/10
★★★★★
basée sur 7102 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/07/2021
5/5
★★★★★
PRIX CHOIX ET SERVICE CLIENTÈLE AU TOP
COMMANDEZ LES YEUX FERMÉS
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/07/2021
5/5
★★★★★
Excellent rapport qualité-prix,service de livraison irréprochable.A recommander sans restriction
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/07/2021
2/5
★★☆☆☆
Produits Ok. Mais colis arrivé éventré et les produits sortaient du colis, carton de trop léger et scotch de mauvaise qualité une première fois l'on m'a dis que c'était le gel, mais la en juillet plutôt froid,?....La boîte de gant est arrivé toute enfoncé.Ce n'est pas la première fois que cela ce produit.je ne pense pas renouveler l'expérience.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/07/2021
Réponse de
Senup
Le
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre site Senup.
Nous sommes navrés d'apprendre que le colis est arrivé en mauvais état.
Lorsque vous faites face à un problème quel qu'il soit, n'hésitez pas à prendre contact avec nous. Nous sommes joignables très facilement, que cela soit par e-mail, par téléphone (numéro gratuit) ou via notre tchat en ligne.
Cordialement,
L'équipe Senup
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre site Senup.
Nous sommes navrés d'apprendre que le colis est arrivé en mauvais état.
Lorsque vous faites face à un problème quel qu'il soit, n'hésitez pas à prendre contact avec nous. Nous sommes joignables très facilement, que cela soit par e-mail, par téléphone (numéro gratuit) ou via notre tchat en ligne.
Cordialement,
L'équipe Senup
5/5
★★★★★
Tout OK
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/07/2021
5/5
★★★★★
Tarif très intéressant et envoi très rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/07/2021
5/5
★★★★★
Les produits choisis sont ce que nous recherchions, le rapport qualité/prix est excellent et un autre point fort est la livraison rapide. merci à vous. Nous recommandons ce site sérieux..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/06/2021
5/5
★★★★★
Parfait, et surtout reponse rapide à renseignements. Ceux aui utilisent couches ne sont pas jeunes pour internet.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/07/2021
5/5
★★★★★
Tout impec : choix, traitement de la commande, livraison.
Une très bonne prestation de A à Z.
Je recommande fortement!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/06/2021
5/5
★★★★★
Rapidité de livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/07/2021
5/5
★★★★★
Toujours aussi simple de commander
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/07/2021
5/5
★★★★★
Bien structuré, intuitif.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/07/2021
2/5
★★☆☆☆
Le "nouveau" site est particulièrement difficile d accès. Impossible de retourner sur sa dernière commande pour la copier comme C était le cas avant cette refonte. Il a fallu faire appel à une aide pour parvenir à établir une nouvelle commande!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/07/2021
Réponse de
Senup
Le
Bonjour Madame,
Notre site a fait peau neuve justement dans le but de simplifier l'achat sur notre site. Tous nos produits ont été regroupés par déclinaisons de tailles et de conditionnements. En un clic, vous avez donc accès à toutes les tailles disponibles et à tous les conditionnements proposés pour un même produit. Nous avons également élargi le choix des méthodes de paiement. Pour le reste, rien ne change.
La fonction "commander à nouveau" n'est en toute logique qu'accessible lors de votre 2ème achat sur le "nouveau" site étant donné que les produits ne sont plus présentés sous le même format. Cependant, comme vous pourrez le constater lors de votre prochain achat, cette fonctionnalité sera tout à fait accessible.
En cas de problème ou d'hésitation, nous invitons toujours nos clients à prendre contact avec nous. En effet, nous sommes joignables très facilement que cela soit par e-mail, par téléphone (numéro gratuit) ou même via le tchat en ligne.
L'équipe Senup
Notre site a fait peau neuve justement dans le but de simplifier l'achat sur notre site. Tous nos produits ont été regroupés par déclinaisons de tailles et de conditionnements. En un clic, vous avez donc accès à toutes les tailles disponibles et à tous les conditionnements proposés pour un même produit. Nous avons également élargi le choix des méthodes de paiement. Pour le reste, rien ne change.
La fonction "commander à nouveau" n'est en toute logique qu'accessible lors de votre 2ème achat sur le "nouveau" site étant donné que les produits ne sont plus présentés sous le même format. Cependant, comme vous pourrez le constater lors de votre prochain achat, cette fonctionnalité sera tout à fait accessible.
En cas de problème ou d'hésitation, nous invitons toujours nos clients à prendre contact avec nous. En effet, nous sommes joignables très facilement que cela soit par e-mail, par téléphone (numéro gratuit) ou même via le tchat en ligne.
L'équipe Senup
5/5
★★★★★
Prix compétitif et une livraison très rapide , pour cela j ai mis 5 étoiles
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/06/2021
3/5
★★★☆☆
Attente à la livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/07/2021
Réponse de
Senup
Le
Bonjour,
Nous avons pris bonne note de votre évaluation.
A noter que votre commande n'a pas encore été expédiée car vous avez opté pour un produit qui est bien indiqué comme étant en attente de réapprovisionnement. Tous les produits en rupture sont accompagnés d'une indication relative au délai de réapprovisionnement.
Cordialement,
L'équipe Senup
Nous avons pris bonne note de votre évaluation.
A noter que votre commande n'a pas encore été expédiée car vous avez opté pour un produit qui est bien indiqué comme étant en attente de réapprovisionnement. Tous les produits en rupture sont accompagnés d'une indication relative au délai de réapprovisionnement.
