/10
★★★★★
basée sur 7102 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Pas de problème Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/03/2020
3/5
★★★☆☆
J'ai demandé une copie de la facture à jointe dans le carton expédié comme D'habitude Malheureusement rien reçu S'il y a moyen de l'envoyer par la poste car je ne possède pas d'imprimante Bien à vous Mme A.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/03/2020
5/5
★★★★★
Livraison rapide
Service client à l ecoute
Grand choix
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/03/2020
5/5
★★★★★
Commande et livraison simple et rapide. Parfait. Merci.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/03/2020
5/5
★★★★★
Parfait rapide conforme top
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/03/2020
5/5
★★★★★
Pas beaucoup d'informations concernant l'expédition et la livraison, mais vraiment tout s'est bien passé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/03/2020
4/5
★★★★☆
Toujours livrée très rapidement, c est parfait.
Seul bémol, le code FREEWIPES ne sapplique pas et malgré ma réclamation pas moyen den bénéficier.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/03/2020
5/5
★★★★★
Très professionnel et livraison toujours à temps. Je commande depuis 4ans chez SmartLife Time toujours très satisfaite. Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/03/2020
1/5
★☆☆☆☆
Quand on est pas capable de' livret , on fait pas de buisness
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/03/2020
5/5
★★★★★
Beaucoup de professionnalisme.
Livraison rapide également.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/03/2020
4/5
★★★★☆
Livraison rapide mais emballage de transport trop faible. Le scotch n'a pas tenu durant le transport et la discrétion non plus !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/03/2020
4/5
★★★★☆
RAS -- Parfaite transaction -- MERCI
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/03/2020
5/5
★★★★★
Aucun probleme livraison rapide et anonyme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/03/2020
5/5
★★★★★
Excellent rapport qualité/prix Excellent suivi
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/03/2020
5/5
★★★★★
Reçu rapidement et gel au top merci!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/03/2020
5/5
★★★★★
Livraison très rapide et des produits bien emballés.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/03/2020
3/5
★★★☆☆
Conditionnement moins bien que les autre envois
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/03/2020
5/5
★★★★★
Très rapide. Sans problème
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/03/2020
5/5
★★★★★
Service très rapide et bon emballage
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/03/2020
1/5
★☆☆☆☆
JE NE RECOMMANDERAI PLUS SUR CE SITE. Colis reçu dans un état lamentable, vieux carton sale, pas solide, produits en vrac en pleine période de covid19!!. Moins cher mais à quel prix!! Le transporteur, aimable et sérieux à été obligé de reconsolider tout le carton et a eu l'extrême amabilité de me laisser vérifier si rien ne manquait, alors qu'en ce moment les transporteurs prennent des risques élevés pour nous livrer. Service clientèle lamentable aucune empathie alors que leur clientèle est constituée en majorité de personnes vulnérables et bien seules en cette période. LAMENTABLE. Je ne recommande pas ce site!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/03/2020
Réponse de
Senup
Le
Bonjour Madame,
Je lis votre évaluation et je regrette votre mécontentement.
Nos utilisons des cartons (neutres) en double cannelure avec une couche extérieure en papier kraft afin qu'il soit le plus solide possible. Je ne sais pas ce qui s'est passé lors du transport mais habituellement nos cartons arrivent en bonne état à destination.
Il est vrai qu'afin de réduire la taille des cartons d'expédition nous enlevons les cartons d'origine lorsque c'est possible. Cela facilite la manipulation de votre colis, tant pour le transporteur que pour vous et de plus, cela vous évite également de devoir jeter encore plus de cartons d'emballages.
Toujours en ce qui concerne l'emballage de notre carton, nous prêtons une grande attention à ce que les produits soient en bonne état. Par exemple, les paquets de gants plus fragiles ont été emballés dans un carton séparé. Je suis persuadé que les paquets d'incontinence que vous avez reçu sont intacts.
J'ai également vérifié lé délai de traitement et de livraison de votre commande. Vous avez commandé un vendredi et vous avez été livré le mardi suivant, soit 48h ouvrés après.
J'en profite également pour préciser que nos magasiniers manipulent tous les produits et cartons avec des gants depuis la présence du COVID-19 sur le territoire Belge (qui s'est déclaré une bonne semaine plus tard que sur le territoire Français).
