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★★★★★
basée sur 4232 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Un article cassé dans ma commande, je n’attendais pas un remboursement mais l’envoie du même article!!
Jennifer I.
Le
suite à un achat du 08/09/2024
3/5
★★★☆☆
Un vase a été livré endommager et je n’ai aucun retour du site
Stéphanie C.
Le
suite à un achat du 31/08/2024
3/5
★★★☆☆
Jolis produits mais bien dommage qu'il n'y ait pas de petite paille fournie avec les ballons décoratifs, et sauf erreur ce n'était pas précisé
Sophie A.
Le
suite à un achat du 12/06/2024
3/5
★★★☆☆
Déçus de la qualité j aindu bricolé moi pour que ça fonctionne
Monique S.
Le
suite à un achat du 24/04/2024
3/5
★★★☆☆
J'ai acheté un set de 20 feuilles en papier. Certaines feuilles avaient le bout abimé ou une petite branche pliée. Le fil fournit avec ne permet pas, comme il est indiqué dans le descriptif, " de créer votre guirlande selon vos envies ", j'ai eu envie de faire 4 guirlandes suspendues à la verticale, je n'ai pas eu assez de fil. Le plus : beaucoup de choix, la rapidité de livraison et le prix.
Vanessa C.
Le
suite à un achat du 03/05/2024
3/5
★★★☆☆
Déçue tiges petites moins jolies que celles reçues par ma fille en 2021
Josette M.
Le
suite à un achat du 25/04/2024
3/5
★★★☆☆
Il manquait des articles à ma commande (3 ballons)
Rachel K.
Le
suite à un achat du 25/01/2024
2/5
★★☆☆☆
Deuxième commande, deuxième fois qu’il manque quelque chose et aucune information en amont. Je comprends les ruptures de stock mais un petit mail pour prévenir ne serait pas de trop ! Je mets 2 étoiles car j’ai été remboursée (encore heureux !)
Julia D.
Le
suite à un achat du 06/01/2024
3/5
★★★☆☆
Erreur dans ma commande mais remboursement rapide.
Claire-lise D.
Le
suite à un achat du 06/01/2024
3/5
★★★☆☆
Bonjour, Dans l'ensemble très bien mais les étiquettes sur-mesure sont beaucoup plus foncées que sur le site. Je suis déçue du rendu 🙁 De plus le colis est arrivé ouvert. Le reste du colis est bien, et les éléments fragiles bien protégés.
Aurélie G.
Le
suite à un achat du 22/11/2023
3/5
★★★☆☆
La voiture en bois écrit Robin dessus est arrivé cassé , et lorsque j’ai demandé un geste commercial on m’a dit que la lettre du prénom se recollait ! Alors oui c’est exact mais à ce prix là je suis déçu de ne pas avoir eu de dédommagement.
Emeline P.
Le
suite à un achat du 13/07/2023
2/5
★★☆☆☆
Bonjour comme je vous le disais par mail j ai eu une 15 Aine de ballons percés . Sinon pour le reste c était bien
Laure P.
Le
suite à un achat du 05/09/2023
3/5
★★★☆☆
Déçu de ma commande beaucoup plus petit que sur la photo. Du coup un peu chère pour la taille.
Alexia T.
Le
suite à un achat du 05/07/2023
Réponse de
Save the Deco
Le
Bonjour
Je suis navrée que la taille ne vous convienne pas.
Elle est indiquée sur la fiche produit et les photos sont faites avec le vrai panneau.
Cordialement
Jessica
Je suis navrée que la taille ne vous convienne pas.
Elle est indiquée sur la fiche produit et les photos sont faites avec le vrai panneau.
Cordialement
Jessica
3/5
★★★☆☆
Les verres commandés sont arrivés écrasés et inutilisables.
Amandine R.
Le
suite à un achat du 16/06/2023
2/5
★★☆☆☆
Description peu détaillée, du coup je me suis laissée séduire par les photos et l'article reçu fut une déception : fleur plastique or je pensais en papier Retour à la charge du client
Christopher L.
Le
suite à un achat du 08/05/2023
Réponse de
Save the Deco
Le
Bonjour
Je suis navrée que vous ne soyez pas satisfaite du produit. Nous allons revoir notre description de cet article. Sachez que nous sommes disponibles par email ou téléphone pour répondre à toutes vos intérogations.
