9.5/10
★★★★★
basée sur 7349 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★
Site très sérieux avec une attention toute particulière pour leurs clients.
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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/09/2016
5 /5
★★★★★
Parfait
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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/09/2016
5 /5
★★★★★
Très rapide et réactif en cas de soucis. les prix sont vraiment très correcte
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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/09/2016
5 /5
★★★★★
Très bon produit, montage facile
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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/09/2016
5 /5
★★★★★
Tres bien
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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/09/2016
5 /5
★★★★★
Impeccable..très rapide...emballage irréprochable.
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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/09/2016
4 /5
★★★★☆
Très bien
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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/09/2016
5 /5
★★★★★
TRES BIEN RECU
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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/09/2016
5 /5
★★★★★
Très professionnel
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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/09/2016
5 /5
★★★★★
Rapide et discret
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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/09/2016
5 /5
★★★★★
Je recommande ce site a condition de pouvoir y accéder. Actuellement je ne peux plus y accéder : Sîte "introuvable"
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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/09/2016
5 /5
★★★★★
Bien. Conforme à mon attente
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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/09/2016
5 /5
★★★★★
Tres bien commande super rapide et satisfait
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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/09/2016
5 /5
★★★★★
L'ordre a été parfaitement exécuté comme prévu
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Le
suite à un achat du 18/09/2016
4 /5
★★★★☆
Bonjour, C'est mon premier contact avec cette Société. Livraison dans les délais. Tout OK.
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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/09/2016
5 /5
★★★★★
Très bon site
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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/09/2016
5 /5
★★★★★
Je ne connaissais pas du tout franchement rien a dire méme le contact telephonique le monsieur très gentl
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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/09/2016
5 /5
★★★★★
Très pratique et clair
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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/09/2016
5 /5
★★★★★
Site très clair, livraison rapide. Prix corrects.
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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/09/2016
3 /5
★★★☆☆
Confusion dans la spécification et taille les sur coûts port du av ce remplacement ne ont pas été remboursé
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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/09/2016
Réponse de Senup
Le
Bonjour,
Dans chaque titre la taille du produit est précisé et ce afin d'éviter toute confusion.
Les frais de port sont visibles sur la page "frais de livraison" : https://www.smartlifetime.com/informations-de-livraison.html
Vous trouverez notre politique de retour sur la page "Garantie satisfait ou remboursé" : https://www.smartlifetime.com/garantie-satisfait-ou-rembourse.html
Nous offrons 2 possibilités pour le retour des colis :
- Enlèvement à votre domicile par notre transporteur DPD.
- Retour avec Kiala (il suffit de déposer le colis dans un point Kiala de votre choix).
Cette deuxième option à l'avantage de vous offrir d'un prix particulièrement démocratique.
Dès réception du retour nous procédons au remboursement.
Cordialement,
Frédéric Demesmaeker,
Service clientèle.

5 /5
★★★★★
Livraison à temps.
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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/09/2016
3 /5
★★★☆☆
Livraison un peu lente
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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/09/2016
Réponse de Senup
Le
Bonjour,
Veuillez nous excusez pour ce délai tardif suite à un problème de réapprovisionnement.
Nous avons augmenté notre stock afin de ne plus rencontrer ce problème.
Cordialement,
Frédéric Demesmaeker,
Service clientèle Senup.
5 /5
★★★★★
Sérieux ,très peut attente pour recevoir la commande avertie par mail que la commande est arrivé
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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/09/2016
5 /5
★★★★★
Bjr, le site est très bien les tarifs raisonnables Dommage qu'il n'y est pas la facture dans le colis...
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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/09/2016
Réponse de Senup
Le
Bonjour,
Votre commande a été passée le 13/09 à 14h37. L'expédition a eu lieu le jour même et la livraison le 15/09 comme vous pourrez le constater avec le suivi ci-dessous :
https://tracking.dpd.de/parcelstatus?locale=fr_BE&query=05347004989600
Le délai de livraison annoncé était de 48h.
Auriez-vous la gentillesse de justifier votre avis ?
D'avance je vous remercie pour votre retour.
Cordialement,
Frédéric Demesmaeker,
Service clientèle.
5 /5
★★★★★
Conforme et à un bon prix
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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/09/2016
5 /5
★★★★★
Très rapide et bon article
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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/09/2016
5 /5
★★★★★
Maison très sérieuse, commande et livraisons très rapide, tarifs compétitifs à recommander
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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/09/2016
4 /5
★★★★☆
Bien , mais manque de précision quant à la date de livraison du produit commandé. et difficulté à contacter un responsable en cas de retard de livraison.
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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/09/2016
5 /5
★★★★★
Tres bon service et livraison
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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/09/2016
4 /5
★★★★☆
Bon rapport qualité/prix. Cependant, j'ai remarqué que la société à 2 sites différents avec quasiment les mêmes produits mais à des tarifs parfois différents !!!
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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/09/2016
Réponse de Senup
Le
Bonjour,
Effectivement, et ce n'est pas une secret, nous avons 2 sites :
http://www.smartlifetime.com qui est une boutique spécifique dédiée aux produits d''incontinence. Il est multilingue : français , néerlandais, anglais et Italien. Ce site est notre première version et sera repris sous le nom Senup.com dès que notre nouvelle plateforme permettra la gestion de boutiques multiples et multilingues.
http://www.senup.com est une boutique francophone pour les seniors et PMR. Cette boutique comprend également les produits d'incontinence.
La première boutique comprend 1600 références tandis que la seconde en affiche plus de 4000.
En ce qui concerne les produits d'incontinence, nous avons décidé d'afficher des prix et des conditionnements légèrement différents afin de les distinguer.
Cordialement,
Frédéric Demesmaeker,
Service clientèle.