/10
★★★★☆
basée sur 798 avis publiés
★★★★☆
basée sur 798 avis publiés
Derniers avis clients
4
/5
★★★★☆
Très réactif, agréable, bon suivi. A renouveler 🙂
Katia N.
Le
suite à un achat du 05/02/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci beaucoup Katia pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que nos services vous aient convenu et nous espérons vous revoir bientôt !
Bien à vous ,
L'équipe Quartier Libre
Bien à vous ,
L'équipe Quartier Libre
3
/5
★★★☆☆
Nous n'étions pas prévenus de la nécessité d'un visa il a fallut en faire la demande en catastrophe avant d'embarquer. Lors des vols nous n'étions pas placés a côté, même pas par couple. Nous étions un groupe de 9 personnes et sans intervention de notre part nous n'aurions pas été loges dans le même chalet a la pourvoirie. L'agence ne nous a pas parlé de l'obligation des pourboires même sur les activités comprises dans le prix du voyage. Logements très bien, activités superbes et les 2 guides Amélie et Patricia au top.
Marc C.
Le
suite à un achat du 04/02/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre voyage. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour au Canada et transmettons vos compliments à nos guides.
Concernant les formalités d’entrée au Canada, il est effectivement nécessaire d’obtenir une autorisation de voyage avant le départ, cela était précisé dans le contrat qui a été établi lors de votre réservation. Nous sommes désolés si cette information n’a pas été suffisamment mise en avant, nous prenons toutefois note de vos commentaires pour améliorer notre communication à l’avenir.
Bien à vous,
L’équipe Quartier Libre
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre voyage. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour au Canada et transmettons vos compliments à nos guides.
Concernant les formalités d’entrée au Canada, il est effectivement nécessaire d’obtenir une autorisation de voyage avant le départ, cela était précisé dans le contrat qui a été établi lors de votre réservation. Nous sommes désolés si cette information n’a pas été suffisamment mise en avant, nous prenons toutefois note de vos commentaires pour améliorer notre communication à l’avenir.
Bien à vous,
L’équipe Quartier Libre
3
/5
★★★☆☆
Organisme difficile à joindre au téléphone Nous n'avons pas été informé qu'il fallait un VISA pour notre voyage au Canada nous avons du le faire sur place à l'aéroport. Malgré une réservation 4 mois avant, un couple sur 4 était sur liste d'attente pour le vol Paris/Tlse Par contre le séjour proposé était super (organisation, logement, thématique...)
Nelly D.
Le
suite à un achat du 04/02/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour au Canada.
Concernant les formalités d’entrée au Canada, il est effectivement nécessaire d’obtenir une autorisation de voyage avant le départ, cela était précisé dans le contrat qui a été établi lors de votre réservation. Nous sommes désolés si cette information n’a pas été suffisamment mise en avant, nous allons prendre en compte votre remarque pour améliorer notre communication à l’avenir.
Nous comprenons également votre frustration d’avoir été placé sur la liste d’attente pour le vol Paris/Toulouse. Malheureusement, cela peut arriver en cas de surbooking de la compagnie aérienne. Cependant, il reste de l’obligation de la compagnie aérienne d’acheminer les passagers à leur aéroport de destination.
Nous vous remercions à nouveau pour votre retour et espérons avoir l’opportunité de vous accompagner lors d’un prochain voyage.
Cordialement,
L’équipe Quartier Libre
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour au Canada.
Concernant les formalités d’entrée au Canada, il est effectivement nécessaire d’obtenir une autorisation de voyage avant le départ, cela était précisé dans le contrat qui a été établi lors de votre réservation. Nous sommes désolés si cette information n’a pas été suffisamment mise en avant, nous allons prendre en compte votre remarque pour améliorer notre communication à l’avenir.
Nous comprenons également votre frustration d’avoir été placé sur la liste d’attente pour le vol Paris/Toulouse. Malheureusement, cela peut arriver en cas de surbooking de la compagnie aérienne. Cependant, il reste de l’obligation de la compagnie aérienne d’acheminer les passagers à leur aéroport de destination.
