/10
★★★★★
basée sur 7102 avis publiés
★★★★★
basée sur 7102 avis publiés
Derniers avis clients
5/5
★★★★★
C'était très bien ! Je suis très satisfaite !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/11/2017
Avis traduit
5/5
★★★★★
Tres sérieux, efficace et réactif. Le plus : on peut joindre la société sans problème. Bravo !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/11/2017
5/5
★★★★★
Pas de problème rencontrer sur le site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/10/2017
5/5
★★★★★
Très bien
Tarif interessant
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/11/2017
5/5
★★★★★
La livraison a été effectuée correctement et dans les délais.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/11/2017
5/5
★★★★★
Très bien, comme d'habitude!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/11/2017
5/5
★★★★★
Rapide, bien emballé, tarif compétitif
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/11/2017
5/5
★★★★★
EQUIPE EFFICACE REPONSE RAPIDE
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/10/2017
5/5
★★★★★
Tres bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/10/2017
5/5
★★★★★
Si sur le Net tout marchait aussi bien qu'à samart Life ce serait un bonheur.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/11/2017
1/5
★☆☆☆☆
Bonjour,
Je n'ai pas reçu la commande faite puisque j'ai reçu des protections en taille XL au lieu de la taille L
J'ai demandé par mail, une nouvelle expédition à la bonne taille et un bon de ré expédition de la mauvaise livraison, mail resté sans réponse.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/11/2017
Réponse de
Senup
Le
Bonjour,
Nous vous avons répondu le jour même par retour de mail, soit le 16 novembre et n'avons reçu aucune réponse de votre part. Voici le contenu :
« Bonjour,
Auriez-vous l’amabilité de nous faire parvenir une photo du paquet reçu afin que nous puissions comparer les références ?
Cordialement,
Stefania Sini
Service clientèle Senup ».
Chaque commande est vérifiée à 2 reprises afin d'éviter ce type de problèmes. Lorsque nous constatons qu'une erreur a quand même été faite, nous prenons en charge le remplacement.
Auriez-vous la gentillesse de nous envoyer une photo et de nous dire combien de paquets (sur les 7 envoyés) sont erronés ?
Pour information, nous avons vérifié le poids de votre colis et celui-ci correspond exactement à un carton contenant 7 paquets de Tena Pants Maxi Large...
D'avance je vous remercie pour votre retour.
Nous aimerions résoudre votre problème au plus vite.
Cordialement,
Frédéric.
Nous vous avons répondu le jour même par retour de mail, soit le 16 novembre et n'avons reçu aucune réponse de votre part. Voici le contenu :
« Bonjour,
Auriez-vous l’amabilité de nous faire parvenir une photo du paquet reçu afin que nous puissions comparer les références ?
Cordialement,
Stefania Sini
Service clientèle Senup ».
Chaque commande est vérifiée à 2 reprises afin d'éviter ce type de problèmes. Lorsque nous constatons qu'une erreur a quand même été faite, nous prenons en charge le remplacement.
Auriez-vous la gentillesse de nous envoyer une photo et de nous dire combien de paquets (sur les 7 envoyés) sont erronés ?
Pour information, nous avons vérifié le poids de votre colis et celui-ci correspond exactement à un carton contenant 7 paquets de Tena Pants Maxi Large...
D'avance je vous remercie pour votre retour.
Nous aimerions résoudre votre problème au plus vite.
Cordialement,
Frédéric.
5/5
★★★★★
Excellent vendeur proposant du matériel de qualité.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/11/2017
5/5
★★★★★
Tres bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/10/2017
5/5
★★★★★
Livraison rapide et soignée
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/10/2017
5/5
★★★★★
Livraison ponctuelle .satisfait .nous resterons en contact. ciaooo
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/11/2017
Avis traduit
4/5
★★★★☆
Bien fait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/11/2017
5/5
★★★★★
Très rapide merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/11/2017
4/5
★★★★☆
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/11/2017
5/5
★★★★★
Livraison très rapide et toujours précise. Grand choix de produits.
Merci pour votre site clair.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/11/2017
5/5
★★★★★
SUPER.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/10/2017
5/5
★★★★★
Un très bon site et beaucoup de choix
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/10/2017
4/5
★★★★☆
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/10/2017
4/5
★★★★☆
Livraison correcte, délais respectés.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/10/2017
5/5
★★★★★
Engagement et délais livraison respecter
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/10/2017
3/5
★★★☆☆
Site ok mais le colis n'a même pas été présenté pour livraison avant d'être déposé dans un point relais. Et je n'ai pas été avisé de ce dépôt, il a fallu que je j'enquête auprès de smartlifetime.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/10/2017
5/5
★★★★★
Tres bon produit tres satisfaite
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/10/2017
5/5
★★★★★
Prix imbattables Site bien conçu Il manque encore qques produits (compresses, crèmes pharmaceutiques prévention escarres par exemple) c'est dommage car je complète du coup ma commande avec un concurrent que je ne citerai pas ici
Assistance en ligne très attentive et
délais Service livraison impeccables
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/10/2017
5/5
★★★★★
Bon produit! livraison rapide! efficace .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/10/2017
4/5
★★★★☆
Petit bémol ce serait bien de proposer les nouveautés a lessai par exemple sur les protections
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/10/2017
5/5
★★★★★
Livraison tres rapide. facilité d'achat et de renouvellement de commande en un seul clic
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/10/2017