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basée sur 4257 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Service client au top 🙂
Aurélie F.
Le
suite à un achat du 07/09/2022
Réponse de Save the Deco
Le
Merci Aurélie ! Un plaisir de vous satisfaire pleinement 🙂
2
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★★☆☆☆
La commande n’était pas complète…
Virginie R.
Le
suite à un achat du 11/09/2022
Réponse de Save the Deco
Le
Bonjour Miranda, Merci pour votre retour et votre avis. N'hésitez pas à revenir vers nous bonjour@savethedeco.com pour nous donner des détails .
5
/5
★★★★★
Colis reçu rapidement articles conforme à mes attentes ravie
Sona C.
Le
suite à un achat du 05/09/2022
Réponse de Save the Deco
Le
Super Sonia !!!! Ravie que vous soyez satisfaite et que la commande soit conforme à vos attentes. 🙂
5
/5
★★★★★
Envoi rapide,parfait 😉
Laure G.
Le
suite à un achat du 06/09/2022
Réponse de Save the Deco
Le
Merci beaucoup Laure, c'est un plaisir à lire.
5
/5
★★★★★
Super site ! Décor trop jolie. Livraison nickel. Je recommande a 100%
Behar-gehaut M.
Le
suite à un achat du 06/09/2022
Réponse de Save the Deco
Le
Un énorme merci Marion. C'est parfait .
5
/5
★★★★★
Vraiment super je recommande fortement je suis super content . Merci et certainement pour une prochaine commande .
Tomy P.
Le
suite à un achat du 05/09/2022
Réponse de Save the Deco
Le
Bonjour Tomy, un réel plaisir de lire votre avis. Au plaisir de vous retrouver pour une prochaine commande. 🙂
5
/5
★★★★★
Parfait comme d'habitude
Morgane L.
Le
suite à un achat du 07/09/2022
Réponse de Save the Deco
Le
Merci pour votre fidélité Morgane !
5
/5
★★★★★
Super !
Camille B.
Le
suite à un achat du 04/09/2022
Réponse de Save the Deco
Le
Parfait Camille !
5
/5
★★★★★
Livraison rapide Produit de qualité et totalement conforme à ce qui était visible sur le site.
Emeline F.
Le
suite à un achat du 29/08/2022
Réponse de Save the Deco
Le
Super Emeline ! Merci pour ce retour et votre commande. Au plaisir
5
/5
★★★★★
Tout est conforme, de qualité et vraiment magnifique. Et petit plus sur la disponibilité et la réactivité du service client. Je réitèrerais d’autres commandes sans hésiter une seconde.
Marie C.
Le
suite à un achat du 01/09/2022
Réponse de Save the Deco
Le
Merci Marie pour votre avis ! Nous aurons plaisir à vous retrouver sur notre site 🙂
5
/5
★★★★★
Produit magnifique exactement comme prévu et envoi rapide et soigné je recommande +++
Isabelle A.
Le
suite à un achat du 31/08/2022
Réponse de Save the Deco
Le
Bonjour Isabelle, nous sommes ravies que les produits vous plaisent. Merci pour vos recommandations. Un bel événement à vous et vos proches.
5
/5
★★★★★
Un large choix, une super qualité, je recommande !
Marion V.
Le
suite à un achat du 27/08/2022
Réponse de Save the Deco
Le
oh la la Marion, un plaisir de lire votre commentaire et vos impressions. Merci pour cela et d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
5
/5
★★★★★
Produits de très bonne qualité et très belle déco
Veronique B.
Le
suite à un achat du 30/08/2022
Réponse de Save the Deco
Le
Merci beaucoup Véronique pour ce message et votre ressenti. Je suis ravie que la commande vous apporte satisfaction tant sur la qualité que l'esthétisme.
1
/5
★☆☆☆☆
Mais quel mésaventure ! J’avais pour habitude de commande chez eux dès que j’avais un événement mais ça ne sera plus le cas dorénavant. A trois jours près je ne recevais pas mon colis, imaginez donc la panique! Alors en soit ce n’est pas de leur faute, celle -ci vient du transporteur mais ça a été à moi de mener l’enquête, de passer des coups de fils afin de retrouver celui-ci. De plus aucun geste de leur part, j’ai essayé de trouver des solutions, comme me renvoyer le colis en urgence quitte a payer les frais de ports etc mais rien en vain. Il voulais que j’attende que le relais expire pour récupérer la commande et pouvoir être enfin rembourser à ce moment là! Donc ça voulait dire que si je voulais avoir la décoration a temps pour les 1 an de mon fils, il fallait que j’aille tout racheter ailleurs! Sans être rembourser ! Désolé mais je ne suis pas crésus! Donc pour leur mauvaise gestion et leur savoir être c’est à dire aucune Empathie pour le client, je ne commanderais plus chez eux !
Cassandra A.
