvons nous améliorer. Votre satisfaction est notre objectif ultime, et nous sommes déterminés à fournir un service client exceptionnel à chaque étape. Merci de nous donner l'occasion de nous améliorer, et nous espérons que vous continuerez à nous faire part de vos retours à l'avenir. Cordialement, L'équipe du service client
2
/5
★★☆☆☆
Les fixations des réglettes lumineuses 90cm 36w se déforment trop facilement.
Le raccordement électrique de ces réglettes pose problème. Je souhaiterais que vous me communiquiez des solutions de raccordement.
Franz-emmanuel A.
Le
suite à un achat du 10/08/2023
Réponse de Silamp
Le
Cher client, Nous vous remercions d'avoir partagé vos préoccupations concernant nos réglettes lumineuses 90cm 36w. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec les fixations et le raccordement électrique de ces produits. La satisfaction de nos clients est très importante pour nous, et nous prenons vos commentaires au sérieux. Pour mieux comprendre vos problèmes spécifiques et vous fournir des solutions adaptées, pourriez vous s'il vous plaît nous donner plus de détails sur les difficultés que vous rencontrez lors du raccordement électrique ? N'hésitez pas a contacter directement le service après-vente. Nous vous remercions pour votre patience et votre collaboration. Nous nous engageons à trouver des solutions pour résoudre ces problèmes et à vous offrir une expérience positive avec nos produits. Cordialement, L'équipe du service client
5
/5
★★★★★
Produits conformes et livraison rapide
Henrique F.
Le
suite à un achat du 09/08/2023
4
/5
★★★★☆
Aucun problème livraison rapide, produit conforme à notre attente
Michel P.
Le
suite à un achat du 11/08/2023
4
/5
★★★★☆
Commande facile, produits bien documentés!
Michel D.
Le
suite à un achat du 10/08/2023
5
/5
★★★★★
Très bons produits, spots faciles à installer et orienter, parfaits pour un éclairage de boutique. je recommande sans hésitation!
Aurore L.
Le
suite à un achat du 19/07/2023
5
/5
★★★★★
Fluide, clair, efficace
Cédric R.
Le
suite à un achat du 11/08/2023