/10
★★★★★
basée sur 32369 avis publiés
★★★★★
basée sur 32369 avis publiés
Derniers avis clients neutres
3
/5
★★★☆☆
Je n'ai rien à reprocher à PUREPARA sinon le choix de son livreur (DPD) qui n'offre aucun sérieux. Mon colis soit disant livré au point relais le vendredi n'a été dans la réalité livré que le mardi de la semaine suivante....tous le monde le cherchait. C'est le 2ème problème que j'ai avec ce livreur qui lors d'une précédente cde avait une mauvaise adresse de livraison...
Acheteur Vérifié
Le
3
/5
★★★☆☆
Site bien conçu.
Acheteur Vérifié
Le
3
/5
★★★☆☆
Commande en préparation le mercredi matin, le jeudi est férié mais le colis par en fin de journée le vendredi. Le colis n'est alors disponible que le mardi soit 1 semaine après la commande. Donc bof!!!
Acheteur Vérifié
Le
3
/5
★★★☆☆
Expédition longue pr du Colissimo
Acheteur Vérifié
Le
2
/5
★★☆☆☆
Je l'ai déjà dit ;le paquet avait été ouvert ,carton cabossé,déchiré;mais après vérification dans le relais il ne manquait aucun produit.
Acheteur Vérifié
Le
2
/5
★★☆☆☆
Service livraison très mauvais
Acheteur Vérifié
Le
3
/5
★★★☆☆
Il y avait beaucoup de rupture de stock sur les produits voulus
Acheteur Vérifié
Le
3
/5
★★★☆☆
Positif : bon rapport qualité/prix, grand choix de produits, frais de port offerts à un montant correct. à améliorer : information de la réception du colis en relai colis (je n'ai pas été avertie de la bonne réception de mon colis au relais colis), choix restreint de relais colis
Acheteur Vérifié
Le
3
/5
★★★☆☆
Rapidité du service (commande expédition livraison) mais adresse livraison mal interprétée. La livraison était demandée au nom de '***' et elle a été faite au nom de '***'. Ce qui peut être à problème dans les résidences à boîtes aux lettres multiples.
Acheteur Vérifié
Le
3
/5
★★★☆☆
Colis bien emballé et produits conforme. le délai de récupération du colis un peu long car que aujourdhui le bureau de tabac ou j'ai récuperé le colis me signale que le fournisseur n'a pas informé le transporteur de mon nom ?????
Acheteur Vérifié
Le
2
/5
★★☆☆☆
Bonjour, Franchement, j'ai passé une commande sur votre site le 27 février. Nous sommes le 5 mars et le colis n'est toujours pas livré au point relais. Beaucoup de sites font une livraison en moins de 48h, j'aurai du recevoir mon colis vendredi ou au pire samedi, la prochaine fois j'irai ailleurs.
Acheteur Vérifié
Le
3
/5
★★★☆☆
. colis arrivé à moitié ouvert!! . pas la possibilité de commander 5 boites/mois d'un complément alimentaire nécessaire et conforme au traitement prescrit par mon médecin généraliste en raison d'une limitation de stocks!!
Acheteur Vérifié
Le
2
/5
★★☆☆☆
Bonjour. Vous me demandez mon avis alors que je n ai pas encore été livrée de mon produit! Je trouve le délai très long: j ai passé ma commande le 26 fevrier. Ma 1ere livraison avait été plus rapide, mais les suivantes sont bien longues. Dommage!
Acheteur Vérifié
Le
2
/5
★★☆☆☆
Délai de livraison un peu long, commande le jeudi et livraison le mardi suivant...
Acheteur Vérifié
Le
2
/5
★★☆☆☆
Je suis très mécontente du délai de livraison car j ai paye les frais pour une livraison plus rapide et cela n a pas été le cas d autre part il n y a pas de point relais de proposer dans ma ville alors qu il en existe deux
Acheteur Vérifié
Le
3
/5
★★★☆☆
Colis pas encore arrivé au pickup. De plus, le pickup attribué n'est pas celui que j'avais sélectionné.
Acheteur Vérifié
Le
3
/5
★★★☆☆
Pas encore livrée ce jour jeudi 08/02/2018 - La faute à qui ??
Acheteur Vérifié
Le
3
/5
★★★☆☆
Etant une bonne cliente depuis des années, je trouve très incorrect que je doive aller chercher mon colis dans un relais. Ce devrait être automatiquement envoyé à domicile sans montant minimum, pour les clients fidèle. J'espère être entendue par le responsable du site PUREPARA
Acheteur Vérifié
Le
2
/5
★★☆☆☆
Une commande passée le 26 janvier et non livrée à ce jour. Il faut bien attendre une semaine pour une commande
Acheteur Vérifié
Le
3
/5
★★★☆☆
Temps de Livraison beaucoup trop long par rapport aux annonces marketing .. déception Commande le 25 reçue le 31 Dommage cela ne donne pas trop envie de continuer avec ce site .. malgré les prix compétitifs de certains produits .
Acheteur Vérifié
Le
3
/5
★★★☆☆
Bonjour je n'ai pas reçu ma commande
Acheteur Vérifié
Le
3
/5
★★★☆☆
Produit a prix imbattable mais litige sur le choix de livraison. J'ai envoyé une demande de modification et le service client est INEXISTANT. Je reste sans réponse....
Acheteur Vérifié
Le
2
/5
★★☆☆☆
Je trouve le délai pour recevoir les commandes trop long, le prix est relativement correcte
Acheteur Vérifié
Le
3
/5
★★★☆☆
Traitement des commandes : çà débloque depuis leur déménagement .... temps de préparation et d'envoi longs (j ai du leur envoyer un mail pour la dernière afin d'éviter que cela ne mette 10 jours - cas de l'avant-dernière). Produits bien emballés, doses d'essai ... tip top depuis 2 ans de commandes
Acheteur Vérifié
Le
2
/5
★★☆☆☆
Un produit manquant mais facturé !
Acheteur Vérifié
Le
2
/5
★★☆☆☆
Pour l'instant, je n'ai pas d'opinion à part que changer le lieu de livraison n'est pas pour me plaire. J'avais choisi un endroit où le parking était facile et là, pour je ne sais quelles raisons et de votre propre chef, vous changé d'endroit sans me demander mon avis.
Acheteur Vérifié
Le
3
/5
★★★☆☆
Je me suis rendue compte d'une erreur dans ma commande. Mais il n'y avait pas de moyen de la rectifier dans votre système. Je vous ai adressé un mail pour rectifier qui est resté sans réponse. Pour le reste tout était parfait, j'ai reçu les 2 commandes dans les plus brefs délais.
Acheteur Vérifié
Le
2
/5
★★☆☆☆
Comment ce fait il que nous sommes pas averti quand le colis est arrivé au point relais Par SMS Merci de faire le nécessaire
Acheteur Vérifié
Le
2
/5
★★☆☆☆
Attention de bien lire l'adresse de livraison qui est indiquée sur la commande. Pour ma part, mon colis n'a pas été livré chez le bon ***...
Acheteur Vérifié
Le
2
/5
★★☆☆☆
Si l'on excepte le fait que votre site ne vous permet pas la gestion de stock en temps réel, c'est à dire au moment et par rapport à la commande passée, que vos envois ne suivent absolument pas la règle des 3 jours suivant l'encaissement de la commande.... Alors, on peut dire que tout va bien...
Acheteur Vérifié
Le