Le
suite à un achat du 24/08/2022
Réponse de Save the Deco
Le
Bonjour Cassandra,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis que nous entendons, mais qui nous laisse médusées. Pour faire suite à nos différents échanges et notre dernière conversation téléphonique , dès que nous avons pris connaissance de votre problématique pour le suivi de votre colis, nous avons immédiatement pris contact avec le transporteur pour avoir d'avantages de détails sur la situation et faire le nécessaire pour que' vous ayez à temps les éléments pour votre décoration. (Votre événement approchant à grand pas)
Pour rappel : (Prise de contact le 1er septembre à 11h16 par téléphone et ensuite par email à 11:34.. A 11h36 nous avons contacté notre transporteur. Celui-ci nous a informé faire une recherche et revenir vers nous dès qu'ils auraient l'information à nous communiquer.
Le temps de l'enquête ( l'après-midi et après nos heures d'ouvertures),vous avez tenté de nous joindre. Pour enfin, le soir même (quelques heures après nos premiers échanges) récupérer votre colis dans votre point relais. Nous avons d'ailleurs constaté le lendemain à 8:54 que le colis avait été récupéré par vos soins.
Vous nous avez informé que votre colis se trouvait bien en instance dans votre point relais et que vous n'aviez pas eu l'information.
Nous sommes par ailleurs ravies par cette issue favorable. Car nous nous levons chaque matin avec l'envie de faire notre travail correctement et de satisfaire nos clients. Nous sommes des passionnées qui nous réjouissons de la satisfaction des clients.
Aussi, vous comprendrez que nous avons des procédures à respecter et que nous ne pouvons pas renvoyer des produits sans avoir de certitude de localisation des colis. D'autant plus qu'en 24h il nous aurait été impossible de vous faire parvenir à temps les articles. . Nous vous remercions encore une fois d'avoir pris le temps de nous faire part de votre mécontentement et restons disponibles si nécessaire.
Bien à vous
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis que nous entendons, mais qui nous laisse médusées. Pour faire suite à nos différents échanges et notre dernière conversation téléphonique , dès que nous avons pris connaissance de votre problématique pour le suivi de votre colis, nous avons immédiatement pris contact avec le transporteur pour avoir d'avantages de détails sur la situation et faire le nécessaire pour que' vous ayez à temps les éléments pour votre décoration. (Votre événement approchant à grand pas)
Pour rappel : (Prise de contact le 1er septembre à 11h16 par téléphone et ensuite par email à 11:34.. A 11h36 nous avons contacté notre transporteur. Celui-ci nous a informé faire une recherche et revenir vers nous dès qu'ils auraient l'information à nous communiquer.
Le temps de l'enquête ( l'après-midi et après nos heures d'ouvertures),vous avez tenté de nous joindre. Pour enfin, le soir même (quelques heures après nos premiers échanges) récupérer votre colis dans votre point relais. Nous avons d'ailleurs constaté le lendemain à 8:54 que le colis avait été récupéré par vos soins.
Vous nous avez informé que votre colis se trouvait bien en instance dans votre point relais et que vous n'aviez pas eu l'information.
Nous sommes par ailleurs ravies par cette issue favorable. Car nous nous levons chaque matin avec l'envie de faire notre travail correctement et de satisfaire nos clients. Nous sommes des passionnées qui nous réjouissons de la satisfaction des clients.
Aussi, vous comprendrez que nous avons des procédures à respecter et que nous ne pouvons pas renvoyer des produits sans avoir de certitude de localisation des colis. D'autant plus qu'en 24h il nous aurait été impossible de vous faire parvenir à temps les articles. . Nous vous remercions encore une fois d'avoir pris le temps de nous faire part de votre mécontentement et restons disponibles si nécessaire.
Bien à vous
5
/5
★★★★★
Commande faite le matin et expédiée dans la journée ! Colis très soigné, suivi de commande parfait, tout était au top ! Bravo à vos équipes
Maxime L.
Le
suite à un achat du 31/08/2022
Réponse de Save the Deco
Le
Bonjour Maxime, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Nous attachons une grande importance à la qualité de l'emballage de nos colis. La petite touche Save the deco 🙂 . C'est un plaisir que vous y soyez attentif. Merci pour vos mots. L'équipe sera touchée par votre message. Au plaisir de vous retrouver sur notre.
Nous attachons une grande importance à la qualité de l'emballage de nos colis. La petite touche Save the deco 🙂 . C'est un plaisir que vous y soyez attentif. Merci pour vos mots. L'équipe sera touchée par votre message. Au plaisir de vous retrouver sur notre.
5
/5
★★★★★
Équipe au top qui répond rapidement et avec gentillesse aux demandes. J’ADORE !
Candice C.
Le
suite à un achat du 10/07/2022
Réponse de Save the Deco
Le
Avec Plaisir Candice. Nous sommes là pour offrir un service de qualité à nos clients et nous essayons de le faire au mieux.
5
/5
★★★★★
Commande personnalisée reçue très rapidement ! Magnifiques produits ! Je recommande a 1000%
Alyne L.
