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basée sur 32363 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
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Réclamation en cours , commande reçue endommagée avec la moitié des produits abîmés et inutilisables.
Acheteur Vérifié
Le
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La réception de la commande devait être faite à la maison je reçois aujourd'hui qu'il faut aller la chercher au point relais vu la conjoncture et ma santé.je ne vous commanderai plus rien
Acheteur Vérifié
Le
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Bonjour, j'ai commandé des ampoules de plasma marin. Lorsque j'ai ouvert le colis, la boîte de plasma était trempée car 3 ampoules étaient cassées à l'intérieur. Je vous envoie la photo. Je vous remercie de prendre en compte ma réclamation en m'octroyant un geste commercial. Peut-être que la simple feuille d'emballage aurait dû être remplacée par du papier bulles. Bonnes fêtes de fin d'Année !! Cordialement
Acheteur Vérifié
Le
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★☆☆☆☆
En paasant ma commande, on me demande l'adresse de livraison, je donne l'adresse de ma résidence secondaire où je suis confiné, ensuite on me demande l'adresse de facturation, je donne l'adresse de mon domicile. Malheureusement vous n'avez pas en registré l'adresse de livraison ce qui fait que la commande est arrivée à mon domicile où il n'y a personne !!! Le colis doit sans doute se trouver dans la boite au lettres qu'il doit remplir, Comment va-t-elle pouvoir le courrier ?
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Le
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Pas reçu
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Le
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J'ai dû me manifester à plusieurs reprises pour avoir des informations sur ma livraison. Au bout du compte je n'ai reçu que 50% de ma commande et le remboursement annoncé n'est pas encore crédité sur mon compte.
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Le
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★☆☆☆☆
Le prix est le double de la concurrence pour un produit strictement identique. Je me suis fait b.... En fait, je me suis b...tout seul par précipitation et confusion entre les boites qui vont de 30 à 180 comprimés
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Le
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Malheureusement j'ai jamais reçu mes produits.... Alors que j'ai reçu un mail disant que le colis était livré dans ma boîte aux lettres. J'ai averti la poste Colissimo.
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Le
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Delai trop long. Taxes non affichées sur les prix soit plus de 7euros 60 de plus ! Taxe de 20%! Un produit non disponible signalé une semaine après la commande.
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Le
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Un produit manquait sur les 6 commandés. Le service clients est injoignable.
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Le
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7 jours !!! Un peu long comme délai de livraison. Mes précédentes commandes étaient livrées entre 24h et 48h.
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Le
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Toujours en rupture de stock
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Le
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Trop long ; une semaine pour être livré de 3 boites je suis trés en collère
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Le
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La commande n est pas complète. Il manque 1 article qui par contre est facturé !
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Purepara
Le
Bonjour, En effet, veuillez nous en excuser la facture ne peut être modifiée en revanche le remboursement de l'article manquant (suite à une erreur de stock) a été engagé le 02/09/20. Cordialement, L'équipe Purepara.com
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Pas le bon produit livré..
Acheteur Vérifié
Le
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Date de livraison plus longue que celle indiquée : je n'ai pas pu récupérer ma commande à temps n'étant plus sur place, elle sera renvoyée à l'expéditeur. J'ai contacté le service client pour changer l'adresse de livraison avant que le colis ne soit livré, voyant que cela tardait, mais aucune aide n'a été mise en place.
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Le
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RAS.
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Le
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Il est écrit sur le site livré en 24 à 48 heures et J'ai attendu Presque 15 jours pour avoir les médicaments ! C'est inacceptable!
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Le
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Mon colis a été livré au 39 de la rue à côté de chez moi .heureusement que le propriétaire me la ramener...
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Le
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Pas recu insunea AAR 14 sachets
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Le
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Nous vous avons envoyé un e-mail de réclamation. Le carton est arrivé endommagé et des produits manquaient
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Le
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Aucun sav. Réclamation par mail, message sur répondeur mais toujours aucune nouvelle pour commande incomplète !
Acheteur Vérifié
Le
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Paquet en très mauvais état, retard considérable à la livraison, echanges peu respectueux.
Acheteur Vérifié
Le
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Sur ma commande je leur ai bien spécifié de faire attention au grammage ; j'ai demandé du 1100mg et non du 825mg ; je leur ai fait cette remarque car j'ai lu un commentaire dans les avis où une dame avait commandé du 1100mg mais avait reçu du 825mg ; et bien, malgré mon avertissement, ils ont refait la même erreur avec moi ; reste à voir comment ils vont gérer cette erreur ; une réaction rapide et positive de leur part lm'amènerait à leur faire gagner des étoiles.
Acheteur Vérifié
Le
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Je n'ai pas reçu le bon produit
Acheteur Vérifié
Le
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Colis reçu en retard et carton déchiré
Acheteur Vérifié
Le
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Commender le 3juin reçu le 25 les transports on bon dos
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Le
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Commande effectuée le 2 juin et reçue le 24 juin.
Acheteur Vérifié
Le
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Pratiquement 1 mois d'attente pour une commande d'un produit j'arrête de commandé sur ce site
Acheteur Vérifié
Le
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J'ai reçu qu'une partie de ma commande, et l'essentiel n'apparaît même pas à l'horizon, + de 3 semaines c'est INADMISSIBLE, dans le fait accompli, même pas averti du quelconque problème rencontré. J'ai besoin de ce produit pour marcher, monter les escaliers, ne pas en avoir c'est dramatique pour moi... De plus le téléphone ne fonctionne plus, personne ne répond, et personne ne rappelle avec message ! Cela devient plus fiable du tout ! J'attends des explications plus détaillées que celles que j'ai eues, ce n'est pas notre faute !
Acheteur Vérifié
Le