8.5/10
★★★★☆
basée sur 798 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★
Bonne prise en charge, respect du programme, guide compétent.....nous recommandons Quartier libre
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Roselyne A.
Le
suite à un achat du 18/09/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre expérience et que vous avez trouvé notre guide compétent. Nous sommes heureux d'avoir pu vous fournir un excellent service et nous espérons que vous reviendrez bientôt !

Bien à vous,

L'équipe Quartier Libre
4 /5
★★★★☆
Circuit ou l'on voit beaucoup de choses dans un temps donné. J'aurais aimé avoir une demi journée librr à bergen, beaucoup d'églises fermées malheureusement, écluse jolie mais pas de bateau qui passe, 1 croisière sur le fjord très sympa mais fait à moitié de nuit.
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Gwladys G.
Le
suite à un achat du 18/09/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci beaucoup pour votre avis, Gwladys. Nous sommes ravis que vous ayez pu voir autant de choses en si peu de temps malgré les contraintes imposées. Nous allons regarder ce qu'il est possible de faire pour améliorer l'expérience de nos circuits à l'avenir.

Bien à vous,

L'équipe Quartier Libre
2 /5
★★☆☆☆
J'ai signalé par mail l'absurdité d'avoir choisi ce sens du circuit, nous privant d'une bonne partie de la croisière (effectuée de nuit) et de la visite de l'église d'HEDDAL( le site était fermé depuis un ou deux jours). C'est une faute indigne d'un tour opérateur qui a gâché notre séjour.
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Bernard P.
Le
suite à un achat du 16/09/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Bonjour Mr PARREL,
Nous sommes vraiment désolés que le circuit ne vous ait pas donné l'expérience que vous attendiez.

Concernant le sens du circuit, il est notifié dans nos programmes que tous nos circuits peuvent s'effectuer dans un sens comme dans l'autre pour différentes raisons. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu profiter de la croisière et de l'église d'Heddal et nous avons fait remonter vos déclarations.

Nous vous remercions pour votre avis.
Bien cordialement,
L'équipe Quartier Libre
1 /5
★☆☆☆☆
Voyage "Héritage d'Italie"....une catastrophe ! Pour commencer, nous avons été oubliés 3 h à l'aéroport. Ce n’est qu'après 2 appels au contact sur place qu'on nous a envoyé un chauffeur. La qualité des hôtels est catastrophique, rien à voir avec des hôtels 3* français : en particulier le changement de dernière minute à Montecatini à l’hôtel Marina est ubuesque…on se serait cru dans un foyer pour personnes âgées avec des douches minuscules à déplier dans la SDB. De plus, suspicion de punaises de lit dans cet hôtel : nous sommes en train de traiter toutes nos affaires. La qualité de la restauration, a là aussi été plutôt médiocre à l’exception du restaurant où a eu lieu la dégustation de Chianti Les excursions et visites nous ont permis de voir l’essentiel de cette région d’Italie, mais au pas de course et toujours en extérieur. Aucune visite de musée n’était prévue même pas en option (à l'exception du Vatican) Enfin, l’accompagnateur était nonchalant, non investi et très brouillon.
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Dominique L.
Le
suite à un achat du 12/09/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Bonjour Mme LARRIEU,
Nous sommes vraiment désolés de lire l'expérience que vous avez vécue. Nous cherchons constamment à améliorer notre service afin de garantir la meilleure qualité pour tous nos voyageurs.

Cependant, à propos de la qualité des hôtels, les infrastructures en Italie sont en effet, plutôt vieillissantes. Le confort y est plus sommaire que dans la plupart des destinations européennes, et les chambres peuvent paraître plus vétuste mais cela est principalement dû à l'ancienneté des bâtiments. Les standards y sont différents, de ce fait un 3* en France ne sera pas le même que en Italie, mais les hôtels proposés respectent tous les normes françaises.

De plus, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié la restauration. Cependant il est compliqué d'imposer des menus aux hôtels ou restaurants pour de grand groupe.

