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★★★★★
basée sur 10106 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
3/5
★★★☆☆
Les pièges reçus ne correspondent pas à la commande et il n'y a pas la clé pour les tendre
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/01/2022
Réponse de
ProtectHome
Le
Bonjour, nous sommes navrés d’apprendre qu’il y ait pu y avoir une erreur lors de l’envoi de votre commande. Malgré toute la vigilance de notre équipe dans la préparation des commandes, il peut arriver, heureusement rarement, que ce type d’incident se produise. Suite à la réception de vos photos par mail le 01/02/2022, nous vous avons envoyé une étiquette de retour et le produit initialement commandé vous a été immédiatement expédié. Il est d’ailleurs en cours de livraison actuellement. Veuillez encore nous excuser pour le désagrément occasionné. En vous souhaitant une bonne réception, Bien cordialement. L’équipe ProtectHome.
5/5
★★★★★
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/01/2022
5/5
★★★★★
Parfait tres bien livraison très rapide et très bon produit
Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/01/2022
5/5
★★★★★
Tres bien excellents articles pour la securité je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/01/2022
5/5
★★★★★
Expédition rapide et très soigné. Prix très intéressant par rapport à la concurrence. Merci!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/01/2022
5/5
★★★★★
Clair precis rapide merci.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/01/2022
5/5
★★★★★
Très bon site
Service clientèle de qualité à l écoute suite à un problème de commande, problème résolu.
P
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/12/2021
5/5
★★★★★
Très bon produit, livraison parfaite
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/01/2022
5/5
★★★★★
Livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/01/2022
5/5
★★★★★
Très satisfait du site et du délai de livraison, très rapide, 48h pour moi !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/01/2022
5/5
★★★★★
Reçu dans les délais ,bien emballé
boutique sérieuse
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/01/2022
5/5
★★★★★
Rapide et sérieux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/01/2022
5/5
★★★★★
Livraison reçu dans les délais, des mails d'information sont envoyés. Commande conforme.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/01/2022
5/5
★★★★★
Un service rapide et de qualité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/01/2022
4/5
★★★★☆
Délai estimé à 24/48h, livré par DPD 5 jours après la commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/01/2022
2/5
★★☆☆☆
Je n’ai pas reçu la totalité de ma commande. Et la première moitié est arrivée avec du retard.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/01/2022
Réponse de
ProtectHome
Le
Bonjour, nous sommes navrés de lire votre commentaire. Vous avez commandé le 04/01/2022 un cylindre D6 à bouton ainsi qu’un verrou VD6 avec une option afin que ces 2 produits aient la même clé. De ce fait, ceci est considéré comme une prestation sur-mesure nécessitant une fabrication au sein des usines du fournisseur. Le délai estimatif nécessaire est de 10 jours ouvrés en moyenne. Cependant, le fabricant se réserve le droit d’allonger ce dernier sans nous en avertir en amont, notamment pendant la période chargée des soldes. A la réception de votre commande par notre équipe, il s’est avéré que le fournisseur n’avait pas envoyé la commande complète, mais en différé. De ce fait, c’est pour cela que vous avez été livré en 2 fois. Nous avons donc reçu le cylindre le 20/01/2022 et la livraison s’est effectuée le 24/01/2022. Votre verrou, quant à lui, a été expédié le 28/01/2022 et livré le 31/01/2022. Notre équipe a préféré faire ainsi afin de ne pas vous faire attendre plus longtemps pour le cylindre et que vous l'ayez au plus vite. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Malheureusement, en tant que revendeur, nous sommes entièrement tributaires des fournisseurs concernant la réalisation de commande sur-mesure comme la vôtre. Malgré nos nombreuses relances, afin de diminuer votre attente, nous n’avons pu raccourcir le délai. C’est pour cela que notre service client vous a communiqué par téléphone le 26/01/2022, qu’à titre de dédommagement un geste commercial serait fait sur votre commande. Avec toutes nos excuses pour ce désagrément, Dans l’espoir que les produits reçus vous apportent entière satisfaction, Bien cordialement, L’équipe ProtectHome.
5/5
★★★★★
Article conforme, pas de problèmes particulier.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/01/2022
4/5
★★★★☆
Commande conforme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/01/2022
5/5
★★★★★
Produit conforme à l'attendu et délais annoncé respecté.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/01/2022
4/5
★★★★☆
Aucune difficulté de navigation sur le site, informations techniques très claires et prix attractifs. Délais livraison légerement dépassé, probablement du aux difficultés sanitaires actuelles mais j'en ai été informé en temps voulu. Pas de regrets d'avoir choisi ce site.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/01/2022
5/5
★★★★★
Délai annoncé et respecté ,matériel donnant entière satisfaction
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/01/2022
5/5
★★★★★
Bons conseils et choix variés. Les configurations des cylindres (options, nombre de clefs) sont bien visibles.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/12/2021
5/5
★★★★★
Parfait.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/01/2022
5/5
★★★★★
Les 2 commandes ont été livrées hier...mais le livreur n'a pas pu me prévenir directement... Les barillets ont été facilement installés et fonctionnent parfaitement !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/01/2022
5/5
★★★★★
Rapide et sérieux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/01/2022
5/5
★★★★★
Rien à dire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/01/2022
5/5
★★★★★
Livraison dans les délais. Produit bien emballé. Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/01/2022
5/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/01/2022
5/5
★★★★★
Site de confiance
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/01/2022
4/5
★★★★☆
Très bon site. Sérieux. Bon rapport qualité/ prix. Bonne communication.
Il faudrait parcontre veiller au stock des produits/appareils (anti-moustiques) souvent en rupture.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/01/2022