/10
★★★★★
basée sur 3378 avis publiés
★★★★★
basée sur 3378 avis publiés
Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Le produit était conforme mais les délais assez longs. Même si je suis conscient que SAV PEM est tributaire de ses fournisseurs. Sinon le contact service client était plutôt bon.
Marc M.
Le
suite à un achat du 20/08/2024
2/5
★★☆☆☆
J'ai jamais reçu mon colis, mais j'ai été tout de suite remboursé. Merci.
Jean Louis D.
Le
suite à un achat du 09/09/2024
2/5
★★☆☆☆
Expédition rapide mais la lame RY5131035941 n'est pas coupante
Jerome C.
Le
suite à un achat du 22/09/2024
3/5
★★★☆☆
Ras
Jean François P.
Le
suite à un achat du 23/09/2024
2/5
★★☆☆☆
Dommage que le délais de livraison soit long plus 1 mois et demi
Mohamed B.
Le
suite à un achat du 19/07/2024
3/5
★★★☆☆
Trop longue attente pour la réception de la marchandise
Francq W.
Le
suite à un achat du 16/08/2024
3/5
★★★☆☆
Marqué pièces disponibles sur le site. Au final rupture de stock 3 semaines de délai.... dommage de payer une livraison express 48 heure et d attendre 3 semaines
Jean Pierre P.
Le
suite à un achat du 04/08/2024
3/5
★★★☆☆
Moteur non compatible et aucune reponse et aide du vendeur
Gladys L.
Le
suite à un achat du 04/08/2024
3/5
★★★☆☆
Attente de ma commande , 30 jours alors que l'on m'avait annoncé 5 à7 jours
Patrice G.
Le
suite à un achat du 05/08/2024
3/5
★★★☆☆
Produit conforme, simple bémol, délai de livraison bien trop long pour cause de réapprovisionnement alors que le produit était annoncé en stock lors de la commande
Pascal B.
Le
suite à un achat du 11/08/2024
2/5
★★☆☆☆
La commande a été longue à arriver et j'ai reçu la pièce environ 15 jours plus tard après mon appelle sans aucune nouvelle de vous alors que vous deviez me tenir au courant.
Pascal G.
Le
suite à un achat du 25/07/2024
2/5
★★☆☆☆
Délai de traitement de ma commande beaucoup trop long
Julien C.
Le
suite à un achat du 01/07/2024
3/5
★★★☆☆
Produit conforme mais délai d'acheminement d'un mois au lieu de 15 jours annoncés
Dominique D.
Le
suite à un achat du 26/07/2024
3/5
★★★☆☆
Colis mal emballé la pièce aurait dû être mieux protégée une chance la pièce est arrivée en bon état
Philibert M.
Le
suite à un achat du 30/07/2024
3/5
★★★☆☆
Délais trop long et sans informations au client qui s’inquiète pour sa commande. Sinon c'est ok .
Arthur B.
Le
suite à un achat du 13/07/2024
3/5
★★★☆☆
Marchandise conforme et bien reçu mais frais de livraison beaucoup trop cher ... Surtout en relais
Nicolas P.
Le
suite à un achat du 09/08/2024
3/5
★★★☆☆
Livraison à revoir. Sinon matériel conforme
Patrice P.
Le
suite à un achat du 30/07/2024
3/5
★★★☆☆
En remplacement de la commande du 17.06
Gerard B.
Le
suite à un achat du 17/06/2024
2/5
★★☆☆☆
Livraison trop longue
Jocelyne L.
Le
suite à un achat du 24/07/2024
3/5
★★★☆☆
Le délais d’attente de 2 mois 1/2 est bcp trop long …à moins de ne pas être pressé
Michel S.
Le
suite à un achat du 24/04/2024
2/5
★★☆☆☆
Disponibilité du produit fausse sur le site il semble que personne la vérifie. Par contre au téléphone le personnel est aimable et la demande de remboursement a été suivie on tentera une autre fois
Jacques B.
