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★★★★★
basée sur 407 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3
/5
★★★☆☆
Satisfaite de la rapidité mais les frais d'envoi sont cher pour les dom Tom et j'ai payé encore 55€ de frais de douane pour avoir mon colis à l'arrivée sinon très bien bon produits
Angélique A.
Le
suite à un achat du 13/11/2024
Réponse de SB COLLECTION
Le
Oui nous avons conscience que les frais de transports sont très chers sur les dom-toms.
Malheureusement nous n'avons pas encore trouvé de solution plus adaptée. Nous sommes ouvert à toute nouvelle proposition
Malheureusement nous n'avons pas encore trouvé de solution plus adaptée. Nous sommes ouvert à toute nouvelle proposition
2
/5
★★☆☆☆
Déçu du service clients mails envoyés à plusieurs reprises du coup ma commande est arrivée très tardivement 😕
Stéphanie P.
Le
suite à un achat du 11/10/2024
Réponse de SB COLLECTION
Le
Nous sommes désolé que vous ayez reçu votre commande trop tard.
Votre commande était prête et nous vous avons demandé à plusieurs reprise votre numéro de téléphone afin que votre commande soit acheminée dans de bonne conditions et évitez de nombreux problèmes de livraison.
Visiblement vous ne recevez pas nos message mail et nous n'avons toujours pas votre numéro de téléphone...
Votre commande était prête et nous vous avons demandé à plusieurs reprise votre numéro de téléphone afin que votre commande soit acheminée dans de bonne conditions et évitez de nombreux problèmes de livraison.
Visiblement vous ne recevez pas nos message mail et nous n'avons toujours pas votre numéro de téléphone...
3
/5
★★★☆☆
Dommage que c est très long pour être livré. Commande passée le 30 septembre livraison le 8 octobre. Geodis nous dis qu on va être livré mais pas de date défini . Le problème quand on travaille à côté c est compliqué à gerer
Morgane H.
Le
suite à un achat du 30/09/2024
Réponse de SB COLLECTION
Le
Bonjour,
Je suis désolé cette commande était trop longue à livrer.
Géodis est un service de messagerie professionnelle qui livre des colis et des palettes par camion. La zone sur laquelle vous êtes situé correspond à un délai normal de 48h au départ de chez nous. Ce n'est pas du délai garanti. Dans votre cas ce fut 72 h.
Nous annonçons jusqu'à 7 jours ouvrés de de temps de préparation dans nos CGV, dans la plupart du temps nous envoyons la commande en 2, 3 jours (ce qui fut le cas pour votre commande) mais cela peut prendre plus de temps lié à des impondérables.
A l'avenir si vous avez une échéance sur une commande, n'hésitez pas à nous contacter et nous ferons le maximum pour la faire partir au plus vite.
Bien cordialement
Eric
Je suis désolé cette commande était trop longue à livrer.
Géodis est un service de messagerie professionnelle qui livre des colis et des palettes par camion. La zone sur laquelle vous êtes situé correspond à un délai normal de 48h au départ de chez nous. Ce n'est pas du délai garanti. Dans votre cas ce fut 72 h.
Nous annonçons jusqu'à 7 jours ouvrés de de temps de préparation dans nos CGV, dans la plupart du temps nous envoyons la commande en 2, 3 jours (ce qui fut le cas pour votre commande) mais cela peut prendre plus de temps lié à des impondérables.
A l'avenir si vous avez une échéance sur une commande, n'hésitez pas à nous contacter et nous ferons le maximum pour la faire partir au plus vite.
Bien cordialement
Eric
2
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★★☆☆☆
J ai eu 1 sachets de perle de bain étoile pomme et un sachet cœur vanille aussi
Anne-marie A.
Le
suite à un achat du 21/07/2024
2
/5
★★☆☆☆
Livraison dans les temps mais un carton endommage avec de la marchandise casee. Pas bien
S.
Le
2
/5
★★☆☆☆
Enerve ! Jaurais bien detaille mais visiblement cest trop long !
M.
Le
2
/5
★★☆☆☆
Il bancale ci e stato consegnato danneggiato.
B.
Le
3
/5
★★★☆☆
Il ce sont trompe de refere dans ma commande
A.
Le