/10
★★★★★
basée sur 2975 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Je ne peux pas evaluer les produits car je ne l'ai pas utilisé. En ce qui concerne la livraison à revoir le conditionnnement des produits d'autodéfense , articles non protégés dans le carton , carton eventré . Et si je me trompes pas , le livreur aurait du me donner ma commande en main propre contre signature .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/01/2021
3/5
★★★☆☆
Mon avis dans le commentaire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/01/2021
2/5
★★☆☆☆
Livraison tardive.
Et je n ai toujours pas reçu mon couteau commandé au 18janvier
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/01/2021
3/5
★★★☆☆
Commande effectuer le 09/01 et toujours rien reçu le 23/01 ,je ne recommande pas, si vous êtes presser et vous conseille d'autre site .c'est ma première commande et cela le restera .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/01/2021
3/5
★★★☆☆
Produits conformes cependant délais de livraison trop long (15 jours).
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/12/2020
3/5
★★★☆☆
Moyen sur les ouvertures des onglets de sous menu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/12/2020
3/5
★★★☆☆
Les couleurs ne sont pas identique au visuel du catalogue en ligne commande un écusson rond j'ai reçu écusson un ovale
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/12/2020
3/5
★★★☆☆
ACCUEIL TELEPHONIQUE SYMPATHIQUE MAIS SUIVI DE COMMANDE DIFFICILE PAS D'INFORMATION PRECISE. DATE PREVUE DE LIVRAISON DEPASSEE ET PAS COMPLETE A CE JOUR....COVID et FETES
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/12/2020
3/5
★★★☆☆
Dommage que les frais de retour soient à la charge du client...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/11/2020
3/5
★★★☆☆
Commande reçue après 1 mois et 2 appels mais bonne qualité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/10/2020
3/5
★★★☆☆
Correct
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/11/2020
2/5
★★☆☆☆
J’ai commandé une matraque télescopique qui ne se replie pas, je n’arrive pas à avoir le service client au téléphone
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/09/2020
Réponse de
Rhinodefense
Le
Bonjour,
Comme indiqué dans notre réponse à votre mail, puisque c'est par mail que vous nous avez contacté, ce type de matraque est à frapper sur le sol pour la replier. Nous vous avons invité à essayer, et le cas échéant, à nous retourner le produit si vous n'y parvenez toujours pas malgré les instructions, communiquées dans notre message. N'hésitez pas à revenir vers nous après avoir essayé. Le Service Client.
Comme indiqué dans notre réponse à votre mail, puisque c'est par mail que vous nous avez contacté, ce type de matraque est à frapper sur le sol pour la replier. Nous vous avons invité à essayer, et le cas échéant, à nous retourner le produit si vous n'y parvenez toujours pas malgré les instructions, communiquées dans notre message. N'hésitez pas à revenir vers nous après avoir essayé. Le Service Client.
3/5
★★★☆☆
Bons prisuits mais délais longs et pas de réponse du service client
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/07/2020
3/5
★★★☆☆
Les vêtements taillent très petits
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/06/2020
2/5
★★☆☆☆
Livraison 48h en 96h ! mais la poste restera toujours la poste ...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/07/2020
3/5
★★★☆☆
Je suis ennuyé pour donner un avis car cela fait déjà une semaine que j’ai commandé mais je n’ai encore rien reçu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/07/2020
3/5
★★★☆☆
Site bien,livraison rapide,mais probléme avec la livraison:colis ouvert
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/06/2020
2/5
★★☆☆☆
Site correct, mais déçu de la livraison ne respect pas les délais prévu.
Produit satisfaisant
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/06/2020
3/5
★★★☆☆
Satisfait par contre ils ne répondent jamais aux messages...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/03/2020
3/5
★★★☆☆
Les menottes sont arrivées sans emballage est rayée. Je suppose qu’elles sont d’occasion. Pour le prix ça reste correct mais ce n’est pas totalement conforme à la description
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/04/2020
3/5
★★★☆☆
Bonjour.aucune infos sur le délai de livraison....hélas!!!!..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/04/2020
2/5
★★☆☆☆
J'ai commandé 2 bombes lacrymogènes et je n'en ai reçu qu'une
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/03/2020
Réponse de
Rhinodefense
Le
Bonjour,
Merci pour votre retour: nous sommes très surpris par cet erreur, vous ne l'avez pas signalé à notre service client apparemment ? Quoi qu'il en soit, nous transmettons à celui-ci, qiu fera le nécessaire en terme de vérification auprès de Colissimo, il reviendra vers vous rapidement.