Nous vous remercions à nouveau pour votre retour et espérons avoir l’opportunité de vous accompagner lors d’un prochain voyage.
Cordialement,
L’équipe Quartier Libre
4
/5
★★★★☆
Excellente organisation et prise en charge. Globalement toute l'équipe au top sauf un guide qui était vraiment très (très) approximatif dans les traductions pour parler anglais. Le groupe l'avait même surnommé "Michel à peu près"... Regrettable car nous étions tous déçus lorsqu'il était notre guide du jour...
Marine P.
Le
suite à un achat du 03/02/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Bonjour et merci pour votre retour.
Nous sommes ravis de constater que le voyage vous ait plu.
Concernant l'accompagnateur, nous lui faisons part de vos remarques afin qu'il puisse en tenir compte pour ses prochains accompagnements.
Belle journée,
L’équipe Quartier Libre
Nous sommes ravis de constater que le voyage vous ait plu.
Concernant l'accompagnateur, nous lui faisons part de vos remarques afin qu'il puisse en tenir compte pour ses prochains accompagnements.
Belle journée,
L’équipe Quartier Libre
5
/5
★★★★★
Rien à dire, tout est bien organisé, les activités sont très bien, tout le monde est à l'heure, la nourriture est bonne. Seul bémol est l' aéroport d'orly au moment de valider les billets les bornes ne marchent pas, lors du passage de control toutes les caisses sont mélangés et personne ne retrouve rien...
Karen A.
Le
suite à un achat du 17/02/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci beaucoup Karen pour votre commentaire positif sur Quartier Libre ! Nous sommes ravis que nos activités, l'heure et la nourriture aient satisfait vos attentes.
Bien à vous ,
L'équipe Quartier Libre
Bien à vous ,
L'équipe Quartier Libre
5
/5
★★★★★
Nous avons passé des vacances de rêves grâce à vous
Julie V.
Le
suite à un achat du 03/02/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci beaucoup Julie ! Nous sommes ravis qu'ils aient été exceptionnels et nous espérons vous revoir bientôt !
Bien à vous ,
L'équipe Quartier Libre
Bien à vous ,
L'équipe Quartier Libre
3
/5
★★★☆☆
Des efforts sont à faire sur la prestation, il était annoncé des activités pour chaque jour hors ca n’a pas été le cas. Pour un hôtel 4 étoiles des efforts sont à faire sur la nourriture (peu de choix et peu de variétés, peu de possibilité pour ceux qui ne mangent pas de viande). Une option a été supprimé dans la semaine, nous avons du faire les démarches de remboursement (pas très commercial). Lors de nos sorties les encadrants quartier n’étaient pas forcément présents… (notamment pour les aurores boréales) Par contre Sarah de Quartier libre était très agréable! Nous ne réitérons pas de voyage organisé
Marine P.
Le
suite à un achat du 03/02/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. Notre séjour « Immersion en Laponie » comprend 8 activités différentes ainsi que des activités optionnelles. Comme indiqué dans votre carnet de voyage, l'ordre de ces activités peut être réaménagé par rapport à celui indiqué dans le programme en fonction des conditions météorologiques ou des disponibilités des prestataires. Nous faisons le maximum pour répartir l'ensemble de ces activités sur votre séjour, mais il peut arriver qu'il y ait des journées avec plus de temps libre, cependant l'ensemble du programme que vous avez réservé a bien été respecté.
L'option "stage de conduite sur glace" n'a en effet pas pu être effectuée en raison de la faible épaisseur de glace, et cette activité vous a été remboursée à votre retour.
Concernant vos autres remarques, nous prenons note de vos commentaires et les transmettons aux personnes concernées afin d'améliorer nos services.
Nous transmettons aussi à Sarah vos compliments.
