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basée sur 1155 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
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★☆☆☆☆
J'ai jamais reçu les produits
Sara A.
Le
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★☆☆☆☆
Vraiment rien a voir a se que je penser.
Acheteur Vérifié
Le
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★☆☆☆☆
C'est trop fatiguant chaque fois que je vais commander chez rituel manucure je vais avoir suprise parce que chaque fois je vais avoir mail que votre commande est dans votre boîte lettre que il y a rien de dans il faut courir à droite et à gauche pour trouver colis je déconseille faire achat chez rituel manucure
Acheteur Vérifié
Le
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Rituel-manucure
Le
Bonjour Seiedeh, Nous allons remonter cette information auprès de La Poste car ce n'est pas normal que vous ne soyez pas correctement livré. Je vous propose d'essayer GLS pour votre prochaine commande, car pour les professionnelles ils sont plus efficaces. Notre SAV va vous contacter dans la journée. Belle journée !
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★☆☆☆☆
J'ai une très mauvaise expérience de votre service client, j'attends toujours le bon de retour, censé être envoyé depuis le 5 février. Aussi je voudrais préciser que la procédure de retour n'est pas claire dans me sens que je ne peu pas avoir de trace de ce que je renvoi. J'ai du téléphoné plusieurs fois et ça fait un mois que cela dure, chaque fois on me demande de rappeler dans 24H si je n'ai pas eu de réponse. C'est de l'arnaque et c'est épuisant et très insatisfaisant ! J'espère que la direction de votre marque pourra prendre connaissance de ce message et prendre les mesures nécessaires c'est inadmissible .
Acheteur Vérifié
Le
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Rituel-manucure
Le
Bonjour Virginie, Après vérification un bon de retour vous a été envoyé, peut être l'avez vous reçu dans vos "SPAM". Notre SAV va vous contacter dans la journée afin de régler le souci. Nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement.
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★☆☆☆☆
Allergique à acrylate. On m'a conseillé vos vernis spécial médical. Et bien en recherchant les ingrédients il y a de l acrylate. Je ne comprend pas
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
Rituel-manucure
Le
Bonjour Carine, Merci d'aborder cette question épineuse, voici ci dessous un petit article qui je l'espère pourra vous éclairer sur nos produits RITUEL en général. Pour ne plus confondre le METHYL METHACRYLATE avec l'ETHYL METHACRYLATE. Nombreuses sont les clientes nous demandant si nos produits contiennent du méthacrylate (ou acrylate) ! A mon sens la question est mal posée et incomplète. Les méthacrylates sont des substances introduites dans la fabrication des produits gels UV/LED et résines acryliques. NE VOUS TROMPEZ PAS Le méthyl méthacrylate MMA ne doit pas être confondu avec l'éthyl méthacrylate EMA. Non souhaitable dans le process des poses d'ongles, le MMA est toujours utilisé en chirurgie orthopédique ! Si le corps médical l'utilise, il n'est donc pas dangereux comme on l'entend si souvent dire. Par contre sur les ongles le monomère contenant du méthyl méthacrylate MMA associé à la poudre polymère est très peu recommandable POURQUOI : 1. Pour obtenir une adhésion correcte, sa pose nécessitait de dépolir très fortement l'ongle. La dépose était elle aussi très difficile et longue
. Il s'ensuivait un cortège de traumatismes : ongles épuisés, amincis, sensibles et douloureux. 2. Très résistant et d'une grande solidité, les ongles pouvaient se casser ou s'arracher nets, infligeant des blessures douloureuses. POUR L'HISTOIRE Le MMA (méthyl méthacrylate) était un ingrédient présent dans les liquides acryliques (monomère) utilisés dans les années 70. Son coût peu élevé était un argument de taille recherché par certains salons pour faire un maximum d'économie. AUJOURD'HUI Un produit sûr l'a remplacé : l'éthyl méthacrylate (EMA). L'EMA a une structure moléculaire bien différente de celle du MMA. Cela lui confère les qualités souhaitables pour une bonne pratique en manucurie. CE QU'IL FAUT SAVOIR : Les GELS UV/LED sont des dérivés des techniques liquide + poudre, ils contiennent des méthacrylates mais sans MMA. Chez RITUEL MANUCURE, notre exigence c'est le respect de l'ongle, peu ou pas de limage de la plaque sont nécessaire (selon la base qui sera choisie). Pour exemple : notre base EXCEPTION se pose sur les ongles non dépolis. NOUS VEILLONS A LA QUALITÉ DE NOS GELS Les produits RITUEL MANUCURE professionnels ne contiennent pas le MMA ils sont conçus pour être utilisés SANS DANGER, si toutes les procédures sont scrupuleusement respectées. Belle journée !
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★☆☆☆☆
Je ne peux pas donner mon avis puisque je n'ai toujours pas les produits déçu de la livraison colissimo, plus jamais
Acheteur Vérifié
Le
1/5
★☆☆☆☆
Toujours pas reçue ma commande qui devait être en 24 h. Je viens d'ouvrir mon salon et j'ai déjà refusé des clientes car pas le matériel pour le vernis permanent.
Acheteur Vérifié
Le
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Rituel-manucure
Le
Bonjour, notre SAV vous a envoyé un message, l'avez vous reçu ?
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★☆☆☆☆
Produits épais de mauvaise qualité
Acheteur Vérifié
Le
1/5
★☆☆☆☆
Commande reçu 3jours apres alors que je bénéficier de la livraison pour le lendemain avec Gls avec une commande de 110 quand même !!! Même pas une lime ou quelques choses de bienvenue, pour un prix assez chère pour les produits.... et en plus livreur désagréable au téléphone !!!!!
Acheteur Vérifié
Le
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Rituel-manucure
Le
Bonjour Lydie, Nous sommes vraiment confus pour ce léger retard de livraison, nous allons ouvrir une enquête auprès de GLS afin de connaitre la raison de ce retard et aussi signaler le comportement de ce livreur. Notre SAV reviendra vers vous très rapidement afin de vous tenir au courant de l'évolution de l'enquête. Nous vous souhaitons une très belle journée. Cordialement L'équipe Rituel Manucure