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basée sur 2688 avis publiés
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Derniers avis clients
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★☆☆☆☆
Pas sérieux commande un 10 litres on reçoit un 7.5????
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/03/2021
Réponse de Roué Pépinières
Le
Bonjour Maurice,
merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés de cet incident mais comme nous vous l'avions expliqué par mail, les stocks bougent d'heure en heure, les Camélias ont connu un réel succès ce printemps et nous avons préféré vous envoyer un beau sujet de 7.5 litres car nous n'avions plus de 10 litres commercialisable. Nous avons par la suite procédé au remboursement de la différence afin de régulariser la situation. 🙂
Nous espérons que cela vous convienne mais nous avons déjà échangé par mail à ce sujet.
À bientôt sur notre site.
Natacha
merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés de cet incident mais comme nous vous l'avions expliqué par mail, les stocks bougent d'heure en heure, les Camélias ont connu un réel succès ce printemps et nous avons préféré vous envoyer un beau sujet de 7.5 litres car nous n'avions plus de 10 litres commercialisable. Nous avons par la suite procédé au remboursement de la différence afin de régulariser la situation. 🙂
Nous espérons que cela vous convienne mais nous avons déjà échangé par mail à ce sujet.
À bientôt sur notre site.
Natacha
5
/5
★★★★★
Envoi rapide et bien protégé. Plants en très bon état
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/03/2021
Réponse de Roué Pépinières
Le
Bonjour Dominique,
merci pour votre message, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site internet.
Natacha
merci pour votre message, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site internet.
Natacha
5
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★★★★★
Easy to use site, even with my inadequate French. They had exactly what I was looking for.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/03/2021
Réponse de Roué Pépinières
Le
Hi Elizabeth,
thanks a lot for your comment, we're happy to know that our website became international now. 🙂
We hope to see you soon on our website.
Natacha
thanks a lot for your comment, we're happy to know that our website became international now. 🙂
We hope to see you soon on our website.
Natacha
5
/5
★★★★★
Tres bien , rapide , bon prix et tres tres rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/03/2021
Réponse de Roué Pépinières
Le
Bonjour Jean-Christophe,
n grand merci pour votre message qui nous va droit au cœur, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos plantes et de nos services.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Natacha
n grand merci pour votre message qui nous va droit au cœur, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos plantes et de nos services.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Natacha
5
/5
★★★★★
Rien à redire. Très bien.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/03/2021
Réponse de Roué Pépinières
Le
Bonjour Valérie,
merci pour votre message, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site internet.
Natacha
merci pour votre message, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site internet.
Natacha
4
/5
★★★★☆
Service correct mais aurais aimé savoir que le camélia était épuisé au moment de la commande; une prochaine fois peut-être!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/03/2021
Réponse de Roué Pépinières
Le
Bonjour Maria,
merci pour votre message. Nous comprenons votre déception, les stocks bougent d'heure en heure en pleine saison et il arrive malheureusement que l'information tarde quelques heures avant de remonter en informatique. Nous sommes navrés de cet incident et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site internet pour un nouveau Camélia 'Night Rider'.
Natacha
merci pour votre message. Nous comprenons votre déception, les stocks bougent d'heure en heure en pleine saison et il arrive malheureusement que l'information tarde quelques heures avant de remonter en informatique. Nous sommes navrés de cet incident et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site internet pour un nouveau Camélia 'Night Rider'.
Natacha
5
/5
★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/03/2021
Réponse de Roué Pépinières
Le
Bonjour Evelyne,
merci pour votre message et votre commande.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site internet.
Natacha
merci pour votre message et votre commande.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site internet.
Natacha
5
/5
★★★★★
Produits de très grande qualité. Livraison rapide. Emballages parfaits
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/03/2021
Réponse de Roué Pépinières
Le
Bonjour Jacqueline,
toute notre équipe vous dit un grand MERCI pour votre message et votre commande. Nous sommes ravis que nos services et notre Camélia vous ai plu.
À très bientôt sur notre site.