Bien à vous,
L’équipe Quartier Libre
Nous vous remercions pour votre avis. Notre séjour « Immersion en Laponie » comprend 8 activités différentes ainsi que des activités optionnelles. Comme indiqué dans votre carnet de voyage, l'ordre de ces activités peut être réaménagé par rapport à celui indiqué dans le programme en fonction des conditions météorologiques ou des disponibilités des prestataires. Nous faisons le maximum pour répartir l'ensemble de ces activités sur votre séjour, mais il peut arriver qu'il y ait des journées avec plus de temps libre, cependant l'ensemble du programme que vous avez réservé a bien été respecté.
L'option "stage de conduite sur glace" n'a en effet pas pu être effectuée en raison de la faible épaisseur de glace, et cette activité vous a été remboursée à votre retour.
Concernant vos autres remarques, nous prenons note de vos commentaires et les transmettons aux personnes concernées afin d'améliorer nos services.
Nous transmettons aussi à Sarah vos compliments.
Bien à vous,
L’équipe Quartier Libre
5
/5
★★★★★
Très beau voyage. - Un bel endroit avec des paysages magnifiques et des températures peu habituelles. - Excellente organisation avec des animateurs impliqués et sympathiques (merci à François pour notre groupe). Sortie aurores boréales réussie! Une heure de spectacle inoubliable. - Activées variées et intéressantes, là aussi avec des guides locaux vraiment sympas. Il faut savoir profiter de l’ambiance et du folklore (mention spéciale au Père Noël). - Hôtel impeccable, rien à dire. Les chambres sont petites mais propres et calmes. Personnels avenants. Un bon moment en famille. Merci.
Anne-laure S.
Le
suite à un achat du 03/02/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour avec nous et que nous avons pu contribuer à vous faire vivre un moment inoubliable.
Bien à vous ,
L'équipe Quartier Libre
Bien à vous ,
L'équipe Quartier Libre
3
/5
★★★☆☆
3 étoiles car concernant la nourriture c'est beaucoup trop juste. Ou suffisant pour un enfant de 8 ans. Une galette de maïs avec environ 40 gr de viande et 60 gr de légumes saucés c'est très insuffisant lorsque l'on reste 4 h dehors par grand froid. !! Notre avion devait décoller pour 17H15 nous avons décollé à 20H12 !! Je vous serai grés de bien vouloir me donner la procédure pour nous faire dédommager sur cette partie.
Nadege R.
Le
suite à un achat du 17/02/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre commentaire.
En ce qui concerne le retard de votre vol, nous avons vérifié avec la compagnie aérienne et votre vol a en effet décollé avec 1h20 de retard et l'arrivée à Orly s'est faite à 22h58 au lieu de 21h25. Le retard à l'arrivée ayant été de moins de 3h, le règlement européen ne prévoit pas d'indemnisation. Toutefois, vous pouvez toujours contacter le service client de Transavia via la rubrique "Contact" du site internet http://www.transavia.com.
Quant à la nourriture, il est à noter qu’en Suède les habitudes alimentaires ne sont pas les mêmes qu’en France : les petits déjeuners sont généralement copieux et complets, tandis que les déjeuners sont plus légers, mais d'une quantité suffisante. Néanmoins, nous prenons note de vos commentaires et les transmettons à notre prestataire sur place.
Nous espérons que cela ne vous empêche pas de garder de bons souvenirs de votre voyage.
Bien à vous,
L’équipe Quartier Libre
Nous prenons connaissance de votre commentaire.
En ce qui concerne le retard de votre vol, nous avons vérifié avec la compagnie aérienne et votre vol a en effet décollé avec 1h20 de retard et l'arrivée à Orly s'est faite à 22h58 au lieu de 21h25. Le retard à l'arrivée ayant été de moins de 3h, le règlement européen ne prévoit pas d'indemnisation. Toutefois, vous pouvez toujours contacter le service client de Transavia via la rubrique "Contact" du site internet http://www.transavia.com.
Quant à la nourriture, il est à noter qu’en Suède les habitudes alimentaires ne sont pas les mêmes qu’en France : les petits déjeuners sont généralement copieux et complets, tandis que les déjeuners sont plus légers, mais d'une quantité suffisante. Néanmoins, nous prenons note de vos commentaires et les transmettons à notre prestataire sur place.
