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★★★★★
basée sur 7102 avis publiés
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Derniers avis clients
2/5
★★☆☆☆
Experience dachat déplorable à cause du service de livraison. Le prestataire DPD refuse systématiquement de livrer à domicile et cest toujours un bras de fer très musclé et choquant avec le livreur au téléphone pour obtenir quil honore la livraison comme prévu lors de la commande.
Malgré plusieurs réclamations auprès des services clients de DPD et Smartlifetime, rien ne change... Dommage et décourageant
Marie-hélène C.
Le
suite à un achat du 08/10/2021
Réponse de
Senup
Le
Bonjour Madame Coffin,
Je regrette votre mécontentement par rapport au transporteur DPD. Après vérification de la livraison de votre dernière commande, je vois que nous avons expédié votre colis le 11/10 et qu'il a été livré le 13/10. Votre commande précédente a été expédiée le 25/08 et livré le 27/08. Les délais sont donc respectés mais visiblement vous êtes confrontée à un chauffeur peu coopératif. Nous vous invitons à essayer un autre de nos transporteurs.
Je regrette votre mécontentement par rapport au transporteur DPD. Après vérification de la livraison de votre dernière commande, je vois que nous avons expédié votre colis le 11/10 et qu'il a été livré le 13/10. Votre commande précédente a été expédiée le 25/08 et livré le 27/08. Les délais sont donc respectés mais visiblement vous êtes confrontée à un chauffeur peu coopératif. Nous vous invitons à essayer un autre de nos transporteurs.
3/5
★★★☆☆
La livraison en point relais, un peu loin de mon domicile
Marie-helene L.
Le
suite à un achat du 19/10/2021
Réponse de
Senup
Le
Bonjour,
Je comprends votre mécontentement.
Avec le transporteur GLS, je vous conseille de répondre au SMS ou à l'e-mail annonçant la livraison (envoyé par ce transporteur) afin de forcer la livraison à domicile. Dans ce cas, le point de relais sera évité MAIS, la livraison sans preuve de réception est alors autorisée.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
Cordialement,
Frédéric.
L'équipe Senup.com
Je comprends votre mécontentement.
Avec le transporteur GLS, je vous conseille de répondre au SMS ou à l'e-mail annonçant la livraison (envoyé par ce transporteur) afin de forcer la livraison à domicile. Dans ce cas, le point de relais sera évité MAIS, la livraison sans preuve de réception est alors autorisée.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
Cordialement,
Frédéric.
L'équipe Senup.com
5/5
★★★★★
Livraison rapide, prix corrects.
Olivier D.
Le
suite à un achat du 08/10/2021
5/5
★★★★★
Excellent service. Amabilité. Bon site internet. Bon prix .
Je suis très content.
Michel R.
Le
suite à un achat du 22/10/2021
5/5
★★★★★
Satisfait
Jean B.
Le
suite à un achat du 18/10/2021
5/5
★★★★★
Commande ras
Livraison gels très rapide
Marie-claude D.
Le
suite à un achat du 04/10/2021
5/5
★★★★★
J'ai eu besoin de conseils. Il y avait quelqu'un.
J'ai demandé une réduction et j'ai 10% et c'est pas mal pareil ils m'ont immédiatement donné un code.
Donc c'est un super support client qui est disponible et très clair.
Daniel B.
Le
suite à un achat du 21/10/2021
5/5
★★★★★
Rapidité
Paula C.
Le
suite à un achat du 18/10/2021
5/5
★★★★★
Très bonne réception du colis de change mobile très content du service de smartlifetime
Marcelle D.
Le
suite à un achat du 06/10/2021
5/5
★★★★★
C'est très bien, il n'y a rien à redire.
Therese D.
Le
suite à un achat du 19/10/2021
5/5
★★★★★
Commande rapide sur le site et livraison en 48h sans problème. Je recommande
Marie-thérèse P.
Le
suite à un achat du 18/10/2021
5/5
★★★★★
Merci parfait
Nisa K.
Le
suite à un achat du 18/10/2021
5/5
★★★★★
Commande et envoi très bien....réception : Le carton n'est pas d'origine, plus grand et le nombre de paquets difficile à vérifier mais je recommande et resterai fidèle.
André G.
Le
suite à un achat du 05/10/2021
5/5
★★★★★
Très rapide
Antoinette D.
Le
suite à un achat du 18/10/2021
5/5
★★★★★
Prix Ok et livraison rapide. Plus de commentaire inutile
Jean-paul S.
Le
suite à un achat du 19/10/2021
5/5
★★★★★
Toujours aussi bien servie
S’il y a un problème vous avez toujours une personne eu téléphone
Delphine S.
Le
suite à un achat du 26/09/2021
5/5
★★★★★
Très contente .j’ai un code ristourne et la commande est traitée avec rapidiTe!! En 24h ma commande est livrée...
Jackie R.
Le
suite à un achat du 18/10/2021
4/5
★★★★☆
Bon rapport qualité-prix malgré la variation vers le haut des prix entre chaque commande
Francisco R.
Le
suite à un achat du 18/10/2021
5/5
★★★★★
En fait je préfère passer mes commandes par téléphone, sur le site c'est trop compliqué pour moi
Claudine C.
Le
suite à un achat du 18/10/2021
5/5
★★★★★
Je ne suis pas encore en possession du colis mais l'acceuil téléphonique etait 10/10
Marie Claire G.
Le
suite à un achat du 18/10/2021
5/5
★★★★★
Rapport qualité/prix excellent et délai de livraison toujours rapide.
Clément L.
Le
suite à un achat du 01/10/2021
5/5
★★★★★
Très bon prix,bon produit, livré rapidement depuis la Belgique
Mariette P.
Le
suite à un achat du 02/10/2021
5/5
★★★★★
Très heureuse davoir connu ce site. Juste un petit inconvénient les cartons arrivent souvent abîmés mais cela vient du transporteur.
Muriel D.
Le
suite à un achat du 02/10/2021
4/5
★★★★☆
J'ai déjà réalisé plusieurs commandes sans aucun souci. les prix sont compétitifs. les envois sont réalisés dans les temps. les colis sont bien emballés.
Martine S.
Le
suite à un achat du 13/10/2021
5/5
★★★★★
Bien a l ecote de nos besoins avec beaucoup de calme donne de bons conseils
Michelle B.
Le
suite à un achat du 14/10/2021
3/5
★★★☆☆
La façon dont tout a été serré dans un seul carton d'emballage pour le transport a été un point négatif. Si nous avions tout reçu dans son emballage d'origine, il nous aurait été plus facile de stocker.
Jean Pierre V.
Le
suite à un achat du 28/09/2021
Avis traduit
4/5
★★★★☆
Sans conteste , tout est fait pour satisfaire le client. Quelques petits soucis liés au site pour la commande , mais qui sera sans doute résolu pour ma prochaine commande ?
Valérie J.
Le
suite à un achat du 13/10/2021
5/5
★★★★★
Bonne navigation sur le site j espère que la livraison s effectuera sans problème
Irene G.
Le
suite à un achat du 13/10/2021
5/5
★★★★★
Réactif simplicité
Gaetane P.
Le
suite à un achat du 08/10/2021
5/5
★★★★★
Rapide et efficace !a recommander !!!
Jean Pierre H.
Le
suite à un achat du 12/10/2021