Natacha
toute notre équipe vous dit un grand MERCI pour votre message et votre commande. Nous sommes ravis que nos services et notre Camélia vous ai plu.
À très bientôt sur notre site.
Natacha
5
/5
★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/03/2021
Réponse de Roué Pépinières
Le
Bonjour Catherine,
toute notre équipe vous remercie pour votre message et votre commande. Nous sommes ravis de votre retour et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site internet.
Natacha
toute notre équipe vous remercie pour votre message et votre commande. Nous sommes ravis de votre retour et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site internet.
Natacha
5
/5
★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/03/2021
Réponse de Roué Pépinières
Le
Bonjour Catherine,
toute notre équipe vous remercie pour votre message et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site internet.
Natacha
toute notre équipe vous remercie pour votre message et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site internet.
Natacha
5
/5
★★★★★
Plante de qualité et expedition rapide. Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/03/2021
Réponse de Roué Pépinières
Le
Bonjour Jean-François,
un grand merci pour votre message, nous travaillons tous les jours pour être au top pour nos clients.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Natacha
un grand merci pour votre message, nous travaillons tous les jours pour être au top pour nos clients.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Natacha
5
/5
★★★★★
La plante est encore petite, mais elle est saine et pleine de boutons. J’attends la suite.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/03/2021
Réponse de Roué Pépinières
Le
Bonjour Elizabeth,
merci pour votre message, nous espérons que vos plantes se plairont et s'étofferont dans leur nouvel environnement.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site internet.
Natacha
merci pour votre message, nous espérons que vos plantes se plairont et s'étofferont dans leur nouvel environnement.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site internet.
Natacha
5
/5
★★★★★
J'ai apprécié la navigation sur le site ainsi que l'idée de la promo du mardi. Plutôt sympa 🙂 Coté livraison, conditionnement des conteneurs impeccable !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/03/2021
Réponse de Roué Pépinières
Le
Bonjour Sylvie,
un grand merci pour votre message, nous sommes ravis que votre expérience sur notre site vous ait été agréable, nous travaillons tous les jours à améliorer nos services pour nos clients. 🙂
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Natacha
un grand merci pour votre message, nous sommes ravis que votre expérience sur notre site vous ait été agréable, nous travaillons tous les jours à améliorer nos services pour nos clients. 🙂
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Natacha
5
/5
★★★★★
Très bien comme d'habitude pour la livraison aussi
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/03/2021
Réponse de Roué Pépinières
Le
Bonjour Evelyne,
Merci pour votre commentaire.
Bonne journée
Stéphanie
Merci pour votre commentaire.
Bonne journée
Stéphanie
5
/5
★★★★★
Excellente communication, site bienfait avec des vidéos intéressantes, un envoi rapide et des plantes de très belle qualité, fournies et saines ! Très sympathiques et professionnels, je recommande...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/03/2021
Réponse de Roué Pépinières
Le
Bonjour Catherine,
Merci pour votre commentaire, nous essayons d'améliorer et de compléter au quotidien notre site. Nous sommes ravis que la qualité de nos plantes vous conviennent.
A bientôt
Stéphanie
Merci pour votre commentaire, nous essayons d'améliorer et de compléter au quotidien notre site. Nous sommes ravis que la qualité de nos plantes vous conviennent.
A bientôt
Stéphanie
2
/5
★★☆☆☆
Déçue de la taille du camélia vu le prix....elle a été cassée lors du transport, j’attends la suite
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/03/2021
Réponse de Roué Pépinières
Le
Bonjour Christine,
nous sommes navrés de cet incident, nous avons procédé au remboursement de votre plante.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site internet.
Natacha
nous sommes navrés de cet incident, nous avons procédé au remboursement de votre plante.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site internet.
Natacha
5
/5
★★★★★
Le site est clair et facile à utiliser.
Les plants sont beaux et les envois Chronopost bien maîtrisés.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/03/2021
Réponse de Roué Pépinières
Le
Bonjour Sylvie,
merci pour votre message et bienvenue dans notre communauté de jardiniers satisfaits. 🙂
Cela nous fait chaud au cœur.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site internet.
