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★★★★★
basée sur 31545 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Positif : bon rapport qualité/prix, grand choix de produits, frais de port offerts à un montant correct. à améliorer : information de la réception du colis en relai colis (je n'ai pas été avertie de la bonne réception de mon colis au relais colis), choix restreint de relais colis
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Le
3/5
★★★☆☆
Rapidité du service (commande expédition livraison) mais adresse livraison mal interprétée. La livraison était demandée au nom de '***' et elle a été faite au nom de '***'. Ce qui peut être à problème dans les résidences à boîtes aux lettres multiples.
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Le
3/5
★★★☆☆
Colis bien emballé et produits conforme. le délai de récupération du colis un peu long car que aujourdhui le bureau de tabac ou j'ai récuperé le colis me signale que le fournisseur n'a pas informé le transporteur de mon nom ?????
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Le
2/5
★★☆☆☆
Bonjour, Franchement, j'ai passé une commande sur votre site le 27 février. Nous sommes le 5 mars et le colis n'est toujours pas livré au point relais. Beaucoup de sites font une livraison en moins de 48h, j'aurai du recevoir mon colis vendredi ou au pire samedi, la prochaine fois j'irai ailleurs.
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Le
3/5
★★★☆☆
. colis arrivé à moitié ouvert!! . pas la possibilité de commander 5 boites/mois d'un complément alimentaire nécessaire et conforme au traitement prescrit par mon médecin généraliste en raison d'une limitation de stocks!!
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Le
2/5
★★☆☆☆
Bonjour. Vous me demandez mon avis alors que je n ai pas encore été livrée de mon produit! Je trouve le délai très long: j ai passé ma commande le 26 fevrier. Ma 1ere livraison avait été plus rapide, mais les suivantes sont bien longues. Dommage!
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Le
2/5
★★☆☆☆
Délai de livraison un peu long, commande le jeudi et livraison le mardi suivant...
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Le
2/5
★★☆☆☆
Je suis très mécontente du délai de livraison car j ai paye les frais pour une livraison plus rapide et cela n a pas été le cas d autre part il n y a pas de point relais de proposer dans ma ville alors qu il en existe deux
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Le
3/5
★★★☆☆
Colis pas encore arrivé au pickup. De plus, le pickup attribué n'est pas celui que j'avais sélectionné.
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Le
3/5
★★★☆☆
Pas encore livrée ce jour jeudi 08/02/2018 - La faute à qui ??
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Le
3/5
★★★☆☆
Etant une bonne cliente depuis des années, je trouve très incorrect que je doive aller chercher mon colis dans un relais. Ce devrait être automatiquement envoyé à domicile sans montant minimum, pour les clients fidèle. J'espère être entendue par le responsable du site PUREPARA
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Le
2/5
★★☆☆☆
Une commande passée le 26 janvier et non livrée à ce jour. Il faut bien attendre une semaine pour une commande
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Le
3/5
★★★☆☆
Temps de Livraison beaucoup trop long par rapport aux annonces marketing .. déception Commande le 25 reçue le 31 Dommage cela ne donne pas trop envie de continuer avec ce site .. malgré les prix compétitifs de certains produits .
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Le
3/5
★★★☆☆
Bonjour je n'ai pas reçu ma commande
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Le
3/5
★★★☆☆
Produit a prix imbattable mais litige sur le choix de livraison. J'ai envoyé une demande de modification et le service client est INEXISTANT. Je reste sans réponse....
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Le
2/5
★★☆☆☆
Je trouve le délai pour recevoir les commandes trop long, le prix est relativement correcte
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Le
3/5
★★★☆☆
Traitement des commandes : çà débloque depuis leur déménagement .... temps de préparation et d'envoi longs (j ai du leur envoyer un mail pour la dernière afin d'éviter que cela ne mette 10 jours - cas de l'avant-dernière). Produits bien emballés, doses d'essai ... tip top depuis 2 ans de commandes
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Le
2/5
★★☆☆☆
Un produit manquant mais facturé !
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Le
2/5
★★☆☆☆
Pour l'instant, je n'ai pas d'opinion à part que changer le lieu de livraison n'est pas pour me plaire. J'avais choisi un endroit où le parking était facile et là, pour je ne sais quelles raisons et de votre propre chef, vous changé d'endroit sans me demander mon avis.
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Le
3/5
★★★☆☆
Je me suis rendue compte d'une erreur dans ma commande. Mais il n'y avait pas de moyen de la rectifier dans votre système. Je vous ai adressé un mail pour rectifier qui est resté sans réponse. Pour le reste tout était parfait, j'ai reçu les 2 commandes dans les plus brefs délais.
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Le
2/5
★★☆☆☆
Comment ce fait il que nous sommes pas averti quand le colis est arrivé au point relais Par SMS Merci de faire le nécessaire
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Le
2/5
★★☆☆☆
Attention de bien lire l'adresse de livraison qui est indiquée sur la commande. Pour ma part, mon colis n'a pas été livré chez le bon ***...
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Le
2/5
★★☆☆☆
Si l'on excepte le fait que votre site ne vous permet pas la gestion de stock en temps réel, c'est à dire au moment et par rapport à la commande passée, que vos envois ne suivent absolument pas la règle des 3 jours suivant l'encaissement de la commande.... Alors, on peut dire que tout va bien...
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Le
3/5
★★★☆☆
Difficultés pour effectuer le paiement sur le site. Contact téléphonique peu chaleureux. Cordialement. ***.
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Le
3/5
★★★☆☆
Je suis satisfait partiellement du site beaucoup de produits Nutergia en rupture, ce qui m'oblige à aller chercher ailleurs !! Pas simple
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Le
3/5
★★★☆☆
Je constate avec regret que les délais d'expéditions ne sont plus respectés. exemple, ma commande du 28/12/ N° *** est toujours en préparation dans vos services, une autre commande est resté plusieurs jours en attente de remise au transporteur. Ma satisfaction est à la baisse. Dommage.
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Le
3/5
★★★☆☆
Comme indiqué sur ma dernière commande un code donné pour compenser la gêne de frais de port inexacts s'est révélé inemployable. De plus le délai d'acheminement est supérieur à d'habitude. Je regrette car jusque là vous étiez plutôt bien
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Le
3/5
★★★☆☆
Pour vous informer que j'ai commandé le 23 décembre avec une livraison en Point Relay et que je n'ai encore rien reçu. Pouvez vous me dire où en est ma commande ? Merci de me répondre
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Le
2/5
★★☆☆☆
Mauvaise expérience !!! Mais que se passe-t-il ? 5 jours pour recevoir mon colis, alors que d'habitude, 2 jours maximum ! et en plus, erreur sur trois des boîtes envoyées !!!! J'espère que c'est exceptionnel !
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Le
2/5
★★☆☆☆
Bonjour, J etais satisfaige au depart. Apres quelques mois un peu moins. Il y a queques semaines, une erreur sur ma commande qui a ete rectifiee, mais onm a contacter par telephone pour aller chercher le colis rapidement. Et sans etre aimable. Et les colis mettent de plus en plus de temps a etre
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Le