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★★★★★
basée sur 31544 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Déçue
erreur de colis
puis un contenant en verre cassé . Comme c était déjà un deuxième envoi, j ai lache la deuxième réclamation. Après les produits sont bons.
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Le
3/5
★★★☆☆
Livraison beaucoup trop lente pour ce type de produit ; surtout avec des températures aussi élevées. D'habitude le service est meilleur !!
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Le
3/5
★★★☆☆
Ca fait 2 fois que apres validation de ma commande on me dit que certains produits ne sont pas disponibles. Alors que ce serait plus correct de le dire avant validation
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Le
2/5
★★☆☆☆
J'ai commande 3 tubes et 1 etait presque vide
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Le
3/5
★★★☆☆
De ma commande une boîte était bien endommagé . J'ai même hésité de la jeter
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Le
3/5
★★★☆☆
Bonjour encaissement du paiement mais retard de livraison de 3 semaines sans prévenir
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Le
2/5
★★☆☆☆
Erreur dans la commande que je n ai jamais reçue. J ai reçu celle d un autre client En revanche le service client à été au top. Disponible et remboursement ok
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Le
3/5
★★★☆☆
Le menu surgissant lors du survol de la souris du bandeau supérieur est vraiment pénible !
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Le
3/5
★★★☆☆
Lorsque j'ai passé la commande, tous les produits étaient disponibles et finalement le Shampooing n'était plus en stock
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Le
3/5
★★★☆☆
Une fois le processus enclenché, très bien mais....une première commande annulée parce que les références du site internet ne correspondaient pas à ce que vous aviez en stock...une deuxième reçue avec un produit totalement différent de la commande....beaucoup trop de coups de téléphone sans interlocuteur au bout du fil et finalement une interlocutrice très sympathique a débrouillé l'affaire...tout est bien qui finit bien mais un peu compliqué quand même.
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Le
3/5
★★★☆☆
Navigation facile sur site mais livraison longue en raison de problème avec La Poste
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Le
2/5
★★☆☆☆
Certains éléments qui étaient disponibles lors de la commande n'ont pas pu être livrés
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Le
3/5
★★★☆☆
Il est dommage de n'avoir reçu qu'une partie de ma commande alors qu'elle avait été entièrement validée. Surprise assez désagréable, j'aurais préféré savoir de suite que le stock était limité.
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Le
3/5
★★★☆☆
Le site est bien conçu, ma commande a été traitée rapidement et la livraison s 'est déroulée sans encombre.
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Le
2/5
★★☆☆☆
Ils trompent le consommateur en annonçant des produits disponibles alors qu'ils ne le sont pas!
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Le
3/5
★★★☆☆
Site facile et efficace. Malheureusement je n'ai reçu qu'une partie de ma commande et je n'ai pas eu de réponse suite à mon mail et mon coup de téléphone où je voulais savoir pourquoi je n'avais pas reçu l'article qui devait être offert suite à ma commande mais c'est probablement dû à la pharmacie qui envoit plutôt qu'au site en lui même.
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Le
3/5
★★★☆☆
Erreur sur le produit envoyé mais sans cela livraison rapide, site internet bien fait, à recommander malgré tout !
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Le
2/5
★★☆☆☆
Produits livrés quasi périmés. Jamais aucune réponse du service client. Entreprise à éviter
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Le
2/5
★★☆☆☆
Malgré un avis d'envoi et un règlement encaissé sur le site, ma commande n'est jamais arrivée. après plusieurs relances, ils ont fini par me le réexpédier pour que je me retrouve avec un produit que je n'avais pas commandé et un produit manquant. recontact, réexpédition, avec un bon prépayé pour que je retourne le produit qui ne m'étais pas destiné
Sans le moindre geste commercial Bref, les prix sont intéressants, mais la gestion des commandes en ce qui me concerne a été déplorable
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Le
3/5
★★★☆☆
Pas pris comme il faut donc j'ai quand même perdu juste 2kilos ??
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Le
2/5
★★☆☆☆
Informations sur le suivi de commande erronées: indication d'expédition le lundi alors que le colis quitte le dépôt le vendredi. De plus, les produits commandés (probiotiques) craignaient la chaleur, le fabricant indiquant à conserver au frais, ce qui n'a pas été assuré lors de ce transport prolongé.
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Le
2/5
★★☆☆☆
J'ai commander un lundi et j'ai reçu le lundi d'après c'est très long J'ai déjà commander à la marque des produits et pour quelques euros de plus j'ai reçu le lendemain Je ne commanderai plus chez vous car quand ont a une crise à la vessie ont ne peu pas attendre 7 jours pour ce soigner
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Le
3/5
★★★☆☆
Le site très bien, mais les produits en photo ne correspondent pas a ce que j'ai reçu.
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Le
2/5
★★☆☆☆
Le site internet n'est pas à jour.Le produit commandé était en rupture le jour de la commande.
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Le
3/5
★★★☆☆
Produits conforme, prix attractif, malheureusement le colis est arrivé dans un état vraiment limite acceptable, voir plutôt inacceptable (probablement un problème venant de colissimo/laposte, ou un carton trop fragile). Heureusement le papier de protection à l'intérieur du coli a limité les dégâts et le produit arrivé intact.
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Le
2/5
★★☆☆☆
+ : rapidité d'envoi J+1 commande - : délais livraison : produit non livré à J+5 après expédition alors que la facture a été débitée dès l'envoi Informations contradictoires : info sur retard de livraison mais je reçois des codes colissimo pour un casier vide Et maintenant on me demande mon avis sur la livraison ! Alors que je n'ai rien reçu Besoin de retravailler coordination avec le prestataire de livraison
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Le
2/5
★★☆☆☆
Je n'ai pas reçu les bons produits. Les capsules D-stress sont arrivées en sachets, que je ne peux pas consommer
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Le
3/5
★★★☆☆
Livraison rapide mais une des boites était ouverte
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Le
2/5
★★☆☆☆
Expédié le 8 avril 2022 et reçu endommagé le 21 avril. Adresse correctement écrite.
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Le
2/5
★★☆☆☆
Mauvais article reçu et 0 nouvelle de la part du service client.
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Le