Pour finir, nos circuits sont encadrés par des guides accompagnateurs diplômés, et c'était bien le cas pour le guide qui a pris en charge votre groupe. Il assure avoir fait de son mieux pour satisfaire le groupe tout au long du voyage afin de répondre au mieux au besoin de chaque client ainsi que du groupe de manière générale. Nous lui avons tout de même fait remonter vos remarques afin qu’il les prenne en considération et puisse ainsi mieux adapter à la fois discours et comportement.

Nous vous remercions pour votre avis.
Bien cordialement,
L'équipe Quartier Libre
2 /5
★★☆☆☆
Toilette de bus fermées Idnamissible Si vous savez la raison vous me le direz
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Gilbert D.
Le
suite à un achat du 18/09/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Bonjour Mr DELBOSC,
La législation européenne interdit aux passagers de se déplacer dans l’autocar lorsque celui-ci roule. C’est pourquoi les conducteurs refusent d’ouvrir les toilettes pendant les trajets. Cependant, nous prévoyons toujours des arrêts WC régulièrement.
Nous nous efforçons de fournir un excellent service et de garantir que nos clients reçoivent la meilleure expérience possible. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter.

Nous vous remercions pour votre avis.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
5 /5
★★★★★
Très bien organisé
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Bernard B.
Le
suite à un achat du 11/09/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci beaucoup de votre avis positif, Bernard. Nous sommes ravis que votre voyage vous ai plu.

Bien à vous,

L'équipe Quartier Libre
4 /5
★★★★☆
Très bonne expérience Conseillers à l’écoute et disponibles
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Agnes P.
Le
suite à un achat du 13/09/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci beaucoup Agnes, nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'expérience Quartier Libre. Nous sommes également heureux que nos conseillers aient répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir très bientôt !

Bien à vous,

L'équipe Quartier Libre
4 /5
★★★★☆
Sommes très contents de l'agence et de l'organisation du voyage. Déplorons uniquement un gros problème dans l'hôtel Pillo d'Ashborn près de Dublin, fait indépendant de l'agence à qui nous venons d'adresser un courrier.
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Isabelle A.
Le
suite à un achat du 04/09/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci pour votre avis, Isabelle. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaits de notre agence et de l'organisation de votre voyage. Nous sommes désolés pour le problème rencontré à l'hôtel Pillo d'Ashborn et nous allons étudier ce problème avec la plus grande attention.

Bien à vous,

L'équipe Quartier Libre
4 /5
★★★★☆
Nous avons passé un super circuit en Irlande, Nous avions une guide superbe, un grand merci à Morgane
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Marie V.
Le
suite à un achat du 31/08/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci Marie pour votre avis très positif ! Nous sommes heureux que votre voyage et votre guide vous aient convenu. Nous espérons vous revoir bientôt.

Bien à vous,

L'équipe Quartier Libre
1 /5
★☆☆☆☆
Programmation bien sur le descriptif mais beaucoup moins bien réellement car l'accompagnateur n'était pas bon. Depuis 20 ans que je fais des circuits celui-ci était vraiment le moins bien organisé donc plus jamais avec Quartier Libre.
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Marie Paule D.
Le
suite à un achat du 05/09/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Bonjour Marie Paule, nous sommes navrés que votre circuit n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nos circuits sont encadrés par des guides accompagnateurs diplômés, et c'était bien le cas pour le guide qui a pris en charge votre groupe. Il assure avoir fait de son mieux pour satisfaire le groupe tout au long du voyage afin de répondre au mieux au besoin de chaque client ainsi que du groupe de manière générale. Nous lui avons tout de même fait remonter vos remarques afin qu’il les prenne en considération et puisse ainsi mieux adapter à la fois discours et comportement.
3 /5
★★★☆☆
Circuit très agréable correspondant à nos attentes : petite idée des Pouilles, de Naples et de Pompéi. Dommage que le départ et le retour se fassent de Rome (bien sûr, on le sait), pour rejoindre les Pouilles (au total une journée de perdue). Quelques mots concernant notre guide : pratiquement inexistante, pas d'explications, de commentaires, avec un caractère versatile ce qui a créé un malaise pour le groupe. Par contre, notre chauffeur (Salvatore) était très sympathique. Hôtels très agréables (chambres, repas et petits-déjeuners) dans l'ensemble. Concernant les restaurants du midi, les repas étaient très légers, même pour des petits mangeurs. Une dernière remarque au sujet de l'avion : pour les toulousains, passer par Paris pour aller à Rome et revenir par Madrid...??
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Serge L.
Le
suite à un achat du 06/09/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Bonjour Mr LEFEBVRE,
Nous sommes ravis que le circuit est correspondu à vos attentes, nous prenons notes de vos remarques sur le circuit concernant les vols et le guide, afin d'améliorer cela sur nos prochains circuits. Nous espérons vous revoir bientôt pour un prochain circuit chez Quartier Libre.