Nous espérons que cela ne vous empêche pas de garder de bons souvenirs de votre voyage.
Bien à vous,
L’équipe Quartier Libre
5
/5
★★★★★
Très satisfait !
Marie V.
Le
suite à un achat du 03/02/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci beaucoup pour votre avis et votre note ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait, et nous serions ravis de vous accompagner pour un futur projet.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
5
/5
★★★★★
De retour de notre séjour "Immersion en Laponie Suédoise" du 3 au 10 février 2023 au Scandic Hôtel de Luléa. Excellent voyage, nous avons pu faire toutes les activités prévues au programme et nous avons eu la chance de voir des aurores boréales. L'organisation est satisfaisante et les accompagnateurs tant Français que Suédois étaient attentifs et accueillants. Concernant les repas, nous ne sommes pas en France... ce n'est pas la même gastronomie !!! Il faut savoir s'adapter au Pays et aux conditions difficiles sur le site d'Explorer Luléa qui assure les repas du midi sous une tente par moins 15°, ils font de leur mieux dans un espace réduit et peu pratique. Pour l'hôtel, rien à dire sur les chambres et le petit déjeuner. Par contre pour le repas du soir il y a peu de diversité (choix d'entrées toujours identiques et plat unique avec accompagnements répétitifs !), mais tout est très bon et il y a de la quantité. Les boissons alcoolisées sont très chères !!! Par rapport au budget de ce séjour "tout inclus", nous avons vécu une belle expérience avec à notre avis un excellent rapport qualité/prix !
Sylvie C.
Le
suite à un achat du 03/02/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci beaucoup Sylvie, de nous transmettre votre avis très précieux. Nous sommes heureux que vous ayez pu vivre une belle expérience et nous vous remercions pour vos remarques qui nous aideront à améliorer encore la qualité de nos prestations !
Nous espérons vous revoir très prochainement sur l'un de nos circuit.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Nous espérons vous revoir très prochainement sur l'un de nos circuit.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
1
/5
★☆☆☆☆
Zéro étoile !!! Très déçus par les prestations !
Danielle C.
Le
suite à un achat du 03/02/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Bonjour,
Nous accusons réception de votre message, et nous sommes désolés des désagréments que vous avez rencontrés. Cependant, nous avons besoin plus d’information concernant les prestations pour pouvoir vous donner la réponse exhaustive et surtout améliorer nos services. Nous vous invitons à nous contacter au 04 78 53 39 28 pour que votre demande soit étudiée de façon plus approfondie par notre service client.
Cordialement,
L’équipe Quartier Libre
Nous accusons réception de votre message, et nous sommes désolés des désagréments que vous avez rencontrés. Cependant, nous avons besoin plus d’information concernant les prestations pour pouvoir vous donner la réponse exhaustive et surtout améliorer nos services. Nous vous invitons à nous contacter au 04 78 53 39 28 pour que votre demande soit étudiée de façon plus approfondie par notre service client.
Cordialement,
L’équipe Quartier Libre
5
/5
★★★★★
Bonjour. Très bonne organisation. Nous avons passé un bon séjour en Suède.
Michel R.
Le
suite à un achat du 03/02/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci beaucoup, Michel, pour votre avis très positif ! Nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon séjour en Suède et que notre organisation ait contribué à votre satisfaction. Nous espérons vous revoir bientôt !
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
5
/5
★★★★★
Très bien organisé Les accompagnateurs toujours disponible Je recommande
Philippe S.
Le
suite à un achat du 03/02/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci Philippe d'avoir partagé votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre séjour avec Quartier Libre soit bien organisé et que les accompagnateurs soient à votre écoute . Nous apprécions votre retour.
Bien à vous ,
L'équipe Quartier Libre
Bien à vous ,
L'équipe Quartier Libre
5
/5
★★★★★
Voyage en Laponie très bien organisé
Christine C.
