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★★★★★
basée sur 31545 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
2/5
★★☆☆☆
Mauvais car emballage en carton abimé froissé et déjà ouvert !
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Le
3/5
★★★☆☆
L'étiquette du colis était mal collée. Résultat : le colis est reparti ! On a dû me le renvoyer.
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Le
3/5
★★★☆☆
Les produits devraient être mieux protégés par l'emballage. Une boite était cabossée.
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Le
3/5
★★★☆☆
Les prix sont intéressants mais j'ai remarqué que les prix augmentent après la 1ère commande dans le cas des produits que je renouvelle régulièrement.......c'est très dommage!!!
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Le
3/5
★★★☆☆
Longue
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Le
2/5
★★☆☆☆
Délai trop long. accueil téléphonique désagréable
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Le
Réponse de
Purepara
Le
Bonjour Monsieur, Nous garantissons une expédition sous 24h (jours ouvrés). https://www.purepara.com/fr/content/1-livraison Le colis est livré à l'acheteur à l'adresse de livraison qu'il a communiqué au cours du processus de commande. Les délais indiqués sont des délais moyens habituels. Purepara.com ne sera pas tenu responsable des conséquences dues à un retard d'acheminement par le transporteur. Votre commande passée le vendredi 29/11/2019 à 13h17 veille de week-end a donc eu une prise en charge par le transporteur le lundi 2/12/19 et vous l'avez reçu le mercredi 4/12/19. Nous sommes désolés que ce délai soit trop long pour vous mais ceci est indépendant de nous. Nous prenons en compte votre avis qui nous semble tout de même sévère. Cordialement, L'équipe Purepara.com
3/5
★★★☆☆
Seule la moitié de la commande nous a été envoyée dans les délais (problème de stock...). Nous attendons donc la 2e partie...
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Le
3/5
★★★☆☆
J'aurais apprécié, au regard des frais de port, être livrée à domicile. C'est dommage, d'autres sites que le vôtre le font et c'est plus pratique. Cordialement.
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Pas de problème pour la navigation sur le site, par contre au niveau de la livraison, il manque l'avis sur internet de la livraison du colis au point relais. Il faut téléphoner régulièrement pour savoir sir le colis est arrivé.
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Le
3/5
★★★☆☆
Réception du colis moyenne : colis abimé.
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Le
3/5
★★★☆☆
Sur les 5 bouteilles reçues, 4 bouchons doseurs étaient cassés. .
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Le
2/5
★★☆☆☆
Je n'ai pas été prévenue que ma commande était arrivée au point relais. Heureusement que j'y suis allée pour demander s'ils l'avaient reçue car ça faisait pratiquement une semaine que j'avais passé la commande. Les autres sites envoient un mail.
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Le
3/5
★★★☆☆
Délais de livraison beaucoup trop longs!
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Il manque de nouveau des articles dans ma livraison: 6 toplett chocolat et 1 boîte de petits beurre. C est dommage de devoir relancer. Pouvez vous faire le nécessaire svp? Merci
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Le
3/5
★★★☆☆
Très bien accueilli au téléphone
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Le
2/5
★★☆☆☆
Livraison rapide malheureusement produits à date de péremption dépassée, très déçue
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Le
3/5
★★★☆☆
Je n'ai pas reçu le bon article j etais déçu
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Je pensais recevoir ma commande à domicile...en outre il me semblait avoir commandé Ergymag en 90 gélules pour ce prix-là...c'est plus cher qu'en pharmacie!
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Le
2/5
★★☆☆☆
LA LIVRAISON A ETE TROP LONGUE. J AI DU ALLER EN PHARMACIE ACHETER UNE BOITE DE CE MEME MEDICAMENT EN ATTENDANT VOTRE LIVRAISON.
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Le
2/5
★★☆☆☆
Produit livré non conforme avec l'image présenté sur le site (même si la photo n'est pas contractuelle, pour le consommateur une image trompeuse est un piège)
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Le
3/5
★★★☆☆
Envoi rapide mais je n'ai pas été prévenue de l'arrivé du colis au point relai
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Le
3/5
★★★☆☆
Livraison bcp trop longue. colis arrivé sans en etre averti.
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Le
3/5
★★★☆☆
Tous les produits corps et mains par ex ne sont pas présentés ensembles, donc impossible de grouper les commandes sans payer 2x le port. Dommage!
Acheteur Vérifié
Le
2/5
★★☆☆☆
J'ai commande 3 produits. Un des trois produit ne m'as pas été envoyé. A la place j'ai reçu un produit qu n'as rien à voir avec ma commande. J'ai essayé de contacter le service clients par téléphone. Pas de réponse au téléphone. J'ai utilisé la messagerie en linge du site pour signaler le problème. Pas de réponse à ce jour.
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Le
3/5
★★★☆☆
Pas de problème pour naviguer sur le site. Je trouve cependant que le délai d'attente entre la commande et la livraison est parfois un peu long.
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Le
3/5
★★★☆☆
Reste à améliorer au niveau des commandes
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Le
3/5
★★★☆☆
Colis livré au point relais samedi 7/09 et averti par mail lundi 7/09 !!! ???
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
La livraison en point relais a occasionné un retard de plusieurs jours car le commerce était fermé.
Acheteur Vérifié
Le
2/5
★★☆☆☆
Le lieu de livraison à mon domicile n'a pas été respecté car j'ai du récupérer mon colis dans un relais colis à 25 kms de mon domicile donc je suis mécontente
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Livraison trop longue!!5 jours
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Le