Bien à vous,

L'équipe Quartier Libre
2 /5
★★☆☆☆
Très déçu de notre circuit, mauvaise organisation, de nombreux retards, un guide qui se perd dans ses explications. Heureusement que les visites en valaient la peine. Nous recommandons ce circuit mais avec un autre organisateur. Groupe beaucoup trop nombreux.
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Manon D.
Le
suite à un achat du 05/09/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Bonjour Mme DELAMARE,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec Quartier Libre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous comprenons votre déception et nous travaillons dur pour améliorer nos services et livrer une expérience encore plus enrichissante.

A propos du guide, nos circuits sont encadrés par des guides accompagnateurs diplômés, et c'était bien le cas pour le guide qui a pris en charge le groupe de vos clients.
Il assure avoir fait de son mieux pour satisfaire le groupe tout au long du voyage afin de répondre au mieux au besoin de chaque client ainsi que du groupe de manière générale.
Nous lui avons tout de même fait remonter vos remarques afin qu’il les prenne en considération et puisse ainsi mieux adapter à la fois discours et comportement.

Nous vous remercions pour votre avis.
Bien cordialement,
L'équipe Quartier Libre
2 /5
★★☆☆☆
Pourquoi cette note ? Elle est du au mauvais comportement de la guide sui nous a fait passé un tres mauvais séjour A cet effet un courrier vous a été adressé Très mauvais sejour
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Gérard P.
Le
suite à un achat du 06/09/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Bonjour Mr Pelletier.

Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience. Nos circuits sont encadrés par des guides accompagnateurs diplômés, et c'était bien le cas pour le guide qui a pris en charge le groupe de vos clients.
Il assure avoir fait de son mieux pour satisfaire le groupe tout au long du voyage afin de répondre au mieux au besoin de chaque client ainsi que du groupe de manière générale. Nous lui avons tout de même fait remonter vos remarques afin qu’il les prenne en considération et puisse ainsi mieux adapter à la fois discours et comportement.

Nous vous remercions sincèrement de nous avoir fait part de votre avis et nous vous garantissons que nous prendrons des mesures pour améliorer la qualité de nos services.
Bien cordialement,
L'équipe Quartier Libre
5 /5
★★★★★
Bonnes relations avec l'agence. Bien organisé. Pas de mauvaise surprise; tout s'est bien passé
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Daniel B.
Le
suite à un achat du 23/08/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter une expérience positive et de qualité. Nous continuerons à travailler dur pour améliorer et créer des relations enrichissantes avec nos clients.

Bien à vous,

L'équipe Quartier Libre
4 /5
★★★★☆
Commande du voyage sur internet et ensuite plusieurs contacts téléphoniques. Accueil très agréable, explications très claires, j'ai pu sans problème trouvé un horaire d'avion plus adapté que celui qui était proposé initialement. Bonne relation avec la clientèle.
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Sylvie P.
Le
suite à un achat du 07/09/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci Sylvie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience avec Quartier Libre vous ait satisfaite et nous espérons vous revoir très bientôt !

Bien à vous,

L'équipe Quartier Libre
4 /5
★★★★☆
Excellent voyage en Irlande, très bonne organisation, et guide passionnée. Seuls les repas n'étaient pas variés et ce fut le seul point faible.
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Olivier C.
Le
suite à un achat du 21/08/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci beaucoup Olivier pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre voyage en Irlande ait été un succès. Nous allons prendre en compte votre remarque sur la variété des repas afin d'améliorer l'expérience client.