Le
suite à un achat du 23/06/2024
3/5
★★★☆☆
Pièce non disponible Délais trop long. 3 semaines ...
Franck Y.
Le
suite à un achat du 27/06/2024
3/5
★★★☆☆
La commande a pris un an de retard.... mais elle est bien arrivée à destination. L'entreprise semble sérieuse et en capacité de suivre les commandes sur le long terme. Mais j'aurais apprécié avoir des informations sur l'avancement de ma commande.
Francois S.
Le
suite à un achat du 13/06/2023
2/5
★★☆☆☆
J'ai attendu 15 jours ma livraison
Thierry T.
Le
suite à un achat du 24/06/2024
2/5
★★☆☆☆
Bien que ce ne soit pas de leur faute que la pièce commandée ne soit pas disponible, j'ai été obligé de les relancer plusieurs fois avant d'obtenir une réponse... Je suis d'abord passé par leur numéro de téléhone, à chaque fois je suis tombé que sur un répondeur sans jamais avoir un interlocuteur (ou une interlocutrice) ! Je le répète, ce n'est pas la faute de la société si l'objet n'est pas disponible, mais dans ce cas on ne la met pas en ligne, on indique indisponible ou on fait le point sur les produits proposés ! !
Jean Pierre S.
Le
suite à un achat du 01/05/2024
Réponse de
Sav-Pem.eu
Le
Bonjour,
Nous n'avons en effet qu'une seule ligne téléphonique, et il est compliqué de nous joindre, nous en sommes conscients. Des changements d'opérateur sont en cours avec une nouvelle solution de téléphonie pour que plusieurs lignes soient mises en place et que le désagrément que vous avez rencontré ne puisse plus se reproduire.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée,
Cordialement
Yann
Nous n'avons en effet qu'une seule ligne téléphonique, et il est compliqué de nous joindre, nous en sommes conscients. Des changements d'opérateur sont en cours avec une nouvelle solution de téléphonie pour que plusieurs lignes soient mises en place et que le désagrément que vous avez rencontré ne puisse plus se reproduire.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée,
Cordialement
Yann
3/5
★★★☆☆
Bon produit, mais pas en stock et trop d’attente pour pouvoir procéder au remontage sur l’outil concerné…
Pierre B.
Le
suite à un achat du 23/04/2024
2/5
★★☆☆☆
Délais de livraison très long ( plus de 3 semaines) alors que soit disant la pièce était de stock chez eux. J’ai fait 2 mail pour savoir où en était ma commande et je n’ai jamais reçu de réponse. Le colis est bien arrivé mais je ne commanderais plus sur ce site.
Remy W.
Le
suite à un achat du 27/04/2024
Réponse de
Sav-Pem.eu
Le
Bonjour,
Il y a en effet eu un délai d'une quinzaine de jours (commande du 27/04, expédition le 10/05) sur ce produit suite à une erreur de quantité de stock.
En revanche, je ne retrouve aucune demande avec votre adresse e-mail dans notre messagerie, je m'excuse donc pour le manque de réponse que vous avez relevé.
Cordialement
Yann
Il y a en effet eu un délai d'une quinzaine de jours (commande du 27/04, expédition le 10/05) sur ce produit suite à une erreur de quantité de stock.
En revanche, je ne retrouve aucune demande avec votre adresse e-mail dans notre messagerie, je m'excuse donc pour le manque de réponse que vous avez relevé.
Cordialement
Yann
3/5
★★★☆☆
Un article sur deux ne correspond pas à ce que je pensais commander
Sylvie C.
Le
suite à un achat du 24/04/2024
3/5
★★★☆☆
Pas d'info si retard de livraison pour manque de stock
Francoise B.
Le
suite à un achat du 16/04/2024
3/5
★★★☆☆
Commande conforme,mais les délais de livraison sont longs (1 mois pour ma part)
Tanguy L.
Le
suite à un achat du 19/04/2024