Cordialement
jessica
Je suis navrée que vous ne soyez pas satisfaite du produit. Nous allons revoir notre description de cet article. Sachez que nous sommes disponibles par email ou téléphone pour répondre à toutes vos intérogations.
Cordialement
jessica
3/5
★★★☆☆
Produits incomplet ou non conforme
Leone B.
Le
suite à un achat du 25/04/2023
2/5
★★☆☆☆
Déçue du livre. Les spirales ne tiennent pas et les pages ont du mal à tourner. Le prix est donc vraiment trop élevé pour la qualité du produit. 1er achat mais il n'y en aura pas d'autre.
Alexia J.
Le
suite à un achat du 20/04/2023
3/5
★★★☆☆
Commande arrive un peu tard malgré commande tôt Et puis il y a un rouleau défectueux ..
Eva F.
Le
suite à un achat du 06/05/2023
2/5
★★☆☆☆
Pas reçu commande confirme
Marion A.
Le
suite à un achat du 23/04/2023
Réponse de
Save the Deco
Le
Bonjour
Il est indiqué par mondial relay que vous avez été cherché votre commande au point relais. Si ça n'est pas le cas, merci d'envoyer un email à bonjour@savethedeco.com
Il est indiqué par mondial relay que vous avez été cherché votre commande au point relais. Si ça n'est pas le cas, merci d'envoyer un email à bonjour@savethedeco.com
3/5
★★★☆☆
Livraison rapide mais il manquait des articles à ma commande. 6 couverts au lieu de 18,6 pailles au lieu de 18 et un ballon chiffre 1. J'ai du improviser pour avoir le nombre de couverts suffisants pour tous mes convives.
Dahlia N.
Le
suite à un achat du 17/04/2023
2/5
★★☆☆☆
Le prénom de ma fille sur le Cake topper est à peine lisible Déçue 😞
Julie V.
Le
suite à un achat du 19/03/2023
Réponse de
Save the Deco
Le
Bonjour
Je suis navrée que vous ne soyez pas satisfaite de la personnalisation.
Nous utilisons une jolie typo manuscrite et nous n'avons pas vu de défaut sur votre cake topper.
Cordialement
Jessica
Je suis navrée que vous ne soyez pas satisfaite de la personnalisation.
Nous utilisons une jolie typo manuscrite et nous n'avons pas vu de défaut sur votre cake topper.
Cordialement
Jessica
3/5
★★★☆☆
Avis mitigé sur ma commande. La nappe commandée n’a pas un joli rendu, trop fine… prix total de ma commande trop élevé pour la qualité
Adele B.
Le
suite à un achat du 13/02/2023
Réponse de
Save the Deco
Le
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site.
Je suis désolée que vous ne soyez pas satisfaite des produits reçus.
Sachez qu'un retour est possible, pour avoir les différentes modalités, envoyez nous un email à contact@savethedeco.com
Je suis désolée que vous ne soyez pas satisfaite des produits reçus.
Sachez qu'un retour est possible, pour avoir les différentes modalités, envoyez nous un email à contact@savethedeco.com
2/5
★★☆☆☆
Première grosse commande. Ballon finition bof. Deux planches en bois abîmées avec angles cassés. Articles photobooth 2 bâtons arrachés tanpis je vais les recoller. Je signale uniquement les planches car ça me gêne vraiment et on me répond c’est du bois c’est normal. Je ne recommande pas.
Maud P.
Le
suite à un achat du 14/02/2023
Réponse de
Save the Deco
Le
Je suis désolée que vous ne soyez pas satisfaite de votre commande.
En effet, les panneaux en bois comportent des nœuds et autres irrégularités du fait que cette matière est naturelle, nous l'indiquons sur la fiche produit.
Concernant les ballons, c'est la première fois que nous avons un retour négatif sur ce modèle. Pour les articles photobooth n'hésitez pas à contacter le service client à contact@savethedeco.com
En effet, les panneaux en bois comportent des nœuds et autres irrégularités du fait que cette matière est naturelle, nous l'indiquons sur la fiche produit.