Bien à vous,

L'équipe Quartier Libre
3 /5
★★★☆☆
Avec un arrivé le dernier jour à 18.00 heures dans l'hotel au centre ville d'Oslo et un départ à 6.00 heures du matin pour mon vol sur Nice je n'ai pas eu le temps libre pour visitér Oslo contrairement aux autres personnes avec un vol le soir pour Nice.
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Hendrik J.
Le
suite à un achat du 02/08/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci Hendrik pour votre avis. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été aussi riche que vous l'auriez souhaité. Concernant les vols, il est possible qu'au sein d'un même groupe plusieurs voyageurs aient des plans de vols différents: nous disposons en effet d'une réserve de sièges limitée auprès de plusieurs compagnies aériennes, et il se peut donc que les vols diffèrent selon la date de réservation.

Bien à vous,

L'équipe Quartier Libre
5 /5
★★★★★
Très bon rapport qualité prix pour un voyage découverte en Norvège, dense et enrichissant. Première expérience en groupe réussie avec un guide passionné, parfaitement organisé et en capacité de faire face aux impondérables liés aux inondations extrêmes dans le début de séjour. Pour ce qui est de l'agence, ils sont su répondre efficacement à mes demandes formulées par téléphone.
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Jean-gilbert M.
Le
suite à un achat du 09/08/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci beaucoup Jean-Gilbert pour votre appréciation enthousiaste. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre voyage en Norvège avec notre guide passionné et que nos services à la clientèle vous aient été utiles. Nous sommes convaincus que votre première expérience en groupe avec Quartier Libre a été réussie, et nous espérons vous revoir bientôt !

Bien à vous,

L'équipe Quartier Libre
4 /5
★★★★☆
Très bonne organisation au point de vue transport, hôtellerie, restauration. Guide très compétent. Par contre trop de km en car avec trop peu de halte avec visite de sites variés
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Gerard D.
Le
suite à un achat du 09/08/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci de votre avis, Gerard ! Nous travaillons chaque fois plus dur pour améliorer le niveau de visite et de confort de ceux qui font les circuits avec nous et nous sommes contents que vous appréciez notre organisation ainsi que notre guide. Malheureusement nos produits comporte effectivement beaucoup de kilomètres, notifiés de manière indicative dans notre brochure afin de permettre à nos clients d’appréhender les distances et le temps de transport que cela entraîne. Comme dans tout circuit en autocar, les attentes des participants au sein d’un groupe sont souvent différentes en fonction de la sensibilité de chacun.
Toutefois nous prenons note de vos commentaires.


Bien à vous,

L'équipe Quartier Libre
5 /5
★★★★★
Un circuit grand tour de l'Irlande bien organisé, des hôtels très bien, une guide super et un super chauffeur! Peut-être un peu plus d'arrêts photos surtout dans l'anneau du Kerry auraient été les bienvenus. Une écoute à ma demande à chaque appel à quartier libre avant et après la réservation, je ne peux que recommander!!
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Bernard F.
Le
suite à un achat du 31/07/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci beaucoup pour votre commentaire, Bernard. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le circuit grand tour de l'Irlande avec nos hôtels très bien, notre guide et notre chauffeur. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait quant à la qualité de nos services et nous vous remercions de votre recommandation.

Bien à vous,

L'équipe Quartier Libre
4 /5
★★★★☆
Très bon séjour avec un guide très professionnel et sympathique. Un petit bémol pour les repas ( menus répétitifs).
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Frederik B.
Le
suite à un achat du 03/08/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci pour votre avis, Frederik. Nous sommes désolés d'apprendre que les repas n'étaient pas à la hauteur de vos attentes, et comprenons que nos voyageurs mettent l'accent sur la découverte culinaire. Nous prenons en compte vos remarques et les signalerons à notre prestataire pour améliorer cette prestation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour avec notre guide.

Bien à vous, L'équipe Quartier Libre
5 /5
★★★★★
Voyage réservé via internet. Agence très réactive aux questions aussi bien mail que téléphone Voyage au top ; seul bémol le retour avec transit par Amsterdam alors que des vols directs existaient. Je repartirai les yeux fermés
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Karine B.
Le
suite à un achat du 27/07/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci beaucoup Karine pour votre avis ! Nous sommes très heureux que votre voyage se soit bien déroulé et que nous ayons pu vous apporter un bon service. Nous sommes désolés pour le retour avec transit et nous allons faire en sorte de trouver des vols plus pratiques à l'avenir.