Le
suite à un achat du 29/08/2022
Réponse de Save the Deco
Le
Un enooooorme merci Aline ! C'est un plaisir de constater que la création personnalisée vous plaise. Merci pour vos recommandations cela nous touche profondément.
5
/5
★★★★★
Ravie de ma commande ! Je recommanderai pour les prochains anniversaire de mon fils.
Marine G.
Le
suite à un achat du 06/07/2022
Réponse de Save the Deco
Le
Merci Marine ! Nous serons ravies d'accompagner à notre façon les futurs beaux événements de votre garçon . A bientôt 🙂
3
/5
★★★☆☆
La déco était conforme à la description. Je suis un peu déçue car je n'ai pas reçu la bonne couleur de nappe.. C'est dommage.
Marine M.
Le
suite à un achat du 26/08/2022
Réponse de Save the Deco
Le
Bonjour Marine, Merci pour votre avis. N'hésitez pas à contacter notre service client s'il y a eu une erreur pour la nappe bonjour@savethedeco.com. A très vite
4
/5
★★★★☆
Décorations superbes ! seul bémol le ballon biche est arrivé percé, dommage. Sinon très bon produits.
Adeline R.
Le
suite à un achat du 25/07/2022
Réponse de Save the Deco
Le
Bonjour Adeline, merci pour votre avis.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour le ballon biche bonjour@savethedeco.com. A très vite
N'hésitez pas à revenir vers nous pour le ballon biche bonjour@savethedeco.com. A très vite
5
/5
★★★★★
Très bien
Audrey J.
Le
suite à un achat du 26/08/2022
Réponse de Save the Deco
Le
Bonjour Audrey. C'est parfait !
5
/5
★★★★★
J'ai commandé une jolie boite en bois personnalisé. J'adore le rendu et la qualité de la boite , elle est trop belle. Livraison rapide..
Lemercier S.
Le
suite à un achat du 26/08/2022
Réponse de Save the Deco
Le
Super Stéphanie! Nous chouchoutons nos créations personnalisées, c'est un honneur de constater qu'elles vous apportent du plaisir. Merci pour votre avis. Nous vous souhaitons un bel événement
5
/5
★★★★★
Parfait Beaucoup de choix Livraison rapide Produits de très bonne qualité
Caroline B.
Le
suite à un achat du 12/07/2022
Réponse de Save the Deco
Le
Le bonheur ! Merci Caroline d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. C'est important 🙂
5
/5
★★★★★
Parfait
Alix S.
Le
suite à un achat du 09/07/2022
Réponse de Save the Deco
Le
MERCI BEAUCOUPS ALIX !!!!!!
5
/5
★★★★★
Satisfaite de ma commande, comme à chaque fois. La décoration correspond parfaitement à mes attentes et à l’air de bonne qualité. De plus le colis est soigné et l’envoi rapide.
Clémence C.
Le
suite à un achat du 18/07/2022
Réponse de Save the Deco
Le
Un plaisir de lire votre retour Clémence. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. C'est précieux pour la team. C'est plaisant également de savoir que la décoration correspond parfaitement à vos attentes. Votre fidélité est un gage de qualité 🙂 A très vite
1
/5
★☆☆☆☆
Des ballons de très mauvaise qualité qui se petent au gonglage
Emilie C.
Le
suite à un achat du 05/08/2022
Réponse de Save the Deco
Le
Bonjour Emilie, N'hésitez pas à nous contacter via notre service client. bonjour@savethedeco.com
Nous ne rencontrons pas de difficulté particulière avec nos ballons. Avez-vous veillé à ne pas les surgonfler ou à les laisser exposé à la chaleur ? A très vite pour en discuter.
Nous ne rencontrons pas de difficulté particulière avec nos ballons. Avez-vous veillé à ne pas les surgonfler ou à les laisser exposé à la chaleur ? A très vite pour en discuter.
5
/5
★★★★★
Parfait très satisfaite de tous les articles
Isabelle Z.
Le
suite à un achat du 23/07/2022
Réponse de Save the Deco
Le
Bonjour Isabelle, merci pour ce retour. c'est plaisant de constater que vous êtes satisfaite de la commande et que les articles vous plaisent. 🙂
5
/5
★★★★★
Produits de très bonne qualité et livraison rapide ! Je recommande !
Sarah K.
Le
suite à un achat du 12/08/2022
Réponse de Save the Deco
Le
Merci Sarah! Votre satisfaction est très plaisante pour nous. Un grand merci pour votre commentaire.
5
/5
★★★★★
Livraison rapide. Très bons produits
Marine B.
Le
suite à un achat du 08/08/2022
Réponse de Save the Deco
Le
Parfait Marine ! Merci pour cet avis
5
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★★★★★
Parfait! Bravo pour Produit et service Rapidité et petite attention fort sympathique
Myriam J.
Le
suite à un achat du 19/07/2022
Réponse de Save the Deco
Le
Super Myriam ! Merci pour cet avis. Votre satisfaction nous fait chaud au coeur . 🙂