/10
★★★★★
basée sur 8992 avis publiés
★★★★★
basée sur 8992 avis publiés
Derniers avis clients
5
/5
★★★★★
Emballage parfait et expédition ultra rapide, je recommande sans hésitation !
Pierre-benoit
Le
Réponse de rhumattitude.com
Le
Merci pour votre avis !
5
/5
★★★★★
Les box sont une bonne expérience pour les amateurs de rhum en quête de découvertes
Nathalie
Le
Réponse de rhumattitude.com
Le
Merci pour votre avis !
4
/5
★★★★☆
Tout a fini par arriver en bon état, même si Mondial Relay a eu quelques difficultés dans la livraison vers le point relai. Le packaging était très correct.
Pascal
Le
Réponse de rhumattitude.com
Le
Merci pour votre avis !
5
/5
★★★★★
Rapide, emballage impeccable bravo !
Arnaud
Le
Réponse de rhumattitude.com
Le
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site !
5
/5
★★★★★
Beaucoup de choix, livraison rapide et efficace
Carole
Le
Réponse de rhumattitude.com
Le
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site !
5
/5
★★★★★
Formidable site de rhum. Choix énorme, très bons prix, excellent service et bien documenté en plus.
Caroline
Le
Réponse de rhumattitude.com
Le
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site !
2
/5
★★☆☆☆
Produit reçu dans un paquet à la râche complètement écrasé. Papier cadeau demandé qui n'a pas été fournis. Déçue de l'expérience.
Chloe
Le
Réponse de rhumattitude.com
Le
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes tout à fait désolés de cette déconvenue. Concernant le paquet écrasé malheureusement ce sont des choses qui arrivent avec n'importe quel transporteur. Nous faisons appel à des professionnels de la logistique qui protègent au mieux l'intérieur de nos paquets afin d'éviter que les bouteilles ou les échantillons subissent des dégâts. En cas de casse ou d'avarie (ce qui semble ne pas être le cas ici et dans ce cas il faut évidemment nous le signaler) nous remplaçons les produits endommagés. Concernant le paquet cadeau nous vous avons envoyé un mail (depuis l'adresse service.client@rhumattitude.com) avec quelques questions supplémentaires qui permettraient de mieux comprendre ce qui n'a pas fonctionné : processus ou information. Si vous avez bien reçu un pochon couleur ivoire dans lequel étaient insérés les échantillons mais que vous vous attendiez à un papier cadeau il faut que nous améliorions la communication : en effet lorsqu'il s'agit d'échantillons, le "papier cadeau" prend la forme d'un pochon en tissu couleur ivoire. C'est expliqué photo à l'appui à plusieurs endroits dans le parcours d'achat mais peut-être suffisamment. Si en revanche vous n'avez pas pas reçu le pochon, il s'agit d'une erreur de la logistique et dans ce cas ce sont d'autres actions qu'il faut mettre en place. N'hésitez pas à répondre afin de nous permettre de nous améliorer ce qui est pour nous une préoccupation constante. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, Olivier de l'équipe Rhum Attitude
5
/5
★★★★★
Envoi rapide et soigné réponse rapide aux message. Seul truc j aurais aimer que les mignonette soit en verre et non en plastique.
Lassauniere Y.
Le
Réponse de rhumattitude.com
Le
Merci pour votre message, et pour les étoiles 🙂 Nous nous sommes posés la question longtemps avant de choisir le PET pour nos mignonnettes. Cela offre de multiples avantages par rapport au verre : légèreté, solidité, et coût (autrement dit nous ne pourrions pas pratiquer ces prix si c'était du verre). Le Centre International des Spiritueux (basé dans la région de production du Cognac) a conservé pendant des années des rhums et des whiskys dans du PET et ça n'a pas bougé. Par ailleurs les pays du Nord de l'Europe ont adopté le PET depuis longtemps pour les spiritueux même pour les grandes bouteilles. Voilà les arguments en faveur du PET mais nous comprenons parfaitement qu'on puisse préférer le verre. Je reste à votre disposition à l'adresse service.client@rhumattitude.com si vous souhaitez échanger à ce sujet et nous permettre ainsi de nous améliorer (communication, processus etc.), ou pour toute autre remarque. Bien cordialement, Olivier de l'équipe Rhum Attitude
3
/5
★★★☆☆
Bien sauf L emballage cadeau que je n ai pas eu.
