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basée sur 9012 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Très bon produit qualité prix ,envois dans les délais totalement satisfaite Merci !!
Deveycx P.
Le
Réponse de rhumattitude.com
Le
Merci !
5
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★★★★★
Réception rapide dans un joli emballage. On a hâte d'avoir la suite.
Estelle
Le
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5
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★★★★★
Commande traitée rapidement et arrivée sans soucis ! Je recommande ce site !
Jean R.
Le
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Le
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4
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★★★★☆
Dommage qu il n y ait pas de carte cadeau quand on l offre !
Customer
Le
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Le
Merci pour votre commentaire. Il y a bien une option carte cadeau (avec un mot personnalisé), et également une option pour un emballage cadeau. En regardant votre commande je m'aperçois que vous n'avez sélectionné ni l'un ni l'autre. Dans la première page de souscription "Choisissez la formule qui vous convient" il y a une case à cocher " Pour un cadeau (emballage cadeau, mot personnalisé, possibilité de choisir 2 adresse différentes : 1ère box chez vous pour offrir en main propre et les autres directement chez le bénéficiaire)" Je pense que c'est cette option que vous n'avez pas cochée. Bien cordialement, Olivier de Rhum Attitude
4
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★★★★☆
Je donne 4 étoiles car rien n'est parfait...Rhum Attitude est un site agréable, beaucoup de choix avec de bons conseils. Livraison bien assurée et dans les temps, frais de livraison raisonnables par rapport à d'autres sites. Je vous recommande cette " Maison " et je recommanderai ( sans modération ) en d'autres occasions.
Bertrand D.
Le
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5
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★★★★★
Parfait, rapide et soigné ! Rhum de qualité.
Guillaume F.
Le
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5
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★★★★★
Tout est parfait
Olivier D.
Le
Avis traduit
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Merci !
5
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★★★★★
Excellent site : une belle gamme, des prix corrects et des échantillons offerts en fonction du montant de la commande.
François A.
Le
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4
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★★★★☆
Il manquait les échantillons offerts prévu au dessus de 140. Sinon envoi rapide et sûre.
Customer
Le
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Le
Merci pour votre commentaire très utile. D'une part on va vous envoyer par la poste un échantillon offert (je vais vous envoyer un mail à ce sujet) D'autre part on doit certainement améliorer 1 ou 2 choses en matière de processus de commande et de communication : 1) à partir de 140 euros c'est la livraison gratuite et ça vous l'avez eu 2) quelque soit le montant de la commande vous bénéficiez d'un échantillon offert qu'il faut choisir dans votre panier parmi une liste (la liste varie, elle ,en fonction du montant de la commande). C'est pour ça qu'on a bien écrit "rendez-vous dans votre panier pour choisir un échantillon offert" mais nous allons trouver quelque chose pour qu'on ne puisse plus passer à côté. Cordialement Olivier de Rhum Attitude
5
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★★★★★
Livraison rapide, produit correspondant à ma commande. Seul bémol, le paquet cadeau est arrivé tout déchiré
Gaël
Le
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Le
Bonjour, Merci pour cette évaluation et pour votre commentaire. Je suis désolé de cet incident.Le colis a dû être "maltraité" pour que le paquet arrive déchiré ainsi. Je vous envoie un mail pour voir comment vous dédommager. Bien cordialement, Olivier de Rhum Attitude
5
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★★★★★
Très bon site, commande facile, bon suivi et livraison rapide en relais. Mon mari à adoré le concept de la box de rhum. Il ne reste plus qu'à déguster les mignonettes.
Blanchard
Le
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4
/5
★★★★☆
Bon site, reactif malgré des difficultés de livraison et retard avec colis relay. Sce client du site tres accessible par tel ce qui est un gros plus selon moi.