Merci pour votre retour: nous sommes très surpris par cet erreur, vous ne l'avez pas signalé à notre service client apparemment ? Quoi qu'il en soit, nous transmettons à celui-ci, qiu fera le nécessaire en terme de vérification auprès de Colissimo, il reviendra vers vous rapidement.
3/5
★★★☆☆
Produit presque conforme, le packaging n'était pas le même que sur la photo mais si non je pense que la contenance et la même, livraison rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/02/2020
2/5
★★☆☆☆
Date de livraison pas du tout respectée
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/01/2020
Réponse de
Rhinodefense
Le
Bonjour,
Nous avons préparé votre colis dès le lendemain de votre commande, passée à 19h50. Le suivi de la livraison montre que le transporteur n'a pu vous remettre le colis le jour prévu et qu'il s'est représenté le jour ouvré suivant. Nous sommes désolé pour ce retard, mais indépendant de notre volonté. Le service client.
Nous avons préparé votre colis dès le lendemain de votre commande, passée à 19h50. Le suivi de la livraison montre que le transporteur n'a pu vous remettre le colis le jour prévu et qu'il s'est représenté le jour ouvré suivant. Nous sommes désolé pour ce retard, mais indépendant de notre volonté. Le service client.
2/5
★★☆☆☆
Commande reçu en temps mais ne correspond pas au produit original.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/12/2019
Réponse de
Rhinodefense
Le
Bonjour,
Pouvez-vous indiquer à notre service client contact@rhinodefense.fr, en quoi l'article reçu ne correspond pas?
Cordialement,
Le Service Client
Pouvez-vous indiquer à notre service client contact@rhinodefense.fr, en quoi l'article reçu ne correspond pas?
Cordialement,
Le Service Client
3/5
★★★☆☆
Bon site, divers article.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/11/2019
2/5
★★☆☆☆
Commande effectuée jeudi 14 novembre, livraison 10 jours plus tard... un scandale ! par contre j'ai été débité dans la seconde. Très déçue
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/11/2019
Réponse de
Rhinodefense
Le
Madame,
En raisons des chutes de neige exceptionnelles en Drôme le 14.11 dernier, date de votre commande, qui ont gravement affecté les conditions de communications et de fonctionnement de beaucoup d'entreprises dans notre secteur les jours suivant, nous n'avons été en mesure de préparer votre colis que 3 jours plus tard. Votre colis aurait du vous être livré le 22. Nous comprenons votre mécontentement, mais la principale raison du retard est lié au fait que l'adresse de livraison n'était pas accessible comme l'indique le suivi de votre colis. Vous pouvez effectuer une réclamation auprès du transporteur. Cdt, le Service Client.
En raisons des chutes de neige exceptionnelles en Drôme le 14.11 dernier, date de votre commande, qui ont gravement affecté les conditions de communications et de fonctionnement de beaucoup d'entreprises dans notre secteur les jours suivant, nous n'avons été en mesure de préparer votre colis que 3 jours plus tard. Votre colis aurait du vous être livré le 22. Nous comprenons votre mécontentement, mais la principale raison du retard est lié au fait que l'adresse de livraison n'était pas accessible comme l'indique le suivi de votre colis. Vous pouvez effectuer une réclamation auprès du transporteur. Cdt, le Service Client.
3/5
★★★☆☆
Commande faite le 10 avec 48h00 de livraison!!!!!!!....
il y a eu un rappel avec le n° de suivit net comme par hasard!!! réveil total!!!!
a bin tient dont on l'a oublié celui là.
livrer le 19, 48h00 + ???????????? faite le calcul!!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/10/2019
Réponse de
Rhinodefense
Le
Bonjour,
Votre message est incompréhensible, tout comme l'avis sur le produit, merci de le reformuler.
Votre message est incompréhensible, tout comme l'avis sur le produit, merci de le reformuler.
2/5
★★☆☆☆
Un article cassé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/09/2019
3/5
★★★☆☆
La navigation est plus bonne mais parcontre la livraison est trop longue.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/08/2019