Le
suite à un achat du 03/02/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci beaucoup pour votre avis Christine ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour en Laponie et que notre organisation vous ait permis de passer un agréable moment.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
5
/5
★★★★★
Super voyage au pays des Sami Pour une première approche nous sommes ravis 🤩 Les animateurs, l hôtel , l organisation malgré les 180 personnes !
Catherine S.
Le
suite à un achat du 03/02/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci beaucoup Catherine, nous sommes heureux que votre voyage s'est déroulé aussi bien ! Nous espérons vous revoir bientôt pour une autre aventure.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
3
/5
★★★☆☆
Si la Suède est magnifique en cette saison, cela ne suffit pas pour justifier le prix que nous avons payé pour deux personnes. Quasiment 4.000€ pour 7 jours en formule tout compris. Pour ce tarif, j’estime que l’on peut prétendre à avoir des représentants présents et impliqués ce qui n’a pas été le cas. Les activités étaient vraiment très bien mais très courtes avec le sentiment que le rendement doit être présent . Quasiment 200 personnes réparties en 8 groupes ….. les prestations de l’hôtel étaient correctes sans plus et la nourriture moyenne à l’exception du petit déjeuner qui lui était très varié. . En revanche les déjeuners en extérieur étaient globalement catastrophiques sous la tente …nous déjeunions froid d’un plat unique avec un petit cookie sec comme dessert. En conclusion, je peux dire que je suis globalement déçue des prestations fournies.
Carole A.
Le
suite à un achat du 17/02/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre voyage réalisé avec Quartier Libre, nous prenons connaissance de votre commentaire et nous sommes désolés des désagréments que vous avez rencontrés.
Concernant votre mécontentement à propos de la nourriture, il est à noter qu’en Suède les habitudes alimentaires ne sont pas les mêmes qu’en France : les petits déjeuners sont généralement copieux et complets, tandis que les déjeuners sont plus légers, mais d'une quantité suffisante. Le buffet du soir à l'hôtel est varié, avec le choix entre différents plats froids et chauds.
Pour le nombre de personnes, l'ensemble de nos clients est effectivement divisé en 8 groupes de 24 personnes maximum pendant toute la durée du séjour, ce qui permet d'effectuer les activités et les visites en plus petit nombre.
Pour les autres remarques, nous allons les faire remonter aux personnes concernées afin d’améliorer nos services.
Nous vous remercions pour votre retour.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre voyage réalisé avec Quartier Libre, nous prenons connaissance de votre commentaire et nous sommes désolés des désagréments que vous avez rencontrés.
Concernant votre mécontentement à propos de la nourriture, il est à noter qu’en Suède les habitudes alimentaires ne sont pas les mêmes qu’en France : les petits déjeuners sont généralement copieux et complets, tandis que les déjeuners sont plus légers, mais d'une quantité suffisante. Le buffet du soir à l'hôtel est varié, avec le choix entre différents plats froids et chauds.
Pour le nombre de personnes, l'ensemble de nos clients est effectivement divisé en 8 groupes de 24 personnes maximum pendant toute la durée du séjour, ce qui permet d'effectuer les activités et les visites en plus petit nombre.
Pour les autres remarques, nous allons les faire remonter aux personnes concernées afin d’améliorer nos services.
Nous vous remercions pour votre retour.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
4
/5
★★★★☆
Nous avons fait toutes les activités comme prévues, le personnel est très à l écoute et très sympa , le petit bémol c est la tente dans l aqueuse on a mangé , il pleuvait nos assiettes pas très agréable, et il faudrait un plan pour savoir où trouver la bavette ds luleå
Fabienne D.
Le
suite à un achat du 03/02/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de voir que le séjour vous a globalement satisfaite.
Nous sommes désolés des désagréments que vous avez rencontrés dans notre tente à Mörön, nous travaillons en lien avec notre équipe sur place pour trouver une solution pour réchauffer la tente.
La navette se prend en face de la Kulturens Hus à Lulea, mais nous prenons note de votre remarque et allons étudier la possibilité de rajouter un plan à la réception pour mieux la situer.
Cordialement,
L'équipe Quartier Libre
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de voir que le séjour vous a globalement satisfaite.
