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basée sur 9012 avis publiés
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Derniers avis clients
5
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★★★★★
Je recommande
Esther D.
Le
Réponse de rhumattitude.com
Le
Merci pour votre appréciation !
3
/5
★★★☆☆
Je suis déçue car la présentation des bouteilles de rhum se ressemble pas à la Photo sur le site. Le rhum est arrivé dans des petites bouteilles en verre alors que sur le site le coffret est présenté avec des petits tubes à essai ce qui a mon goût faisait aussi l'originalité Du produit.
Leamauff
Le
Réponse de rhumattitude.com
Le
Je vous remercie pour votre avis et suis désolé de cette déconvenue. Néanmoins je voudrais préciser les points suivants : Vous avez souscrit à un abonnement à la « box du mois ». La photo et les explications correspondent à ce que vous avez reçu : https://www.rhumattitude.com/#box-du-mois Nous faisons aussi une autre box, plus chère (le double du prix si on prend en compte les frais de port), qui s'achète à part sur la boutique : https://www.rhumattitude.com/boutique/la-rhum-box-le-maitre-de-chai/ Les rhums de cette box sont effectivement contenus dans des "tubes à essai" sérigraphiés. Ces 2 offres sont bien présentées de façon indépendantes, à des endroits différents sur le site, et de notre point de vue il n'y a aucune ambiguïté. Je vous ai envoyé un message pour vous demander plus de précisions concernant cette confusion. Peut être avez vous vu une présentation sur un autre site qui parlait de nous et qui vous a induit en erreur ? Par ailleurs nous sommes prêts évidemment à annuler l'abonnement et à vous rembourser les 2 derniers mois restant, ou à faire un geste commercial. N'hésitez pas à répondre au mail que vous nous avons envoyé. Cordialement, Olivier de l'équipe Rhum Attitude
5
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★★★★★
Services IRRÉPROCHABLES ! Livraison rapide et suivi colis très pointu ?? bravo !
Frantisek C.
Le
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4
/5
★★★★☆
Très bon site, avec des explications sur les rhums, livraison rapide
Raynald
Le
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5
/5
★★★★★
Idée de cadeau originale La livraison a été très rapide. Jolie présentation. Produit de qualité
Customer
Le
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5
/5
★★★★★
Très bon commerce et serviable
Olivier L.
Le
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5
/5
★★★★★
Très très bon
Titi62
Le
Avis traduit
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Merci beaucoup !
5
/5
★★★★★
Original et livré en temps et heures
Customer
Le
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4
/5
★★★★☆
Pas 5 étoiles car j'aurais préféré que les bouteilles soient en verre, plus de charme ! Le reste est parfait !
Customer
Le
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Le
Merci pour votre commentaire. Si vous aviez compris que ça n'était pas du verre au moment de commander alors c'est parfait ! On continuera à utiliser des flacons en P.E.T. (même plastique que les bouteilles d'eau minérale mais avec une épaisseur plus importante les rendant particulièrement résistants) pour 2 raisons : rendre un service d'échantillons le moins cher possible pour nos clients, et éviter au maximum la casse pendant le transport.
5
/5
★★★★★
Site très complet, nombreuses références. Envoi soigné et rapide.
Cha
Le
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5
/5
★★★★★
Site fiable, rapide, avec beaucoup de choix. La box achetée et offerte en cadeau a beaucoup plu. Original et destiné aux pros comme aux amateurs ! Service client disponible et réactif.
Mg S.
Le
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Le
ça fait plaisir merci !!
5
/5
★★★★★
Hyper réactif .. Bonne idée originale ..et excellent rhum reçu !
Customer
Le
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5
/5
★★★★★
Sérieux, efficace, livraison rapide !
Marc
Le
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5
/5
★★★★★
Service professionnel, recommandé !
Michel W.
Le
Avis traduit
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4
/5
★★★★☆
Suite à ma commande un produit n'étais plus en stock, on m'a donc appelé pour m'en informer et savoir si je voulais être remboursé ou si je voulais le remplacer. Si il n'y avais pas eu ce soucis j'aurais mis 5 étoiles.
Customer
Le
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Le
Merci pour votre commentaire. Tout ce que nous vendons sur notre boutique en ligne est en stock. Nous ne sommes cependant pas à l'abri d'un écart d'inventaire (ce qui est arrivé dans le cas de votre commande) mais c'est rarissime.
3
/5
★★★☆☆
Contact mail et téléphone très moyen.