Concernant les ballons, c'est la première fois que nous avons un retour négatif sur ce modèle. Pour les articles photobooth n'hésitez pas à contacter le service client à contact@savethedeco.com
3/5
★★★☆☆
Commande très rapidement reçue, rapport qualité prix du produit médiocre (cadre photo en carton plié)
Caroline P.
Le
suite à un achat du 16/10/2022
Réponse de
Save the Deco
Le
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site.
En effet, ces cadres pour photobooth géant sont vendus pliés par notre fournisseur. Normalement avec les renforts fournis dans le carton, le cadre a un bon maintien.
En effet, ces cadres pour photobooth géant sont vendus pliés par notre fournisseur. Normalement avec les renforts fournis dans le carton, le cadre a un bon maintien.
2/5
★★☆☆☆
Nous avions passé une commande pour notre mariage qui nous avait donné entière satisfaction. Nous avons par contre été très déçus de la commande de la boîte de souvenirs de naissance pour notre fils qui présente un important défaut très inesthétique (écart important entre la partie supérieure et la partie inférieure), dommage !
Pierre-louis S.
Le
suite à un achat du 09/10/2022
Réponse de
Save the Deco
Le
Bonjour
Je suis vraiment désolée pour cela.
Ces boites sont artisanales et ont des défauts qui font leurs charmes (selon nous).
Bonne journée
Cordialement
Jessica
Je suis vraiment désolée pour cela.
Ces boites sont artisanales et ont des défauts qui font leurs charmes (selon nous).
Bonne journée
Cordialement
Jessica
2/5
★★☆☆☆
Je fais bcp de commande sur votre site à chaque événement. A ma grande surpris le ballon zéro était griffé.par conséquent il se degonflait grosse déception quand je vois le prix que je l ai payé. Solene
Solene P.
Le
suite à un achat du 09/10/2022
Réponse de
Save the Deco
Le
Bonjour
Je suis désolée pour cela.
Merci de contacter le service client à ce sujet à cet adresse email :bonjour@savethedeco.com
Cordialement
Jessica
Je suis désolée pour cela.
Merci de contacter le service client à ce sujet à cet adresse email :bonjour@savethedeco.com
Cordialement
Jessica
3/5
★★★☆☆
Un des produits était défectueux. Mis à part ça, rapidité s’envoie et service client réactif
Elise D.
Le
suite à un achat du 02/09/2022
Réponse de
Save the Deco
Le
Merci Elise d'avoir laissé votre avis.
Je suis désolée pour le produit défectueux mais contente que le service client a pu vous aider suite à ce problème.
Je suis désolée pour le produit défectueux mais contente que le service client a pu vous aider suite à ce problème.
2/5
★★☆☆☆
La guirlande de fleurs était impossible à déplier ou alors aurait il fallu un tuto à consulter sur votre site. Idem pour les fleurs individuelles en papier. J’ai aussi trouvé les couleurs moins pastel et plus fluo que sur le site .
Victoria B.
Le
suite à un achat du 20/09/2022
Réponse de
Save the Deco
Le
Bonjour Victoria
Merci d'avoir laissé votre avis sur notre site.
Je suis désolée que la guirlande ne vous ai pas apportée entière satisfaction. Nous avons bien reçu votre retour et procédé à son remboursement.
Cordialement
Jessica
Merci d'avoir laissé votre avis sur notre site.
Je suis désolée que la guirlande ne vous ai pas apportée entière satisfaction. Nous avons bien reçu votre retour et procédé à son remboursement.
Cordialement
Jessica
2/5
★★☆☆☆
La commande n’était pas complète…
Virginie R.
Le
suite à un achat du 11/09/2022
Réponse de
Save the Deco
Le
Bonjour Miranda, Merci pour votre retour et votre avis. N'hésitez pas à revenir vers nous bonjour@savethedeco.com pour nous donner des détails .
3/5
★★★☆☆
La déco était conforme à la description. Je suis un peu déçue car je n'ai pas reçu la bonne couleur de nappe.. C'est dommage.
Marine M.
Le
suite à un achat du 26/08/2022
Réponse de
Save the Deco
Le
Bonjour Marine, Merci pour votre avis. N'hésitez pas à contacter notre service client s'il y a eu une erreur pour la nappe bonjour@savethedeco.com. A très vite