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★★★★★
basée sur 10111 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★☆
Commande simple pour un produit spécifique que je ne trouvais pas ailleurs. Produit conforme à la livraison. Seul regret : le délai non conforme à celui annoncé. J'ai reçu mon nouveau cylindre après les fêtes au lieu d'avant alors que je voulais le changer avant de partir en vacances.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/11/2021
4
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★★★★☆
Rien à dire, super.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/01/2022
5
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★★★★★
Bonne communication, tarifs compétitifs
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/11/2021
5
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★★★★★
Trés bon achat
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/12/2021
3
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★★★☆☆
Produit correct mais problème de livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/01/2022
Réponse de ProtectHome
Le
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre qu'il y a eu un problème avec votre livraison. D'après le suivi de votre colis, ce dernier a été expédié le 03/01/2022. Le 04/01/2022, la livraison a été vraisemblablement reportée car cette dernière a été qualifiée d'impossible. De ce fait, vous avez fait le choix de retirer votre commande en point relais et le colis a été livré le 06/01/2022.
Serait-il possible de nous apporter plus de précisions s'il vous plaît ? Etiez-vous présent lors de la première tentative de livraison ? En effet, la livraison à domicile se fait contre signature. De ce fait, si vous n'êtes pas présent, votre colis ne peut pas vous être remis en main propre.
Nous sommes encore une fois désolés qu'il y ait eu un contretemps dans la livraison de votre commande. En tant que revendeur, nous sommes entièrement tributaires des prestataires de transports concernant le bon acheminement de nos colis. Votre réponse est très importante afin que nous puissions faire remonter les informations auprès du prestataire externe en vue d'améliorer la qualité de sa prestation.
Dans l'attente de votre retour,
Veuillez encore nous excuser pour le désagrément occasionné,
Bien cordialement,
L'équipe ProtectHome.
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre qu'il y a eu un problème avec votre livraison. D'après le suivi de votre colis, ce dernier a été expédié le 03/01/2022. Le 04/01/2022, la livraison a été vraisemblablement reportée car cette dernière a été qualifiée d'impossible. De ce fait, vous avez fait le choix de retirer votre commande en point relais et le colis a été livré le 06/01/2022.
Serait-il possible de nous apporter plus de précisions s'il vous plaît ? Etiez-vous présent lors de la première tentative de livraison ? En effet, la livraison à domicile se fait contre signature. De ce fait, si vous n'êtes pas présent, votre colis ne peut pas vous être remis en main propre.
Nous sommes encore une fois désolés qu'il y ait eu un contretemps dans la livraison de votre commande. En tant que revendeur, nous sommes entièrement tributaires des prestataires de transports concernant le bon acheminement de nos colis. Votre réponse est très importante afin que nous puissions faire remonter les informations auprès du prestataire externe en vue d'améliorer la qualité de sa prestation.
Dans l'attente de votre retour,
Veuillez encore nous excuser pour le désagrément occasionné,
Bien cordialement,
L'équipe ProtectHome.
5
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★★★★★
Site très sérieux, qualité, rapidité.
Je recommande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/01/2022
4
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★★★★☆
Livraison rapide en relais colis .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/01/2022
5
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★★★★★
Satisfaction totale, j'ai pu commander mon cylindre de porte à un tarif attractif dans un délais très raisonnable. Colis arrivé en parfait état.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/11/2021
5
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★★★★★
Parfait de la commande à la livraison. Produit conforme à mes attentes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/12/2021
5
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★★★★★
J'ai découvert ce site en cherchant un moyen de me débarrasser des poissons d'argents. J'ai commandé mon produit et je l'ai reçu très rapidement. Je l'ai utilisé et j'en suis très satisfait. Je recommande cette enceigne.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/12/2021
5
/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/12/2021
5
/5
★★★★★
Très bon site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/09/2021
5
/5
★★★★★
Site très bien fait. Envoi rapide et conforme à la commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/12/2021
5
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★★★★★
Article conforme à ma commande, délai de livraison au top! client satisfait!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/12/2021
5
/5
★★★★★
Super vendeur.
Colis envoyé le jour de la commande reçu le lendemain.
Express….
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/12/2021
5
/5
★★★★★
Bonne transaction, rapide et produit conforme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/12/2021
5
/5
★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/12/2021
5
/5
★★★★★
Rien à dire sur la conception du site qui est vraiment facile d'emploi
Par contre délai de livraison non respecté par le non professionalis de DPD
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/12/2021
5
/5
★★★★★
Correspont au produit consuté +rapidité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/12/2021
5
/5
★★★★★
Conforme, rapide, quoi de plus : parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/12/2021
4
/5
★★★★☆
Satisfaite de la qualité de service . Dommage que le retour produit soit payant
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/12/2021
5
/5
★★★★★
Commande reçu rapidement avec tous les éléments de ma commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/12/2021
5
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★★★★★
Super pratique de choisir ses tailles de cylindres et ses options (clé commune, réversible, etc.)
par contre le livreur DPD n'est pas très performant: impossible de choisir son créneau de livraison sur le site, "y a un bug" et c'est tout...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/12/2021
5
/5
★★★★★
Je suis extrêmement satisfait.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/11/2021
4
/5
★★★★☆
Bon rapport qualité prix sur les sites français. On peut cependant trouver mieux à près de 50% moins cher sur site allemand (vu hélas après coup ! ) Cependant, le suivi de commande par Protecthome est très bon. Site sérieux, clair et sans surprise. (avis donné par un adhérent engagé d'une association de consommateur qui a l'habitude de noter)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/11/2021
5
/5
★★★★★
Le site très bien, par contre des messages reçus par mail et sms me signifiant la livraison hier, le livreur n'est pas passé, une journée de perdue.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/12/2021
5
/5
★★★★★
Personnel à l’écoute, courtois et sympathique
Délai de livraison rapide et bonnes informations concernant le suivi de la livraison livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/12/2021
5
/5
★★★★★
Très bon produit, très bonne relation client: j’ai pus passé récupérer ma commande au magasin directement le lendemain après vérification qu’elle était en stock. Je recommande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/12/2021
5
/5
★★★★★
Tres bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/12/2021
5
/5
★★★★★
Bon site livraison très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/12/2021