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basée sur 9012 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Super envoi,très protégé... Et conforme... Service client ultra efficace Parfait site d'achat et sélection parfaite de rhum gage de la qualité des personnes qui y travaillent...
Pablo T.
Le
5
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★★★★★
Parfait ,prix correct,si le moindres soucis c'est pris en compte sérieusement et professionnellement,je recommande.
Lge
Le
5
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★★★★★
Transaction parfaite et livraison rapide
Philippe S.
Le
5
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★★★★★
Très bonne expérience. Livraison dans les délais. Je craignais un peu pour la casse lors du transport mais pas du tout. Les bouteilles ont été bien protégées. Impeccable. Je recommande !
D.r. 4.
Le
3
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★★★☆☆
Délais de réception trop long plus d'une semaine Car le dépôt a mis 4 jour à expédié un article en stock
Philippe L.
Le
Réponse de rhumattitude.com
Le
Merci pour votre commande et votre avis, Comme nous vous l'avions indiqué ça n'est pas un retard d'expédition : nous avons expédié votre colis le lendemain matin de votre commande passée à 18h50. C'est le suivi du colis qui n'était pas à jour du côté du transporteur. Les retards ou les suivis erronés arrivent à tous les transporteurs, même les meilleurs. Notre rôle est de choisir des transporteurs fiables et d'écarter ceux avec qui les incidents sont trop fréquents. Nous en avons d'ailleurs écarté quelques uns par le passé mais ceux que nous utilisons sont globalement fiables. Nous avons laissé un message téléphonique pour vous propose un geste commercial pour le retard. N'hésitez pas à nous rappeler. Bien cordialement, L'équipe Rhum Attitude
5
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★★★★★
PARFAIT A RECOMMANDER
Sabrina R.
Le
5
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★★★★★
Livraison en temps et en heure
Clientdidailler F.
Le
5
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★★★★★
Commande passée le mercredi à 11h , reçue le jeudi à 11h , rien à redire, toujours au top et emballage impeccable, peut-être un petit bémol sur le site concernant la visibilité des promotions.
Vincent
Le
5
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★★★★★
Parfait, parfait, parfait, parfait, parfait, parfait, parfait, parfait, parfait, parfait
Stephan H.
Le
Avis traduit
5
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★★★★★
Tout est parfait, bravo !
Jacqueline D.
Le
5
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★★★★★
Livraison rapide et colis emballé avec soin.
Eudes
Le
4
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★★★★☆
Site très sérieux, livraison rapide et bon choix de proposition
Sebastien S.
Le
1
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★☆☆☆☆
Une honte: commande passée avec livraison Chronopost demandée (contre signature...) pour l'obtenir à temps pour un grand événement. Chronopost indique avoir livré le colis alors que je n'ai rien reçu. Rhum-attitude se repose sur ses conditions générales qui renvoient le conflit avec le livreur chez le client: j'ai déjà dû fournir une attestation, des papiers d'identité...et on me demande désormais de déposer une plainte. Pendant ce temps je n'ai ni mon colis, ni mes 140. Soyez prudent cette société n'est vraiment pas sérieuse.
Nicolas
Le
Réponse de rhumattitude.com
Le
Merci pour votre commande et votre avis, Nous vous avons expliqué la procédure d'indemnisation en cas de contestation de livraison contre signature, qui suit son cours. Nos CGVs ne font que refléter cette procédure. Dans le cas de Chronopost c'est un peu plus lourd qu'avec les autres transporteurs puisqu'il faut en effet un dépôt de plainte que vous n'avez pas fait pour le moment. Si vous aviez fait ce dépôt de plainte on vous aurait déjà remboursé, même si de notre côté l'indemnisation peut prendre des mois. Comme vous avez préféré attendre de savoir si ce dépôt était nécessaire, il nous faut attendre la confirmation de chronopost qui mène une enquête de son côté, notamment auprès du livreur. Dans 100% des cas, le processus se termine par un remboursement du client dès lors qu'il nous fournit les documents nécessaires, soyez en certain. C'est un peu lourd et cela prend du temps, mais c'est indispensable sinon on se retrouverait avec des pertes sèches sur des commandes remboursées au client mais non indemnisées du fait de documents manquants. Nous allons vous rappeler pour faire un point sur votre commande. L'équipe Rhum Attitude
1
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★☆☆☆☆
Commande non reçue
Jean M.
