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★★★★★
basée sur 3200 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
2
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★★☆☆☆
Description inexacte
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/08/2017
3
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★★★☆☆
Trop de temps pour le départ de la commande et toujours pas livrer
Malgré un paiement de9€ de livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/08/2017
3
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★★★☆☆
Pas d'information sur le suivi des commande, j'ai dû appeler plusieurs fois entre le 12 et 17 août
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/08/2017
2
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★★☆☆☆
Livraison lente et aucun appel ou bien aucun message pour m'informer que ma commande ne pouvvais pas être livrée a cause d'un objet manquant
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/07/2017
3
/5
★★★☆☆
Le site est correcte mais vu ce que j'ai reçu comme article c'est pas très satisfesant au niveau de la taille
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/07/2017
3
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★★★☆☆
Sinon pas mal
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/07/2017
3
/5
★★★☆☆
Chemise reçu avec beaucoup de trace noir .emballage basic et chemise homme et non femme comme j'avais demandé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/06/2017
Réponse de Rhinodefense
Le
Bonjour Madame,
A votre demande, nous avons gratuitement enlevé les velcros de la chemise en atelier, des traces sont toujours visibles suite à ce type d'opération, petits trous, couleur de fils, ils et elles disparaissent dès le premier lavage. L'emballage d'origine, suite à l'ouverture du produit avant passage à l'atelier, à été remplacé, la chemise a été repassée avant d'être expédiée. Quand à la taille, il s'agit d'un coupe femme. Merci de vous rapprocher de notre service commercial pour plus d'information.
A votre demande, nous avons gratuitement enlevé les velcros de la chemise en atelier, des traces sont toujours visibles suite à ce type d'opération, petits trous, couleur de fils, ils et elles disparaissent dès le premier lavage. L'emballage d'origine, suite à l'ouverture du produit avant passage à l'atelier, à été remplacé, la chemise a été repassée avant d'être expédiée. Quand à la taille, il s'agit d'un coupe femme. Merci de vous rapprocher de notre service commercial pour plus d'information.
2
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★★☆☆☆
Produits de qualité moyenne
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/06/2017
2
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★★☆☆☆
SOUS RESERVE
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/01/2017
3
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★★★☆☆
Plutôt satisfait des produits achetés, malgré que la boite qui contient le shocker électrique a été livrée cassée mais je ne comptait pas m'en servir.
Gros point faible : la livraison et le SAV. La livraison a mis plus de deux semaines après le prélèvement bancaire et s'est faite en deux fois car il manquait des articles dans le premier colis envoyé. J'ai voulu envoyer des messages à partir du site internet, aucune réponse. J'ai également tenté plusieurs fois d'appeler pour avoir des informations, jamais disponible.
Je ne vois pas d'inconvénient à un temps de livraison élevé si on en est prévenus.
Or sur ce site, le seul indicateur est la "date approximative de livraison" disponible sur le suivi de commande, et qui est repoussée de jour en jour, et donc qui n'est absolument pas fiable. Je considère donc que c'est un point important à améliorer.
Ensuite, le manque d'information aurait pu être compensé par la possibilité de communiquer avec les personnes qui gèrent le site, mais je n'ai réussi à avoir personne aussi bien sur le site que par téléphone. Je pense donc que la deuxième amélioration importante serait de répondre aux messages laissés sur le site ainsi que d'indiquer sur votre messagerie quels sont les horaires où il est possible d'appeler.
Pour résumer, un site internet bien réalisé avec du choix et du bon matériel à bon prix. Mais de grosses lacunes à rectifier au niveau de la livraison et des moyens de contacts avec les gérants du site.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/05/2017
2
/5
★★☆☆☆
Plus de deux mois avant de recevoir un produit apparemment Non disponible
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/01/2017
2
/5
★★☆☆☆
Satisfaction très moyenne, j'ai téléphoner au fournisseur pour lui indiquer que la date de péremption des produits est très courte comparée à mes achats précédents et j'ai demandé le remplacement des produits.
AUCUNE SUITE..........!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/01/2017
Réponse de Rhinodefense
Le
Bonjour,
Suite à votre commande et à nos échanges du 21/01, nous avons refait partir à votre attention un colis contenant 8 nouveaux aérosols de notre toute dernière production à l'époque, colis qui d'après le suivi est marqué comme livré. Nous revenons vers vous rapidement par téléphone pour éclaircir tout cela.
Suite à votre commande et à nos échanges du 21/01, nous avons refait partir à votre attention un colis contenant 8 nouveaux aérosols de notre toute dernière production à l'époque, colis qui d'après le suivi est marqué comme livré. Nous revenons vers vous rapidement par téléphone pour éclaircir tout cela.
3
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★★★☆☆
Livraison trop lente...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/04/2017
3
/5
★★★☆☆
Je suis satisfait, j'ai bien reçu les articles commandés
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/04/2017
3
/5
★★★☆☆
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/05/2017
2
/5
★★☆☆☆
Je suis déçu de la livraison qui est arrivé est arriver une semaine de retard ..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/05/2017
Réponse de Rhinodefense
Le
Bonjour,
Nous sommes désolé du désagrément occasionné, en ces périodes de ponts et de jours fériés, les réassorts et expéditions peuvent être momentanément perturbés. Nous vous avons fait bénéficier de conditions très avantageuses, remise + frais de port offerts. Nous comprenons cependant votre déception et sommes prêt à vous accorder une remise sur une prochaine commande. Le Service Client
Nous sommes désolé du désagrément occasionné, en ces périodes de ponts et de jours fériés, les réassorts et expéditions peuvent être momentanément perturbés. Nous vous avons fait bénéficier de conditions très avantageuses, remise + frais de port offerts. Nous comprenons cependant votre déception et sommes prêt à vous accorder une remise sur une prochaine commande. Le Service Client
3
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★★★☆☆
Bon matériel mais livrée en retard malheureusement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/05/2017