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basée sur 4345 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
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/5
★☆☆☆☆
Pour recevoir la pièce de mon taille haie il a fallu deux mois avant de la recevoir, sachant qu'elle devait arriver dans les sept jours.Après un mail sans réponses j'ai eu une personne m'informant qu'il avaient un souci avec leurs fournisseurs.Je peux entendre leurs soucis de fournisseur mais je n' accepte pas de ne pas être informé et encore moins de ne pas avoir de retour suite à mon mail.
Laurent A.
Le
suite à un achat du 10/08/2024
1
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★☆☆☆☆
Je n ai toujours pas reçu mon colis
Anne Marie D.
Le
suite à un achat du 05/10/2024
1
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★☆☆☆☆
La commande reçue ne correspondait pas . Après renvoi auprès de cette société, toujours pas de remboursement.
Maxime C.
Le
suite à un achat du 05/09/2024
1
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★☆☆☆☆
Manque de contact .
Jacky B.
Le
suite à un achat du 19/08/2024
1
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★☆☆☆☆
Commande passée le 18 août dernier toujours rien reçu fin septembre...et sans aucunes nouvelles bref à éviter
Laurent G.
Le
suite à un achat du 18/08/2024
1
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★☆☆☆☆
C est pas le bon produit
Gilles C.
Le
suite à un achat du 13/09/2024
1
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★☆☆☆☆
Délais de réponse très long Comme par hasard le fournisseur dit ne plus avoir la pièce concernée le jour de ma réclamation Ensuite remboursement très long du service comptabilité
Jean-pierre H.
Le
suite à un achat du 04/09/2024
1
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★☆☆☆☆
Pas du tout satisfait les lame que vous nous avez envoyé ne correspondent pas du tout
René B.
Le
suite à un achat du 08/09/2024
1
/5
★☆☆☆☆
Je suis en rogne. J'ai reçu un colis "vide" ! Je n'arrette pas d'appeler le magasin et le service après vente, mais jamais personne ne décroche. J'ai envoyé un mail et pas de réponse non plus ! Sérieusement, un colis VIDE !!!
Jessy P.
Le
suite à un achat du 24/08/2024
Réponse de Sav-Pem.eu
Le
Bonjour
Je ne comprends pas votre avis. J'ai bien eu votre compagne au téléphone, et un nouveau produit vous a été envoyé suite à votre appel.
Cordialement,
Yann
Je ne comprends pas votre avis. J'ai bien eu votre compagne au téléphone, et un nouveau produit vous a été envoyé suite à votre appel.
Cordialement,
Yann
1
/5
★☆☆☆☆
Je n'ai pas reçu ma commande ni aucun code pour le récupérer
Helene H.
Le
suite à un achat du 12/09/2024
1
/5
★☆☆☆☆
J'ai du annuler ma commande car ils n'avaient pas le produit que j'ai commander ! Pk le produit été sur votre site ??
Regis D.
Le
suite à un achat du 27/08/2024
1
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★☆☆☆☆
Vous m’avez envoyé le mauvais filtre. Ce n’est pas pour le P125. Je vous ai envoyé un e-mail mais vous n’avez pas répondu. Je ne suis pas content !
Derek W.
Le
suite à un achat du 28/06/2024
1
/5
★☆☆☆☆
Délai beaucoup trop long Plus besoin de la pièce
David L.
Le
suite à un achat du 05/08/2024
1
/5
★☆☆☆☆
Délais de livraison non respecté
Thauvin L.
Le
suite à un achat du 11/08/2024
1
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★☆☆☆☆
Sur le site, piéce disponible, livraison 2-3 jours. en réalité, une fois le paiement validé , on nous dit que la pièce est en commande chez fabricant, résultat 32 jours pour la livraison. Si j'avait su , j'aurai commandé ailleurs. à éviter
Olivier T.
Le
suite à un achat du 24/07/2024
Réponse de Sav-Pem.eu
Le
Bonjour,
Le délai pour cette pièce sur notre site est bien de 2 à 4 semaines, qui sont les délais "normaux" pour ce fabricant.
Nous avons eu une petite semaine de retard supplémentaire suite aux congés, et nous nous en excusons.
Cordialement
Le délai pour cette pièce sur notre site est bien de 2 à 4 semaines, qui sont les délais "normaux" pour ce fabricant.
Nous avons eu une petite semaine de retard supplémentaire suite aux congés, et nous nous en excusons.
Cordialement
1
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★☆☆☆☆
Je n'ai jamais reçu ma commande
Eric H.
Le
suite à un achat du 08/08/2024
1
/5
★☆☆☆☆
Non pas satisfait car la pièce commandé et effectueuse, et plus de nouvelle de Sav-Pem.
Frederic M.
Le
suite à un achat du 01/08/2024
1
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★☆☆☆☆
Trop long pour arriver . Si pas de demande par mail de mon colis j'attendrais encore la réponse . Reçu tout de même coforme
Pierre B.
Le
suite à un achat du 03/07/2024
1
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★☆☆☆☆
L'article n'était plus disponible pourtant il était en vitrine et il l est encore.
Santa S.