Le
Réponse de rhumattitude.com
Le
Merci pour votre commande et votre avis, Sauf erreur vous n'avez jamais signalé ce problème auprès de notre service client. De nombreux moyens de contact sont possibles et indiqués sur le site et dans nos e-mails : e-mail, téléphone, discussion en direct sur le site... Il est plus efficace de nous contacter de cette manière plutôt que par un avis public négatif (avis demandé 15 jours après que le colis soit parti). Nous avons tenté de vous appelé ce matin (message laissé sur votre répondeur, n'hésitez pas à appeler). Par ailleurs nous avons d'ores et déjà entrepris les démarches auprès du transporteur. L'équipe Rhum Attitude
5
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★★★★★
Claire, rapide, professionnel
Thierry B.
Le
4
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★★★★☆
Colis arrivé dans les temps alors que j'avais un timing très serré. Bonne réactivité aux messages mail envoyés. Par contre le rhum que j'avais commandé devait être livré fans un étui (c'est ce qui était décrit sur le site), mais je n'ai pas reçu l'étui, ce qui m'a déçue car c'était une bouteille à offrir et que l'étui aurait été sympa.
Valérie D.
Le
5
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★★★★★
Commande honorée en tous points. Produit correspondant exactement à mon achat. Envoi par colis bien protégé mécaniquement. Délai assez rapide Tarif total non exagéré.
Christian B.
Le
5
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★★★★★
Très bon produits très apprécié par nos convives
Monique G.
Le
5
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★★★★★
Comme toujours, un produit exceptionnel livré sans soucis !
Pierrick B.
Le
5
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★★★★★
Livraison en temps et heure.
Fifi F.
Le
5
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★★★★★
Très vaste choix d'articles de qualité. Expédition rapide en emballage sécurisé.
Pierre O.
Le
5
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★★★★★
Une belle entreprise avec une magnifique boutique que je n'ai malheureusement pas encore eu l'occasion d'allé visiter. De très belles références avec des notes de dégustations justes, des livraisons dans les temps indiqués. Le petit plus avec le petit cadeau offert proportionnel à la commande est très fédérateur. Rien à dire à part bravo ??
Pierre D.
Le
5
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★★★★★
Première commande sur rhum attitude. Large choix de rhums. Livraison très rapide et rigoureuse. Rien à dire, parfait.
Anthony M.
Le
5
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★★★★★
Choix qualité rapidité
Yves D.
Le
5
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★★★★★
Très bon rhum, très bien emballé et délai de livraison respecté
Séverine B.
Le
5
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★★★★★
Site sérieux, ras
Yann
Le
5
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★★★★★
Les propriétaires ont été super utiles avec ma commande en ligne car j'ai rencontré quelques difficultés auparavant. Leurs réponses et la livraison ont été super rapides ! Je recommanderais à tout le monde.
Saa B.
Le
Avis traduit
4
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★★★★☆
Personnellement j'aime beaucoup ce site qui propose une note de dégustation sur de très nombreux produits mis en vente. Les prix sont très correct, peut-être qu'une livraison gratuite à partir de 100 serait vraiment bien. Quoiqu'il en soit je recommande vivement. La livraison est rapide
Thierry
Le
5
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★★★★★
Saitte aixpairiensse eté trai trai bonne lantreprise vent du rum qui ai trai bon mairci bocou
Excellent -.
Le
5
/5
★★★★★
Prise de commande rapide et intuitive. Livraison rapide. Colis soigneusement emballé. Ça sent le sérieux et l'amour du travail bien fait. Me voilà converti nouveau client 😉 Je recommande fortement Rhum Attitude.
Sébastien M.
Le