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basée sur 7349 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Commandé le 04/08 ...... reçue le 05/08 super rapide!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/08/2021
5
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★★★★★
Ras très bien et réactif
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/08/2021
5
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★★★★★
Tres satisfait pour rapidite envoi
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/07/2021
5
/5
★★★★★
Sérieux rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/07/2021
5
/5
★★★★★
O . k .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/08/2021
5
/5
★★★★★
Parfait.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/08/2021
4
/5
★★★★☆
Pas de soucis bon site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/08/2021
4
/5
★★★★☆
Je suis satisfaite mais depuis plusieurs mois que je commande ,je trouve dommage de ne pas avoir de bons de réductions ou des codes promo .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/08/2021
Réponse de Senup
Le
Bonjour Madame,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis concernant vos achats sur notre boutique Senup.
En ce qui concerne les remises, celles-ci sont pourtant bel et bien proposées sur le site sous forme de remises sur les lots de produits : nous pratiquons un tarif dégressif lorsque vous achetez un lot de produit. Cette remise peut aller jusqu'à 10%. Pour en bénéficier, vous devez bien sélectionner le conditionnement de votre choix dans le menu déroulant "conditionnement" et ne pas placer le produit à l'unité dans votre panier. De plus, nous proposons également un programme de points de fidélité accessible à tous nos clients. Chaque euro dépensé vous permet de cumuler des points de fidélité que vous pouvez ensuite convertir en bons de réduction. Voici le lien vous permettant de consulter la procédure à suivre afin de convertir vos points : https://www.senup.com/senior-help/22-points-de-fidelite
En cas de problème, n'hésitez surtout pas à nous appeler par téléphone au numéro gratuit 00800 1995 1995.
Nous nous ferons un plaisir de vous aider.
Cordialement,
L'équipe Senup
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis concernant vos achats sur notre boutique Senup.
En ce qui concerne les remises, celles-ci sont pourtant bel et bien proposées sur le site sous forme de remises sur les lots de produits : nous pratiquons un tarif dégressif lorsque vous achetez un lot de produit. Cette remise peut aller jusqu'à 10%. Pour en bénéficier, vous devez bien sélectionner le conditionnement de votre choix dans le menu déroulant "conditionnement" et ne pas placer le produit à l'unité dans votre panier. De plus, nous proposons également un programme de points de fidélité accessible à tous nos clients. Chaque euro dépensé vous permet de cumuler des points de fidélité que vous pouvez ensuite convertir en bons de réduction. Voici le lien vous permettant de consulter la procédure à suivre afin de convertir vos points : https://www.senup.com/senior-help/22-points-de-fidelite
En cas de problème, n'hésitez surtout pas à nous appeler par téléphone au numéro gratuit 00800 1995 1995.
Nous nous ferons un plaisir de vous aider.
Cordialement,
L'équipe Senup
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★★★☆☆
Délai d livraison trop long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/07/2021
4
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★★★★☆
Pas de problème
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/07/2021
3
/5
★★★☆☆
1) Je suis néerlandophone et je reçois cette question en français ! 2) J'ai posé une question deux fois et j'ai dû envoyer un rappel deux fois parce que ma question n'avait pas reçu de réponse.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/07/2021
Avis traduit
4
/5
★★★★☆
Service après vente rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/07/2021
5
/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/08/2021
1
/5
★☆☆☆☆
Vous vous êtes trompés dans les tailles
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/07/2021
Réponse de Senup
Le
Bonjour,
Je ne vois aucun e-mail de votre part concernant un problème de taille et je ne vois non plus de communications dans la commande. Etes-vous certain qu'il s'agit d'une commande de chez nous ?
Savez-vous qu'en cas d'erreur de notre part nous reprenons les produits gratuitement et nous procédons à une nouvelle expédition ?
Auriez-vous la gentillesse de nous contacter afin de résoudre l'éventuel problème ?
Je vous en remercie d'avance.
Cordialement,
Frédéric.
L'équipe Smartlifetime
Je ne vois aucun e-mail de votre part concernant un problème de taille et je ne vois non plus de communications dans la commande. Etes-vous certain qu'il s'agit d'une commande de chez nous ?
Savez-vous qu'en cas d'erreur de notre part nous reprenons les produits gratuitement et nous procédons à une nouvelle expédition ?
Auriez-vous la gentillesse de nous contacter afin de résoudre l'éventuel problème ?
Je vous en remercie d'avance.
Cordialement,
Frédéric.
L'équipe Smartlifetime
4
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★★★★☆
Le site est bien Conçu manque juste de recevoir un mail de confirmation de commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/08/2021
5
/5
★★★★★
J'achète sur ce site depuis longtemps et ils sont toujours efficaces. En cas de problème, ils ont réagi rapidement et ont résolu le problème. Je les recommande !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/07/2021
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Livraison rapide, tout est OK
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/07/2021
5
/5
★★★★★
Parfait comme chaque fois
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/07/2021
5
/5
★★★★★
Délai de livraison toujours au top, prix intéressants;
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/07/2021
5
/5
★★★★★
Excellent !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/07/2021
5
/5
★★★★★
Content et en 4 jours livré.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/07/2021
5
/5
★★★★★
Bons produits, livraison très rapide, services toujours prêts à aider. Très satisfaite, je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/07/2021
3
/5
★★★☆☆
6 jours pour recevoir la commande !
La fois précédente c'était plus rapide ...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/07/2021
5
/5
★★★★★
Excellent service ne changez rien. Bravo
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/07/2021
5
/5
★★★★★
Rien à dire commande rapide et conforme merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/07/2021
3
/5
★★★☆☆
Produits toujours conformes mais le prix toujours en augmentation
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/07/2021
Réponse de Senup
Le
Bonjour Madame,
Nous prenons bonne note de votre avis. Lorsque nous comparons votre avant-dernière commande et la dernière en date, nous ne constatons pas d'augmentation de prix drastique. En effet, le tena pants maxi large acheté par lot de 4 paquets était précédemment au prix de 58.49 euros (commande du 6 avril 2021) et à 58.76 euros lors de votre commande du 24 juillet dernier.
En ce qui concerne le tena pants plus large, vous aviez pris un lot de 10 paquets précédemment (prix au paquet : 14.43 euros) et un lot de 12 paquets lors de votre dernière commande (prix au paquet : 13.86 euros). Le prix ici est donc en diminution.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe Senup
Nous prenons bonne note de votre avis. Lorsque nous comparons votre avant-dernière commande et la dernière en date, nous ne constatons pas d'augmentation de prix drastique. En effet, le tena pants maxi large acheté par lot de 4 paquets était précédemment au prix de 58.49 euros (commande du 6 avril 2021) et à 58.76 euros lors de votre commande du 24 juillet dernier.
En ce qui concerne le tena pants plus large, vous aviez pris un lot de 10 paquets précédemment (prix au paquet : 14.43 euros) et un lot de 12 paquets lors de votre dernière commande (prix au paquet : 13.86 euros). Le prix ici est donc en diminution.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe Senup
5
/5
★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/07/2021
5
/5
★★★★★
Super
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/07/2021
5
/5
★★★★★
Toujours parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/07/2021
5
/5
★★★★★
Rien a dire tout va bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/07/2021