Audrey
Le
Réponse de rhumattitude.com
Le
Merci pour votre commentaire, Nous sommes désolés pour cette déception. Je viens de regarder votre commande la case "Je souhaite un emballage cadeau (service offert)" n'était pas cochée c'est pour cela qu'aucun papier cadeau n'a été fait. C'est d'ailleurs précisé également dans le récapitulatif de votre commandes envoyé par mail. Si vous avez des remarques complémentaires à ce sujet pour que nous puissions améliorer nos modes de fonctionnement, ou pour tout autre point, nous restons à votre disposition à l'adresse e-mail service.client@rhumattitude.com Bien cordialement, Corentin de l'équipe Rhum Attitude
5
/5
★★★★★
Des rhums nombreux, excellents, rapidement livrés...! Que demander de plus ? Et puis, ça change des innombrables sites "whisky"
M P.
Le
Réponse de rhumattitude.com
Le
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site !
5
/5
★★★★★
Livré rapidement
M. C.
Le
Réponse de rhumattitude.com
Le
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site !
5
/5
★★★★★
Commande expédiée rapidement. Aucun soucis rencontré.
Nicolas
Le
Réponse de rhumattitude.com
Le
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site !
4
/5
★★★★☆
Bouteilles très bien emballées, aucun souci de livraison, et on se régale à la maison !
Cm. 4.
Le
Réponse de rhumattitude.com
Le
Merci pour votre avis !
4
/5
★★★★☆
Délai de livraison respecté et conditionnement efficace. Je recommande.
Hary
Le
Réponse de rhumattitude.com
Le
Merci pour votre avis !
5
/5
★★★★★
Les coffrets arrivent chaque mois à la même période. C'est à chaque fois la découverte (ou redécouverte pour ceux que je connaissais déjà) de 6 rhums tous bien différents et qui invitent au voyage dans chaque verre.
Florent
Le
Réponse de rhumattitude.com
Le
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site !
5
/5
★★★★★
Interlocuteur génial et de très bons conseils .
Marie-jose
Le
Réponse de rhumattitude.com
Le
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site !
5
/5
★★★★★
Plusieurs commandes sans souci, envoi rapide, prix dans la bonne moyenne, large choix de bouteilles et d'échantillons.
Lg
Le
Réponse de rhumattitude.com
Le
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site !
5
/5
★★★★★
Tres bon service client.....bonne réactivité. ..très gentil....3 colis arrives à destination bon emballage box superbes
Virginie
Le
Réponse de rhumattitude.com
Le
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site !
5
/5
★★★★★
Excellent original et varié
Marie
Le
Réponse de rhumattitude.com
Le
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site !
5
/5
★★★★★
De très bons conseils et de très bons produits, j'adore!!!
Marjorie
Le
Réponse de rhumattitude.com
Le
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site !
4
/5
★★★★☆
Grand choix. Facilité d' utilisation du site pour la commande même en Belgique. Rapidité et fiabilité de la livraison.
Toche
Le
Réponse de rhumattitude.com
Le
Merci pour votre avis !
5
/5
★★★★★
Service rapide, excellents produits, rien à redire
Sandrine
Le
Réponse de rhumattitude.com
Le
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site !
5
/5
★★★★★
Délais de livraison respectés.
Coralyne
Le
Réponse de rhumattitude.com
Le
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site !
4
/5
★★★★☆
Aucun problème particulier. Livraison dans les temps sans casse.
Delphine
Le
Réponse de rhumattitude.com
Le
Merci pour votre avis !
5
/5
★★★★★
Délai rapide, choix énorme, prix correct
Sebastien
Le
Réponse de rhumattitude.com
Le
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site !
2
/5
★★☆☆☆
Livraison pas expédié à la bonne adresse donc du retard
Fabrice
Le
Réponse de rhumattitude.com
Le
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous travaillons avec Mondial Relay depuis le début. Ils sont bon marché et la plupart du temps, efficaces. Cependant dans le cas de votre commande ils ont fait une erreur et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cela. Aucun transporteur n'est fiable à 100% et nous surveillons de près le % de fiabilité pour chacun de ceux que nous utilisons. Par exemple nous avons éliminé un de nos transporteurs par le passé car il y avait trop d'erreur. Nous espérons malgré cet incident nous revoir sur notre site et nous tenons à votre disposition. Bien cordialement, L'équipe Rhum Attitude
4
/5
★★★★☆
Le Principe est sympa à voir sur le long terme
Mitschler
Le
Réponse de rhumattitude.com
Le
Merci pour votre avis !
4
/5
★★★★☆
Tres bonne sélection de différents rhums et très belle présentation.
Mouchon
Le
Réponse de rhumattitude.com
Le
Merci pour votre avis !
5
/5
★★★★★
Livraison rapide, grand choix, colis bien protégé
Fabien
Le
Réponse de rhumattitude.com
Le
Merci pour votre avis !
5
/5
★★★★★
La possibilité de goûter les rhums avant de dépenser 100 euros dans une bouteille est tout simplement génial. Livraison rapide et conforme à l'attendu.
Raphael
Le
Réponse de rhumattitude.com
Le
Merci pour votre avis !