Le
suite à un achat du 03/07/2024
1
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★☆☆☆☆
Commande d'une pièce qui s'avère indisponible et non fournie par le fabricant. Toujours en attente du remboursement. Je déconseille ce site
David H.
Le
suite à un achat du 23/06/2024
1
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★☆☆☆☆
J’ai reçu des pièces qui ne correspondent pas à ma demande et depuis 15jrs je suis sans réponse malgré mes relances Je suis insatisfaite néanmoins je ne désespère pas avoir une solution favorable Bien cordialement Emilie Camicas
Emilie C.
Le
suite à un achat du 22/06/2024
1
/5
★☆☆☆☆
Très satisfait.
Michel D.
Le
suite à un achat du 04/07/2024
1
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★☆☆☆☆
J’ai commandé 2 lots de filtres et je n’en ai reçu qu’un seul alors que j’en ai payé 2. Je n’ai pas de nouvelles de Sav-Pem.
Joël P.
Le
suite à un achat du 28/06/2024
1
/5
★☆☆☆☆
Attente trop longue pour la livraison. Par contre, remboursement effectué rapidement, après un rappel quand même.
Yvon C.
Le
suite à un achat du 02/05/2024
1
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★☆☆☆☆
Je demande et je paye pour une livraison à mon domicile comme à mes chaques commandes, et vous me faites une livraison à la poste qui m'oblige à me déplacer en étant d'une sclérose en plaques. Et bien non je suis très insatisfait. Bonne journée.
Thierry D.
Le
suite à un achat du 27/06/2024
1
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★☆☆☆☆
Rien reçu depuis la commande ça fait plus de 2 semaines
Bertrand R.
Le
suite à un achat du 08/05/2024
Réponse de Sav-Pem.eu
Le
Bonjour,
Votrep deuxième commande a été expédiée le 29 Mai et la Poste nous indique une livraison le 06 Juin.
Cordialement,
Yann
Votrep deuxième commande a été expédiée le 29 Mai et la Poste nous indique une livraison le 06 Juin.
Cordialement,
Yann
1
/5
★☆☆☆☆
J'ai commandé... après 15 jours, ils ont répondu qu'il n'était pas produit... J'ai envoyé des emails quand ils me rendraient le montant - ils ont répondu qu'ils l'avaient envoyé et je n'ai pas de retour chez ce marchand -. ILS VOUS MENTIRONT !!! ...
Vitanov B.
Le
suite à un achat du 03/05/2024
Réponse de Sav-Pem.eu
Le
Monsieur
Il y a en effet eu de gros changements sur les pièces AIRLUX dernièrement, et beaucoup de commandes ont dû être annulées.
En revanche, je maintiens ce que je vous ai dit par e-mail, votre commande a bien été remboursée, je vous ai même fait parvenir la capture d'écran du remboursement que j'ai effectué par PayPal, et pour lequel nous avons bien été débités. Votre commande a bien été remboursée, en date du 22 Mai.
Cordialement,
Yann
Il y a en effet eu de gros changements sur les pièces AIRLUX dernièrement, et beaucoup de commandes ont dû être annulées.
En revanche, je maintiens ce que je vous ai dit par e-mail, votre commande a bien été remboursée, je vous ai même fait parvenir la capture d'écran du remboursement que j'ai effectué par PayPal, et pour lequel nous avons bien été débités. Votre commande a bien été remboursée, en date du 22 Mai.
Cordialement,
Yann
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Pas reçu la commande
Roger D.
Le
suite à un achat du 14/04/2024
1
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TROIS SEMAINES POUR RECEVOIR UN COLIS ET EN PLUS PAS LIVRER A L'ADRESSE CAR INDISPONIBLE TEMPORAIREMENT DONC DANS L' ATTENTE J'AI DU ALLER MOI MÊME A LA POSTE POUR RECUPERER LE COLIS QUI NORMALEMENT DEVRAI ETRE LIVRER JEUDI PROCHAIN LE 30 MAI (commande passé le 04/05/2024)
Frederic C.
Le
suite à un achat du 04/05/2024
Réponse de Sav-Pem.eu
Le
Bonjour
En effet, le délai pour le produit que vous avez commandé est de 3 à 4 semaines, et cela est clairement indiqué, à deux reprises, sur notre fiche produit.
Concernant le soucis de livraison, pourquoi ne pas nous avoir contactés ? Je n'ai aucune demande de votre part concernant ce soucis. Nous sommes tributaires de Colissimo sur le transport, et il peut arriver qu'il y ait des soucis de livraisons, nous nous en excusons.
Cordialement,
Yann
En effet, le délai pour le produit que vous avez commandé est de 3 à 4 semaines, et cela est clairement indiqué, à deux reprises, sur notre fiche produit.
Concernant le soucis de livraison, pourquoi ne pas nous avoir contactés ? Je n'ai aucune demande de votre part concernant ce soucis. Nous sommes tributaires de Colissimo sur le transport, et il peut arriver qu'il y ait des soucis de livraisons, nous nous en excusons.
Cordialement,
Yann
1
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Je n'ai toujours pas reçu ma commande huit jours à près ma commande.
Didier P.
Le
suite à un achat du 16/05/2024