Bien à vous,

L'équipe Quartier Libre
5 /5
★★★★★
Parfait
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Laurence D.
Le
suite à un achat du 14/08/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci beaucoup Laurence ! Nous sommes ravis que vous aimiez notre site !

Bien à vous,

L'équipe Quartier Libre
5 /5
★★★★★
Excellent Voyage conforme au descriptif Il y a 1 hôtel qui ne devrait plus figurer dans le circuit Hôtel sale vétusté Je repartirai avec quartier libre
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Geraldine M.
Le
suite à un achat du 27/07/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci Géraldine, nous sommes ravis que votre voyage ait correspondu à vos attentes. Nous sommes désolés qu'un des hôtels vous est déçu, nous veillons à ce que ce genre d'établissement ne fasse plus partie de nos circuits et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela vous aurait causé. Nous espérons que vous aurez à nouveau l'occasion de voyager avec Quartier Libre.

Bien à vous,

L'équipe Quartier Libre

Bien à vous,

L'équipe Quartier Libre
5 /5
★★★★★
Le circuit a répondu à mes attentes. le guide était très compétent et à l'écoute. Le guide a pu aussi préconiser certains lieux. Je recommande ce circuit!
User icon
Sarah L.
Le
suite à un achat du 31/07/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci beaucoup pour votre avis Sarah ! Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié le circuit et le guide. Nous sommes ravis que vous ayez pu trouver votre compte et nous vous remercions de recommander Quartier Libre !

Bien à vous,

L'équipe Quartier Libre
5 /5
★★★★★
Très beau voyage. Les paysages islandais sont magnifiques. Guide et chauffeur très agréables et efficaces
User icon
Francoise J.
Le
suite à un achat du 12/08/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci beaucoup, Francoise ! Nous sommes ravis que votre voyage ait été une belle expérience et que vous ayez aimé les paysages islandais. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été bien accompagnés par notre guide et chauffeur.

Bien à vous,

L'équipe Quartier Libre
5 /5
★★★★★
Je suis absolument ravie de mon voyage. Tout s'est très bien passé. Un guide au top et des sites remarquables !
User icon
Christine M.
Le
suite à un achat du 27/07/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci beaucoup Christine pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que votre voyage se soit bien passé et que le guide vous ait fait une bonne impression. Nous espérons que vous reviendrez bientôt nous rendre visite pour un nouveau voyage !

Bien à vous,

L'équipe Quartier Libre
4 /5
★★★★☆
Le voyage correspondait à mes attentes.
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Hervé R.
Le
suite à un achat du 09/08/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci beaucoup Hervé pour votre feedback ! Nous sommes ravis que votre voyage ait correspondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt.

Bien à vous,

L'équipe Quartier Libre
5 /5
★★★★★
Agence sérieuse qui a répondu à toutes nos questions. Même si nous n en avons pas eu besoin nous avions des numéros d urgence en cas de problème et cela nous a rassuré car nous avons eu des mésaventures avec d autres agences. Le circuit en Irlande que nous avons fait était vraiment top au niveau du programme et de l'organisation. Une mention aussi spéciale pour notre guide qui était passionnant et très prévenant.
User icon
Sylvie S.
Le
suite à un achat du 07/08/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Nous sommes ravis de lire que vous avez été satisfait de votre expérience chez Quartier Libre ! Nous sommes contents que vous ayez trouvé le programme et l'organisation vraiment top et que vous ayez particulièrement apprécié votre guide. Merci beaucoup pour votre avis !

Bien à vous,

L'équipe Quartier Libre
5 /5
★★★★★
Notre balade baltique de Vilnius à Tallinn c’est très bien déroulée. On aurait bien prolongé quelques étapes telles que l’isthme de Courlande.
User icon
Thierry F.
Le
suite à un achat du 31/07/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci pour votre commentaire, Thierry ! Nous sommes ravis que notre circuit vous ait plu. Nous espérons que vous voyagerez à nouveau avec Quartier Libre pour de prochaines aventures !

Bien à vous,

L'équipe Quartier Libre