Natacha
merci pour votre message et bienvenue dans notre communauté de jardiniers satisfaits. 🙂
Cela nous fait chaud au cœur.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site internet.
Natacha
5
/5
★★★★★
C'est ma deuxième commande chez In my French Garden et je ne suis pas déçue ! Les plantes sont d'une très belle qualité. L'envoi et l'emballage sont rapides et soignés. Je recommande les yeux fermés.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/01/2021
Réponse de Roué Pépinières
Le
Bonjour Ratchéat,
encore merci pour ton message qui nous va droit au cœur, nous sommes ravis de te compter parmi notre communauté de french gardener satisfaits.
À très bientôt sur notre site internet.
Natacha
encore merci pour ton message qui nous va droit au cœur, nous sommes ravis de te compter parmi notre communauté de french gardener satisfaits.
À très bientôt sur notre site internet.
Natacha
5
/5
★★★★★
Variété et qualité des plantes.
Personnel au Top ! Un grand merci en particulier à Stéphanie pour son professionnalisme et sa gentillesse.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/02/2021
Réponse de Roué Pépinières
Le
Bonjour Marie,
Merci pour votre commentaire, ça me touche.
J'ai hâte de voir les photos de votre massif.
Bonne journée
Stéphanie
Merci pour votre commentaire, ça me touche.
J'ai hâte de voir les photos de votre massif.
Bonne journée
Stéphanie
3
/5
★★★☆☆
L'emballage était moins performant qu'habituellement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/02/2021
Réponse de Roué Pépinières
Le
Bonjour Camille,
merci pour votre message, nous veillerons à ce que cela ne se reproduise plus.
Nous espérons vous revoir bientôt.
Natacha
merci pour votre message, nous veillerons à ce que cela ne se reproduise plus.
Nous espérons vous revoir bientôt.
Natacha
4
/5
★★★★☆
Envoi rapide et soigné.
Bien que le carton soit arrivé bien abîmé, la plante a été très peu touchée.
Pour le moment, plante sans fleurs donc je ne peux me prononcer sur la beauté des fleurs
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/03/2021
Réponse de Roué Pépinières
Le
Bonjour Tiphaine et Matthieu,
merci pour votre message, nous espérons que votre plante va bien, n'hésitez pas à nous donner des nouvelles lorsque les fleurs se seront épanouies.
À très bientôt sur notre site.
Natacha
merci pour votre message, nous espérons que votre plante va bien, n'hésitez pas à nous donner des nouvelles lorsque les fleurs se seront épanouies.
À très bientôt sur notre site.
Natacha
5
/5
★★★★★
TRÈS SATISFAITE DU DÉLAI DE LIVRAISON ET DE L'EMB ALLAGE DE PROTECTION DE LA PLANTE. C'ÉTAIT MON PREMER ACHAT SUR CE SITE, ET JE SUIS PRÊTE À EN FAIRE D'AUTRES.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/03/2021
Réponse de Roué Pépinières
Le
Bonjour Claudine,
un grand merci pour votre message qui nous va droit au cœur.
Nous travaillons tous les jours pour améliorer nos services.
Nous espérons vous revoit bientôt sur notre site Internet.
Natacha
un grand merci pour votre message qui nous va droit au cœur.
Nous travaillons tous les jours pour améliorer nos services.
Nous espérons vous revoit bientôt sur notre site Internet.
Natacha
5
/5
★★★★★
Site très bien fait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/03/2021
Réponse de Roué Pépinières
Le
Bonjour Sylvaine,
merci pour votre message. Nous sommes ravis que notre site vous plaise, nous espérons vous y revoir très bientôt.
Natacha
merci pour votre message. Nous sommes ravis que notre site vous plaise, nous espérons vous y revoir très bientôt.
Natacha
5
/5
★★★★★
Livré dans les temps, plantes en excellent état et super bien emballées...rien à redire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/03/2021
Réponse de Roué Pépinières
Le
Bonjour Edith,
un grand merci pour votre message, nous sommes ravis que tout vous ait plu. 🙂
À très bientôt sur notre site Internet.