Nous sommes désolés des désagréments que vous avez rencontrés dans notre tente à Mörön, nous travaillons en lien avec notre équipe sur place pour trouver une solution pour réchauffer la tente.
La navette se prend en face de la Kulturens Hus à Lulea, mais nous prenons note de votre remarque et allons étudier la possibilité de rajouter un plan à la réception pour mieux la situer.
Cordialement,
L'équipe Quartier Libre
5
/5
★★★★★
Bonjour, belle prestations programmation idéale, hôtel très confortable accompagnateur très agréable et compétant. Merci pour tout
Richard L.
Le
suite à un achat du 17/02/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci beaucoup Richard pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous espérons que vous repartirez bientôt sur un de nos circuit !
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
5
/5
★★★★★
Bonne organisation et prise en charge Activités correspondant à celles annoncées dans le programme
Maryse B.
Le
suite à un achat du 27/01/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci beaucoup Maryse ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience sur Quartier Libre. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé les activités correspondant à celles annoncées dans le programme, nous espérons vous retrouver prochainement pour un futur projet.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
4
/5
★★★★☆
Voyage très bien organisé, en revanche les guides français sur place n’étais pas très compétents, seule Axelle était impliquée dans son travail et très serieuse
Hélène A.
Le
suite à un achat du 27/01/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci beaucoup pour votre avis, Hélène. Nous sommes désolés que l'expérience n'ait pas été entièrement satisfaisante, mais nous sommes ravis que votre voyage se soit bien déroulé. Nous prendrons note de votre retour et ferons notre possible pour améliorer et renforcer les compétences de nos guides à l'avenir.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
3
/5
★★★☆☆
Dans l ensemble le séjour est très bien ,les activités intéresentes. Seul bémol le dernier jour c est à dire le jour du départ qui est pratiquement perdu et pourtant nous aurions eu le temps de faire peut etre une visite de la ville avec les guides ,qui ne sont pas très présents et ne donnent guère d informations sur la vie en suède car nous venons aussi pour connaitre le pays. Sinon l hotel est très bien .J espère que ces remarques vous aidera .Abientot peut etre
Marie Claire S.
Le
suite à un achat du 27/01/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Bonjour et merci pour votre commentaire,
Nous précisons dans le livret d'information de votre carnet de voyage que la première et dernière journée du voyage sont des jours considérés comme des jours de transport. Aucune visite n'est donc prévue.
Nous prenons vos remarques concernant les guides en considération pour nos prochains voyages.
Bien à vous
L'équipe Quartier Libre
Nous précisons dans le livret d'information de votre carnet de voyage que la première et dernière journée du voyage sont des jours considérés comme des jours de transport. Aucune visite n'est donc prévue.
Nous prenons vos remarques concernant les guides en considération pour nos prochains voyages.
Bien à vous
L'équipe Quartier Libre
4
/5
★★★★☆
Très bon séjour dans l’ensemble. Toutefois notre groupe a passé le dimanche sans aucune activité , normal ? La sortie aurores boréales est à déconseiller : 40 minutes de retard, 2 h de bus, un arrêt en pleine lumière, le second au bon endroit et bien sûr retour à l’heure prévue, c’est vraiment prendre les touristes pour des… idiots. Les guides ne sont pas tous motivés, ne connaissent pas bien le pays et peuvent même inventer quand traduire est compliqué. Une seule était très bien et motivée, sur 4 c’est très peu.
Colette M.