Cordialement,
L'équipe Senup
5/5
★★★★★
Tres bien service
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/06/2021
5/5
★★★★★
Commandé reçue rapidement , comme d habitude.
Rien à redire.livreur agréable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/06/2021
4/5
★★★★☆
Site choisi car prix imbattable. Tres bien. Une seule chose a améliorer par rapport au choix de point de relai. On nous demande de noter l'adresse du point de ralai puis autre endroit apparaît seulement après le paiement. Autrement la livraison très rapide, possibilité de suivi de colis. Je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/06/2021
2/5
★★☆☆☆
Le nouveau site est beaucoup moins convivial et la commande a été moins facile à faire. En plus quand on clique sur listes ça ne sert à rien car rien n'est développé. En plus les frais d'envoi ont augmenté.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/07/2021
Réponse de
Senup
Le
Bonjour Madame,
Notre site a fait peau neuve justement dans le but de simplifier l'achat sur notre site. Tous nos produits ont été regroupés par déclinaisons de tailles et de conditionnements. En un clic, vous avez donc accès à toutes les tailles disponibles et à tous les conditionnements proposés pour un même produit. Nous avons également élargi le choix des méthodes de paiement. Pour le reste, rien ne change.
En cas de problème ou d'hésitation, nous invitons toujours nos clients à prendre contact avec nous. En effet, nous sommes joignables très facilement que cela soit par e-mail, par téléphone (numéro gratuit) ou même via le tchat en ligne.
L'équipe Senup
Notre site a fait peau neuve justement dans le but de simplifier l'achat sur notre site. Tous nos produits ont été regroupés par déclinaisons de tailles et de conditionnements. En un clic, vous avez donc accès à toutes les tailles disponibles et à tous les conditionnements proposés pour un même produit. Nous avons également élargi le choix des méthodes de paiement. Pour le reste, rien ne change.
En cas de problème ou d'hésitation, nous invitons toujours nos clients à prendre contact avec nous. En effet, nous sommes joignables très facilement que cela soit par e-mail, par téléphone (numéro gratuit) ou même via le tchat en ligne.
L'équipe Senup
5/5
★★★★★
Service rapide et soigné. Prix avantageux.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/06/2021
3/5
★★★☆☆
Pas aussi clair que précédemment. Et j'ajoute qu'il y a régulièrement lors de mes commandes des articles qui sont en attente de réassort. Ce qui repousse la livraison.dommage.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/07/2021
Réponse de
Senup
Le
Bonjour Monsieur,
Notre site a fait peau neuve justement dans le but de simplifier l'expérience d'achat de nos clients. Tous nos produits ont été regroupés par déclinaisons de tailles et de conditionnements. En un clic, vous avez donc accès à toutes les tailles disponibles et à tous les conditionnements proposés pour un même produit. Nous avons également élargi le choix des méthodes de paiement. Pour le reste, rien ne change.
En cas de problème ou d'hésitation, nous invitons toujours nos clients à prendre contact avec nous. En effet, nous sommes joignables très facilement que cela soit par e-mail, par téléphone (numéro gratuit) ou même via le tchat en ligne.
Certains produits sont effectivement vendus sur rupture de stock mais cela est toujours très clairement indiqué sur la fiche produit et ce afin d'éviter à nos clients de mauvaises surprises.
L'équipe Senup
Notre site a fait peau neuve justement dans le but de simplifier l'expérience d'achat de nos clients. Tous nos produits ont été regroupés par déclinaisons de tailles et de conditionnements. En un clic, vous avez donc accès à toutes les tailles disponibles et à tous les conditionnements proposés pour un même produit. Nous avons également élargi le choix des méthodes de paiement. Pour le reste, rien ne change.
En cas de problème ou d'hésitation, nous invitons toujours nos clients à prendre contact avec nous. En effet, nous sommes joignables très facilement que cela soit par e-mail, par téléphone (numéro gratuit) ou même via le tchat en ligne.
Certains produits sont effectivement vendus sur rupture de stock mais cela est toujours très clairement indiqué sur la fiche produit et ce afin d'éviter à nos clients de mauvaises surprises.
L'équipe Senup
5/5
★★★★★
Tout était parfait comme d'habitude
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/07/2021
4/5
★★★★☆
Le site et la prise de commande tres bien
malheureusement c'est le transporteur qui gâche la note :colis plus ou moins eventrés
et s'il y a deux paquets on a droit à deux livraisons à un jour ou deux d'intervalle
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/06/2021
5/5
★★★★★
Toujours au top niveau qualité !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/07/2021
3/5
★★★☆☆
Satisfait du produit.
Délai de livraison correct
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/06/2021
5/5
★★★★★
Envoi rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/06/2021
5/5
★★★★★
TB rapide conforme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/07/2021
5/5
★★★★★
Tout est clair sur le site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/06/2021
3/5
★★★☆☆
Problème récurrent et non corrigé sur points fidélité
je dois tel chaque mois
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/07/2021
2/5
★★☆☆☆
L article reçu ne correspond pas au descriptif
je déconseille ce site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/06/2021
Réponse de
Senup
Le
Bonjour,
Ce produit a récemment été remplacé par notre fournisseur et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné.
Sachez que nous proposons un remboursement ou un bon d'achat équivalent dans ce cas précis.
Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Frédéric.
L'équipe Senup
Ce produit a récemment été remplacé par notre fournisseur et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné.
Sachez que nous proposons un remboursement ou un bon d'achat équivalent dans ce cas précis.
Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Frédéric.
L'équipe Senup