/10
★★★★★
basée sur 4345 avis publiés
★★★★★
basée sur 4345 avis publiés
Derniers avis clients neutres
2
/5
★★☆☆☆
Il me manque un joint ???
Jean Pierre F.
Le
suite à un achat du 03/10/2023
3
/5
★★★☆☆
La pièce n'était pas taraudée , il à fallu que je le fasse. Heureusement que je suis du métier. Cordialement
Alain N.
Le
suite à un achat du 21/09/2023
2
/5
★★☆☆☆
Bjr le délai de livraison tros long ils disent 24 h 72 h et j ai attendu 12jours et en plus pas la bonne piece
Jean Michel D.
Le
suite à un achat du 01/09/2023
2
/5
★★☆☆☆
Après un cafouillage à la commande, j'ai reçu la pièce ce jour 20/09/2023 après une commande réglée le 5 septembre, un peu trop long 15 jours pour un département relativement près.
José L.
Le
suite à un achat du 04/09/2023
2
/5
★★☆☆☆
Trop d'attente avant de recevoir la commande.
Xavier H.
Le
suite à un achat du 02/08/2023
3
/5
★★★☆☆
Livraison trop longue
Alain D.
Le
suite à un achat du 25/08/2023
3
/5
★★★☆☆
Catalogue de qualité et beaucoup de pièces que l'on ne trouve pas ailleurs. Mais site pas très clair où il est spécifié un délais de livraison de 5 à 7 jours, puis de 48 à 72h lorsque l'on passe sa commande, pour que l'on nous explique finalement, après plusieurs jours passés à attendre sa commande, que c'est 7 jours pour que la commande soit traitée et envoyé. Dommage que ça ne soit pas clair dès le début...
Eugénie S.
Le
suite à un achat du 23/08/2023
2
/5
★★☆☆☆
Retard dans la livraison par rapport à ce qui était annoncé. Relance 2 fois par appels téléphoniques
Jacky M.
Le
suite à un achat du 08/08/2023
3
/5
★★★☆☆
Un peu déçu du suivi de l’expédiions… ni jours ni heures de livraison 🤷♂️
Philippe B.
Le
suite à un achat du 21/08/2023
2
/5
★★☆☆☆
Après validation de la commande. On m a éffectué un remboursement car le stock était épuisé malgré que la pièce était disponible.
Francois D.
Le
suite à un achat du 24/07/2023
3
/5
★★★☆☆
Livraison trop long pour le prix du transport
Claude S.
Le
suite à un achat du 17/08/2023
2
/5
★★☆☆☆
Erreur de pieces
Thierry D.
Le
suite à un achat du 26/07/2023
3
/5
★★★☆☆
Le suivi de colis pourrait être amélioré sinon satisfait
Patrick M.
Le
suite à un achat du 28/07/2023
3
/5
★★★☆☆
Commande et livraison conforme à nos souhaits.
Stéphane B.
Le
suite à un achat du 11/07/2023
2
/5
★★☆☆☆
La société SAV PEM n'est pas en cause. Elle a préparé et expédié le colis comme prévu. J'ai reçu un SMS m'indiquant qu'il était arrivé au point relais Pick up où je me suis rendu il y a 3 jours. Le colis n'y était pas, j'y suis retourné le lendemain, toujours rien et depuis aucune nouvelle. Je pense que le colis qui est je ne sais où, sera retourné à l'expéditeur puisque je ne peux pas le récupérer.
Roland B.
Le
suite à un achat du 22/07/2023
Réponse de Sav-Pem.eu
Le
Bonjour,
Je constate dans le suivi de votre colis que la commande a été récupérée au point relais que vous aviez sélectionné.
Pouvez-vous revenir vers nous par e-mail à contact@sav-pem.eu pour que nous puissions voir cela ?
Merci d'avance
Cordialement
Yann
Je constate dans le suivi de votre colis que la commande a été récupérée au point relais que vous aviez sélectionné.
Pouvez-vous revenir vers nous par e-mail à contact@sav-pem.eu pour que nous puissions voir cela ?
Merci d'avance
Cordialement
Yann
3
/5
★★★☆☆
Commande trop long, et la société joue trop sur les mots!!!
Jean Francois B.
Le
suite à un achat du 19/06/2023
2
/5
★★☆☆☆
Deux sur cinq ,car j'ai été remboursé Julien
Julien G.
Le
suite à un achat du 09/06/2023
3
/5
★★★☆☆
Produit conforme et bien emballé. Délais de livraison extrêmement long
Alexandre K.