Customer
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Le
Merci pour votre commentaire ! On ne peut pas éviter ponctuellement des problèmes avec tel ou tel transporteur. Nous les utilisons pratiquement tous (Colissimo, GLS, Mondial Relay, Chronopost...) et nous surveillons étroitement leur performance pour le cas échéant nous séparer de l'un deux comme c'est arrivé par le passé. En effet, et je vous remercie de le souligner, lorsqu'il y a un problème il faut avoir le réflexe de nous écrire ou de nous appeler. Nous faisons alors notre possible pour remédier à une livraison problématique. Bien cordialement, Olivier de Rhum Attitude
5
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★★★★★
Parfait et beau packaging pr un cadeau !
Soon
Le
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Merci !
5
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★★★★★
Super site, très sérieux . Je le conseille
Omedes
Le
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5
/5
★★★★★
Vraiment bonne expérience, choix de haut niveau et service client
Camille K.
Le
Avis traduit
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Merci pour vos retours !
5
/5
★★★★★
Excellent et rapide pour la livraison.
Jean L.
Le
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5
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RAS - envoi rapide
Julie P.
Le
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4
/5
★★★★☆
Les produits sont à la hauteur, les conseillers également mais attention aux partenariats sur les livraisons (plusieurs problèmes) et la qualité des emballages est très variable
Customer
Le
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Le
Merci pour votre commentaire . Concernant les livraisons nous faisons appel à à peu près tous les transporteurs sur le marché notamment pour que chacun puisse utilise celui avec lequel il a l'habitude d'être livré. Nous surveillons constamment leur qualité et nous nous sommes séparés de l'un d'entre eux par le passé. Aucun n'est fiable à 100% malheureusement, et nous sommes là en cas de difficulté pour faire le lient avec le transporteur et pour trouver des solutions. Concernant les emballages nous les adaptons en fonction du contenu des colis et grâce à cela nous avons très très peu de casse. En cas de détérioration des produits il ne faut pas hésiter à revenir vers nous, photos à l'appui, pour que nous fassions le nécessaire à la fois pour remplacer les produits abîmés (ou cassés évidemment mais dans ce cas ne pas oublier de mettre des réserves à côté de la signature demandée par le livreur ou le point relais), et pour nous améliorer bien évidemment.
5
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★★★★★
Délai respecté Emballage soigné Parfait
Hate G.
Le
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5
/5
★★★★★
Ce site est très sérieux,on trouve tout a de bons prix et la livraison est rapide et très soignée,vraiment du sérieux.
Gilbert
Le
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5
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★★★★★
Excellent service!!! Un petit couac mais dû à la poste uniquement. Produits impeccables. Je recommande vivement.
Togari14
Le
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5
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★★★★★
PARFAIT. Merci pour tout...
Customer
Le
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Merci à vous et pour votre évaluation !
5
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★★★★★
Je recommande vraiment. C'est certain que le moment venu, je referais les yeux fermés la commande
Carmélo G.
Le
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5
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★★★★★
Transaction+++ A recommander
Frederic L.
Le
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Le
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5
/5
★★★★★
Livraison en France métropolitaine parfaite, colis bien protégé... impeccable... à renouveler
Maxime
Le
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Le
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5
/5
★★★★★
Les explications sont intéressantes et les rhum sont de qualités ! Super!
Saves
Le
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4
/5
★★★★☆
Bonne livraison - bien emballé - Suivi client efficace
Montpellier
Le
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1
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★☆☆☆☆
Le colis n a pas ete livre a domicile pour l anniversaire alors que le destinataire etait a domicile. I Celui ci a du se deplacer en relais pour recuperer son bien un autre jour. Je ne commanderai plus de rhum chez rhum attitude.
Gilles S.
Le
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Le
Bonjour, Je suis désolé pour cette erreur de la part du transporteur. Pour notre part on a bien expédié le colis au nom et à l'adresse demandée. Suite à votre appréciation je vous ai contacté et je vous ai remboursé la moitié des frais de transport à titre de dédommagement. Bien cordialement, Olivier de Rhum Attitude
5
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★★★★★
Produit reçu dans les temps, conforme à la commande et très bien emballé.
Karen
Le
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Le
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5
/5
★★★★★
Conseils avisés, livraison impeccable. A bientôt!
Kévin G.
Le
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