Natacha
un grand merci pour votre message, nous sommes ravis que tout vous ait plu. 🙂
À très bientôt sur notre site Internet.
Natacha
5
/5
★★★★★
Envoie très rapide et soigné, plante en bon état, j’aurais juste aimé avoir des conseils de plantation mais sinon parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/03/2021
Réponse de Roué Pépinières
Le
Bonjour Anissa,
merci pour votre message, nous sommes ravis de votre retour.
Concernant les conseils de plantations, vous pouvez consulter notre blog que nous alimentons régulièrement avec des conseils de jardinage, vous pouvez également vous inscrire à notre GardenLetter via notre site internet pour recevoir dans votre boîte mail directement, les conseils et astuces de jardinage en fonction des saisons. Enfin, n'hésitez pas à nous contacter par mail si vous avez encore des doutes ou des questions, nous nous ferons un plaisir de vous répondre.
Nous espérons vous revoit bientôt sur notre site Internet.
Natacha
merci pour votre message, nous sommes ravis de votre retour.
Concernant les conseils de plantations, vous pouvez consulter notre blog que nous alimentons régulièrement avec des conseils de jardinage, vous pouvez également vous inscrire à notre GardenLetter via notre site internet pour recevoir dans votre boîte mail directement, les conseils et astuces de jardinage en fonction des saisons. Enfin, n'hésitez pas à nous contacter par mail si vous avez encore des doutes ou des questions, nous nous ferons un plaisir de vous répondre.
Nous espérons vous revoit bientôt sur notre site Internet.
Natacha
4
/5
★★★★☆
Livraison très rapide en point relais 2jours
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/02/2021
Réponse de Roué Pépinières
Le
Bonjour Catherine,
merci pour votre message, nous sommes ravis que vous ayez reçu votre plante rapidement, nous travaillons tous les jours pour vous proposer un service à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que le Camélia vous plaise.
À très bientôt sur notre site internet.
Natacha
merci pour votre message, nous sommes ravis que vous ayez reçu votre plante rapidement, nous travaillons tous les jours pour vous proposer un service à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que le Camélia vous plaise.
À très bientôt sur notre site internet.
Natacha
5
/5
★★★★★
Livraison rapide et le colis est soigné, tout est fait pour que la plante arrive en bon état.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/02/2021
Réponse de Roué Pépinières
Le
Bonjour Solenn,
merci pour votre message, nous sommes ravis que vote expérience sur notre site se soit bien passée.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site internet.
Natacha
merci pour votre message, nous sommes ravis que vote expérience sur notre site se soit bien passée.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site internet.
Natacha
5
/5
★★★★★
Qualité des produits et emballage
Réponse téléphonique aux questions
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/02/2021
Réponse de Roué Pépinières
Le
Bonjour Jean-Louis,
merci pour votre message, nous sommes ravis que les Camélias vous plaisent.
À très bientôt sur notre site internet.
Natacha
merci pour votre message, nous sommes ravis que les Camélias vous plaisent.
À très bientôt sur notre site internet.
Natacha
2
/5
★★☆☆☆
Cette commande devait être un cadeau, or, impossible dans le formulaire de saisir les adresses comme il le faut (il voulait absolument me mettre moi en adresse de livraison, et non le destinataire du cadeau), du coup, impossible pour lui de récupérer son colis dans le point relai puisqu'il n'avait pas ma carte d'identité...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/02/2021
Réponse de Roué Pépinières
Le
Bonjour Marthe,
nous sommes navrés de lire ce message, c'est la première fois qu'une personne nous fait un tel retour sur l'option "ceci est un cadeau". En temps normal les gens cochent la case, ajoutent un mot et créent une nouvelle adresse de livraison sans aucun problème.
Cordialement
Natacha
nous sommes navrés de lire ce message, c'est la première fois qu'une personne nous fait un tel retour sur l'option "ceci est un cadeau". En temps normal les gens cochent la case, ajoutent un mot et créent une nouvelle adresse de livraison sans aucun problème.
Cordialement
Natacha
4
/5
★★★★☆
Rapidité réception.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/02/2021