Le
suite à un achat du 14/06/2023
3
/5
★★★☆☆
Colis bien arrivé, mais délai de livraison trop long : commande le 28/06, réception le 10/07
Jp T.
Le
suite à un achat du 28/06/2023
3
/5
★★★☆☆
Délais de livraison un trop long, et le prix un peu élevé
Abdellaziz S.
Le
suite à un achat du 06/07/2023
2
/5
★★☆☆☆
Je n'ai pas pu installer le produit car il est un peu plus long env 4 mm
Madeleine L.
Le
suite à un achat du 26/06/2023
3
/5
★★★☆☆
Long délais d'attente mais matériel impec
Valentin L.
Le
suite à un achat du 09/06/2023
3
/5
★★★☆☆
Conforme. Pas de surprise.
Hugues H.
Le
suite à un achat du 20/06/2023
3
/5
★★★☆☆
Changez de société de livraison. DPD, c’est vraiment le fond du panier. Après m’avoir annoncé une livraison vendredi 14 entre 16:24 et 17:24, ils m’annoncent aujourd’hui, en anglais, que la livraison est retardée. C’est tout le temps comme ça avec eux. Changez
Serge C.
Le
suite à un achat du 04/06/2023
2
/5
★★☆☆☆
Délai d'expédition bien trop long. Le produit ne correspond pas exactement à ma référence
Jérôme C.
Le
suite à un achat du 22/05/2023
3
/5
★★★☆☆
Bien
Pierre S.
Le
suite à un achat du 01/06/2023
2
/5
★★☆☆☆
Aucune information sur le délai de livraison.
Stephane D.
Le
suite à un achat du 15/05/2023
Réponse de Sav-Pem.eu
Le
Bonjour,
Le délai de livraison des produits est indiqué sur la fiche produit et dans le panier lors de l'affichage du récapitulatif de commande.
Votre commande a subi un retard de 2 jours suite au Jeudi de l'ascension, nous nous en excusons.
Bien cordialement,
Yann
Le délai de livraison des produits est indiqué sur la fiche produit et dans le panier lors de l'affichage du récapitulatif de commande.
Votre commande a subi un retard de 2 jours suite au Jeudi de l'ascension, nous nous en excusons.
Bien cordialement,
Yann
3
/5
★★★☆☆
Délai très très long.
Farid O.
Le
suite à un achat du 13/05/2023
Réponse de Sav-Pem.eu
Le
Bonjour,
Je ne comprends pas votre retour concernant cette commande.
Vous avez passé commande le Samedi 13 Mai, et avez été livré le Mercredi 17 Mai, soit 4 jours entre la commande et la livraison, ce qui ne semble pas correspondre à un délai excessif.
N'hésitez pas à nous contacter par e-mail si vous souhaitez échanger à ce sujet.
Cordialement,
Yann
Je ne comprends pas votre retour concernant cette commande.
Vous avez passé commande le Samedi 13 Mai, et avez été livré le Mercredi 17 Mai, soit 4 jours entre la commande et la livraison, ce qui ne semble pas correspondre à un délai excessif.
N'hésitez pas à nous contacter par e-mail si vous souhaitez échanger à ce sujet.
Cordialement,
Yann
3
/5
★★★☆☆
Un peu de retard sur la livraison
Christian S.
Le
suite à un achat du 10/05/2023
3
/5
★★★☆☆
Le cordon correspond à mes besoins mais plus d'un mois pour le recevoir, c'est long. Il serait bien de tenir informé les clients des retards de livraison de vos fournisseurs. Il a fallu que je relance 2 fois pour recevoir ma commande. Jean-François
Jean-françois B.
Le
suite à un achat du 05/04/2023
Réponse de Sav-Pem.eu
Le
Bonjour,
Malheureusement, les délais de BLACK & DECKER sont effet longs lorsque nous n'avons plus la pièce en stock.
Nous nous efforçons de mettre à jour nos fiches produits et délais pour donner le plus d'informations, mais cela n'est parfois pas suffisant.
En nous excusant pour ce délai inhabituel,
Cordialement
Yann
Malheureusement, les délais de BLACK & DECKER sont effet longs lorsque nous n'avons plus la pièce en stock.
Nous nous efforçons de mettre à jour nos fiches produits et délais pour donner le plus d'informations, mais cela n'est parfois pas suffisant.
En nous excusant pour ce délai inhabituel,
Cordialement
Yann