Le
suite à un achat du 27/01/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci pour votre avis ! Nous sommes navrés que votre sortie aux Aurores Boréales ait été frustrante. Nous veillons à offrir à tous nos visiteurs une expérience agréable. Nous veillerons à ce que nos guides soient bien formés et motivés pour les sorties à venir.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
3
/5
★★★☆☆
J'aimerais parler de le déroulement de les vacance en laponie plutôt que critiquer quartier libre. C'était pas le rêve de ma vie comme j'attendais. Le prix du voyage était comeme très important. Et le voyage était plutôt un camps vacances pour les jeunes. Tout les jour ont ce réuni sur le camps pour faire les activités. Intéressant mais souvent mal organisé. Beaucoup d'attente devant le tipi Beaucoup de monde 6 groupe de 20ens de personnes Beaucoup monde à gérer. Mais les guide bravo ils ont fait leur mieux. Pour avoir visité le laponie non c'était pas le cas. Ont a visiter le village père Noël mais le groupe coupé en deux alors le 1er groupe a bien profité nous 2em groupe plus le temps très dissous mais comment faire. Chien traîneaux ont a pas fait apparemment ils a fait tros chaud pour les chiens alors nous group E n'a pas ou c'est plaisir. Sortie boréales le shock le Sortie payé en avance ont m'envoie un sms plus de place pour nous dans le car. Le Sortie rn plus payé en avance en plus ont était 2 alors ils avez pas le temps dans la semaine pour faire excursions sauf juste avant partir prendre notre avion alors annuler. Vous m'avez dit je vais recevoir le remboursement je fait confiance mais toujours rien reçu.hotel j'ai trouvé très bien. Pour le gestion par vous pour le voyage avion arrive à l'aéroport rien à dire très bon organisé. Si j'ai un autre voyage à faire je vais comeme partir avec vous je pense le voyage en lui même était très bien organisé pour hôtel avion .en espérant je peux avoir mon remboursement pour les excursions non réalisées pour je peu ré partir sur un autre destination. Je remercie hotel qui m'a même fait un cadeau pour mon anniversaire qui a lieu le 14 février c'était un peu pour ça ont et partie. Ont part toujours octobre et janvier février pour nos anniversaires.
Susan W.
Le
suite à un achat du 20/01/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre voyage réalisé avec Quartier Libre, nous prenons connaissance de votre commentaire et sommes désolés de ne pas vous avoir donné entière satisfaction.
Nos équipes ont bien pris en compte vos différentes demandes. Un retour vous sera fait prochainement.
Bien à vous
L'équipe Quartier Libre
Nos équipes ont bien pris en compte vos différentes demandes. Un retour vous sera fait prochainement.
Bien à vous
L'équipe Quartier Libre
2
/5
★★☆☆☆
Beaucoup de prestations annoncées non assurées Traitement des clients comme du bétail franchement je ne recommanderai pas et ne repasserai plus par où
Charlotte B.
Le
suite à un achat du 20/01/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre voyage réalisé avec Quartier Libre, nous prenons connaissance de votre commentaire et sommes désolés de ne pas vous avoir donné entière satisfaction.
Dans un souci d'amélioration de nos futurs séjours nous vous invitons à détailler les circonstances à l'origine de votre mécontentement. N'hésitez pas à nous contacter.
Bien à vous - L'équipe Quartier Libre
Dans un souci d'amélioration de nos futurs séjours nous vous invitons à détailler les circonstances à l'origine de votre mécontentement. N'hésitez pas à nous contacter.
Bien à vous - L'équipe Quartier Libre
4
/5
★★★★☆
Accueil top, activités très bien, personnel sur place, très bien aussi. Juste qu'une de nos activités a été annulée et non remplacée ni compensée. C'est dommage.
Jessica R.
Le
suite à un achat du 20/01/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci beaucoup pour votre commentaire, Jessica. Nous sommes sincèrement désolés que l'une de nos activités ait été annulée. Nous allons prendre votre avis en compte et veiller à ce que ce genre de chose n'arrive plus à l'avenir.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
3
/5
★★★☆☆
Organisation tres moyenne : de point de depart à l'aeroport de Paris jusqu'a l'accompganement et renseignement sur place . Heureusement qu'il faisat beau et que les vues ont été magnifiques ! c'est notre 1ere expirience en voyage organisé , je ne pense pas qu'on fera un autre avec quartier libre . cordialement
Marina P.
Le
suite à un achat du 27/01/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre voyage réalisé avec Quartier Libre, nous prenons connaissance de votre commentaire et sommes désolés de ne pas vous avoir donné entière satisfaction.