Nous avons une clientèle fidèle et ce depuis près de 10 ans et nous n'avons jamais enregistré une plainte comme la votre. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients, nous proposons un chat en ligne, un numéro vert international gratuit et nous traitons les mails quotidiennement, du lundi au vendredi.
Même en cette période de COVID 19, ou nous avons du fait face à une énorme augmentation des commandes, nous avons continué à travailler et à répondre au besoin de nos clients.
Vous constaterez d'ailleurs sur notre site que les avis de nos clients sont pour ainsi dire toujours positifs.
Je regrette que votre expérience ne le fût et que votre que vous ayez laissé ce commentaire "lamentable". Nous aurions pu trouver une solution et / ou envisager un dédommagement.
En espérant que vous trouverez le site qui répondra à vos exigences, je vous présente mes sincères salutations.
Cordialement,
Frédéric,
Smartlifetime.
Je lis votre évaluation et je regrette votre mécontentement.
Nos utilisons des cartons (neutres) en double cannelure avec une couche extérieure en papier kraft afin qu'il soit le plus solide possible. Je ne sais pas ce qui s'est passé lors du transport mais habituellement nos cartons arrivent en bonne état à destination.
Il est vrai qu'afin de réduire la taille des cartons d'expédition nous enlevons les cartons d'origine lorsque c'est possible. Cela facilite la manipulation de votre colis, tant pour le transporteur que pour vous et de plus, cela vous évite également de devoir jeter encore plus de cartons d'emballages.
Toujours en ce qui concerne l'emballage de notre carton, nous prêtons une grande attention à ce que les produits soient en bonne état. Par exemple, les paquets de gants plus fragiles ont été emballés dans un carton séparé. Je suis persuadé que les paquets d'incontinence que vous avez reçu sont intacts.
J'ai également vérifié lé délai de traitement et de livraison de votre commande. Vous avez commandé un vendredi et vous avez été livré le mardi suivant, soit 48h ouvrés après.
J'en profite également pour préciser que nos magasiniers manipulent tous les produits et cartons avec des gants depuis la présence du COVID-19 sur le territoire Belge (qui s'est déclaré une bonne semaine plus tard que sur le territoire Français).
Nous avons une clientèle fidèle et ce depuis près de 10 ans et nous n'avons jamais enregistré une plainte comme la votre. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients, nous proposons un chat en ligne, un numéro vert international gratuit et nous traitons les mails quotidiennement, du lundi au vendredi.
Même en cette période de COVID 19, ou nous avons du fait face à une énorme augmentation des commandes, nous avons continué à travailler et à répondre au besoin de nos clients.
Vous constaterez d'ailleurs sur notre site que les avis de nos clients sont pour ainsi dire toujours positifs.
Je regrette que votre expérience ne le fût et que votre que vous ayez laissé ce commentaire "lamentable". Nous aurions pu trouver une solution et / ou envisager un dédommagement.
En espérant que vous trouverez le site qui répondra à vos exigences, je vous présente mes sincères salutations.
Cordialement,
Frédéric,
Smartlifetime.
5/5
★★★★★
Très bien, livraison rapide, produit bien emballé, je commande depuis quelques années et le site est fiable.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/03/2020
5/5
★★★★★
Ras super
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/03/2020
5/5
★★★★★
Je pense que Senup n'a plus rien à prouver: délai de livraison très court et prix plus que compétitifs. Pour les personne âgées qui n'ont pas toujours les moyens quelques euros font la différence. Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/03/2020
5/5
★★★★★
Commande facile et livraison toujours efficace
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/03/2020
5/5
★★★★★
Rien à signaler, ç'est comme d'habitude.Impec
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/03/2020
5/5
★★★★★
Bon prix, livraison correcte
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/03/2020
Avis traduit
5/5
★★★★★
Livraison très rapide dans le point relais de mon choix. Service client très rapide à répondre aux questions. Bref, impeccable.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/03/2020
5/5
★★★★★
Site très fiable et sérieux. Très satisfaite de leurs services, je commande régulièrement en toute confiance.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/02/2020
5/5
★★★★★
RAS. Livraison toujours dans les temps. Emballage toujours soigné.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/03/2020
5/5
★★★★★
Colisage et delais de livraisons TRES efficaces.
La gamme est assez importante, et les prix dans la Norme
MERCI a cette entreprise et a ses Prestataires livreurs.
Cordialement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/03/2020