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★★★★★
basée sur 31545 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Seulement une note moyenne car le colis a mis presque 2 semaines à me parvenir
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Le
2/5
★★☆☆☆
LLa période est difficile mais colis reçu aujourd hui 14 jours et le contenu ne correspond pas complètement à ma commande: un sur 2 probleme signalé par telephone non réglé ce soir
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Le
2/5
★★☆☆☆
Délai de livraison trop long: 10 jours
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Le
3/5
★★★☆☆
Temps de livraison un peu long mais sans doute lié au confinement
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Le
3/5
★★★☆☆
Beaucoup de produits indisponible
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Le
3/5
★★★☆☆
Un produit de ma commande a été remplacé par un autre produit similaire d'un autre labo . Je l'ai signalé sur le site et depuis 8 jours aucune réponse. C'est bien dommage car c'est le seul point noir de mon expérience sur ce site.
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Le
3/5
★★★☆☆
Il y a eu les problèmes de livraison
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Le
3/5
★★★☆☆
Je ne laisse pas un avis très positif Commande passée le 13 mars Reçue le 13 avril DPD a renvoyé ma commande sans m'en informer et aurait pu trouver une solution sachant que le point relais est a 300 mètres de mon domicile La poste a mis plus de 8 jours a livrer mon colissimo après Je sais que les délais sont repoussés actuellement mais la c'était vraiment long
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Le
2/5
★★☆☆☆
Ce fut très galère de récupérer cette commande arrivée à la poste d'hossegor il y a environ 20jours alors que j'attendais expressément la Vit c pour mon mari qui est immune déprimé suite à un cancer. De plus , je n'ai pas trouvé les lingettes Mustela ?? Les boites étaient serrées l'une contre l'autre mais rien dessus ni dessous? Le carton est en parfait état ce qui veut dire qu'elle n'ont pas été mis à l'emballage! Pouvez vous m'envoyé directement chez moi le sachet de lingettes manquant? Merci
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Le
3/5
★★★☆☆
Livraison plus longue que prévue
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Le
3/5
★★★☆☆
Rapidité de livraison mais emballage bâclé et ce n'est pas la première fois : le ruban adhésif mis de travers et mal collé laissait entrevoir le contenu. Pire, le gobelet doseur d'un des flacons était cassé, heureusement pas celui du second... vraiment le point noir de Pure Para en ce qui me concerne...
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Le
3/5
★★★☆☆
Ma commande était incomplète: Les 2 gels en cadeau avec les spray de puressentiel ne m'ont pas été livrés. J'ai envoyé par courriel une réclamation , je n'ai à ce jour aucune nouvelle
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Le
3/5
★★★☆☆
Le point relais a reçu mes produits je n'ai jamais été averti.
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Le
3/5
★★★☆☆
Ma commande a été livrée incomplète suite à une erreur de préparation. Heureusement que cette erreur a été rapidement corrigée et le complément m'est parvenu assez vite. Par contre les produits qui m'ont été livrés portaient des dates de péremption assez proches d'aujourd'hui.
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Le
3/5
★★★☆☆
Fácil a comande...
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Le
3/5
★★★☆☆
Delai de livraison beaucoup trop long (2 semaines a cde)
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Le
3/5
★★★☆☆
Déçu par ma deuxième commande :première commande sans problème. Erreur de produit sur la deuxième commande ce qui peut arriver mais surtout quand j'ai téléphoné la manière mal aimable de la personne qui m'a reçu l'erreur venant de pure para et pas de moi .
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Le
3/5
★★★☆☆
Impossible d'avoir un commercial par téléphone pour signaler une erreur. Il serait bien aussi d'être avertie pas SMS de la livraison du colis au point relais.
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Le
3/5
★★★☆☆
Bon site mais frais de port trop importants
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Le
3/5
★★★☆☆
Site et boutique en ligne impeccables, un bémol toutefois pour l'indisponibilité de plusieurs produits.
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Le
3/5
★★★☆☆
Délai de livraison non respecté
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Le
2/5
★★☆☆☆
Mon seul souci est que à 2 reprises j'ai dû appeler pour finaliser ma commande car lorsque j'arrive aux coordonnées bancaires, rien ne se passe et je dois donner mes coordonnées par téléphone. Ce que je n'apprécie pas du tout. C'est la raison de mon mécontentement.
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Le
2/5
★★☆☆☆
2 bouchons doseurs sur trois étaient cassés, pas assez emballé
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Le
3/5
★★★☆☆
Je trouve les délais de livraison un peu long et le colis ne sont pas souvent complets. Le reste de la commande arrive dans un deuxième colis ce qui m'oblige à refaire le chemin pour aller au point relai. Quand le deuxième colis est livré chez moi c'est encore plus gènant pour moi car à cause des horaires je ne peux pas le récupérer à la poste.
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Le
2/5
★★☆☆☆
Bonne navigation sur le site la livraison ok Mais je n'ai pas tout eu j'attends le reste de la commande
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Le
2/5
★★☆☆☆
Livraison très longue
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Le
3/5
★★★☆☆
Delai trop long
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Le
3/5
★★★☆☆
Le délais de livraison n'est pas respecté ! Commande passée le dimanche, partie le lundi et arrivée seulement le jeudi AM ! Alors que c'était normalement 24 à 48h Max! Dommage !
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Le
3/5
★★★☆☆
J'ai trouvé la livraison plutôt longue par rapport à la date qui m'avait été donnée par mail. Sinon l'article est arrivé en bon état chez extra, le commerçant dépositaire. Dommage qu'on ne puisse pas être livré à domicile
gratuitement, comme beaucoup d'enseignes le proposent.
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Le
3/5
★★★☆☆
Commande reçue partiellement. Tout n'était pas en stock lors de la commande. Il est regrettable de ne pas avoir l'information avant de valider la commande et d'effectuer le paiement. Mail m'informant d'un 2ème envoi sans préciser de date de livraison.
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Le