Dans un souci d'amélioration de nos futurs séjours nous vous invitons à détailler les circonstances à l'origine de votre mécontentement. N'hésitez pas à nous contacter.
Bien à vous - L'équipe Quartier Libre
Dans un souci d'amélioration de nos futurs séjours nous vous invitons à détailler les circonstances à l'origine de votre mécontentement. N'hésitez pas à nous contacter.
Bien à vous - L'équipe Quartier Libre
3
/5
★★★☆☆
Vol bien Repas non inclus -Transferts sans souci- Hotel et repas tres bien Activités sympas, bien organisées vue le nombre de participants!!! Séjour style colonie de vacances. Trop de monde Pas d explications ou de suggestions pour les moments libres qui sont nombreux Guides sympas mais servant plus à nous compter dans les bus qu a résoudre les petits soucis (pas de navette aux horaires affichés, pas de conseils de balade, pas dexplication pour les horaires de bus de ville...), appelant les lapons des "laponiens", mais bons traducteurs Le grand moment a été la chasse aux aurores boréales : 3 bus de 50 personnes larguées dans la foret, à la queue leu leu dans un sentier, sans aucune explication sur le phenomène, la façon de prendre les photos... Un bus arrivé avec 30mn de retard mais fin de la sortie a 22h30, aurore ou pas...et les 150 personnes sont reparties à la queue leuleu sur le sentier dans la forêt...Du bétail !! Money money.. Heureusement que nous avons fait des sorties le soir, par nous même, en petits groupes sympas Je pense qu expliquer les aurores nous aurait montré plus de considération.. nous ne sommes pas que des consommateurs! Les chiens de traineaux , c'est 10 mn en traineau car les chiens ont déjà fait plusieurs sorties ...et 1 heure dans le chenil... frustré Cependant, bon séjour pour des découvertes d'activites, un peu de tourisme, les animateurs sont sympas...Pour le reste, se renseigner sur internet pour pouvoir naviguer hors du programme organisé
Corinne D.
Le
suite à un achat du 27/01/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre voyage réalisé avec Quartier Libre, nous prenons connaissance de votre commentaire et sommes désolés de ne pas vous avoir donné entière satisfaction.
Veuillez noter que sur ce programme nos accompagnateurs ne sont pas guides mais essayent toutefois d'apporter un maximum d'informations sur la destination et de répondre au mieux à vos demandes.
Nous prenons bonne note de vos remarques concernant certaines activités et ne manquerons pas de les faire remonter à destination.
En vous souhaitant une agréable journée,
L'équipe Quartier Libre
Veuillez noter que sur ce programme nos accompagnateurs ne sont pas guides mais essayent toutefois d'apporter un maximum d'informations sur la destination et de répondre au mieux à vos demandes.
Nous prenons bonne note de vos remarques concernant certaines activités et ne manquerons pas de les faire remonter à destination.
En vous souhaitant une agréable journée,
L'équipe Quartier Libre
4
/5
★★★★☆
Voyage en Laponie, temps libre un peu trop important certains jours, surtout le jour. Bon hôtel, bonne restauration et super activées dans l'ensemble. Sauf l'activité optionnelle de la chasse aux aurores, trop onéreuse pour une soirée non concluante.
Justine C.
Le
suite à un achat du 27/01/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci pour votre avis, Justine. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'hôtel, la restauration et les autres activités. Nous offrons des activités supplémentaires, mais nous comprenons que le temps libre peut ne pas convenir à tous les voyageurs. Nous ferons en sorte de donner un aperçu plus précis des activités disponibles et du temps libre pour les prochains départ. Merci encore pour vos commentaires !
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
5
/5
★★★★★
VOYAGE DANS L'ensemble tres satisfait , une equipe animateur remarquable ! tres content pour une premiere experience de voyage organise
Pierre E.
Le
suite à un achat du 27/01/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci Pierre ! Nous sommes ravis que votre premier voyage organisé avec Quartier Libre vous ait plu. Nous souhaitons vous revoir très bientôt pour une autre aventure !
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre