/10
★★★★★
basée sur 10106 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Tarifs corrects, livraison rapide, satisfait pour cette seconde commande de cylindre avec clés identiques à ceux commandés précédemment.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/12/2021
5/5
★★★★★
Société très sérieuse.
Ils vous informent, sans demander, des délais et éventuel retard de livraison.
Produits tout a fait conforme à la commande.
Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/01/2022
4/5
★★★★☆
Livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/01/2022
5/5
★★★★★
Très bien.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/01/2022
5/5
★★★★★
Prix acceptable, délai excellent, montage aisé, les clés accrochent un peu mais cela est normal il faut que les clés se rodent selon le SAV. Je recommande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/01/2022
5/5
★★★★★
Navigation facile sur le site malgré les très nombreux produits proposés et les options possibles sur chacun d'eux
délai de fourniture conforme à celui proposé lors de la commande
tres bonne information du service clients sur l'avancement des la fourniture
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/01/2022
5/5
★★★★★
Transaction ok
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/01/2022
5/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/01/2022
5/5
★★★★★
Tres satisfaisant à tous points de vue
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/01/2022
4/5
★★★★☆
Livraison rapide, cylindre au top !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/01/2022
4/5
★★★★☆
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/01/2022
5/5
★★★★★
Commande facile à passer et bon renseignement sur le produit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/12/2021
5/5
★★★★★
Site très agréable, navigation facile. L'article commandé ne correspondant pas à mes attentes, j'ai demandé le remboursement. Aucun problème de prise en charge et de remboursement. Contact téléphonique accueillant et agréable.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/12/2021
4/5
★★★★☆
Bon rapport qualité prix. Envoi rapide. 4 étoiles car le carton du cylindre était légèrement déchiré mais l'emballage extérieur intact.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/01/2022
5/5
★★★★★
TB livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/01/2022
4/5
★★★★☆
Site accessible facilement, bonne présentation des produits qui aident au choix.
Livraison rapide malgré une erreur dans le nombre de mécanismes (1 verrou non livré) erreur corrigée sans difficulté après contact avec le service après vente.
Le mode d'emploi est clair, la pose semble aisée, avec les explications fournies.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/01/2022
3/5
★★★☆☆
Commande N°100135410, manque la pièce principale : plaque de rehausse de 5mm.
Est-ce que je la recevrais ?
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/01/2022
Réponse de
ProtectHome
Le
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Effectivement, votre commande a été envoyée en 2 parties. Au moment du passage de votre commande, n’ayant plus de plaque de rehausse suite à une erreur de stock, nous vous avons envoyé votre poignée sans la plaque, ceci étant écrit sur votre facture. Nous devions la recevoir la semaine dernière mais, suite aux difficultés d'approvisionnement mondiales en matières premières, le fabricant a pris du retard ce qui impacte, de ce fait, les délais de livraison. Notre service client a pris contact avec vous le 04/02/2021 afin de vous informer du nouveau délai de réception de la plaque et voir si ce dernier vous conviendrait, malheureusement sans retour de votre part. Nous attendons donc impatiemment votre réponse afin de faire le nécessaire au plus vite. Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné, Bien cordialement, L’équipe ProtectHome.
5/5
★★★★★
Pas de blem, tres bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/01/2022
5/5
★★★★★
Très satisfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/01/2022
5/5
★★★★★
Excellent
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/01/2022
4/5
★★★★☆
Site agréable. Bon accueil tph.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/01/2022
5/5
★★★★★
Satisfait du processus de commande et de l objet acheté.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/01/2022
5/5
★★★★★
Produit conforme à la commande ; reçu rapidement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/01/2022
1/5
★☆☆☆☆
La dernière commande était une catastrophe , produit livré non commandé , dans un carton fragile , une escroquerie..... pas de réponse à ma demande de remplacement
incroyable ...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/01/2022
Réponse de
ProtectHome
Le
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés qu’il y ait eu une erreur sur votre commande et que votre expérience ne soit pas satisfaisante. La barre reçue n’est effectivement pas conforme à celle commandée. De plus, d’après votre mail, le conditionnement de l’envoi était insatisfaisant alors que vous précisiez que vos précédentes livraisons étaient parfaites. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Malheureusement, nous sommes entièrement tributaires des prestataires de transports concernant la qualité de l’acheminement de nos colis. De ce fait, en fonction du transport, les colis peuvent subir certains à-coups contre notre volonté et endommager le conditionnement du colis. Dès la lecture de votre mail et avis, notre équipe vous a recommandé une nouvelle barre auprès du fournisseur que nous devrions recevoir cette semaine. Dès réception, elle vous sera immédiatement envoyée. Vous avez été averti le 03/02/2022 par téléphone. Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai de réponse inhabituel. Ce n’est pas normal et nous nous excusons platement de n’avoir pu vous répondre avant. A titre de dédommagement, un geste commercial va vous être communiqué par mail. Veuillez encore une fois nous excuser pour le désagrément occasionné, Bien cordialement, L’équipe ProtectHome.
5/5
★★★★★
Parfait
Livraison conforme et rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/01/2022
5/5
★★★★★
Conforme à ce que j'attendais. Livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/01/2022
5/5
★★★★★
Livraison rapide
Objet reçu conforme à la commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/01/2022
4/5
★★★★☆
Le produit est conforme à la commande. Le délai d'attente a été un peu plus longue que prévu, du au fête de fin d'année mais j'ai été prévenu par un mail.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/12/2021
5/5
★★★★★
Site très bien conçu et trés bon conseil en complément téléphonique.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/12/2021
5/5
★★★★★
Très grande rapidité dans le traitement et l expédition de la commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/01/2022