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basée sur 10111 avis publiés
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Derniers avis clients
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Très satisfaite de ma commande et des explications de la conseillère par téléphone qui m'a donné des indications sur les différents barillets permettant de faire mon choix. Reçu 3 jours après (en relais), je recommande!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/02/2022
5
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★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/02/2022
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★★★★★
Nous avons été prévenu du délais de retard.
Site à recommander
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/01/2022
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★★★★★
Achat idéal: envoi rapide et conforme.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/02/2022
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★★★★★
Très facile d’accès. On a un bon panel des modèles et le choix est facile.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/02/2022
5
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★★★★★
Absolument parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/02/2022
5
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★★★★★
Livraison rapide et produit conforme à nos attentes.
A recommander
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/02/2022
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★★★★★
Service client très réactif. Produits conformes à la description et commande reçu rapidement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/02/2022
5
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★★★★★
Portail claire, navigation et commande faciles à traiter.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/02/2022
5
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★★★★★
Délai rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/02/2022
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★★★☆☆
Reçu 4jours après obliger de donner une date pour nouvelle livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/02/2022
Réponse de ProtectHome
Le
Bonjour, Serait-il possible de développer votre commentaire s’il vous plaît ? En effet, nous ne comprenons pas votre retour. Vous avez commandé le vendredi 18/02/2022 et votre colis a été expédié le jour même par notre équipe. La livraison est estimée en 24-48h, soit 1 à 2 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés). De ce fait, afin de respecter le délai, la livraison devait se réaliser avant le mardi 22/02/2022. D’après le suivi de votre colis, ce dernier a été livré le 22/02/2022. Les délais ont donc bien été respectés par le transporteur. De plus, il semblerait que la livraison ait été reportée le 19/02/2022. Étiez-vous présent ? Comme il est décrit sur notre site, cette dernière se réalise uniquement contre signature. De ce fait, en l’absence du destinataire, la livraison ne peut aboutir. En outre, le 21/02/2022, vous avez reprogrammé votre livraison. En résumé, les délais annoncés ont été tenus malgré une reprogrammation de votre part. Nous trouvons que cette notation est très pénalisante alors que les conditions initiales ont été honorées sans retard. Dans l’attente de votre retour, Bien cordialement, L’équipe ProtectHome.
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Site clair
Prix intéressants
Livraison rapide
Que dire de plus...?
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/02/2022
5
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★★★★★
Materiel conforme et reçu dans le délai prévu.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/02/2022
5
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★★★★★
Grace à la dame qui a pris ma commande , très patiente , qui m'a bien dirigé , j'ai pu commander deux cylindres de serrure .Commande reçue dans un point relai après une petite semaine d'attente . Très bien accueilli . Merci encore
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/02/2022
5
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★★★★★
Très bien.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/02/2022
5
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★★★★★
Site très sérieux, clair et rapide. Je recommande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/02/2022
5
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★★★★★
Reçu rapidement correspond à la commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/02/2022
5
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★★★★★
Totalement conforme à la commande
Aide aux mesures personnalisées très pratique et efficace
Très bonne adresse
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/01/2022
4
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★★★★☆
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/02/2022
5
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★★★★★
Délai très rapide
Produit conforme
Vidéo de montage très claire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/02/2022
5
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★★★★★
J'ai reçu ma commande rapidement, tout était parfait.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/02/2022
5
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★★★★★
Livraison conforme, produits efficaces
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/01/2022
5
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★★★★★
Parfait commande en 1 jours ouvrés merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/02/2022
5
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★★★★★
Respect des délais
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/01/2022
5
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★★★★★
Très bien , livraison dans les délais
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/02/2022
3
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★★★☆☆
Livraison gratuite à domicile , mais déposé dans un relais à 20 Km de chez moi
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/02/2022
Réponse de ProtectHome
Le
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre commentaire. Initialement, vous aviez sélectionné une livraison à domicile qui vous était offerte. Le 16/02/2022, le transporteur vous a proposé des dates et créneaux de livraison. De ce fait le 18/02/2022, le colis était en livraison vers votre domicile. A savoir, comme il est spécifié dans nos CGV, la livraison se réalise uniquement contre-signature. Dans le cas où vous êtes absent, cette dernière ne peut aboutir. De plus, selon les nouvelles directives européennes en matière d'environnement, afin de réduire l'impact du Co2, les chauffeurs ont pour obligation de déposer les colis dans un point relais à moins de 5 km de l'adresse initiale lorsque le destinataire est absent lors de son premier passage. Etiez-vous présent lors de la livraison ? Nous comprenons que cela puisse être contraignant, mais une fois encore, cela est juste la résultante des nouveaux accords écologiques Européens en vigueur. Dans votre cas, le dépôt a été réalisé à presque 20 km de votre adresse et ceci n’est pas normal. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Malheureusement, en tant que revendeur, nous sommes entièrement dépendants des transporteurs concernant la qualité de service délivrée et subissons comme vous ces nouvelles directives. A titre de dédommagement, un geste commercial a été effectué sur votre commande suite au déplacement contraignant que vous avez effectué. Dans l'espoir que les produits reçus vous apportent entière satisfaction. Bien cordialement, L’équipe ProtectHome.
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Facile d'utilisation
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/02/2022
5
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★★★★★
Service rapide et très efficace . J’ai fait une erreur à la commande et après un coup de téléphone tout s’est arrangé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/02/2022
5
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★★★★★
Site aisé à utiliser, tarifs intéressants, produits conformes.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/01/2022
5
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★★★★★
Conforme à mes attentes.
Portail et portillon équipés chacun d'un Cylindre ABUS toujours de très bonne qualité.
L'avantage : Ouverture et fermeture des 2 cylindres avec une même clé
Rapidité de la livraison. Je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/02/2022