Customer
Le
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Le
Merci pour votre commentaire. J'avais répondu personnellement et je me souviens de nos échanges. Je vois comment je pourrai faire une autre fois pour répondre mieux au type de question posée. Je vois aussi que vous avez tout de même commandé de nouveau sur notre site donc je vous remercie pour votre fidélité et, donc, de votre indulgence. Cordialement, Olivier de Rhum Attitude
5
/5
★★★★★
Aucun souci, délai respecté !
Robin L.
Le
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Le
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4
/5
★★★★☆
Bien tout reçu en temps et comme commandé. L'emballage mériterait d'etre Plus renforcé
Customer
Le
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Le
Merci pour votre commentaire. Cela fait plus de 3 ans maintenant que nous expédions des bouteilles et nous avons sans cesse optimisé notre façon d'emballer. Les casses sont devenues extrêmement rares. En revanche, s'il y a des bouteilles ou des étuis abîmés malgré toutes les précautions prises, n'hésitez pas à nous le signaler et à nous envoyer des photos pour que nous puissions faire le nécessaire pour remplacer ou vous dédommager. Bien cordialement, Olivier de Rhum Attitude
5
/5
★★★★★
Au top encore ce mois d'autant plus qu'il y eu une mignonnette de plus pour les fêtes !
Client
Le
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Le
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5
/5
★★★★★
Parfait, colis à temps, joli papier cadeau et petite carte sympa pour le mot d'accompagnement.
Maxime V.
Le
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Le
Merci pour votre commentaire !
5
/5
★★★★★
Commande livrée rapidement et contact téléphonique efficace.
Patrick 7.
Le
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Le
Merci pour cette évaluation !
5
/5
★★★★★
Après plusieurs commandes, je n'ai jamais eu de problème sur les produits et sur la livraison.
Gustin A.
Le
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Le
Merci pour votre commentaire, et pour votre fidélité !
5
/5
★★★★★
Grande sélection, choix de la société de transport, livraison rapide. De loin l'un des meilleurs magasins en ligne que je connaisse. Quand c'est possible, j'achèterai toujours ici.
Customer
Le
Avis traduit
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Le
Merci beaucoup pour vos commentaires !
5
/5
★★★★★
Très satisfaite bel emballage merci
Joelle
Le
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Le
Merci pour cette évaluation !
5
/5
★★★★★
Envoi rapide et bien emballé, les tarifs des bouteilles semblent être parmi les moins chers. Mignonnette offerte. Rien à redire à part merci.
Edouard B.
Le
Réponse de rhumattitude.com
Le
Merci pour votre commentaire !
5
/5
★★★★★
Impeccable et très rapide.
Kormok
Le
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Le
Merci pour cette évaluation !
5
/5
★★★★★
J'ai offert un abonnement à mon mari et il adore! D'après lui, les descriptions sont vraiment bien faites et il est impatient de faire de nouvelles découvertes. Il est évident que ces boxes sont réalisés par de grands passionnés de rhums.
Laetitia
Le
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Le
En effet on est des passionnés et rien ne nous fait plus plaisir que de recevoir ce type de commentaires. Merci !
3
/5
★★★☆☆
Impression mitigée au niveau de la livraison Les livreurs s y sont pris à plusieurs fois et me téléphonaient à moi à Paris alors que le destinataire était à Lyon Je me suis évertué à leur expliquer mais le sketch a dure3 jours! Et pourtant j avais donné toutes les coordonnées ! Incompréhensible
Michel C.
Le
Réponse de rhumattitude.com
Le
Merci pour votre commentaire. Suite à celui-ci nous avons échangé par mail, ce qui a permis d'une part de comprendre ce qui n'avait pas fonctionné et de prévoir une amélioration sur notre site, et d'autre part de vous faire un geste commercial suite à ces difficultés de livraison. Bien cordialement, Olivier de Rhum Attitude
5
/5
★★★★★
Livraison hyper rapide bravo !
Audrey I.
Le
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Le
Merci !
5
/5
★★★★★
Malgré un oubli des échantillons offerts sur mes 2 commandes qui ont été envoyées très vite (2 ou 3 jours) dans un emballage sûre, j'ai finalement reçu mes deux échantillons tout aussi rapidement et en plus dans un bel emballage. Finalement très satisfaite autant des prix attractifs (et je peux vous dire que j'ai comparé tous les rhums qui m'intéressaient), de l'envoi sûre et rapide et de la possibilité de goûter des échantillons avant d'acheter. Très bon site. ??
Customer
Le
Réponse de rhumattitude.com
Le
Merci pour ce retour !